この度は弊社宛にお問い合わせを頂きまして有難うございました。
お問い合わせよりお時間が経っておりまして大変申し訳ございません。
この度社内事情ですが、数便欠航等が生じ社内大変混乱をしておりました。大変恐縮ですが、返信をさせて頂きます。
本件につきまして、お調べ致しました内容をご説明させていただきたく存じます。
この度は過日８月31日ウイーン発北京行き、OS063便は当日機材不良のため急遽欠航となりました。
弊社機材整備におきましては、非常に厳しい基準を設け安全運航に努めております。
当日、機材整備が必要になり、苦渋の決断ではございましたが、当該便を欠航するに至りました。
ご利用ご予定の◯様には当日他社便への変更を余儀なくされましたこと、スケジュールのご変更を余儀なくされましたこと、多大なご迷惑をお掛け致しましたこと謹んでお詫びを申し上げます。
今後はこのような状況におきましてもお客様へのご迷惑を最小限に出来ますよう努めて参りますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
回答を大変お待たせしましたことを深くお詫び申し上げます。
お返事に１ヶ月と４日もかかるんですね～
ずいぶんとゆったりとお仕事をされている会社なのですね。。。。。
当日に突然整備が必要に？
壊れちゃったのでしょうか？
怖いですね
やっぱり乗りたくないですね
欠航が多いことは認めていらっしゃるようで
利用者は遊びでも仕事でも困ります
やっぱり乗りたくないですね
予想通り、保有機材数が少ないのに、路線網を拡大するから、こういうことになるのでしょう。
親会社がルフトだから、MUCかFRAから代替機、貸して貰えないんですかね？
1か月も経ってお返事がありました
保有機材数と路線で無理が生じたのですね！
一度欠航すると、その先も飛行機が来ないからと、欠航の連続となるわけで、「社内大変混乱」しちゃったんですね
LHが余っていたら貸していただきたかったですね。臨時便のOS(operated by LH?)