三上と一緒に講習会に行って来ました。京都府左京区で美容室を経営している方の講習でした。
この方がすごい!の一言です。技術はもちろんでしょうが、お客様1人あたりの金額が¥30.000~¥50.000で皆さん満足してお帰りになり、新規・ご紹介のお客様はお断りしているそうです。
そのお話からいくつか・・・
「市販のシャンプートリートメントでは、髪は良くならない、今の若い人中心に頭皮が臭い!薄毛になっている。汚れが落ちてないんですよ。
プラス、パーマかかりずらい、持たない。カラー入りずらい、持たない。それを美容室のせいにされても・・・だからうちでは(この方のお店では)100%お店の商品を使ってもらっている。自分ではカラーはしていただかない。皆さんなんでお客様のためを思ったら、そうしないんですか?私は不思議です。」
安売り店のお話では・・・「安いのでお客様が営業時間いっぱいに来る。スタッフは8:00開店から11:00まで働いて、休みは週1日、15万円の給料。オーナーの給料はなし。こんなんでは、美容業界に若い人は入ってきません。育ちません。夢も希望も目標も、持てません。みんなで業界を変えて行きましょう!」
他終始耳の痛い話ばかりでしたが、共感できることが、沢山ありお話も面白く、アッという間の3時間でした。
話の中で「今、美容が最高!!自分の子供にも是非美容師をさせたい人、手を上げてください!」100人以上の中でだれも手を上げませんでした。う~んこれでいいのか?