電話相談員養成講座始動(^○^)

　　　　　　　　　　　

 

6月24日（月）ニコニコこども館世代間交流室にて

エフパネットふくしまの電話相談事業の拡大をめざし

電話相談員養成講座を開きました。

この日のテーマは「電話相談の基本姿勢１」

針生ヶ丘病院の大森洋亮氏にお話を伺いました。

 

電話をかけてきてくださった相談者の気持ちに丁寧に向き合い

深刻な内容の個人情報の取扱いには十分注意することなど

共通理解しておきたい大切なことについての講義を受けました。

 

参加者は皆熱心に講義に耳を傾け

電話相談の難しさを実感したという感想が多く聞かれました。