どう言えばいいの？

先日、手芸用品を売っている店に行った時のこと。
手芸用品店には針・糸・ボタン・スナップ・ホックなどが売っていますよね。
私はスナップを買いたかったので店員さんに聞きました。

私「スナップはどこにありますか？」
店員「それはどのような物でしょうか？」
私「えっ！　どのようなって…　普通のですけど…」　
店員「？？？」　
皆さん、スナップをどのように説明しますか？　
たまたまスナップが付いた服を着ていたので店員さんに示したところ
やっと理解してもらえて案内してくれました。

しかし、いくら若いとは言え手芸用品を扱う店で働いているなら
スナップぐらい知っていてほしかったなぁ