楽天市場で問い合わせたらチャットになって寝られなくなった。

楽天市場でポイント２０倍商品を注文したら
自動配信メールで獲得ポイントが１倍分しかない。

同一メール内にもポイント２０倍と記載されていて
矛盾する内容になっている。

楽天市場からのメールのことなのでショップではなく
楽天市場に問い合わせた。

チャットとは書いてあったけど
本当にチャットになるとは思わなかった。

幸いすぐに解決できる問題ではなかったので
メールでの回答待ちということになりました。

その後もまだチャットは続いてます。