ビジネスマナー・ビジネス用語
というとむづかしく思いますが、
基本さえきちんとできていれば
簡単なことだと思います。
しかし、私は学校でも社会に出てからも
研修などで学んだにもかかわらず
頭ではわかっていても、時間に追われたりすると
基本を忘れてしまって失敗したことも
たびたびありました。
とくに電話などは相手が見えないだけに
きちんと対応しないといけないのに
忙しいとどうしてもおざなりになって
一度大切なお客様に対して
失礼な対応をしてしまって大事な取引が
だめになりかかったこともありました。
そんなことがないように
ビジネスマナーガイド
で勉強しておいたほうがいいと思います。
ビジネスマナーガイド
では私が大失敗した
失礼のない電話のマナーも詳しく説明してくれています。
ビジネスでは電話大事な手段ですから
私ももう一度勉強したいと思います。
ほかにも
訪問と接客のマナー
というのも参考になりました。
これで完璧!名刺交換では名刺交換の仕方も勉強になります。
なかなかできていなかったので
これから気をつけていきたいと思います。
というとむづかしく思いますが、
基本さえきちんとできていれば
簡単なことだと思います。
しかし、私は学校でも社会に出てからも
研修などで学んだにもかかわらず
頭ではわかっていても、時間に追われたりすると
基本を忘れてしまって失敗したことも
たびたびありました。
とくに電話などは相手が見えないだけに
きちんと対応しないといけないのに
忙しいとどうしてもおざなりになって
一度大切なお客様に対して
失礼な対応をしてしまって大事な取引が
だめになりかかったこともありました。
そんなことがないように
ビジネスマナーガイド
で勉強しておいたほうがいいと思います。
ビジネスマナーガイド
では私が大失敗した
失礼のない電話のマナーも詳しく説明してくれています。
ビジネスでは電話大事な手段ですから
私ももう一度勉強したいと思います。
ほかにも
訪問と接客のマナー
というのも参考になりました。
これで完璧!名刺交換では名刺交換の仕方も勉強になります。
なかなかできていなかったので
これから気をつけていきたいと思います。