1.観察方法
観察は保守判断プロセスの最初の方法で、保守プロセス全体を通して実行されます。観察は深刻なだけでなく包括的でもあります。観察するものは次のとおりです。
1.周囲の環境
2、ハードウェア環境。プラグ、シート、スロットを含みます。
3.ソフトウェア環境
4、ユーザー習慣、プロセス
2.最小システム方式
最小システムは、保守判断の観点からコンピューターを起動または実行できるようにするための最も基本的なハードウェアおよびソフトウェア環境です。最小システムには2つの形式があります。
ハードウェア最小システム：電源、マザーボードおよびCPUで構成されています。このシステムでは、どのような信号線の接続もなく、マザーボードへの電源供給だけです。判断の過程で、このコアコンポーネントが正常に動作できるかどうかが健全に判断されます。
ソフトウェア最小システム：電源、マザーボード、CPU、メモリ、ディスプレイカード/ディスプレイ、キーボード、およびハードディスクで構成されています。この最小システムは、主にシステムが通常の始動および操作を完了できるかどうかを判別するために使用されます。
ソフトウェア最小環境については、以下の点を「ソフトウェア」で説明する必要があります。
1.ハードディスク内のソフトウェア環境は、元のソフトウェア環境を保持しており、分析および判断の際には、アンロードおよびシールドなど、隔離され、シールドされていません。主にアプリケーションソフトウェアの分析と判断に使用される、元のソフトウェア環境を保持する
2.ハードディスク内のソフトウェア環境には、基本的なオペレーティングシステム環境が1つしかなく（すべてのアプリケーションをアンインストールするか、クリーンなオペレーティングシステムを再インストールする場合があります）、分析と判断の必要性に従って必要なアプリケーションをロードします。システムの問題、ソフトウェアの競合、またはソフトウェアとハードウェアの競合を判断するには、クリーンなオペレーティングシステム環境が必要です。
3.ソフトウェア最小システムの下で、必要に応じて適切なハードウェアを追加または変更できます。例えば、起動失敗と判断した場合、ハードディスクが起動できないため、他のドライブから起動できるかどうかを確認したい。現時点では、ソフトウェアの最小システムの下にフロッピードライブを追加するか、単にハードディスクをフロッピードライブと交換することで確認できます。別の例：オーディオとビデオの障害を判断するときは、ソフトウェアの最小システムにサウンドカードを追加し、ネットワークの問題を判断するときは、ソフトウェアの最小システムにネットワークカードを追加する必要があります。
最小システム方式は、主に、最も基本的なソフトウェアおよびハードウェア環境でシステムが正常に動作できるかどうかを判断することです。正しく機能しない場合は、最も基本的なハードウェアおよびソフトウェアコンポーネントに障害があると判断でき、したがって障害の分離として機能します。
最小システム方式と段階的な方式を組み合わせることで、他のボードソフトウェアで発生している障害を迅速に特定し、メンテナンス効率を向上させることができます。
3.段階的な追加/削除方法
最小システムに基づく段階的追加方法は、障害現象が消滅または変化したかどうかをチェックして障害位置を決定し位置を特定するために、一度にコンポーネント／デバイスまたはソフトウェアをシステムに追加する。
段階的な削除方法は、段階的な追加方法の正反対です。
欠陥位置をより正確に突き止めるためには、段階的追加／削除方法を一般的に代替方法と組み合わせる必要がある。
4.単離方法
故障の判断を妨げる可能性があるのは、ハードウェアまたはソフトウェアを判断する方法です。また、競合が疑われるハードウェアとソフトウェアを特定して、障害が変化したかどうかを判断するためにも使用できます。
上記のソフトウェアとハードウェアの盾は、ソフトウェアの場合は動作を停止するか、アンインストールすること、ハードウェアの場合はデバイスマネージャ、ドライバを無効にするかアンインストールするか、単にシステムからハードウェアを削除することです。
5.交換方法
交換方法とは、故障の可能性がある部品の代わりに良品の部品を使用して故障現象が消滅したか否かを判断するメンテナンス方法である。良い部品は同じモデルでも異なるモデルでもかまいません。交換の順序は、一般的に次のとおりです。
1.故障の現象または2番目の部品の故障の種類に応じて、交換が必要な部品または機器を検討します。
単純で複雑な順序で交換してください。最初のメモリ、CPU、リアマザーボード、そして印刷の失敗を判断したい場合は、まず印刷ドライバに問題があるかどうかを検討し、次に印刷ケーブルに問題があるかどうかを検討し、最後にプリンタまたはパラレルポートに問題があるかどうかを検討します。
3.最初に故障の疑いのあるコンポーネントに接続されている接続線、信号線などをチェックし、次に疑わしい故障のコンポーネントを交換し、次に電源装置のコンポーネントを交換し、最後にそれに関連する他のコンポーネントを交換します。
4.コンポーネントの故障率から最初に交換されたコンポーネントを考えます。故障率が高い部品が最初に交換されます。
6.比較方法
比較方法は、交換方法、すなわち良品の外観、構成、動作現象などと不良の疑いのある部品とを比較し、２台のコンピュータを比較して環境設定、ハードウェア構成の不良コンピュータを判断する方法である。故障箇所を見つけるためのさまざまな側面。
7.持ち上がる温度方法
現場でのサービスプロセスでは、ツールの制限により、温度の上昇と下降の方法がメンテナンス室とは異なります。ドアツードアサービスにおける暖房方法は、ユーザの同意を得てコンピュータの換気能力を低下させ、コンピュータ自体の熱で加熱することを試みることができる；冷却方法は以下の通りである。 2）コンピュータを12〜24時間以上停止させる; 3）電動ファンを使用して故障した機械に吹きかけ、冷却速度を速める。
8.叩く方法
タッピング法は、一般的に、ゴム製のハンマーで振動させたり、適切にねじったり、あるいは装置の特定の部品を叩いたりして故障部品の誤動作を検出することによって、故障部品を判断するために使用される。方法
9.コンピューター製品のクリーニングに関する提案
コンピュータの故障の中には、機械内部のほこりが多いことが原因で発生することが多く、故障の原因となる機械の内側と外側にほこりが多いかどうかを確認する必要があります。ジャッジ修理塵埃除去作業では、次の点に特に注意を払う必要があります。
1、送風ダクトの清掃に注意を払う
2、ファンの清掃に注意を払う
ファンの清掃プロセス中は、潤滑性を高めるためにファンシャフトからほこりが取り除かれた後にほこりを取り除くことが最善です。
3、プラグ、シート、スロット、カード金指部分の清掃に注意を払う
金の指をきれいにするには、ゴムを使って金の指の部分を拭くか、アルコール綿で拭きます。
プラグ、シート、およびスロットの金属ピンの酸化を除去する：まず、アルコールで拭くか、金属片（小型のドライバーなど）を使用して金属ピンをそっと擦ります。
4、大規模集積回路、部品、その他のピンの清掃に注意を払う
清掃するときは、小型のブラシまたは掃除機を使ってほこりを取り除き、部品の変形、変色、または漏れの有無にかかわらず、ピンのはんだ付けおよび湿気の有無を確認してください。
5、使用される清掃用具に注意を払う
クリーニングツールは、まず第一に、帯電防止です。掃除用の小型ブラシの場合は、天然素材のブラシを使用し、プラスチックブラシを無効にします。第二に、金属製の工具で清掃するときは、電源を切って金属製の工具を放電させる必要があります。
掃除のための道具には以下が含まれます：小さなブラシ、革の虎、掃除機、雑巾、アルコール（ケース、ディスプレイなどを拭くのに使うことができないプラスチックケース）。
6.湿気の場合は、使用前に乾かす方法を見つける必要があります。扇風機、ヘアドライヤーなどの利用可能な道具も風乾させることができる。
