嘘のような本当の話 その後

以前、購入した『パスコ』の『ラムレーズンケーキ』。
『４個入り』って書いてあるのに、３個しか入ってなくて、『お客様相談室』に電話したのは１月２０日のこと

「その商品を郵送してほしい」とのことで、すぐさま郵送し（もちろん、着払いで）、その後、電話で連絡をいただけるということだったので、ずっと待ってました

が、何の連絡もないまま、昨日、『パスコ』から届いた封筒１枚。
（オイオイ！電話は？）


封筒の中身は…。


５００円分のクオカード。
（ちなみに、『ラムレーズンケーキ』は３４６円でした）

そして、お詫びの手紙。
『ご指摘内容をきびしく受けとめ、早速製造工場に連絡し、製造工程での作業チェック、品質管理を徹底して参ります。』っていうことが書かれてました。

なんか、『髪の毛が混入してた』とか、『クリームパンにクリームが入ってなかった』とか、そういう苦情に比べると、『４個入りが３個入りだった』という苦情は、そんなに重く捉えられてないように感じました

まぁ、クオカードは、ありがたく頂戴しておこう


そんなことより…。
『パスコ』のホームページによると、『お客様相談室にかかってきた電話は、内容確認のため、すべて録音しています』とのこと。

「電話で連絡させていただきます」と言った相談室側の発言も、キチンと内容確認してほしいものです。

いろんな面で、他のメーカーより、かなり対応が悪いように思いました


　cheeさま
私の性格、よー知ってると思うけど、毎日毎日、翌日のお弁当は、どんなんにするか、３０分とか１時間とか、ず～っとお弁当の本と『にらめっこ』
どこに何を詰めるかまで、全部書いとかな、安心して夜も眠れませんでした
どっちかと言うと、晩ごはんより、お弁当に力入れてたかも
でも、もちろん、冷凍食品も使ってます

　にじいろしろうさま
ホットチリチキンは、冷凍食品だったんですが、めちゃめちゃ辛かったですちょっとビックリ
ホタテは、お気に入りで、結構頻繁にお弁当に入れてました

　K原D介あらため眼鏡プリンセスさま
なぜ、このタイミングであらためたのでしょうか

眼鏡プリンセスさまも、手作り弁当を食べてたんですよね？
今は、違うのかな