感情労働とは、仕事の際に何かしらの感情の表出を制御するよう求められ、緊張や忍耐が欠かせない職務要素となる労働を指す。常に笑顔と落ち着いた態度を求められる客室乗務員などが良い例であるが、看護師という仕事もまさに感情労働と言えるだろう。肉体的にはもちろんだか感情面にも労働負荷がかかりやすく、その負荷は勤務中断続的に続く。それでいて勤務が終わっても達成感や充足感を感じづらい、ストレスやプレッシャーなど精神的な負担を感じ続けることが多いため大変な仕事だ。感情労働による負担に耐えられず仕事や辞めてしまう看護師というのも意外と少なくない。
看護師の感情労働は特に患者と接しているときの負担が大きいと言えるだろう。無理な要求をしたり言うことを聞いてくれなかったりする患者は少なく無く、翻弄されながらも感情を表に出さず接していかなければならないのは大きな負担となる。治療においてつらい立場にある患者をサポートしなければならないときなどは悲しい気持ちになり涙を流したくなってしまうようなこともある。そういった様々な状況にも感情を左右されず、冷静に対応をしなければならないのが看護師の仕事だ。
医療の現場において医師、患者、患者の家族の間で潤滑油的存在として尽力しなければならない看護師は、まさにオールラウンドプレーヤーであり縁の下の力持ちと言える。様々な感情の中で仕事をしなければならないため、メンタル面はしっかり鍛えていく必要があるだろう。感情労働への対策⇒⇒⇒〚https://感情労働とは.com/〛