GMO：９１９９（クイック）活動の成果で顧客満足度No.1(やればできる子)

　GMOインターネット：ISP業界お問合せ窓口の格付け―業界で唯一【三ツ星★★★】最高評価を獲得！


　顧客満足度向上を図るために2004年からGMOグループ全体で行っている「9199活動」の成果だそうです。（GMOグループのISP：InterQが評価対象）


　GMOグループ連結の06.12期決算では、ローン・クレジット事業の利息返還損失引当金の増加などの影響で赤字転落となりとても厳しいようですが、Corum Onlineを見放さずにMMORPG事業でも顧客満足度No.1を目指してほしいものです。




　また、国民生活センターの発表（2005年12月）では、オンラインゲームに関するトラブルが急増したとのことでした。


　あれから1年経ちましたが、状況はどうなったんでしょうね…？


　おそらく、運営会社にとっても消費者にとっても何ら有効な解決策が見出せず、苦情は増える一方なのではないでしょうか…。