先日、食品加工会社Ｓ社の改善事例を書いてきましたが、“自計化”を実現することは、業務改善のチャンスでもあります。
“業務改善”は、仕事の効率化を図り生産性の向上に役立ちます。
経営資源のひとつである時間のムダによる「利益の取りこぼし」を防ぎます。
利益の出ていない会社ほど煩雑で効率の悪い仕事をしています。
Ｓ社の事例も１０００万円かけてＩＢＭのシステムを導入していながら、人が検算業務をしていたわけで・・・煩雑な仕事が多く、まだまだ利益の取りこぼしがありました。
当時、私が改善のお手伝いをしていた時の担当は後継者で経理・財務の息子さん。
月次監査に訪問していたある日
社員さんから「先日、息子さんが机の下に１万円落ちていたのに気付かずに現金が合わないと言って徹夜をしたそうです！」と聞かされました。
私は息子さんのところにいって、「現金が合わなくて徹夜したそうですが、どうしたのですか？」と尋ねました。
「“営業から出される前日の売上日報との現金照合”と“直営店から届けられる売上日報との現金照合”を毎日しているのですが、とても時間がかかるんです！」と。
「数店舗ある直営店の売上だけでも業務終了後に夜間金庫に入れてもらったらどうですか！そうすると、銀行が検算し通帳に入金してもらえるから、あなたは直営店から売上報告を受けて、銀行口座の入金額の照合をするだけでいいのではないですか！」と言いました。
すると「以前に売上代金の使い込みがあって、毎日確認するようにと社長から指示されているんです！」と息子さんが答えてくれました。
そこで社長に「夜間金庫は金融機関が現金を数え通帳に入金してもらえるので、二手間省けますし、安全で正確ではないでしょうか！
その分息子さんが、もっと重要な仕事ができるのではありませんか！」と提言したのです。
翌月訪問した時に息子さんが明るい顔で「先生の指導で直営店の売上を夜間金庫に入金するようになって、ものすごく仕事が楽になりました。有難うございました！」と・・・。
社歴の長い会社ほどルーチンワークになっている仕事が多いものです。
もう一度、当たり前になっている仕事を合理化できるか検討してみてはいかがでしょうか？
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