Juan Valdez Cafe(ファンバルデスカフェ)からの返信メールです！
カフェの最大手。国内330店舗、海外12ヵ国130店舗を超えて事業展開中の超人気店です。
顧客対応もこんなにきちんとしているのですね。
驚きました！
驚きました！(店舗数は2020年時点の同社サイトデータ。ちなみにコロンビア国内のスタバ店舗は40店くらいのようです。)
もとはと言えばレシートの"Cafe Jovens Prep MOD"は何のチャージなのか？でした。紆余曲折あり、ダメもとでファンバルデスに問い合わせることに。
するとその日のうちに、メール受信した旨、担当者と確認出来次第連絡する旨の連絡が入りました。
さらに、翌日届いたのが上の回答メールです。問い合わせ言語に合わせ、英語での返信でした。
同時期に他の2箇所へも問い合わせメールをしましたが、対応はそれぞれ。返信が全く無いところもありましたので、余計にファンバルデスがしっかりみえます。
ますます通ってしまいます☕️
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