東京都立川市のシステム開発会社 株式会社コンフィック ブログ

お客様の業務効率化や教育環境を整備するシステムを開発・運用しています。

Webマニュアルと紙マニュアル

2021年04月05日 23時05分19秒 | データ変換

システム開発,XML処理のエキスパート集団 株式会社コンフィック




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株式会社コンフィックでは,文書のデータ化や利活用のご提案をしています。

文書の種類は,多くありますが,操作説明書・マニュアルは,商品やシステム等に付与される重要な文書です。
システムのマニュアルでは,その機能をすべて説明するだけではなく,利用シーンに応じた説明も必要です。
ただし,マニュアルを随時参照しながらシステムを操作することは,少ないと思います。
操作に困ったとき,どのような機能かわからなかったときにマニュアルを利用します。

利用シーンに応じてマニュアルの形式も異なってきます。
Webマニュアルと紙媒体など,複数の媒体で提供している場合には,その利用シーンを想定し,それぞれの媒体に工夫が必要です。
どちらも検索性がよく,利用者がすぐに必要な情報を得られるようにしておく必要があります。

マニュアル執筆・制作時にそれらを考慮したコンテンツ内容にしておくことが重要です。
さらにデータ形式も配慮が必要です。

株式会社コンフィックでは,データ設計やデータ変換処理を多く手掛けています。
お客様の文書データを活用し,さらに利用者にとって良いデータ創りをするためのご提案をいたします。
お気軽に株式会社コンフィックまでご相談ください。


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モックアップと実装

2021年02月10日 23時53分52秒 | システム開発

システム開発,XML処理のエキスパート集団 株式会社コンフィック




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株式会社コンフィックでは,Webシステムの開発・運用を行っております。

システムは,機能はもちろんですが,UIが利用者視点になっているかどうかが重要です。
利用者が使いにくいと思うとシステムの利用度が下がります。
どうしても利用しなくてはならないシステムで,さらにUIが悪い場合には,分厚いマニュアルを見ながら,ストレスを感じながら操作しなくてはなりません。

システム開発時には,十分に時間をかけてモックアップを作成し,お客様と利用者の視点に立ち,議論を重ねながらUIを検討する必要があります。
開発の都合でUIを決めると,その後さらに改修等が発生することが多くあります。
株式会社コンフィックでは,多くの場合モックアップを作成し,お客様とUI及びその機能を確認しながら開発を進めます。
いつでもそのモックにお客様がアクセスできるような環境も整備した上で開発します。

既存システムの刷新やUI変更にも対応しておりますので,お気軽に株式会社コンフィックまでご連絡ください。


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オンラインによるシステム説明会

2020年11月05日 23時57分18秒 | システム開発

システム開発,XML処理のエキスパート集団 株式会社コンフィック




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株式会社コンフィックでは,システム開発・システム運用サポートを行っております。

システムの操作説明会は,集合研修方式で行うことが多かったのですが,説明会の開催方法もオンラインに移行しつつあります。
受講者は,オンラインで参加し,システムにアクセスしながら操作の説明を受けることができ,さらに当日参加できなかった場合にもオンライン説明会の録画を再生しながら,受講が可能となりました。
人数調整や,会議室の場所の問題もあり,従来の方式での説明会が困難な状況と思います。
オンライン説明会を検討してみてはいかがでしょうか。

説明会講師や,説明会で用いる資料作成もいたします。
株式会社コンフィックで開発したシステムはもちろん,他のシステム説明も対応可能です。
お気軽に株式会社コンフィックまでご相談ください。


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システム問合せ結果の分析

2020年09月16日 23時05分05秒 | システム開発

システム開発,XML処理のエキスパート集団 株式会社コンフィック




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株式会社コンフィックでは,システム開発・運用サポートのサービスを行っております。

システムが運用され,そのシステムに対する利用者の問い合わせは,とても重要な情報です。
操作に迷う部分や,データの不備など問合せは多岐にわたりますが,その問合せを定期的に分析し,システム改良に繋げることが重要です。
特に不特定多数の方が利用するシステムは,マニュアルをほとんど参照することが無いため,UIの改善も含め,細かな検討が必要です。
数年前に開発したシステムにおいては,利用者の環境が変化している場合や,作業フロー自体が変わっている場合もあります。

システムに合わせて無理やり業務を行っていることは無いでしょうか。
システムを常に改良し,より現状にあった環境や作業内容にすることが必要です。

株式会社コンフィックでは,既存システムのカスタマイズや改良のご提案をいたします。
少しのUIを変更するだけで,問合せが少なくなった例もあります。
現在のシステムでお困りのことがございましたら,お気軽に株式会社コンフィックまでご連絡ください。


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開発モックをそのまま稼働システムに

2020年09月06日 23時26分11秒 | システム開発

システム開発,XML処理のエキスパート集団 株式会社コンフィック




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株式会社コンフィックでは,Webシステムを中心にシステム開発・システム保守を行っております。

Webシステムで重要なのは,利用者を想定したユーザインタフェース(UI)です。
お客様とユーザインターフェースについて検討や確認をするために,画面案のモックを作成します。
そのモックをベースにボタンの配置や全体の配色,操作の容易性などを情報共有しながら,機能とともに確認をします。
そのような確認をしたモックは,モックだけではなくそのまま稼働環境に適用します。
モックにて共有した画面が本稼働環境とすることで,スムースに開発を行うことが可能です。

新規開発の場合には,何度もモックにて画面検討を重ねる必要があります。
この検討期間は,お客様と常に課題を含めて共有しながら作業を進めます。
ウォーターフォール的な開発の場合,開発後にイメージと異なるため,結局作り直すことが多く発生します。
株式会社コンフィックでは,アジャイル方式の開発を主としてお客様にとって最適なシステムを構築します。

システム開発やシステムの刷新をご検討中の方は,お気軽に株式会社コンフィックまでご相談ください。


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タッチパネルを想定したUI

2020年08月24日 23時02分11秒 | システム開発

システム開発,XML処理のエキスパート集団 株式会社コンフィック




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株式会社コンフィックでは,Webシステムを中心にシステム開発を行っております。

スマートフォンやタブレットだけでなく,PCもマウスとキーボードで操作することから,直接画面を触り,操作することが増えてきました。
そのような際に,マウスと異なり,タッチしやすいUIや操作しやすいボタン類の工夫が必要です。
多くの利用環境を想定し,UIをデザインすることが重要です。
ユーザビリティは,常に環境の変化とともにその定義も変わります。つくりっぱなしのシステムではなく,拡張性のある常に改良可能なシステムにしておくことが必要です。
改良の際にも,つぎはぎなシステムになってしまわないよう,デザインポリシーに準拠しなくてはなりません。

株式会社コンフィックでは,常に利用者の視点に立ち,システム開発を行っております。
UIの刷新など既存システムの改良にも対応いたします。
お気軽に株式会社コンフィックまでご相談ください。


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押してはいけないボタンのあるシステム

2020年08月19日 23時58分20秒 | システム開発

システム開発,XML処理のエキスパート集団 株式会社コンフィック




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株式会社コンフィックでは,Webシステムを中心にシステム開発を行っております。

Webシステムで重要なのは,できるだけシンプルでわかりやすいUIとすることです。
多くの方が利用するシステムであればあるほど,操作に迷うことがないようにUI設計をする必要があります。

以前,他社が開発したシステムで「押してはいけないボタン」があるシステムがありました。
そのボタンには,このボタンでの操作は,管理者の方のみ行ってください。
と説明が書いてありました。
管理者用のボタンが利用者全員に表示されており,データを壊してしまう可能性のあるボタンが誰でも押せる状態になっていました。
管理者の操作ページは別にすることや,ログイン権限で表示されないなどの処置がなぜできなかったのか・・と思いました。

また,Webシステムなのに,ブラウザの戻るボタンをクリックしてはいけません。という説明がマニュアルに記載しているシステムもありました。
常にマニュアルを見ながら操作をするわけではないため,多くの人がブラウザの戻るボタンをクリックして,強制ログアウトし,作業途中の情報が消えてしまうというシステムでした。

利用者の環境や,操作を想定し,設計・開発を行うことはとても重要です。

株式会社コンフィックでは,お客様と設計時より画面モックや開発環境を共有の上,開発を進めます。
機能デザイン・画面デザインの打合せは,とても重要な時間です。
多くの時間をとり,お客様とディスカッションの上,開発に取り組みます。


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システムテスト

2020年08月18日 23時57分31秒 | システム開発

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株式会社コンフィックでは,システム開発・ツール開発を行っております。

システム開発時の重要なステップで,システムテストがあります。
システムテストは,開発要件を満たしているか,機能が正しく動いているかなどをテスト仕様書を作成し,そのテスト仕様書に基づいて,動作を確認するものが多くあると思います。
そのようなテスト項目は,開発者が作成することが多く,利用者の視点に立っていないテスト仕様書もみかけます。
機能が動いていれば合格でも使いにくいシステムになっている可能性もあります。

ユーザビリティテストなど多岐にわたるテストを行い,システムに問題が無いかどうか,異なった操作手順の場合にプログラム処理がうまくできているか,操作の途中で通信が切れる,PCの電源が落ちるなどの場合,どのような挙動をするか。
など,様々な角度から確認をする必要があります。

システムリリース後も常に利用者の状況を把握し,システムを安全に稼働させるようにしなくてはなりません。
株式会社コンフィックでは,開発・テスト・運用といったシステム開発全般のサービスを提供しています。
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定期的なシステムアンケート

2020年08月17日 23時56分38秒 | システム開発

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株式会社コンフィックでは,Webシステムを中心にシステム開発を行っております。

システムの利用度や利用者からの問い合わせ内容を集計し,常にシステムの使いにくい部分は無いかどうか,利用者が操作に困る部分はどこなのかを把握しておくことが重要です。
その情報をもとに,システムの機能改良や機能追加などのバージョンアップを行う必要があります。
利用者が変わることや増えることにより,新たな課題が出てくることも多くあります。

利用者の声を定期的にアンケートなどで確認することも重要です。

使いにくいと思ったままそのシステムを利用し続けるのは,ストレスが多いだけでなく,システムの利用度も低減してしまいます。
常に利用者の状況を把握し,柔軟に改良していくことが必要です。
ボタンの位置を少しずらすだけでも変わる場合があります。

株式会社コンフィックでは,開発から運用サポートまで,システムの成長も対応いたします。
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Web会議システムによるシステム操作説明会

2020年08月02日 11時40分56秒 | システム開発

システム開発,XML処理のエキスパート集団 株式会社コンフィック




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株式会社コンフィックでは,システム開発から運用サポートまでシステムを安心してご利用いただける各種サービスを行っております。

システムの操作説明会など,従来は集合研修形式で,システムの概要説明,操作説明などを行ってきましたが,集合研修を行うことが困難な状況となったため,Web会議システムなどを用いて開催することが増えてきました。
従来の集合研修よりも,参加しやすいといった声もあります。
また,研修の状況を録画しておき,都合の良い時間にその動画を見て研修会に参加することも可能です。

株式会社コンフィックでは,お客様のご要望に応じたシステム操作研修や,動画マニュアルなども対応可能です。
開発から運用サポートまで安心してシステムをご利用いただけるようサポートいたします。
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