長野県 伊那市|松本市 医療用ウィッグ 相談・試着 医療用ウィッグサロン オオネダ

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2011-02-20 09:08:42 | 医療用ウィッグの作製


先日、ご相談に見えてくださったMさまが作製のためにご来店くださいました。


先日まで、脱毛の兆しも無かったそうですが、数日前から脱毛が始まり、心配になってきたそうです。


確かに、先日ご来店いただいたときよりも、ボリュームが無く、しかも短い(脱毛により)


前回、ある程度までお話させていただいたので、早速カットさせていただきました。


出来る限り、今までと同じ髪型に。


そう思いながら丁寧にカットさせていただきました。


ただ、まだ自髪がある為に、ヘアエピテーゼがフィットしていません。


長さに少し余裕を持たせてカットさせていただきました


ゆっくり、ゆっくり、Mさまのご希望をお聞きしながらカットさせていただきました。


最後、MさまにOKをいただき、その後は装着の練習


これから先は、ご自宅などでMさまにお願いすることばかりです。


一つ一つ確認しながら行程を進めていきました。


最後は、Mさまからの質問に答えさせていただきました。





ヘアエピテーゼは1年間、カット、メンテナンス(毛絡み、縮れ修正、サイズ調整)は無料でさせていただいているのですが、


それでも、大半はご自宅でのことになるかと思い、


ついつい一度にたくさんのことをお伝えしてしまいます。


でも患者様にしてみたら、自分のことで頭がいっぱいだと思います。


僕も、病院に行って、最後にいろいろと説明を受け


「はい。わかりました」


なんて言っても、帰ってきたら結局頭に残っていません


同じだと思います。


もっと患者様の立場に立って考え、何かあったら直ぐに対応させていただくように頑張ります



今日のひと言
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ありがとうございました

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2 コメント

コメント日が  古い順  |   新しい順
Unknown (すぽりん。)
2011-02-20 12:43:00
地道な活動お疲れ様です。NPO法人のガイドラインは守りつつ、のむりえさんが直接お客様と接した経験をふまえたお店オリジナルのメンテナンスマニュアルやQ&Aがあるとありがたいんじゃないかな。
これってアリ?
返信する
Unknown (オオネダ)
2011-02-20 21:50:46
すぽりん


貴重な意見ありがとう。

やっぱり、こういう意見が大切だと思う。

より良くしたいと思っているから、参考にさせてもらうね。

本当にありがとう。

これからも、気が付いたことがあったらアドバイスをお願いしますね
返信する

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