「またまた初期不良?」記事の続報です。
昨日の記事において、何人かの方から「どうして交換を頼まないのか?」という旨のコメントをいただきました。
理由を詳しく書けば良かったですね(汗)
ダストデリート機能が作動しない原因として主に3つ考えられます。
1.カメラの不良。
2.パソコンまたはソフトウェア(DPP)の不良。
3.私の手順が誤っている(笑)
取説を何度も読んで操作し、パソコンも2台で試したので、2と3の可能性は少ないと思いますが、0ではありません。
そこでカメラをサービスセンターに送って初期不良と確認されてから、交換を頼もうと思っていました。
(カメラが手元にない間は代替機を借りる。)
でも考えるともっと簡単な方法がありますよね。
今日、購入店(カメラのキタムラ)にCFカードを持ち込んで、展示カメラでダストデリートデータを付加した写真を撮りました。
自宅に持ち帰ってDPPに読み込むと・・・
めでたく、ダストデリート機能が作動!!
これで、カメラの初期不良であるという確信が持てました。
あいにく店にはレンズキットしか在庫はありませんでした。
店長さんは、レンズキットからカメラを抜いて交換すると言ってくれたのですが、撮影には全く支障がないので急ぐ必要はありません。
ボディを取り寄せてもらうことにしました。
こういう時のキタムラは対応が本当に良いですね。
私は、20Dを買ったとき、初期不良でボディを2回、レンズ(EF100-400mm)を1回交換した経験があります(笑)
その時も対応が非常に良かったので、それ以後、この店ですべて購入しています。
ここまで初期不良に当たるのは、稀なケースかもしれません。
(たいらぁさんも強運の持ち主ですが(笑)
皆さんも、お店を選んで購入しましょう。
昨日の記事において、何人かの方から「どうして交換を頼まないのか?」という旨のコメントをいただきました。
理由を詳しく書けば良かったですね(汗)
ダストデリート機能が作動しない原因として主に3つ考えられます。
1.カメラの不良。
2.パソコンまたはソフトウェア(DPP)の不良。
3.私の手順が誤っている(笑)
取説を何度も読んで操作し、パソコンも2台で試したので、2と3の可能性は少ないと思いますが、0ではありません。
そこでカメラをサービスセンターに送って初期不良と確認されてから、交換を頼もうと思っていました。
(カメラが手元にない間は代替機を借りる。)
でも考えるともっと簡単な方法がありますよね。
今日、購入店(カメラのキタムラ)にCFカードを持ち込んで、展示カメラでダストデリートデータを付加した写真を撮りました。
自宅に持ち帰ってDPPに読み込むと・・・
めでたく、ダストデリート機能が作動!!
これで、カメラの初期不良であるという確信が持てました。
あいにく店にはレンズキットしか在庫はありませんでした。
店長さんは、レンズキットからカメラを抜いて交換すると言ってくれたのですが、撮影には全く支障がないので急ぐ必要はありません。
ボディを取り寄せてもらうことにしました。
こういう時のキタムラは対応が本当に良いですね。
私は、20Dを買ったとき、初期不良でボディを2回、レンズ(EF100-400mm)を1回交換した経験があります(笑)
その時も対応が非常に良かったので、それ以後、この店ですべて購入しています。
ここまで初期不良に当たるのは、稀なケースかもしれません。
(たいらぁさんも強運の持ち主ですが(笑)
皆さんも、お店を選んで購入しましょう。
残念ですが、不具合か不具合でないのか解らないよりは絶対よいですよね。
今回のように不具合とすぐに確定できればいいですが、できない場合はかなりエネルギーを使いますよね・・・疲れます・・
かなりの高額当選の僕の場合は初期不良交換を除いて、キヤノン直送です・・
α-7は2度の新品交換のあげく、メーカーに5度ほど修理・調整をお願いしました・・
5Dはあえて、初期不良交換を拒否して修理にしてもらいました。その方が確実に直ると思ったから・・
お互いデジイチに関しては100%ですね。
これも試練なのかぁ・・・
手順はキャノンと同じかな。撮影した画像をキャプチャ-4
に取り込んで設定をすれば完了です。
画像にゴミが写れば即サ-ビスセンタ-に持ち込んで
清掃してもらいます。(笑)
近くにサ-ビスセンタ-ない岡山はダストデリート機能は便利でしょう。
キタムラの対応が良いのは不幸中の幸いです。
>>5Dはあえて、初期不良交換を拒否して修理にしてもらいました。その方が確実に直ると思ったから・・
あ、その方が確実ですね!
交換したら新たな不具合が見つかる可能性があります。
いやな予感が・・・(汗)
不具合の確認には本当に労力が要ります。
これで、終わりにして欲しいですが。
>ひささん
D2xにもソフトを使ったゴミ取り機能があるのですか!
知りませんでした。
フィルムスキャナーにゴミ取り機能を装備している機種もあるそうです。
古くて新しい技術なんですね。
サービスセンターで検査してもらって判明したのですが、どうやら初期不良ではないようです。
「ダストデリートデータ取得完了」時に、ゴミがない状態ではダストデリートデータは生成されないのでその後撮った画像にもダストデリートデータは付加されないんだそうです。もちろん、DPPでも「ダストデリートデータ適用」はグレーアウトで正しいようです。
この辺りは取扱説明書にも記載がないのでサービスセンターの人も知らなかったらしく、えらく恐縮してましたよ。
実は、昨晩カメラを交換してもらって試したところ、やはりダストデリートデータは付加されませんでした。
2台不良が続くのか不審に思っていたところです。
ところで、ブログにも書きましたが展示用のカメラで試したところダストデリートデータは付加されました。
DPPでデリートデータを適用すると「修正すべき箇所はありませんでした」というコメントが表示されました。
つまり、展示用のカメラではゴミが付いていなくてもデリートデータが付加されたわけですよね。
仕様が変更されたのかな。
また、キヤノンに確認します。
真相わかりましたら教えてくださいませ。
結果は報告します。