楽天モバイル、旧freetle docomo回線の解約

freetleの299円プランを２回線使ってましたが、その内１回線を解約しようと色々調べたが出来ない。

楽天モバイルにログインしても契約が無いし、楽天モバイルのショップで聞くが埒が開かない。

結果、問い合わせて判明したのは、

freetleのｍｙページにログインして解約をポチる！

意外な結末でした。

freetleのページ自体無くなってますが、ｍｙページは生きてます。

旧freetleのdocomo回線の解約はとにかく大変だった。

以下、回答メール本文です。

お問合せいただき誠にありがとうございます。
楽天モバイル旧FREETEL SIMコミュニケーションセンター窓口でございます。
【お問合わせ内容】
解約したい

【回答】
ご連絡をいただきながら、
お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
解約について、ご案内いたします。

恐れ入りますが、解約は毎月25日受付締切で、当月末日解約として
処理させていただきます。
なお、毎月26日以降にご依頼いただきました場合は、
自動的に翌月末日解約となりますのでご注意のうえ、以下方法にてお申込ください。

　◇FREETEL マイページ
　　https://mypage.freetel.jp

■解約手順
　1.マイページへログインし、メニューより「ご契約状況」を選択
　2.解約ご希望電話番号の横の「SIM解約」ボタンを押す
　3.解約に関する注意事項を確認
　4.「確認ボタン」を押す
　5.「OKボタン」を押す
　6.アンケートが表示されるため、ご回答ください
　7.画面上部に、 解約受け付けました の文言が表示されたら、受付完了です
　以上で解約のお申込が完了となります。
　※解約申請受付完了のメールはお送りしておりません。
　※解約申請が完了した場合は、「SIM解約キャンセル」ボタンの表示へと変わります。

【ご参考】解約キャンセルについて
　解約のキャンセルをご希望の場合は、以下手順にてお申込ください。

■解約キャンセル手順
　1.マイページにログイン
　2.メニューより、「ご契約状況」を選択
　3.ご契約状況画面で解約申請した電話番号の横の「SIM解約キャンセル」ボタンを押す
　※解約キャンセルのお申込は毎月25日締め切りとなっております。
　　26日以降のキャンセルはいかなる理由でもお受けできませんのでご注意ください。

その他ご不明な点などございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

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◆ - 楽天モバイル（楽天株式会社）- ◆
旧FREETEL SIMコミュニケーションセンター

こちらからよくあるご質問の確認、ご不明な点もお問い合わせいただけます。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/brand_integration/ft/
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あ、バイトの時間だ。

以下、次号。