完全シャットダウンでBluetoothマウスの不具合を解消

知り合いの方から

PCのマウスポインタが消えてしまったと連絡があった

マウスの電池を変えてみると

LEDランプが緑色点滅するが

ディスプレイの画面にマウスポインタが見当たらない

マウスを動かしても軌跡さえ見えない

見せて頂くとBluetoothがオフになっているようだ

Fn+F2キーでオンオフを切り替えようとしたができず

アクションセンターからもBluetoothの表示がなくなり

デバイスマネージャーにもBluetoothが消えているという謎の現象

 

PCメーカーの問い合わせ窓口に聞いて頂いたところ

Shiftキーを押しながらシャットダウンしたのち

普通に起動すると直った

PCや周辺機器の接続に不具合が起きた時

Shiftキーを押しながらシャットダウンすることで

不具合が解消されることがあるのが分かった

 

Windows8や10での

通常のシャットダウン（高速スタートアップ）は、

次のPC起動時間を短縮するために、

電源を完全には切らず情報を保持している

Windows7までは完全シャットダウンのみで

次回クリーンな状態でのパソコンの起動を目的とし

完全にパソコンの電源を切っていた

 

Windows10で完全シャットダウンするには

Shiftキーを押しながらシャットダウンで

電源を完全に切れる

これでデバイスの不具合が直る事があるのが分かった