オプション解約

スマートフォンにして2週間余
使わないオプションを解約しないと
更新になってしまうのでこれから解約に行きます
昨日はメールの日本語変換キーが出なくなり
どうして？
お店で
知らないうちに変換ボタンを押したのでしょう？
と言われ、、、、
機械オンチが情けない