ネット上でのコミュニケーション

近年ではネット上のチャットや携帯メールでのコミュニケーションが一般的になってきている。
それらでは文字が主体となるわけだが、自分が営業マンをしていたとき、研修でこんな話を聞いた。


人と人とが顔を合わせて会話をするとき、相手に印象を与える要素は大きく分けて３つある。
表情や身振り手振り、声の調子や抑揚、そして言葉そのもの。

対面して話すときの相手に与える印象を100とすると、表情、声、言葉はそれぞれ100のうち何％の割合を占めるか？

例えば、表情、声、言葉が全て同じ割合で相手に印象を与えるなら、大体表情33、声33、言葉33ということになる。


答え＆関連事項は日曜あたりに書くことにする。