周期（循環）

 

皆さんも研修会等で「ＰＤＣＡサイクル」研修受けられたことでしょう！私達の業務遂行上非常に大切なことでしょう。おさらいのつもりで記してみました。

典型的なマネジメントサイクルの1つで、計画（plan）、実行（do）、評価（check）、改善（act）のプロセスを順に実施する。最後のactではcheckの結果から、最初のplanの内容を継続（定着）・修正・破棄のいずれかにして、次回のplanに結び付ける。このらせん状のプロセスを繰り返すことによって、品質の維持・向上および継続的な業務改善活動を推進するマネジメント手法がPDCAサイクルである。

1950年代、品質管理の父といわれるW・エドワーズ・デミング（Dr. William Edwards Deming）博士が、生産プロセス（業務プロセス）の中で改良や改善を必要とする部分を特定・変更できるようプロセスを測定・分析し、それを継続的に行うために改善プロセスが連続的なフィードバックループとなるように提案した。このためデミングサイクル（Deming cycle）とも呼ばれる。ただし、オリジナルはデミングの師であるW・A・シュハート（Walter Andrew Shewhart）だともいわれる。なお、デミングは晩年、PDSAサイクルという言い方を使うようになった。

　　　　　ｐｌａｎ　　目標を設定して、それを実現するためのプロセスを設計（改訂）する

　　　　　ｄｏ　　　 計画を実施し、そのパフォーマンスを測定する

　　　　　ｃｈｅｃｋ　測定結果を評価し、結果を目標と比較するなど分析を行う

　　　　　ａｃｔ　　　 プロセスの継続的改善・向上に必要な措置を実施する

　PDCAサイクルの考え方は、製造プロセス品質の向上や業務改善などに広く用いられ、ISO 9000やISO 14000などのマネジメントシステムに取り入れられている。

努力の成果

　田平ホームのホームページが、なんと！全国老人福祉施設協議会の『デザイン性、コンテンツの充実度、実用性、斬新さ等』を審査基準とする【ホームページコンテスト】の一次審査を通過し、一般投票による二次審査に挑んでいます。
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広報委員５名を主力メンバーとして概ね全職員が参加しての結果と判断します。ホームページを公開したのが２００５年９月１４日で３年の月日が経過しようとしております。全てが主力メンバーの手作りで専門業者の介入はゼロです。ホームページ入門の図書一冊１万円で購入したのみです。「やらずして出来ない」「やれば必ず出来る」そのような気持ちで取組んでいるようです。今後も情報公開と施設の内容の紹介等滞りなく続けるでしょう。