昨日はめっちゃ雨降ってたけど、今日はええ天気になってよかったわ~。
またカミナリ鳴ってたら、死にそうやもん。(;_;)
今日はある事件が起きました。そう、それは1本の電話から始まった・・・。
Ranboの携帯に、見たことあるような気がするけど、どこかわからへんとこからのTEL。
出てみたら、UFJ銀行から。何でも、Ranboのキャッシュカードが転居先不明で戻ってきたんやって。
で、今どこにいらっしゃるんですか?って言う確認のTEL。
Ranboはずっと実家にいるし、転居もしてないし(当たり前なんやけど)何で戻ったかは不明。
ま、UFJはもう一回送り直してくれるっちゅう事で話は終わってん。
でも、転居先不明って・・・。郵便局のミスやん、TELしとかなアカンでって事になって、郵便局にTEL。
TELに出たのは、女の人。最初は普通に話してたんやけど、その女の人のTEL応対がめっちゃひどかったらしく、Ranboの口調が・・・。(・・;)
ま、向こうの声が受話器越しに聞こえるんやもん。苦情のTEL聞く態度ちゃうわな~って言うのは私にもわかってん。そう思てるうちに・・・
あぁぁぁ~~でたぁ~Ranboの「なんや!その言い方は!!!!」(それ以上は恐ろしくて書けません・・・)。うわっ!やってもた・・・。
とりあえず、そのあと上司に代わって、また事情説明して・・・。
そっち行く言うたんやけど、いえいえ・・・と断られ(そらそうやわな。)TELもらうって事で一旦終了。
で、TELがかかってきた!ん??Ranboの様子がおかしい。どうも思ってた相手と違うとこからTELかかってきたみたい。
こっちは、さっき応対したお姉ちゃんの上司からかかってくる思てたんやけど、集配担当の人からやったみたい。
(こっちが最初に掛けたとこは郵便全般の窓口)
ま、それはええとしても(ようないけど)話が全然通じてないし、配達した人は転居先不明で戻した郵便は覚えない言うてるって。
こんな事あったら、他の郵便のことも心配やん。で、そういうことも言うてたんやけど、何にも伝わってないし。もう事態は最悪。
で、挙げ句の果てには、UFJが悪い?みたいなこと言うし、郵便物は来てないからわからへん言うてるのに
どこの支店から届くんやったんかとか、TELはどこからあったんかとか、訳わからんこと言い出すし・・・。
そんなこと自分らがTELして聞いたらええやん。ここの支店からTELあった言うてるのに~。
その時は、郵便局の裏にいて、うちら臨戦態勢やったんよ。(爆)
ホンマに今から行きそうな勢いやったんやけど、集配担当の人から、一回目のTELに出た上司にまたTEL代わってもろて
違う部署からTELするんなら、ちゃんとそのこと伝えるの礼儀やろ?って話になって・・・。
こっちにしてみたら、最初にちゃんと対応してくれてたら、こんな大事にするつもりもなかったし、これからちゃんと気つけて
やってな、で済まそう思てたのになぁ・・・。
ま、結局行くのはやめたんや。そら向こうにしてみたらTELで怒鳴られてるし、局内でそんななったら困るしな~。できたら来て欲しないわな。
聞いた話によると、その人がお姉ちゃんの上司になってから、もう2回もお客さんとトラブってるんやって。(;^_^A
おいおいって感じやろ?そんな子TELに出させたらアカンで。何度となく注意してるけど直らへんって・・・。
ホンマどうしようもないで。私らもお客さん相手の仕事やし、今日のことは肝に銘じて、ちゃんとせなな~って思たんや。
「人の振り見て我が振り直せ」ってね。(^^)
長々と書いたけど・・・。最後まで読んでくれてありがとな~。