即チェンジ

ギガパワーストーブ「地」チタン購入し気に入ってました。

ところが


イグナイター部分の調子が悪く

火花が変な所から飛んでます。

これでは、火が着かない。


この白いセラミック部分が破損してました。　これは、結果を述べただけで


１回テストしてその後、みんなで行く由布岳　で使用したところ、着火しなく、初めておかしいことが判明。

　　　　　チタン特有の青い風合いがあります。

スノーピーク専門店　に持っていくと

即取替え交換　になりました。

良心的な対応に驚き、由布に一緒に行ったマッチェさん、ムロケンさんに報告すると

クレーム対応は、企業の信用問題で即決が必要。
初めから壊れてたのですよ。　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　とコメント頂きました。

確かにアウトドアブランド品の専門店で、定価売りを基本にしているお店ですから、ユーザー対応は、大切なことでしょう。ひょっとしたらそれぞれの品物にクレーム対応のマニュアルが有るのかも知れません。

個人的には、ずっと使うアイテム　快い対応に感謝しています。

型番が

だったのですが

　　　　　　になりました。



スノーピーク大宰府店　店員さんありがとう