栄光夢見て地を這う営業物語

神戸の小さなベンチャー企業の営業部長で日々奮闘しています。
将来の上場を夢見る喜怒哀楽の物語です。

台風を去ってくれ

2011-08-30 01:40:20 | 日記

金曜日も過ぎて土日挟んで,本日週初め。

例の株式会社パソナからは何も言ってこない。神戸の中小企業のクレームの1つや2つ無視しても良いって思っているのだろう。神戸市には直接クレームを入れて一応担当者が呼び出されたらしいが,神戸市は委託事業なんで,こっちに言われても・・・。って感じだった。税金の無駄遣いだな・・・。所詮はお役所仕事なのか・・・。支援事業と名の付くモノには今後協力しない方が良さそうだ。

それはさておき,趣味のジギング。今週木曜日1日にお客さんたちと一緒に行くことになった。初心者ばかりなので,僕がコーチ役(笑)。明日は道具を揃えに行って初心者講習会。ノットの結び方とか。しかし1日は台風が近畿に最も接近するらしい・・・。どうなるんだろう・・・。台風よ去ってくれい。


株式会社パソナは悪徳企業なのか?

2011-08-30 01:27:56 | 日記

最近かなり忙しい毎日を過ごしているのでブログが全然更新できず

インターンシップが無事終了したので,溜まっていた仕事を一層。この間街中で仕事中にインターンシップに来てた学生さんと久しぶりに偶然遭遇した。頑張ってるみたいだ

さてさて,またもや課題が浮上した。

実は弊社のクライアントさんからの紹介でとある神戸市の支援事業に協力することになった。大学卒業して就職できなかった子を人材派遣会社が研修をして,実際の企業で働かせてマッチングを行い,よければそのまま正社員雇用を行うと言う就職支援制度だ。研修中の給与は神戸市が支払う制度で試用期間である研修期間は給与を負担しなくて良いわけだ。

僕達は,理想の企業を目指してベンチャー企業をしているわけだが,少数精鋭でやりたいので,人材にはこだわるので基本,人材派遣業者には依頼しない。しかし,神戸市と言う行政が支援していると言うことで,あえて信用して引き受けた。どちらにしろ採用予定もあったからだ。弊社の担当は株式会社パソナの神戸支店が担当することになり,担当者はありがたくも支店長であった。紹介されたのは今年大学卒業して就職できなかった男の子

オードリ・ヘップバーンのCM起用株式会社パソナと言えば人材派遣業界の大手でありリーディングカンパニーだ。オードリ・ヘップバーンのCM起用で確か女性の登録者数が急増したらしいけども・・・。しかしブラック企業として名高いのも事実である。”株式会社パソナ ブラック”で検索すると信憑性はともかく眉を顰めたくなるような悪評ぶりである。しかし窓口はパソナでも今回の事業背景は神戸市である。業者ではなく,行政を信用して,面接に応じたわけだ。新卒で就職できないので,やはり何か人間的な欠落を感じたが,営業職希望ということで11月までの見極め期間もあることから,実際やってみて場数を踏んだら変わるかな?と思った。

実際紹介された子は当初,嬉しいほど頑張ってくれた。仕事の成果は社会人未経験であるから期待はしていないし,ミスしても想定内である。何よりも前向きに仕事に取り組んでくれたら良いのである。本人には言ってなかったが,頑張ってくれるので11月までにある程度慣れてもらったら正社員になってもらおうと社長と打ち合わせをした。名刺も大量に作成し,PCまで準備した。営業職希望と言っても社会人未経験の人間に新規開拓の営業をさせることはない。営業アシスタントして既存のクライアントのフォローができるようになってくれれば上出来だと思っていた。頑張ってくれてるのは嬉しいが,本人には下記の内容を重々伝えた。

  • 経験ないので失敗して当たり前。失敗を恐れずに挑戦して欲しいこと。
  • 失敗しても良いが,同じ失敗を繰り返さないこと。
  • 就職は結婚と当たり前。試用期間は男女で言うお付き合い。結婚は正社員登用と同じ。なので相思相愛にならないと結婚できないのと同じで双方にお断りする権利があるので,平等であること。
  • 自分で無理だと思ったら,研修中に自分から言うこと。正社員登用前なら履歴書に職歴として残らない為。

と割りとフランクに伝えた。社会人経験がない学生さんの延長なので,叱ることは基本しないスタンスで指導することとなった。結構コミュニケーションや信頼関係が築き始められたが,ココ最近,ミスが多くなった。依頼した内容をやらなくなったのだ。挙句の果てには業務中にトイレに行くと伝えたままオフィスの外に出かけて30分近く帰ってこない始末・・・。なぁ~んか急にやる気が消失したようだ。何度も同じことを注意しても改善の傾向も見られずますますミスが目立つばかり・・・。実際フォローで僕の業務に支障をきたし始めた。社長と二人で面談して,弊社で頑張ってもらうのは難しいとの結論に至った。

意外とすんなり,お世話になったのに申し訳ないと退職の意思を示した。企業として何か至らない点があったのか,本人は本音ではない何かを隠しているようだったので,本当のことを教えてと尋ねた。実は就職活動を個人的にやっていて一社WEBで選考テストを受けているとのことであった。正直驚いた。神戸市の支援事業で税金で給与が支給されている人間で,勝手に就職活動を行っているとは・・・。恩をあだで返す税金泥棒だ。

でも若いから倫理道徳がないのであろう。だから在学中に就職できないのであろう。そう思うと怒る気にもならず,何ゆえやる気が消失したのか分った。本人はとりあえず正社員採用を早くされたかったのだ。レベルの低い子ではあるが,いずれ頭を打って見るまで分らないのであろう。社長も僕も苦笑い。その日のうちに辞めて貰った。派遣先の株式会社パソナの支店長に連絡する。支援事業で給与をもらいつつ,他に就職活動する人間を派遣してもらうと困る旨を伝えて,替わりの人材を派遣して欲しいことを伝えた。次回は11月まで支援事業がないのとのことだった。仕方ないかとこの時点で納得していた。一応株式会社パソナとして事実確認を行ってから,折り返し連絡頂けるとのことだった。

株式会社パソナから折り返し連絡があったが,その内容には正直驚いた本人は追い詰められて口走った内容で就職活動していた事実はないとのこと。就職できないのはウソツキだったからなのか?最後にまた嘘ついたのか?と困惑しているとキャッチが入ったので翌日また詳しくうかがいますと株式会社パソナの電話を切ったが,キャッチの主は退職した本人だった。世話になったが申し訳ないと謝罪の電話。あのねぇ~口先で謝るんではなく,最後に嘘つくなよと嗜めると,本人は何のこと?不思議がってる。就職活動していることは株式会社パソナに伝えたとのこと。「就職活動なんてしてないよな?」と聞かれて「一社だけWEBテスト受けています。」と答えたらしい・・・。株式会社パソナにクレームとして伝えるが間違いないね?と確認とると間違いないとのこと。折り返し連絡をして話が違うのではないか?と詰め寄ると慌ててる・・・。株式会社パソナは悪評高いブラック企業の噂は耐えない。派遣先やスタッフへの嘘は日常茶飯事であると聞いている。支店長クラスでも信用できない。弊社は舐められているのだ。

翌日東京の本社へクレームの電話。東京から折り返すといわれたが神戸から連絡。報連相が出来ていないのか,小さな約束すら守れない株式会社パソナ。ちょっと流石に怒った。常務執行役員から連絡があり,本日直接お会いして白黒つけることに。退職した本人も同席。事実確認である。「一社だけWEBテスト受けています。」の言葉を資格試験だと思ったとの言い分。就職活動してるかどうかの質問の後でこの解釈は絶対しないって。

営業でクライアントに嘘を付くのは悪であり,企業の存在価値はなく,存在そのものが社会悪である。傾聴能力が欠けていたと上司が言っていたが,仮にも一部上場企業の株式会社パソナの神戸支店の支店長がその能力がないって・・・。人材を扱う価値もない。人身売買と言われても仕方がないと思った。

問題はその子の研修期間中200件近いクライアントに僕の後任担当になってくれる人間だと紹介している。それが1ヶ月ばかしで退職するってことは会社に人材の見る目がなく,何か問題があると思われる。信用関係で生きているベンチャー企業に取って看板に傷をつけられることは金品に替えられない損害である

結局先方は平謝りだが,神戸の支援事業に協力してこの扱いで弊社にとってはマイナス効果。株式会社パソナは給与も税金であるし何の損失もない。謝罪してもらっても意味嬉しくも無いし,弊社に対するケジメを株式会社パソナとしてどうつけるのかを明確にしてもらいたかった。常務執行役員が出てきているってことはそうだろう。しかしその常務執行役員が「経済的な・・・」と口走った。金で解決できると思ったのか?舐めてるのか。怒り頂点である。じゃぁ弊社の信頼って幾らなんだ?弊社に目に見えるケジメが欲しいのである。こちらの要望を聞かれたので下記条件から選択するようにをつきつけた。

  • 神戸市の支援事業からの撤退
  • 神戸支店の支店長の異動もしくは降格人事
  • 上記2点が不可なら代替案

実は今回だけのことで怒ったのではなく,伏線はあったのだ。今回の株式会社パソナは弊社のクライアントからの紹介だったが,そのクライアント先でも一悶着起こしているのであった。やはり,紹介された子の能力が適して居らずお断りの電話を株式会社パソナに入れたそうだが,聞き入れず毎日その子を派遣してきたらしい・・・。それで弊社に何とかしてくれということで支店長に連絡をして止めさせたのだ。散々迷惑かけておいてこの仕打ち。支店長として社会人として専門業者としてスキルが欠落しているではないか

今日のところ株式会社パソナサイドは後日改めさせ欲しいとの一点張り。謝罪だけで忙しい僕と社長を呼び出したのか社内報告だけでとりあえず謝罪した事実が欲しいだけと言うエゴのように思われた。結局一部上場企業の大企業株式会社パソナはもみ消すつもりのように思われた。これ以上話しても拉致があかない・・・。相手も法務部などと検討したいと言っているので時間がかかりそう。退職した本人は後で聞くと今日呼び出された目的を知らされず常務執行役員すら紹介されなかったそうである。当事者でありながら人として扱われていない。株式会社パソナから見れば商材の1つなのかもしれない。

支店長が退出するときドアをバタンと大きな音を立てて閉めていった。本心で謝罪していないことが良く分かった。それで就職者支援をするのだから何を教育するのだろうか?就職支援詐欺とネットには株式会社パソナが紹介されていた(笑)。

拉致があかないので神戸市と直接話しをするしかない。

その後,夜に別の人材派遣会社の社長とお話することがあったが,同業者の中でも悪評のようである・・・。「看板は一流。中身は三流だよ」といわれた。今回のことを話すと昔から体質は変わっていないし,規模だけ大きな株式会社パソナが悪評高いので派遣業界事態がレベルが低く思われるので,他の業者も迷惑しているそうだ。

結局役員クラスでものらりくらりとするだけ・・・。常務執行役員は阪大出のエリートで営業出身とのことなので,少し話せるかと思ったがそうでもなかった。パソナ窓口の就職支援は神戸の店舗・企業は受け入れないことをオススメする。

派遣されるスタッフはアルバイトを目的としているのではなく,正社員を希望しているならば,結婚と同じぐらい就職は重要なことである。妥協して結婚するケースは稀なのと同様に慎重に仕事先を紹介してあげて欲しい。

退職した子は事務職希望だったらしい。プログラムも出来ないと伝えているのに夜に電話があってプログラマー職を勧められたり,適当に紹介されている感じがあったらしい。

ようするに個人情報を一切確認せずに適当に派遣しているわけだ。今回の事業は税金で。市内の学生を神戸の企業で就職させて活性化しようと言う行政の意思と大きくことなっている。

勤務時間が長い。休みがないと言うのはブラック企業だが,クライアントの要望やスタッフの要望すら聞かず,事実確認すら満足にできずなおかつ派遣先へのフォローが何一つできない株式会社パソナはブラック企業ではなく,悪徳業者と言える。金輪際弊社が関わることはないし,他社やクライアントに株式会社パソナを紹介することはない。

税金を使っている公共事業を請け負う重さと,公共事業を受け入れている中小企業も覚悟しているわけで,その派遣先の信用の失墜をさせた重篤さを何一つ分っていないことが明確となった。二度と関わりたくない。僕は人身売買のような人の人生を左右する仕事は出来ない・・・・。退職してしまった子も何かの縁で知り合ったので,頭を打ちながらも成長して良い方向に向かって欲しいと思う。


企画とWEBプロモーション

2011-08-12 12:17:39 | 日記

今日からようやく盆休みである。父親のがん治療もあるし,まとまったお休みは正直嬉しい。何だかんだとやる事が多すぎたしね。昨日までインターンシップの学生が会社に来ていた。実稼動9日間でインターンシップを頑張っていた。

通常インターンシップって言うと大手企業で行うイメージがあった。実際僕の時代では大手でしか実施していなくて,人事部がインターンシップの学生用のカリキュラムを組んでいたりしていた。実際採用にはあまり関係ないようだが,ちょっとした社会見学なんだろう。

最近の学生は多くが夏休みにインターンシップをするらしい。少し驚き,消極的と若者を指すことが多いが,結構積極的ではないか。うちみたいなベンチャー企業って人事部もないし,もちろんカリキュラムなんてないから,営業現場を見せるしかないのだが,本当にそれで良いのかな?と不安もあったがなんとか日程をクリアできた。今回は男の子と女の子をそれぞれ一人ずつ計2名を受け入れたが,二人とも優秀だった。凄く素直でね。ぜひ入社して欲しいけど(笑)。縁があれば一緒に働きたいと思った。

企画ってさて,話しは変わるが,今回も企画と言うことを考えたい。うちの場合は営業企画部と営業が企画を行うことになっている。本来は企画部と呼ばれる独立した部署があるのが理想だが,人材不足の為止む無く営業が企画を兼ねているのが会社の現状だ。インターンシップの学生さんもそうだし,入社希望者や新人もそうがだ,皆企画をやりたがる。それは他社でも同じことが言えるのではないだろうか?多くの場合企画の本来の意味を把握していない人が多い。多くの場合アイディアを出すことが企画だと勘違いしている人が多い。企画本来の意味はスケジューリングを行うことである。ある実行したいことをいつまでに行うのか,実行に伴い何をしなければならないのかを明確にスケジューリングすることが企画職であり,ディレクターと呼ばれる職種である。アイディアを出すことも思いつきではならない,外部環境要因と目的に応じて手段を選び,コンセプトを明確に決めた上でコンセプトに基づいたアイディアでないと意味がない。昨晩も友人兼お客さんが悩んでおられたが上記流れに基づいて考えないから悩むのである。

地域のプロモーションプロモーションとはこの企画が重要になってくる。僕の企業はWEBプロモーションを生業としているため,営業部員は企画力が求められる。特に地元の神戸地域活性化を掲げているので地元の商店街のような第三次産業の方々から質問や相談を受けることが多い。

WEBは様々なな情報を配信できる便利なツールだが,道具は正に使いようで上手く使えないと予算だけがかさんでしまい結果経営上マイナスとなってしまう。企業であれば損益分岐点をきっちり把握しているのでWEBコンサルタントみたいな人間がきっちり運営をしている。しかし個人商店のような個人事業の多くが上手くWEBを運営することができていない。今までに1000万円近く予算を投資したとか,現在でも月額費用を垂れ流しにしているとかWEBに対する後悔の訴求されるケースは多い。

失敗の要因も明らかで明らかにWEB運営の企画がなされていないからだ。まずはWEBの使用目的が明確でないこと。WEBを使って物販を行いたいのか,来店促進を行いたいのかを明確にした上で行わないといけない。どこでも購入できる商品を扱っている店舗であれば楽天のような市場に参入すると価格競争となり利幅は大きく軽減することになる。

店舗には店舗と言う箱があるのだから物販ではなく来店促進を行うべきだと僕個人の主観だが,どうも他の同業者(この場合WEB関連)に,ネットやれば儲かると吹き込まれていて,失敗してWEBが嫌になっているケースが多い。そんな場合僕も営業する気にもならないが・・・。

僕達の会社に任せれば大丈夫なのか?と質問されるが,一緒にやれば大丈夫だと言いたい。プロモーション企画ってのはクライアントの遣りたい方向性にあわせてブレークスルーを行うだけなので,遣りたいことが明確でない関与するべきではない。多くのWEB制作会社は同業と思われることが多いが,WEBツールの納品目的としている業者とWEBプロモーション企業は納品後が勝負になるので全くの別物である一般的には「WEBの業者」と一くくりにされてしまうのではあるが・・・。WEBの成果を問わずお金取って納品してやり逃げが多いので,そう思うのかもしれないが・・・。

しっかり理論的に考えるのが企画でありプロモーションであると思う。


どうなるか分からないけど別れの決意

2011-08-07 18:53:24 | 日記

今回は少し個人的な愚痴を書きたい。

男女の付き合いとは曖昧なものだ。結婚と言う儀式を経て家族と言うコミュニティーを形成するが,夫婦は所詮他人同士だ

僕も付き合って3年目を迎える彼女が居るが,そろそろ結婚しても良いかなとなると見極めに入る。一生添い遂げる事ができるかどうかの。これは男女共お互い行うことだろう。お付き合いと結婚は別物と僕は捕らえている。

僕の父親は癌が進行し,やはり時間とともに弱りつつある。元気な時に結婚報告をしたいと思うのはやはり両親に対して気を使っているのだろう。2週間前に彼女の母親が入院した。血糖値が異常を示したことから,軽い突発性の糖尿病だとのことだ。まぁ~それで会えないのは仕方ないのだが,会いたいと言われて約束をして僕もスケジュールを調整するが,所謂ドタキャンが3回ばかし続いた。日程は仕事を調整しているのだ。さすがに会えないなら約束しないで欲しい旨を伝えた。彼女の言い分は,

  • 母親が寂しがる。
  • 母親が家に戻りたがらずに入院が長引いている。
  • 「人間死ぬ時は独りだ」と母親が嘆く。
  • 家事があるので,自分の部屋も掃除できず時間がない。

言い分はそうだろう。

僕から言わせれば所詮死に直結する病気ではない。糖尿病って不摂生が原因だしね家事でしんどいって結婚したら共働きになって頑張ってる女性は大勢いるし,何よりもが云々には僕は今タブーと言うか敏感になっている。ドタキャンしたことではなく,今後ドタキャンするぐらいなら僕もスケジュールがあるのでやめて欲しいと伝えただけで何ゆえ自分が責められるのかとまで言い出した。

言いたくないけど,言った。がん患者を抱えている事忘れてるのか?と・・・。僕は毎日父親を病院に送迎してから出勤しているし,仕事を生きがいにしている父親を会社まで夜迎えに行っている。物理的に大変かと思うが父親のためなら苦労は厭わない。

人間愚痴が出る時と言うのは一段落ついた状況が普通で愚痴・弱音を吐くことができると言うことは余力があることを意味する。つまり彼女はいつも「お父さん大丈夫?」と聴いてくるが,自分の母親のことでキャパがなくなり,メッキが剥がれてしまったのだろう・・・。

自分がしんどくて苦しい時にこそ人間の本心が見えてくる。僕は母親が倒れているなら別に落ち着くまで会う必要は無いと思っていたが,それを伝えると会いたいと言うし,必死にスケジュールを調整してもドタキャン。時間が無駄になってしまうからやめて欲しいと伝えたにも関わらず自分だけが大変だと主張される。

昨晩の夜中だが,僕は恋人として付き合っていく事が無理だと感じて,今後連絡して欲しくない旨を伝えた。女性として人間としての魅力を感じなくなっていたからだ。

昨日の今日でどうなるのか分からない。けど僕が関心が無くなったのは事実だ。

うん。次の違う女性を探そう(笑)。


私服改造計画

2011-08-02 19:02:16 | 日記

今日も暑いね。なんか湿度高すぎるし・・・

最近大きな納品が終わって,まだ納品説明と言う大きな仕事が残っているし,受注した案件が止まっているし,新規の案件も止まっているしやらないといけない事は山ほどあるが,全然捗らない夏バテじゃなかろうか?と思うが・・・。

新人君が入社してきて大変な時にインターンシップで大学院生と大学生が弊社にやってきた。通常インターンシップって大手企業に学生が体験に来て,人事部が用意したスケジュールをこなしていくのが通常だろう。うちみたいなベンチャーにインターンシップで来る学生って可哀想だ・・・。だって何のカリキュラムもなく思いつきで研修してますから(笑)。まぁ~僕の営業研修は顧客満足を得るってのが一番大事であることを伝えればなぁ~。と思う。

さて,僕はスーツは基本着たくない営業なんで私服だけど,お洒落には気を使いますよ。新人君と学生達にも私服で来るように伝えて今日から私服で出社してきた。学生達はそれなりに,お洒落を気遣っていたが,新人君はダッさ・・・ファッションセンスのかけらもない・・・。浪人生みたいじゃん・・・。私服のセンスがない奴は私服で営業できないね・・・。

デニムにカラーシャツでも着せとくか・・・

昨日「お洒落な服買ってきます」

と行って別れたが,ダサいポロシャツだった。G・Uで買いましたってなんだろうと思ったらユニクロ系列らしい・・・。そんな店初めて知ったしどこにあるんや?神戸っ子でファッションダサいって・・・。ユニクロでも皆綺麗に着こなすだろ・・・。彼だけスーツってショック受けそうだし,どうしよう?