電話で消耗品の在庫確認と注文しようとしましたが・・・

日曜アップは久々です。今日は先週末の些細な出来事を・・・

　消耗品を買おうと在庫があるか電話確認しましたところ、在庫がなく取り寄せになるとのこと。ここまでは普通の光景ですが、他店ではちょっと考えられないような対応だったのがびっくりでした。在庫がないと注文することになる訳ですが、注文とその会計(先払い)をするために１度来店して、商品が来た時点でまた2度目の来店をして受け取る形になるのです。つまり店にないものを電話注文して買うために一度の来店で済まないのです。私はこの店の会員でポイントカードも持っているし、実は株主でもあるのですが、この電話時点で注文を断りました。今はみんなこんな方法になっているのかと一応購入もしたことのない他店(家電量販店)に電話して在庫確認してなかったのですが、電話一本で予約ができました。その消耗品(商品)が届いたという連絡が私に入ったらその時来店して支払いをして購入できるのである。やはり電話で予約はこれが普通だったと思うのだが・・・

　この時点で持っていた家電量販店の株(1000株ほどでしたが)を全売却しました。株価も一時の勢いがまったくなくなっていました。ユーザーファーストでないこの店の方針はかなりマイナスだと感じました。