ある日パソコンに電源を入れると、ほとんどのデータが暗号化されており、読めなかった。そのうちに、英文のメッセージが現れ、「あなたのデータは暗号化された。これを解除するにはどこそこへ連絡し、金を払ってくれ」との内容であった。具体的な金額の提示はなかった。
当時外部記憶用として、Dropboxと契約しており、こちらは問題あるまいと思ったが、こちらのデータも暗号化されていた。
そこでマイクロソフトに電話、同社のアドバイスによりパソコンを操作、データを復元することができた。費用は数千円だったと思う。
ただ例外的にリッチテキストで作成した資料は暗号化されていなかった。Dropboxとの契約は解除した。
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