人を動かすのは”セールス・マインド”の行動です。

◆　人は「自分が認める相手」と付き合いたいのです。

　　　「セールス」というと、お客様に頭を下げながら一所懸命に商品の

　　　説明をして、買ってくれるようにお願いしているような状況を想像

　　　する人が多いかもしれません。

　　　しかし、現実にはこのような状況では商品は売れていきませんし、

　　　また、そのようなセールスをする人は多くありません。

 

　　　会社同士の商談、消費者への小売、などを想像してみてください。

　　　実際の現場では、お互いの持っている希望や情報の一致点を

　　　見出すために、相手の「人」を理解しようと色々な会話がなされて

　　　いるのです。

 

　　　その中で、一番重要なことは「相手を認める」という感情です。

　　　人はどんな時に相手を認めるのでしょうか。それは相手が自分を

　　　認めてくれていることを実感した時です。

　　　相手を認めるとは、どういうことでしょうか。それは相手の本質を

　　　見ていることを表現することではないでしょうか。

　　　例えば、「お召の洋服は素晴らしいですね」と相手の服装を褒める

　　　よりも、「お召の洋服のコーデイネイトが素敵ですね。どちらかで、

　　　専門に勉強されたのですか。」と、相手の感性や努力を褒める方

　　　がより相手を認めることになります。

　　　すると、相手の気持ちは「この人は、お世辞を言っているのでは

　　　なく、経験を積んだ信頼できるビジネスマンだ」と感じるのです。

 

　　　相手を認める行動とは、同時に自分も認めてもらう行動のことと

　　　言えるのではないでしょうか。