こんばんは! 神奈川県厚木市のデンソ-指定サ-ビス店の大澤電機のブログです。
今日もたくさんのお客様からお仕事を頂きました。
ディ-ラ-さんからのナビゲ-ションの注文や、配線修理にいたるまでさまざまです。
でも、今日の一番印象に残った事といえば先日ETCのワンストップサ-ビスをしたときに来場いただいたお客様との会話です。
年配のお客様で、カ-ドの有効期限が来月で過ぎてしまう
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・・・という問い合わせでした。
皆さんはクレジットカ-ドやETCのカ-ドの有効期限を見たことありますか?
カードの有効期限の記載は”月/年”というふうにまず最初に月から始まるのです。例えば、今年の11月なら”11/08”といった感じです。
お客様にご説明をして納得していただいたときに「私もこの仕事をする前は同じように考えていましたよ。」とお話した時、一言「あなたにそういってもらえて安心しました、ありがとう。」とお言葉を頂きました。
わたしは今日1日がとても穏やかに過ごすことができました
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お客様に感謝です
これからもお客様に愛される会社、スタッフでいたいと思うSATOでした
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神奈川県厚木市船子1066(googleマップ)
株式会社大澤電機
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