電話対応にて

一昨日、千葉のお客様が新幹線に乗って
自社のクルマを買ってくれました

こちらです



がっつり普通のクルマ😐

交通費を考慮すると、正直
メリットあるのかなっ
て感じます。
お客様に
「何故にうちなんですかぁ」
と聞くと、
私の電話対応がバツグンだったので決めたと。

ヤバイ

嬉し過ぎる


話は変わり
昨日、3ヶ月前に車を自社にてご購入の近くの
お客様からお電話で

「買った車の発煙筒の期限が切れてるんだけど」
って電話がありました。
私の返答が
「すいません、車検では期限は関係ない為、そのまにしておりました。こちらに寄って頂く便で、新品にお取り替えします」



するとお客様

「なんでワシが行かにゃいけんのんなあ〜」
「お前が持ってくるのがスジなんじゃないんか〜」

まさしくその通りです。

恥ずかしい話、完全に私の落ち度でした。
車検制度では発煙筒の有効期限は関係ない
のですが、やはりまずい。
更に最悪の対応。
すぐ、自宅に伺うアポをとりましたが
自宅不在につき、ご郵送。

情けなさ過ぎて
昨日はあまり寝れなかった

足元しっかり見て
仕事しないと

最悪なオレ。

同じ過ちはしないよう
気を引き締めます。
大反省です。