なるほど。でも、「会社のルールで原則として30分以上の電話対応はできないことになっております。いったん切らせていただきます」と言って切るほかない。再度電話がかかってきても、出ない。必要があれば、書面で事後的に回答すればいい。 ……」とあるが、コールセンターとかカスタマーデスクには、同じ電話番号から電話がかかってきたことを通知するためのブラックリスト作りでも、されているのだろうか?という素朴な疑問が生じてしまった。
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