人は人を呼ぶ？

どうもどうも。

不動産会社勤務のブログ主です。

今日は少しポジティブとネガティブ両方のお話。※ネガティブの方が多いのはご愛嬌でw

人は人を呼ぶ

質の良いお客様に満足して頂けるように最大限努力し、サービスを提供することによりお客様がお知り合いに当社を紹介して頂ける事があります。

最後に「お世話になったね、ありがとう」、

「やっぱり紹介してくれただけあった会社さんだったよ」と聞けるとやっぱり嬉しいですよね😊

自分の心の声👇

『日本もまだまだ捨てたもんじゃねーなw 』



とりあえず、上記はポジティブな面ですね。

ネガティブ(質の悪い客)な面は例えば

こんな人達💁‍♀️Here we go!

・せっかく何件も内見連れて行ったのに

いきなり音信不通になる奴

・とにかく偉そうに話してくる奴

・「宅建業法」というワードをチラつかせて我々を脅そうとする浅知恵な奴

・嘘をつく奴(ペット飼育の事を伏せる等)

・ただ部屋を見たいだけの冷やかし

・二股三股してる奴(複数の業者に行くこと)

・約束をすっぽかす奴

・仲介業者に空室情報を聞き出してオーナーまたは管理会社に直接契約行く奴💢🖕

これ一番腹立つんですよ〜( ◠‿◠ )

不動産会社が物件情報を得るのに沢山の時間と金を費やしてること知ってる？？

この行為は「無銭飲食」してるのと一緒。

書いたらキリがありませんので

質の悪いお客様の特徴はこれくらいにして…

こういう質の悪い人にいる周りの人達ももれなく質が悪いんですよね。

人様に迷惑を掛けても

何も罪悪感も感じず生きている人達です。

そんな人達が付き合う人達もまた同様なのです。

同じ穴の狢。

こんな人達と関わると、この類の人達同士が「この会社なら上手いこと利用するだけしてやれそうw」って言い回っちゃうんですよね。

悪い事を考えてる人ほど、何故かおしゃべりなんですよねー😅

悪い噂の方が広まるのも早く、

良い事は中々広まりません😣

素行の良いお客様には我々も

接客サービス頑張ります🤝✨

しかし

素行の悪い自称「お客様＝神様(疫病神)」には

「オマエなめてんのか？( ◠‿◠ )

早よ帰ってク○して寝ろ👋

二度と来んなよ😊✨」

今日はここら辺で終わり🤣



日本はどうしてこうなったの？

こんにちは😃

不動産会社で働いてると色んな人生の歩み方があり、また色んな人達がいるんだなって分かるようになりました。

そう、この業界って人間の悪い部分が良く見えるのです。

世の中本当にどうしようもない人が多いんだな😩って改めて思い知らされたワンシーンがこちら💁‍♀️

ある週末、1組の家族がご来店されました。

息子(若く見える=苦労知らず)

父親(偏屈そうな)

母親(気が弱そうな)

家族3人で住む部屋探しかと思いきや、

まさかのいい年した息子の部屋探しに両親付き添いという…

息子の部屋探しなのに、

肝心の息子が自ら営業スタッフに希望条件を

言うわけでもなく、何故か全て横に座ってる偏屈そうな父親にボソボソと話してから父親が営業マンに偉そうにあーだこーだとご注文。

そう、皆さんもうお分かりですね。

要するに息子はコミュ障って奴ですよ。😂

息子の条件は次の通り👇

・実家から離れて一人暮らし

・バストイレ別

・実家から1駅から2駅くらいの範囲内

・なるべくキレイめ(築浅)のお部屋

・家賃上限6万まで(共益費込)

以上５つの条件を我々はお聞きした上で、

どういったお部屋が条件にマッチしてるかご説明。

〜営業マンと親子の会話〜

父親「とりあえずこの資料の部屋全部見せてくれるんだろ！？」

☝️何故かめちゃ偉そうな父親😅

営業スタッフ「あ、もちろんお見せする事は可能ですがこれらのお部屋の中からご契約されますか？

こちらのシリーズは単身の方に大変人気の物件なので、今日見られた場合は今日お申し込み出来そうですか？」

☝️見せる以上は当たり前の営業トーク。

お客様の本気度を試します😂

父親「そんなもん見ないと決めれないだろ！💢」

☝️なんでそんなにキレてんの？w😅

母親「。。。」終始無言

営業スタッフ「はい💦分かりました。では内見に行きましょうか😅(こいつ面倒くせー)」

30〜40分後、

営業と親子が内見から帰って来ました。

営業スタッフ「いかがでしたか？どれか気に入ったお部屋ありましたか？お申し込みどう致しましょう？」

息子「ボソボソ」👈父親に何か言ってる

父親「。。。まぁちょっと考えるわ！😤」

営業スタッフ「分かりました、お返事お早めにお願いしますね😓」

☝️やっぱり部屋の中見たいだけかよw

父親「連絡とかは全部俺を通してくれる？電話とか全部」

☝️顧客カードには息子の名前で記入し、

電話番号も書いてるのに父親に先ず電話しろって…

誰の部屋探しだよとツッコミどころ満載😭

住む本人である人間が何故窓口にならない、

いい年して親父に何でも代弁させてるって何だよコイツw😩

とりあえず親子3人は一旦帰りました。

3〜4時間経った後に営業が父親に電話。

営業スタッフ「え、光ファイバー導入済みのお部屋をご希望なんですか？😥」

☝️そんな条件最初に言えや( ◠‿◠ )💢🖕

息子がどうしても光回線を使いたいらしく、それが備わった建物がいいとか…

賃貸の部屋について。

光ファイバーなどの高速回線は基本的に入居者自身が自己負担でプロバイダーと契約をしてもらうのが大半です。

入居してLANケーブル繋いだだけでタダで光回線使えるなんて所はごく稀で、家賃もその分上乗せして高いんです。

それかよっぽど入居率が悪い物件に客寄せの為にオーナーが付けたりしてるところもありますが…

要するに家賃も安くて築浅キレイで光回線がーとかってそんな無いものねだりしてもないものはない🤗

仲介業者である我々がオーナーに交渉して光回線を通して良いか確認の上、入居後自費で契約して下さいね、退去時は原状回復義務ありますよってのが主流。

営業スタッフが父親にこの話を丁寧に説明するも…

父親「とにかく他の部屋はないの？光ファイバーがry🤬🤬🤬」

営業スタッフ「今日お見せしたお部屋のオーナー様は光回線は通しても良いと仰ってましたよ😅

でも壁に新たな穴を開けたりするのではなく、既存で開いてる穴等(エアコンキャップ)を通して光回線通すことが条件だそうですよ💦」

父親「それだと俺らが通信会社にわざわざ工事頼まないとダメじゃないか！退去の時も直す義務がry🤬」

営業スタッフ「…えーっと😅(自分が好んで付加価値付けるんだから自己負担は当たり前だろ💢)

希望のエリア(実家から徒歩5分圏内)で息子さんの希望条件に合う物件は今日お見せした部屋くらいしかもうないんです💦

光回線はお客様負担でご契約でないとお部屋見つけるのは難しいですよ😭」

父親「また明日連絡する！🤬」

その日のやり取りは終了💦

私がこの親子に対して思った事🤷‍♀️

光回線だぁ？？

それが絶対条件はなら必ず先に言えって💢

後出しであーだこーだ付け加えられたら、私らの仕事無駄になるだろ( ◠‿◠ )💢

一人暮らしするのに実家から徒歩5分ってw

もう死ぬまで実家にいろよ😭

洗濯はママにやってもらう、晩飯はお家で食べたいって甘ったれ息子の魂胆がバレバレ。

だいたい最初のヒアリングでお前ら実家から1駅から2駅の範囲って言ったの忘れたんかい🤚💢

翌日

父親に電話するも…

営業スタッフ「〇〇様いかがでしょうか？お部屋決めれそうですか？」

父親「NTTに電話したら、あの部屋の建物で工事ができるかどうか確認しないと分からないって言われた！😡だからまだ決まってない！ガチャ！」

電話終了

☝️一々そんな事で癇癪起こすなら息子の窓口として立つのやめなよw

息子自身が連絡窓口になるように言えよw

息子の部屋探しなんだから😥

その後数時間後に「窓口」である父親に電話しても電話に出てもらえず…

その一時間後に、親子が住む家の固定電話で母親から連絡が入った。

母親「申し訳ないのですが、やっぱり今回のお部屋探しはやめておきます…

息子の希望のネット環境がないみたいなので…またよろしくお願いします。ガチャ」

これでこのお客さんは終了👏

本当にどうしようもないなぁ😰

人に迷惑かけておいて、自分達が頭を下げるのは嫌だからって母親に言わせてるとか…

息子の携帯にも電話を掛けたがもちろん出ないし、息子本人から結局一言もなし。

もちろんあの偉そうな「俺が窓口だから」父親からも、窓口のくせにお手数お掛けしましたの一言もなし。

あのご両親に一言。

お二方は息子甘やかし過ぎだって🙄

未成年でもない、三十路過ぎた息子でしょ…😊

お父さん、コミュ障の息子にイラつくのは分かるけどそれを私達スタッフに八つ当たりするかの様な振る舞いは🆖

結局私達にタダ働きさせたって事なんだから、親として大人として一言なんかあっても良かったんじゃないの？😅

いくら客だからって、対人間なんだからある程度の節度弁えようね( ◠‿◠ )💢👊

最近のお客さんの質

おはようございます☀

台風が過ぎ、晴れやかな朝の空ですね。

気持ちが良い日なのに最近はモヤモヤする事の連続です🥺

コロナウィルスの影響により未だ経済状況は悪く、それは人間の精神状態にも悪影響が出てるのでは？と感じてる今日この頃です。

タイトルの通り、最近のお客さんの質が非常に悪くなってます。

皆さんのお財布事情が厳しいのは分かります、それは自分も同様でお互い様です。

だからってその鬱憤を赤の他人である真面目に働いてる人間(我々)に八つ当たりの如く行動を取るのはどうなんだろ〜…

そんな事を感じた客とのワンシーンがこれ👇

ある朝、会社の電話が鳴る

自分「お電話ありがとうございます。○○でございます。」

客「あのー、昨日○○物件の件でメール問い合わせした者なんですけどー、

あの物件ってまだ空いてるんですかー？

別の店に聞いたらもう空いてないって言われたけど、そちらさんはまだネット広告出してるから空いてるのかなーって思って電話したんですけどー」

自分「○○物件の件ですね、今しがたお調べしたところ、

他のお客様によるお申し込みが入っておりその旨を○○様(オマエ)にメールにてお伝えするところでした。

(オマエの)ご希望に添えず申し訳ありません。お問い合わせ頂いた物件の条件でお部屋をお探しですか？」

客「そうですねー、あの物件が空いてたらあそこが一番良かったんですけどー。

似たような物件があるならそれでもいいかなー。

とりあえず○月中には引越ししたいんでー。

ちなみに、さっき問い合わせた○○店舗とそちらさん(ブログ主の勤め先)は別のお店なんですか？

同じ系列の看板なのに。どっちに行ったら物件紹介してもらえるんですかー？」

自分「どちらのお店でも物件ご紹介は可能ですよ。○月中であれば他にも類似した物件がご紹介可能なのでいかが致しましょう？ご来店されますか？」

客「あーそうなんですかー。まぁ僕はどっちの店舗に行っても構わないんですけどねー。

でもー、こういう不動産会社さんって営業さんに成績？ノルマつくんですよねー？

どっちに行けばいいんですかねー(ちらっ)

僕はどっちでもいいんですけどぉ。(ニヤニヤ」

自分「( ◠‿◠ )💢

どちらの店舗を選ぶかはお客様の自由なので。当社にご来店頂きたいのは勿論なのですが、もし○○店舗に行っていただいてもそこは大丈夫ですよ( ◠‿◠ )💢(ここら辺からイライラが)」

客「行く店舗を選ぶ決め手ってどういう点なんですかねー？ニヤニヤ

(俺に来て欲しい、売上欲しいんだろぉ？おん？そう言えよw)」

自分「💢💢💢ブチ

お客様がご興味ある物件を多数揃えてる店舗に行くのがいいですし、店舗の営業スタッフとそりが合う方をお選びになられるのがよろしいかと( ◠‿◠ )💢🖕👋」

客「(クソw客の俺に媚びなかったわw)

じゃあ○○店(別店舗)に行って紹介してもらいたいと思います！！」

ブツ！(電話切る)」

客との会話終了。

私の考え過ぎと言われたらそれまでなのですが、自分が思ったのは次の通り。

いくら客だからといって、初対面で接する相手に札束で顔を叩くかのごとく、

売上ノルマ欲しいんだろ？あん？俺に媚びろよwと言わんばかりの発言や煽る行為は下品極まりない。

こんな下品な奴を物件オーナーに紹介なんて出来るかよw

お馬さんの顔の前に棒でニンジン吊るして馬が走ると思ったか？ドアホ野郎🤗💢

不動産会社をクラブかキャバクラと勘違いしてるのー？媚びてほしいならそういう店行ってね( ^ω^ )💢👋

コロナウィルスのお陰で沢山の一般消費者(一般人)が苦しんでいる、みんな心が荒んでるの承知してます。

でもそれは企業も同じです。

こんな状況の中でも働いてる人間を揶揄い弄ぶかの様な今回の客(アホ)が現れている、本当に最近のお客さんの質が落ちたなと思うこの頃です。

自分が客だからと言って何を言ってもいいと履き違えてる日本人が多くなったような😥

海外だと出禁食らうよそれ？みたいな事もやってしまう日本人、そしてそれをスルーしちゃう企業。

真面目に働いてる人が報われる日が来て欲しいといつも願ってます😂

はじめに

初めまして。

この度ブログを開設致しました。

ブログ主の名前は特にありません🤣

このブログに書く内容は

勤めてる不動産会社での愚痴・世間話などです。

一部過激🤬な表現もあるかもしれませんが、そこら辺は予めご留意頂けたら嬉しいです。

三日坊主で終わらない様に程々に取り組みますのでよろしくお願いします🤗

自己紹介

はじめまして！
fudousan_guchiと申します。

このブログは日記をメインに書きたいと思い始めました。

とある不動産会社に勤めてる者です。ほぼ仕事で感じた事や愚痴を呟きます。苦手な方はご遠慮下さいね。