http://twitter.com/izagen
幻さんの無駄口
新炊飯器～
早速試し炊きしてみたよ！
とりあえず普段使いするであろう『早炊き』モードでチャレンジ。
ご飯一粒一粒がツヤっツヤしてますわ…
モチモチ感を出しつつもしっかりした食感。
米は同じなのにぜんぜん違うあまみ。
ご飯だけでももぐもぐ食べられちゃう美味しさ。
これは凄いご飯が炊けたぞ…！
早炊きモードでこれだと、普通モードだとどんな仕上がりなんだ…
楽しみだぜ！
というわけで、勢いで買ったけど後悔はしなかったよ(笑)
とりあえず普段使いするであろう『早炊き』モードでチャレンジ。
ご飯一粒一粒がツヤっツヤしてますわ…
モチモチ感を出しつつもしっかりした食感。
米は同じなのにぜんぜん違うあまみ。
ご飯だけでももぐもぐ食べられちゃう美味しさ。
これは凄いご飯が炊けたぞ…！
早炊きモードでこれだと、普通モードだとどんな仕上がりなんだ…
楽しみだぜ！
というわけで、勢いで買ったけど後悔はしなかったよ(笑)
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佐川急便
宅配便、絶えぬ受取人とのトラブル 度を過ぎたクレームか...
2011年8月30日 物流weekly
「時間指定」や「ウェブによる配達状況確認」など、受け取る側にとって便利なサービスが次々と新設されている宅配便。しかし、ライフスタイルや家族構成の変化と相まって実際に配達を行う運送事業者にとっては、受取人とのトラブルが絶えないようだ。
中部地方の運送事業者が、一戸建ての個人宅に荷物を届けるため、玄関先のチャイムを鳴らすと、そこに住んでいると思われる年配の女性が対応した。荷物を手渡し、伝票にサインをもらい、「配達は完了」したかに思われた。
しかし、翌日になって、その住民からクレームの電話が鳴った。「なぜ、『自分宛て』の荷物なのに別の人間に渡すんだ」。
電話は、その家の「嫁」からで、荷物を受け取ったのは同居する「姑」だった。届けたのは、嫁が通信販売で購入した商品。「姑が勝手に商品を開封して中身をチェックする」と思い、注文時に通販会社側に直接本人に手渡すよう頼んでいたが、このことが運送会社には伝えられていなかったという。
この運送会社は「昔であれば、隣の住人に預けても全く問題なかった。それが今は、同居している家族に渡してもクレームとなる時代になってしまった」と話す。ドライバーによると、同じようなケースは珍しいことではなく、全国的に起きているという。
別の事業者は、配達時に不在だったため「不在カード」を投函。すると後刻、カードを投函したのとほぼ同時刻に「敷地の側溝にタバコの吸殻が落ちていた」とクレームが寄せられた。
配達先にタバコを捨てることは考えられないが、住民は捨てる現場を見ていないにもかかわらず、「ドライバーが捨てた」と決めてかかる。会社側が直接訪問し、相手が納得できるよう改めて否定すると、「それなら、もういい」の一言だった。
「時間指定」ならではのトラブルもある。あるドライバーは夕方が指定時刻だった荷物を、昼過ぎに届け先の家の近くを通りかかったため、「不在を承知」で訪問。不在であれば改めて指定時刻に行くつもりだった。家人は案の定「不在」だったが、これにも受け取り側からクレームが寄せられた。クレームの内容は「なぜ指定時刻以外に来るのか。迷惑だから指定時刻以外は来ないでくれ」というものだった。
実際には１回目の訪問時も家人は在宅中で、ドライバーが玄関先に来ているのを窓から見ていた。家人によれば「在宅で仕事中なので、集中力を乱さないでほしい」という。
宅配を手掛ける事業者は「度を過ぎたクレームがあるのも事実だが、重要なのはサービスに見合った料金を収受できているかどうか」と話し、現状は過剰サービスの可能性があると指摘している。
「ゆうパック」を展開する郵便事業会社は、本人以外が受け取らないようにするサービス「本人限定受け取り」をオプションで実施。１００円の追加料金で、本人か本人が指定した代理人だけが受け取ることができる。
ヤマト運輸は同様のサービスはないものの、発送元があらかじめ「営業所引き取り」と指定することで、本人だけが受け取ることができるようになる。また、時間指定について「後でもう一度訪問するつもりでも、指定時間以外に配達に行かないよう指導をしている」という。
佐川急便は「受取人配達確認サービス」で、事前に発着側双方でパスワードを設定。配達時に受取人の身分証チェックを行い、さらにパスワードを入力して、一致すれば受け取ることができるサービスがある。初期登録が必要で、２００円の追加料金が発生する。時間指定について、広報部では「お客様は事情があって時間帯を指定しているので、それ以外の時間帯に訪問することはない」としている。
-----
＞佐川急便広報部では時間指定について、「お客様は事情があって時間帯を指定しているので、それ以外の時間帯に訪問することはない」としている。
…これに関して昨夜からの実体験。
昨日昼間に注文していた炊飯器が届いた模様。
仕事中で当然不在だったので不在通知が投函。
web再配達で日時指定。
連日激務で昼過ぎまでゆっくり寝ていたいので、１２時～１４時を指定。
-----
Web再配達受付完了のお知らせ
○○豊 様
Ｗｅｂ再配達受付サービスをご利用頂き、ありがとうございました。
受付内容をお知らせ致します。
【受付内容】
■お問い合せお荷物番号
4011-XXXX-XXXX
■希望再配達日時
2011年9月4日(日)
12:00～14:00
【ご注意】
※天候・道路事情等により予定通りに配達できない場合がございます。
※本メールのご案内はシステムによる自動送信を行っています。
ご返信についてはお受けできませんのでご了承下さい。
佐川急便株式会社
-----
時間指定も完了したし、夕飯を食べた後洗い物もせず、風呂も入らず、疲労困憊で泥のように眠る。
ピンポーン！
…もう１２時過ぎか寝足りないなぁ。
お荷物ですーありがとうございましたー。
炊飯器届いたぜ！中身確認するかな…ん？
ふと時計を確認すると…
９時台。
↓証拠
-----
⇒ 2011年09月04日 09:26 配達は終了致しました。
↑ 2011年09月04日 八王子店から配達に出発致しました。
↑ 配達店へ持ち帰りました。
↑ 2011年09月03日 13:08 ご不在でしたので、お預かりしております。
↑ 2011年09月03日 八王子店から配達に出発致しました。
↑ 2011年09月02日 21:00 城東店を出発致しました。
↑ お荷物をお預かり致しました。
-----
どうりで寝足りないわけだよ！
起きれるけど、起きたくないからその時間指定してるんだよ！
え？なんだって？注意書きがあるって？どれどれ？
＞【ご注意】
＞※天候・道路事情等により予定通りに配達できない場合がございます。
そっか悪天候だったもんね！
３時間早く着いちゃうことだってあるよね！
そっか、渋滞発生しちゃったんだね！
３時間早く着いちゃうことだってあるよね！
他社との競争で受け取り側有利なサービスを次々勝手に発生させといて、守れないとか度を過ぎたクレームだと？
ふざけた事言ってんじゃねェ！
自社ルールも守れてねぇし！
車のミラー破壊事件以降良い印象まったく無いね！
2011年8月30日 物流weekly
「時間指定」や「ウェブによる配達状況確認」など、受け取る側にとって便利なサービスが次々と新設されている宅配便。しかし、ライフスタイルや家族構成の変化と相まって実際に配達を行う運送事業者にとっては、受取人とのトラブルが絶えないようだ。
中部地方の運送事業者が、一戸建ての個人宅に荷物を届けるため、玄関先のチャイムを鳴らすと、そこに住んでいると思われる年配の女性が対応した。荷物を手渡し、伝票にサインをもらい、「配達は完了」したかに思われた。
しかし、翌日になって、その住民からクレームの電話が鳴った。「なぜ、『自分宛て』の荷物なのに別の人間に渡すんだ」。
電話は、その家の「嫁」からで、荷物を受け取ったのは同居する「姑」だった。届けたのは、嫁が通信販売で購入した商品。「姑が勝手に商品を開封して中身をチェックする」と思い、注文時に通販会社側に直接本人に手渡すよう頼んでいたが、このことが運送会社には伝えられていなかったという。
この運送会社は「昔であれば、隣の住人に預けても全く問題なかった。それが今は、同居している家族に渡してもクレームとなる時代になってしまった」と話す。ドライバーによると、同じようなケースは珍しいことではなく、全国的に起きているという。
別の事業者は、配達時に不在だったため「不在カード」を投函。すると後刻、カードを投函したのとほぼ同時刻に「敷地の側溝にタバコの吸殻が落ちていた」とクレームが寄せられた。
配達先にタバコを捨てることは考えられないが、住民は捨てる現場を見ていないにもかかわらず、「ドライバーが捨てた」と決めてかかる。会社側が直接訪問し、相手が納得できるよう改めて否定すると、「それなら、もういい」の一言だった。
「時間指定」ならではのトラブルもある。あるドライバーは夕方が指定時刻だった荷物を、昼過ぎに届け先の家の近くを通りかかったため、「不在を承知」で訪問。不在であれば改めて指定時刻に行くつもりだった。家人は案の定「不在」だったが、これにも受け取り側からクレームが寄せられた。クレームの内容は「なぜ指定時刻以外に来るのか。迷惑だから指定時刻以外は来ないでくれ」というものだった。
実際には１回目の訪問時も家人は在宅中で、ドライバーが玄関先に来ているのを窓から見ていた。家人によれば「在宅で仕事中なので、集中力を乱さないでほしい」という。
宅配を手掛ける事業者は「度を過ぎたクレームがあるのも事実だが、重要なのはサービスに見合った料金を収受できているかどうか」と話し、現状は過剰サービスの可能性があると指摘している。
「ゆうパック」を展開する郵便事業会社は、本人以外が受け取らないようにするサービス「本人限定受け取り」をオプションで実施。１００円の追加料金で、本人か本人が指定した代理人だけが受け取ることができる。
ヤマト運輸は同様のサービスはないものの、発送元があらかじめ「営業所引き取り」と指定することで、本人だけが受け取ることができるようになる。また、時間指定について「後でもう一度訪問するつもりでも、指定時間以外に配達に行かないよう指導をしている」という。
佐川急便は「受取人配達確認サービス」で、事前に発着側双方でパスワードを設定。配達時に受取人の身分証チェックを行い、さらにパスワードを入力して、一致すれば受け取ることができるサービスがある。初期登録が必要で、２００円の追加料金が発生する。時間指定について、広報部では「お客様は事情があって時間帯を指定しているので、それ以外の時間帯に訪問することはない」としている。
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＞佐川急便広報部では時間指定について、「お客様は事情があって時間帯を指定しているので、それ以外の時間帯に訪問することはない」としている。
…これに関して昨夜からの実体験。
昨日昼間に注文していた炊飯器が届いた模様。
仕事中で当然不在だったので不在通知が投函。
web再配達で日時指定。
連日激務で昼過ぎまでゆっくり寝ていたいので、１２時～１４時を指定。
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Web再配達受付完了のお知らせ
○○豊 様
Ｗｅｂ再配達受付サービスをご利用頂き、ありがとうございました。
受付内容をお知らせ致します。
【受付内容】
■お問い合せお荷物番号
4011-XXXX-XXXX
■希望再配達日時
2011年9月4日(日)
12:00～14:00
【ご注意】
※天候・道路事情等により予定通りに配達できない場合がございます。
※本メールのご案内はシステムによる自動送信を行っています。
ご返信についてはお受けできませんのでご了承下さい。
佐川急便株式会社
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時間指定も完了したし、夕飯を食べた後洗い物もせず、風呂も入らず、疲労困憊で泥のように眠る。
ピンポーン！
…もう１２時過ぎか寝足りないなぁ。
お荷物ですーありがとうございましたー。
炊飯器届いたぜ！中身確認するかな…ん？
ふと時計を確認すると…
９時台。
↓証拠
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⇒ 2011年09月04日 09:26 配達は終了致しました。
↑ 2011年09月04日 八王子店から配達に出発致しました。
↑ 配達店へ持ち帰りました。
↑ 2011年09月03日 13:08 ご不在でしたので、お預かりしております。
↑ 2011年09月03日 八王子店から配達に出発致しました。
↑ 2011年09月02日 21:00 城東店を出発致しました。
↑ お荷物をお預かり致しました。
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どうりで寝足りないわけだよ！
起きれるけど、起きたくないからその時間指定してるんだよ！
え？なんだって？注意書きがあるって？どれどれ？
＞【ご注意】
＞※天候・道路事情等により予定通りに配達できない場合がございます。
そっか悪天候だったもんね！
３時間早く着いちゃうことだってあるよね！
そっか、渋滞発生しちゃったんだね！
３時間早く着いちゃうことだってあるよね！
他社との競争で受け取り側有利なサービスを次々勝手に発生させといて、守れないとか度を過ぎたクレームだと？
ふざけた事言ってんじゃねェ！
自社ルールも守れてねぇし！
車のミラー破壊事件以降良い印象まったく無いね！
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【youtube】必殺のネコパンチ
Bert the Cat vs Cat Balloon
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パンチも見事だが、操縦者のテクニックも見事(笑)
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パンチも見事だが、操縦者のテクニックも見事(笑)
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9月3日(土)のつぶやき
22:36 from Tweet Button
【さよなら野田首相】 在日献金発覚で、記者団「釈明は？」 → 野田首相「ぐぬぬ」 http://t.co/2MWoCKr なんだもう終わってたのか。
23:26 from Tweet Button
野田内閣支持率６５％…発足時で歴代５位 : 政治 : YOMIURI ONLINE（読売新聞） http://t.co/PetmzlJ via @yomiuri_online 前が悪すぎたから？
by izagen on Twitter
【さよなら野田首相】 在日献金発覚で、記者団「釈明は？」 → 野田首相「ぐぬぬ」 http://t.co/2MWoCKr なんだもう終わってたのか。
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野田内閣支持率６５％…発足時で歴代５位 : 政治 : YOMIURI ONLINE（読売新聞） http://t.co/PetmzlJ via @yomiuri_online 前が悪すぎたから？
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