ポエム 作品:3585 『ネット販売』

ポエム

　作品:3585

『ネット販売』

　・ネット 通販は便利と

　いうことはわかる

　反面悪い部分もおそらくある

　誰もが不満だと思っている

　こと がらをひとつ書き出しました。

　説明書きの文字だけど

　小さすぎて見ることは難問

　店側 は

　なせああいう文字サイズ

　書くのだろう。

　誤魔化す気持ちなくても

　それを想像する

　説明書き読まない

　読まないのではなく

　読めないなぜ店側はわからない

　お客様がいけないと言うだろう

　それを言うなら

　わかりやすくちゃんと

　書いてください。

　きちんとわかりやすく書けば

　苦情なんてこないのに

　欠点の

　内容も利点に なる

　ビジネスとは

　相手の立場になるこれが大前提

　お客さんと丁寧にお問いあわせ

　したら返ってくるけど

　その丁寧はお客さんと言う言葉は

　伝わってないだろう。

〔作家:中谷美咲〕