介護業界ではサービス提供責任者、通称「サ責」と呼ばれるポジションがあります。サービス提供責任者の仕事内容は多岐にわたり、介護サービスを滞りなく機能させるうえでは欠かすことができない存在です。
サービス提供責任者の主な仕事は、ヘルパー、ケアマネージャー、サービス利用者の間の調整です。ケアマネージャーが作ったケアプランをもとに介護計画書を作成し、ヘルパーをはじめとする関係者たちがその通りに動けているかを管理します。サービス利用者とのヒヤリングも行い、必要に応じて計画を変更し、その旨を周知するのもサービス提供責任者の仕事です。
ヘルパーの育成もサービス提供責任者が担います。訪問介護で、まだ経験の浅いヘルパーが利用者の元を訪れる場合、サービス提供責任者自らが同行しサポートを行います。
サービス提供責任者になるには、「介護福祉士資格の所持」もしくは「介護福祉士実務者研修の修了」のうちどちらかが証明できなければいけません。また、「同行援護介護サービス」や「行動援護介護サービス」を行う施設では、上記2つ以外の資格の所有が義務付けられている場合があります。
サービス全体の管理を行う仕事なので責任は重大です。しかし、自分の頑張り次第でサービスの質を向上させることも可能になります。介護職として大きなやりがいを感じながら働けるのは間違いないでしょう。また、体力面での負担も少なく給与も高いので、介護職にいる人はキャリアパスの1つとして考えてみてもいいかもしれません。