コミュニケーション

　先日、台湾、中国、韓国の方が団体で泊まられました。
まず、言葉が分からなくて会話ができませんでした。添乗員の方がいましたが、ずっと付き添っていることも出来ないので、私たちが対応をしましたが、身振り手振りで、必死でした（＊＝＊）
　帰られる時に、笑顔でしかも日本語で『ありがとう』と言われたときは、すごく嬉しかったです（＾０＾）
　実際、まともにお話も出来なかったので満足のいくサービスができたとはいえませんが、その一言で報われた気がしました！！
　コミュニケーション不足もまずは、言葉からだと思いますので日々勉強したいと思います。
　明日から『冬ソナ』見よ～！！

フロント　麻衣子