キャノン大判インクジェットプリンター「インクタンク」に不具合/画像不良

●キャノン大判インクジェットプリンター
　「W7200／W8200／W8400」のインクタンクに不具合

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008年3月10日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　キヤノン株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　キヤノンマーケティングジャパン株式会社


【該当商品】

　大判インクジェットプリンター「W7200／W8200／W8400」の消耗品である
　インクタンク


【告知内容】

　構造上の不具合がある製品が2007年12月から2008年2月にかけて出荷され
　ていることが判明致しました。

　不具合のあるインクタンクをご使用になりますと、印刷時に画像不良が起こる
　ことが確認されています。


【対応について】

■保守契約を結ばれていないお客さま

　誠に恐縮ですが、ご使用いただいている大判インクジェットプリンターの機種
　名をご確認の上、「W7200／W8200／W8400」をご使用の場合には、対象イン
　クタンクを現在ご使用になっているか否かに関わらず、下記窓口までご連絡い
　ただきますようお願い申し上げます。

　ご連絡を頂戴した後、お客さまの使用状況を確認させていただいた上で、サー
　ビス実施店の担当者が訪問し、対象インクタンクの無償交換とチェックを実施さ
　せていただきます。


■保守契約を結ばれているお客さま

　大判インクジェットプリンターの保守契約を結ばれているお客さまにつきまし
　ては、今後順次、サービス実施店から、「W7200／W8200／W8400」をご
　使用のお客さまに連絡をさせていただき、お客さまの使用状況を確認させて
　いただいた上で、お客さま先を訪問し、対象インクタンクの無償交換とチェッ
　クを実施させていただきます。




【お問い合わせ先】

　インクタンク コールセンター
　0120-707-009 （フリーダイヤル）
　※携帯・PHSからもご利用になれます。

【受付時間】

　■平日
　9:00～12:00、13:00～17:00
　（土日祝日と年末年始弊社休業日は休ませていただきます。）



●大判インクジェットプリンター「W7200／W8200／W8400」をご使用のお客さまへ
　http://cweb.canon.jp/e-support/info/080306inktank.html