最近買ったHDビデオカメラ
価格.COMで最安値の次に安かった店で購入
いろいろと怖いし、不安なのも嫌なので店舗販売してる所に直接買いにい行きました
つい最近まで大手家電屋で148,000円で売られてましたが、こちらのお店では90,000円台前半
かなりお買い得でした
しかし、家に帰って撮影してテレビで再生しようとしたらケーブルが無い
テレビにつなぐD端子ケーブルとAVケーブルの２本が無い
メーカーに電話したところ『そんな事は無いのでお店に確認してください』との事
いえいえ、今ここにそんな事があるんですが・・・
お店に確認すると『うちは未開封品しか売ってないのでメーカーに言ってみてよ。うちの名前だしていいから』との事
またメーカーさんに電話すると『こちらはテクニカルサポートなので使い方に関する事しかお答え出来ません。お店に連絡してお店とメーカーの担当でお話してもらってください。こちらからは連絡出来ません』との事
何て親切な奴だ。はじめは『責任を持って私が対応させていただきます』と言ってたのに・・・
なぜ、メーカー内でやり取り出来ないのか不思議でしょうがなかったが、お店にまた電話を掛けると
『ひどいですね～、じゃあ箱ごと全部持ってきてくれる。返品して新しいのに換えてあげるから』と快く対応してくれた
調べたところ、売買契約はお店と消費者が行っているのでお店が対応する事になっていたけど、製品出してるのはメーカーで、欠品なんだからもっと丁寧な対応してほしかった
今後気持ちよく対応してくれることを望みます
価格.COMで最安値の次に安かった店で購入
いろいろと怖いし、不安なのも嫌なので店舗販売してる所に直接買いにい行きました
つい最近まで大手家電屋で148,000円で売られてましたが、こちらのお店では90,000円台前半
かなりお買い得でした
しかし、家に帰って撮影してテレビで再生しようとしたらケーブルが無い
テレビにつなぐD端子ケーブルとAVケーブルの２本が無い
メーカーに電話したところ『そんな事は無いのでお店に確認してください』との事
いえいえ、今ここにそんな事があるんですが・・・
お店に確認すると『うちは未開封品しか売ってないのでメーカーに言ってみてよ。うちの名前だしていいから』との事
またメーカーさんに電話すると『こちらはテクニカルサポートなので使い方に関する事しかお答え出来ません。お店に連絡してお店とメーカーの担当でお話してもらってください。こちらからは連絡出来ません』との事
何て親切な奴だ。はじめは『責任を持って私が対応させていただきます』と言ってたのに・・・
なぜ、メーカー内でやり取り出来ないのか不思議でしょうがなかったが、お店にまた電話を掛けると
『ひどいですね～、じゃあ箱ごと全部持ってきてくれる。返品して新しいのに換えてあげるから』と快く対応してくれた
調べたところ、売買契約はお店と消費者が行っているのでお店が対応する事になっていたけど、製品出してるのはメーカーで、欠品なんだからもっと丁寧な対応してほしかった
今後気持ちよく対応してくれることを望みます
