先日、遂にやっちまいました。
サービス業なんて二度とやるか！…と言いながら、再びサービス業に就いて1年半。
仕事にも慣れ、店の仕事について分からない事など無くなると、あとは接客のプロとして、フロアに立つだけです。
しかし、最近のお客さんは、自己中な方が多い。
新人時代は、仕事に追われ、覚える事で精一杯で、多少非常識な客が来ても、自分の事で一杯一杯で気づかなかった為、余裕が生まれた今では、目に付いて鼻についてしょうがないのです。
いつも、心の奥底で悪態をついていました。
「ふざけるなよ、今やってんだろ、××××（自主規制）」
「いっぺんに頼めよ、バカじゃねぇの？××××が!!」
「だから全部で2皿だっつってんだろ？バカだろ？××××がぁぁ!!」
「この状況でそういう事いうのか？××だ。オマエは××だ!!」
…などなど…。接客のプロとしてあるまじき暴言です。最低です。
しかし、先日、ついにこの衝動が表に鮮烈デビューを果たしてしまったのです！
その日、多くの予約を受けていて、出勤時から気分は最低でした。
18時、予約の内の1組がゾロゾロと来店。この時点で、店は相当の混み具合。
ゾロゾロとこのご一行、「あ、奥の席どうぞ！」「いやいや、私はここで」
「○○さん、こちらどうぞ」「いやいや、△△さんが奥で…」（エンドレス）
狭い店なんだよ。てめぇらがそのメタボリックな巨体でうじうじしてたら、おしぼりの配布も、他の卓への配膳も出来ないんだよ！！
おしぼりを抱え、イライラしながら背後に立つ私。
「すみません、失礼します」と、最終ラインの笑顔を保って声を掛ける私。
変わらない状況に、何かのスイッチが入った私。
「チッ」
あろう事か、この店員、客に向かって舌打ちをしました。（最低）
しかも、それが客に聴こえていて、
まるでモーゼの十戒の様にサーっと道が開けました。
やれば出来るんじゃん。（←最低発言！）
…と、心では思いましたが、同時に「やっべぇ！」とも思いました。（人として。）
しかし、相手も自分に非があると思ったのか、元々温厚な集団だったのか、特にお咎めなし。
私は私で、ここ数ヶ月発動させていなかった、「おもいっくそ営業スマイル・上客仕様」を緊急発令、事なきを得ました…。（デッドオアアライブι）
だめですね。人間、いつでも大らかで健全で、真摯な心で居なければなりません。
久々に深く反省しましたが、結局、今日も
「バカじゃねーの？××よ、××××がぁぁ！！」
と、心の奥底で悪態をつきながら労働したのでした…。（成長ナシ。）
余談ですが、
そんな、最低な店員であるワタクシ、明日から25日まで京都へ行って参ります。
その間、可能な限り、携帯から記事を投稿するつもりでおりますが、どういう状況下に置かれるか分からないので、（電波が弱い、とか…）あくまでも、「そのつもり」でおります。
帰って来たら、レポなど上げるつもりでおります。
余談でした。。。
サービス業なんて二度とやるか！…と言いながら、再びサービス業に就いて1年半。
仕事にも慣れ、店の仕事について分からない事など無くなると、あとは接客のプロとして、フロアに立つだけです。
しかし、最近のお客さんは、自己中な方が多い。
新人時代は、仕事に追われ、覚える事で精一杯で、多少非常識な客が来ても、自分の事で一杯一杯で気づかなかった為、余裕が生まれた今では、目に付いて鼻についてしょうがないのです。
いつも、心の奥底で悪態をついていました。
「ふざけるなよ、今やってんだろ、××××（自主規制）」
「いっぺんに頼めよ、バカじゃねぇの？××××が!!」
「だから全部で2皿だっつってんだろ？バカだろ？××××がぁぁ!!」
「この状況でそういう事いうのか？××だ。オマエは××だ!!」
…などなど…。接客のプロとしてあるまじき暴言です。最低です。
しかし、先日、ついにこの衝動が表に鮮烈デビューを果たしてしまったのです！
その日、多くの予約を受けていて、出勤時から気分は最低でした。
18時、予約の内の1組がゾロゾロと来店。この時点で、店は相当の混み具合。
ゾロゾロとこのご一行、「あ、奥の席どうぞ！」「いやいや、私はここで」
「○○さん、こちらどうぞ」「いやいや、△△さんが奥で…」（エンドレス）
狭い店なんだよ。てめぇらがそのメタボリックな巨体でうじうじしてたら、おしぼりの配布も、他の卓への配膳も出来ないんだよ！！
おしぼりを抱え、イライラしながら背後に立つ私。
「すみません、失礼します」と、最終ラインの笑顔を保って声を掛ける私。
変わらない状況に、何かのスイッチが入った私。
「チッ」
あろう事か、この店員、客に向かって舌打ちをしました。（最低）
しかも、それが客に聴こえていて、
まるでモーゼの十戒の様にサーっと道が開けました。
やれば出来るんじゃん。（←最低発言！）
…と、心では思いましたが、同時に「やっべぇ！」とも思いました。（人として。）
しかし、相手も自分に非があると思ったのか、元々温厚な集団だったのか、特にお咎めなし。
私は私で、ここ数ヶ月発動させていなかった、「おもいっくそ営業スマイル・上客仕様」を緊急発令、事なきを得ました…。（デッドオアアライブι）
だめですね。人間、いつでも大らかで健全で、真摯な心で居なければなりません。
久々に深く反省しましたが、結局、今日も
「バカじゃねーの？××よ、××××がぁぁ！！」
と、心の奥底で悪態をつきながら労働したのでした…。（成長ナシ。）
余談ですが、
そんな、最低な店員であるワタクシ、明日から25日まで京都へ行って参ります。
その間、可能な限り、携帯から記事を投稿するつもりでおりますが、どういう状況下に置かれるか分からないので、（電波が弱い、とか…）あくまでも、「そのつもり」でおります。
帰って来たら、レポなど上げるつもりでおります。
余談でした。。。