顧客管理できていますか？

【成功事例・１】

～メール反響からの成約・３０％ＵＰ（前年比）～

どんなに優れたシステムでも、使いこなせなければ宝の持ち腐れ。
それを避けるため、レンターズではご導入された会社の決裁者様に
ご利用情報のご報告をさせて頂くと同時に、各社の課題をヒヤリングし
今後の対応策をご提案させて頂いております。

そんな中で、いくつかの成功事例が挙がってきました。
第一回目は、レンターズネットご利用により
メール反響の成約率が３０％ＵＰした横浜エリアの会社をご紹介させて頂きます！


＊＊＊＊＊会社データ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

導入時期　　　２００６年１２月
管理戸数　　　３５０戸
営業エリア　　横浜市周辺
従業員　　　　６人

２００６年１～３月の業績

成約数１．５倍（前年比）
メール反響の成約率３０％

【業績ＵＰの理由】
①レンターズネットのお客様情報管理機能を使うことで
　お客様へのクイックレスポンスが可能になった！

②大切なお客様だから、「１件の反響も無駄にしない」。
　だが、対応に時間を取られすぎない。二律背反を克服できた！

③無反応のお客様をランク分けでき、対応の精度が上がった。
　また、１週間の打ち手をメンバー全員で共有できた！


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とにかく、この会社はお客様からのお問い合わせに対する
返信のスピードがとにかく早い！

ポイントは、担当者一人で対応するのではなく
賃貸営業部全員で、一人のお客様を対応するという点です。

全てのお客様の進捗を、店舗の営業マン（マネージャーも含）が
把握することができるレンターズネットは、それが可能です！


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