【日記】
今日、仕事中に２chのDell 2405FPW/2407WFPスレ見てたら、こんな書き込みが。
535 ：不明なデバイスさん ：2006/05/08(月) 09:58:43 ID:HjHut2Z/
DVII滲みは仕様だって。ってか今ネットに上がっている不具合情報は
全てデル内では仕様扱いだそうだ。
よって改善品云々の期待はしないほうがいいぞ、納品待ちの奴等
545 ：不明なデバイスさん ：2006/05/08(月) 10:22:07 ID:HjHut2Z/
>>541-543
今なら電話10分程度待ちでつながるから自分で確認してみ？
俺は「ネットで滲みや階調不良などの不具合報告が多くあるが改善の見込みは？」
って聞いたら「お客様の環境云々によりそのような事も～(略)」と丸め込もうとされたから、
「いやでもDVIで滲むなんて環境以前に普通ありえないよ？不具合以外で」って言ったら
「それは不具合ではなく仕様です」と。
というわけでDVIが滲むのは仕様、階調破綻も仕様になったらしく…
612 ：不明なデバイスさん ：2006/05/08(月) 13:31:20 ID:/vZlrbNy
こっちも40分待ちでやっとテクニカルサポート繋がったよ。日本人男性だった。
やっぱ滲みは仕様ということで見解が固まったらしい。改善はかなり難しいだろうと言われたよ。
で、返品の話は営業のほうにってことで、電話待ちになった。
混んでるから連絡は明日になると思うって言われた。番号聞いてみれば良かったかな。
余談として、リビジョンを聞かれたついでに新しいのはもう出てるのか尋ねたら、
「出てません。某掲示板で出たという話もありますが嘘ですので」って言われたよ。
せめて「ネット上では」とか言ってよｗ 思わず笑いそうになっちゃったじゃないか。
635 ：不明なデバイスさん ：2006/05/08(月) 13:50:17 ID:8q2yjdk3
滲みは仕様という話が、ガセかもしれない可能性も考えて、
テクニカルサポートに、もう一度、電話して確認するかなぁ。
しつこいクレーマーだと思われて、その後の対応が変ったら嫌だしなぁ。
ちなみにDELLは2407をどーするんだろう。
滲みが仕様だとしたら、この仕様のまま売り続けるのかな。
それとも、どこかのタイミングで改良するのかな。
そんなわけで帰宅後、真偽を確かめるべく早速サポセンに凸電しました。
とりあえず「DVIで滲む」旨を伝えると、しばらく保留音が流れた後
「DELLの見解としては【仕様】です」
と言われました…マジスカ orz
階調の件も【仕様】といわれ、さらに畳み掛けるかのように
「これらは通常PCを使う上では特に問題がないと思われるため…」
みたいなことを言い出し、仕様を押し切ろうとしてきました('A`)
さすがに頭にきたので、デジタルで繋げて、滲むなんてないだろうと
返品を申し出ました。
サポセンでは返品処理はできないらしく、明日、営業からTELをするとのこと。
…にしてもDVIで滲むのが【仕様】って、何考えてんだDELL…
いくら安いからったって、ユーザー舐めすぎだろ…
これから凸電する人は、DVIで滲むのは明らかに不具合なので
確固たる自信をもって電話したほうがいいです。
ハァ('A`)
【仕様？】Dell 2405FPW/2407WFP 70【不具合？】（←現行スレ）
今日、
535 ：不明なデバイスさん ：2006/05/08(月) 09:58:43 ID:HjHut2Z/
DVII滲みは仕様だって。ってか今ネットに上がっている不具合情報は
全てデル内では仕様扱いだそうだ。
よって改善品云々の期待はしないほうがいいぞ、納品待ちの奴等
545 ：不明なデバイスさん ：2006/05/08(月) 10:22:07 ID:HjHut2Z/
>>541-543
今なら電話10分程度待ちでつながるから自分で確認してみ？
俺は「ネットで滲みや階調不良などの不具合報告が多くあるが改善の見込みは？」
って聞いたら「お客様の環境云々によりそのような事も～(略)」と丸め込もうとされたから、
「いやでもDVIで滲むなんて環境以前に普通ありえないよ？不具合以外で」って言ったら
「それは不具合ではなく仕様です」と。
というわけでDVIが滲むのは仕様、階調破綻も仕様になったらしく…
612 ：不明なデバイスさん ：2006/05/08(月) 13:31:20 ID:/vZlrbNy
こっちも40分待ちでやっとテクニカルサポート繋がったよ。日本人男性だった。
やっぱ滲みは仕様ということで見解が固まったらしい。改善はかなり難しいだろうと言われたよ。
で、返品の話は営業のほうにってことで、電話待ちになった。
混んでるから連絡は明日になると思うって言われた。番号聞いてみれば良かったかな。
余談として、リビジョンを聞かれたついでに新しいのはもう出てるのか尋ねたら、
「出てません。某掲示板で出たという話もありますが嘘ですので」って言われたよ。
せめて「ネット上では」とか言ってよｗ 思わず笑いそうになっちゃったじゃないか。
635 ：不明なデバイスさん ：2006/05/08(月) 13:50:17 ID:8q2yjdk3
滲みは仕様という話が、ガセかもしれない可能性も考えて、
テクニカルサポートに、もう一度、電話して確認するかなぁ。
しつこいクレーマーだと思われて、その後の対応が変ったら嫌だしなぁ。
ちなみにDELLは2407をどーするんだろう。
滲みが仕様だとしたら、この仕様のまま売り続けるのかな。
それとも、どこかのタイミングで改良するのかな。
そんなわけで帰宅後、真偽を確かめるべく早速サポセンに凸電しました。
とりあえず「DVIで滲む」旨を伝えると、しばらく保留音が流れた後
「DELLの見解としては【仕様】です」
と言われました…マジスカ orz
階調の件も【仕様】といわれ、さらに畳み掛けるかのように
「これらは通常PCを使う上では特に問題がないと思われるため…」
みたいなことを言い出し、仕様を押し切ろうとしてきました('A`)
さすがに頭にきたので、デジタルで繋げて、滲むなんてないだろうと
返品を申し出ました。
サポセンでは返品処理はできないらしく、明日、営業からTELをするとのこと。
…にしてもDVIで滲むのが【仕様】って、何考えてんだDELL…
いくら安いからったって、ユーザー舐めすぎだろ…
これから凸電する人は、DVIで滲むのは明らかに不具合なので
確固たる自信をもって電話したほうがいいです。
ハァ('A`)
【仕様？】Dell 2405FPW/2407WFP 70【不具合？】（←現行スレ）
