こんにちは
最近は、すっかり秋らしく涼しく、、といいますか寒くなってきましたね
皆様、体調など崩されませんように
先日、『世界の女性歯科医師17名』にも選ばれた林美穂先生と
その先生の下で、受付をされている下釜さんの講演を聴けるということで
近未来オステオインプラント学会四国支部学術大会に参加させていただきました
下釜さんのお話は、「歯科医院の受付はコンシェルジュ」という講演でした
コンシェルジュとは、顧客の方一人一人に対応した、きめ細かいサービスという意味です
お話を聴いて感じたことがたくさんありました
ただただ、仕事をこなすわけでなく患者様のことを考え思い、
その患者様が少しでも快適に治療に通って頂けるようにコンシェルジュを目標に努力をしていきたいと思います
また重ねて美穂先生のお話を聴くことで、患者様への情熱と細やかなお心遣いに非常に感動しました
たくさんの症例も見せて頂いて、とても勉強になりました
私は、かぎデンの一員として患者様に尽くしていきたいと思います
Ｒ・Ｏ