米Appleは、一部のiPhone 5で、バッテリー残量が急に減少するトラブルが起こり得るバッテリーの不具合があったことを公表した。無償バッテリー交換プログラムを用意し、日本では8月29日に交換手続きを始める。
交換対象になるのは2012 年 9 月から 2013 年 1 月の間に販売され、シリアル番号が特定の範囲内にある iPhone 5、対象端末であるかは「iPhone 5バッテリー交換プログラム」のWebページで端末のシリアル番号を入力して確認できる。
交換対象である場合、Apple Store (直営店)、Appleの正規サービスプロバイダ、Appleのテクニカルサポートのいずれかを通じて交換手続きを行う。Appleはまず端末の検査を実施し、バッテリーの状態やバッテリー交換の支障になる損傷の有無などを確認する。対象端末のバッテリーをすでにユーザーが自費で交換している場合、交換ではなく返金になる可能性がある。
iPhone 5 バッテリー交換プログラム
https://ssl.apple.com/jp/support/iphone5-battery/
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