ある馬券師の歓喜と憂鬱

馬券生活を始めて早4年 日々のあれやこれやに週末は独自のデータを一部公開予定です

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FMV T90H 故障で液晶画面が真暗

2008年01月17日 17時33分49秒 | PC
13日の日曜の夜、突然パソコンが壊れた。
富士通 FMV T90H 購入は2005年 7月
昨年末あたりから、スイッチを入れてもWindowsは立ち上がっているようだが、画面が真っ暗なままで、
何回かスイッチを入れたり切ったりしていると、なんとか立ち上がったのだが、スイッチを入れたり切ったりする
回数がだんだんと増え、先週末あたりは、1時間近くその作業を繰り返してようやく立ち上がっていたのが
日曜の夜、まったく持って、立ち上がる気配はない。液晶の画面は真っ暗なままである。
これはもうシステムの問題ではなく、ハード的な問題だろうと思って、月曜日にサポートに電話をした。
サポート曰く、液晶のバックライトの故障で、修理に10万円くらいと、3週間程の日程がかかるということを言われた。
おいおい、ちょっと待てよ、このパソコン買ったの、05年の7月で、まだ2年半だよ。
20万円以上をつぎ込んだパソコンが、わずか2年半で修理に10万円もかかるなんて、立派な不良品じゃないか。
とんでもない話だと思い、自身のパソコンが使えないから、知り合いのパソコンを借りて、ネットでで色々と調べてみた。
そしたら出るわ、出るわ、FMVのこのシリーズの同様の故障が。ほとんど皆5万〜10万を言われたらしく、富士通に対する
怨み節ばかりだ。もちろん小生も憤慨たるや、納得の行く所存ではない。
ネット検索のおかげで、故障の原因がバックライトではなく、電源ユニットのコンデンサの裂破だということがわかった。
そこで、とりあえず、自分で分解してみた。
かなり大変な作業だと思った。女性や、お年寄りでは、まず無理だろう。
案の定コンデンサが裂破して、中の液が漏れ出していた。
そこでサポートに電話をして現状を説明するも、とりあえず技術担当が見に行くので、出張費として25000円、
技術料として、最低10000円かかるといわれた、確認するだけで!!。
修理費はまた別らしい。
ふざけるんじゃない!!。
小生が石をぶつけて壊したんじゃない。
ごく普通にデスクの上で使っていて、内部の電子分品が破損したんじゃないか。
それも劣悪な中国製の部品だ。
日本製の同じ規格の良質なコンデンサだって、秋葉原で150円くらいで売っているのに。
それをケチってほとんど不良品に近い安物の中国製を使った富士通が悪いんだろ!!
それを確認しに来るのに、どうして顧客から数万円も取るのだ。
詐欺商法と同じだよ、富士通さん!!。
よほどパソコンに詳しい人じゃないと、皆、富士通にだまされて、ぼったくられるよ!!。
実際、ネットでの書き込みでは、無償で修理してもらった人と、何万円もぼったくられた人がいるみたいだ。
パソコンに詳しく、しっかりと苦情を言える人には無償で、何も知らない人には何万円もふかっけて、
明らかに富士通の不良品なのに、これでは、ぼったくられた人があまりにかわいそうだ。
これはまぎれもなく、詐欺だ!!。
ちなみに、小生には、電話を切って15分ほどしたら富士通から電話があって、今回は特別に無償で電源ユニットを交換しますと言ってきた。
非常に不可解な対応だったのでお断りした。
少しばかりデバイスに詳しい友人に手伝ってもらって、自分で修理することにした。
なぜお断りしたかは、告発しようと思っているからだ。
これは、明らかにリコールの対象だ!!。
2011年から地デジが始まるが、地デジ対応のテレビやパソコンに買い換える人がこれから多くなると思う。
おそらく、中国製や、東南アジア製の裂悪な部品を使った機種ではこのような問題がこれからどんどん表に出てくるだろう。
弱者である、一般消費者、特にお年寄りや女性には、パソコンは使えても内部のハード的な問題までわかる人は稀だろう。
総務省や、経済産業省が今の内にしっかりとしたガイドラインを作って対処しておかないと、泣き寝入るをする人が出てくるだろう。
もう今現在で富士通にはかなり泣かされた人がいるようだ。
今回自分で修理した内容を写真付きで簡単に記した。(下記参照)
もし同じような問題を抱えている人は参考してもらいたい。
小生も報告する機関にはそれなりに報告しようと思っている。

取り出した電源ユニット


コンデンサの上部が破裂して、ここから中の電解液が漏れ出している。


破裂したコンデンサを新しいのに付け替え(日本製)基盤の裏からハンダ付け。


修理を終えた電源ユニット まだ不安な中国製のコンデンサがいっぱい見える・・・


MADE IN CHINA の文字が見える電源ユニットの表示


配線が素人では外せないため、このような状況で修理。女性や、お年寄りではまず無理


無事修理完了

なんとか週末に間に合ったが、この4日間は精神的な労力を使い切った。
年の初めに今年の悪い運を全部使い切ったと解釈しておこうと思う。
なんとかBLOGも更新できてほっとしている。






少し見難いが電源ユニットのバーコード。
上記のバーコードの末尾が1になっている。
富士通が付け替えをしている改良した電源ユニットは末尾が2になっているらしい。

【2月4日 追記】
今日朝一番に富士通からの修理の人が来てくれた。
もちろん富士通から委託されて来てくれた人なので、この人に不満を言ってもしょうがない。
大変気持ちの良い方で、感謝しています。
富士通さんもこのような人ばかりだと良いのですがね。
早速電源ユニットを丸ごと取り換え。
やはりユニットのバーコードの末尾は02になっていました。
ただ中身は同じ中国製のようです。
コンデンサの容量は大きくなっているらしいです。(富士通のある課長談)
サポートと話してもどうにもならない人は富士通の川崎工場に担当部署がありますのでそちらに直に連絡されると良いでしょう。


上のバーコードの末尾が02になっています。
上記の取り換える前のユニットの末尾は01。
富士通は不良を認識していて改良のユニットの番号を変えています。

【3月3日追記】
コンデンサをご自身で交換される場合はプラスとマイナスに十分注意してください。
アルミ電解コンデンサにはプラスとマイナスがあり、新しく買ったコンデンサでは2本の脚の短いほうがマイナスになっています。
また本体に帯が入っているほうがマイナスです。
破損したコンデンサを取り外す時にマイナスの方向をよく確認しておきましょう。
上記2枚目の写真で手前(親指側)に入っている白っぽいラインの側がマイナスです。

【3月12日追記】
き〜び〜さんから交換したコンデンサの位置がわかるようにと基盤の裏のハンダの位置に赤丸を入れた写真をいただきましたので掲載しておきます。
ご自身で交換される方はぜひ参考にしてください。



【6月26日 追記】

富士通製のPCではT90以外でもコンデンサの破裂による不具合が起きているようです。

FMV LX70Hをお使いの方から写真付きで情報をいただきましたので報告します。

やはり電源ユニットのコンデンサは中国製のLtecのコンデンサが使われていました。

FMV LX70Hも04年〜05年のモデルで、おそらく表に出ていないだけでかなりの数の症例があるかもしれませんね。

他の機種でもコンデンサ破裂の症例を報告いただいていますので、富士通製PC全般で起こっているのかもしれません。

最新モデルの電源ユニットのコンデンサもLtec製なのでしょうかね?・・・・。

だとしたらかなりリスクは大きそうです。







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304 コメント

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Unknown (kk)
2008-01-18 19:51:47
修理成功おめでとうございます。
私と同じ方法で電解コンデンサ交換をされているようですね^^
老婆心ながらパラレル(π型フィルター)でもう一本接続されているコンデンサは交換されてますか?

それでは?
ご教授お願いします (kyotobojou)
2008-01-18 20:29:38
ありがとうございます。
私が交換したのは1本のみで、交換した写真をUPしておきました。
16V3300μFというやすです。
まだ交換しなければならないものがあるのですか?
お手数でなければご教授お願いいたします。

今、改良された電源ユニットがあるようですね。
それなら安心できるのでしょうかね。
このままだと、いつ又という不安がぬぐえません。
Unknown (なんてこったい)
2008-01-28 00:29:40
うおっ!
俺と120%同じ状態で壊れてる・・。
しかも、買った時期・壊れた時期も完璧・・。
これほど完璧に症状が同じとはびっくり。

自分もサポセンに電話して全く同じこと
を言われたので、今度は民間の業者に
壊れたものを送って、修理の見積もりを
お願いしたらやはり10万ぐらいかかると
言われました。もちろんお断りしましたが。

コンデンサの修理だけで直ったんですねー。

っていうか、ハンダ付けまでして
直してしまう人を「素人」とは言いませんよねww
ブログ主の技術も相当なものですww
意外と簡単です (kyotobojou)
2008-01-28 13:05:05
プラスとマイナスのドライバ、ペンチ、ニッパ、ハンダゴテ、ハンダ、があれば意外と簡単にできますよ。コンデンサは三栄電波というお店(ネットショップ)で260円。
全部新たに買ったとしても1000円もあれば十分。それを100000円とは富士通もひどいですね。
最初のカバーを外す時だけマイナスドライバーでツメをこじ開けます。ツメは上部と左右にあります。電源ユニットから基盤をはずす時は4隅のねじをはずしたら、上下のカバーを無理にこじ開け基盤をそのまま上に引き上げます。壊れたコンデンサをペンチで引っこ抜くと2つの穴が見えますから、新しいコンデンサの2本の脚を長いまま差し込みます。裏から脚を曲げて固定してハンダ付け。その後脚の長い部分をニッパでカット。以上で終わり。後は元に組み立てるだけです。
価格.comからきました (kyu-ki)
2008-02-03 12:55:22
初めまして。
女ですが自分で電源ユニットこじ開けて無理やり直した事がある者です。
私が直した時はコンデンサ2つで420円で済んだので、メーカーに頼むと出張費25,000円+αなんて富士通ヒドイ!って思います。
私のパソコンは、自分で修理した後再度同症状で壊れた際に、富士通の修理業者さんに電源ユニットのバーコード番号末尾が02になってるものに換えて貰いました。(コンデンサが中国製かどうかは未確認です)
修理業者さんの言う事には、同じ時期にバタバタ同じ症状が出てきた所為で、富士通もその症状に就いて問題視しているから、新しい電源ユニット作って、それが末尾02になってるとのことです。
だから、富士通もちゃんと問題は認識してるんです。
なのに最初に有償修理を案内するなんて、本当ひどい!っていうかちょっと許せないって思います。
ブログ主さんは、どちらの機関にご報告なさるのでしょうか?
私も、消費者生活センターとかに言った方が言いのかな?と思いつつイマイチ踏み切れないでいます。
もし宜しければ、どちらにご報告なさるのかお教え頂ければと思います!
ご面倒でなければ宜しくお願いします〜。
kyu-kiさんこんにちは (kyotobojou)
2008-02-03 13:37:47
kyu-kiさん、こんにちは
貴女の価格.comでの書き込みは大変参考になり感謝しています。
私も、もし、価格.comの書き込みに出会えなかったら高い修理代を払っていたか
もしくは廃棄していたかもしてません。
その後の経過について報告します。
富士通は初期不良も踏まえて認識しています。
付け替えをしている改良された電源ユニットのコンデンサは容量の大きいものに変更されているそうです。
当初、私はあまり詳しいことがわからず、液漏れしたコンデンサのみを交換したのですが、
後から、もう1本パラレルに配線させたコンデンサも交換しなければならないとわかりました。
富士通の川崎工場のある方はこの2つのコンデンサが容量不足だと認めました。
私が1つしか交換していないと伝えると、もうひとつ小さいコンデンサも液漏れを確認しているので
交換しないといけないと言われました。
結局4日に電源ユニットの交換をしてもらうことになりましたが、ここまで認識しているなら
はやくリコールしたほうが良いと思います。
富士通もリコールも踏まえて検討している模様ですが定かではありません。
私も自分のT90がこのような状態になっていろいろ調べてみましたが、
泣く泣く廃棄した人や、高い修理代を払った人が多数います。
中にはまだローンが残っているのに泣かされた人もいます。
新しい電源ユニットへの交換作業が終わりましたらこのblogで報告します。
富士通のPCを使っている人はサッカーでいえばサポーターと同じことです。
富士通さん、大切なサポーターを泣かすようなことはしてはいけません。
修理代を払った人、無償で修理してもらった人がいることは大変まずい対応だと思います。
公正取引委員会、経済産業省、総務省に消費者の窓口がありますので、写真付きで報告するつもりです。
上記の機関が管轄監督省です。
ありがとうございます! (kyu-ki)
2008-02-05 22:57:52
お聞きしておいて、自分でも報告できるかどうか不安です…。
価格.comでもその後色々報告ありますが、事例が集まれば集まるだけ富士通の対応がそれぞれ違う事が分かって、泣き寝入りした方のことを考えると、本当にひどいと思います…。
お返事ありがとうございました!
Unknown (mimi)
2008-02-12 18:39:53
全く同じ症状です…!
2005年4月購入、T90Kです。

まだ開けてないんですが、これから開けてみるつもりです。ちょっとびびってますが…
数日前にサポートに電話し、お約束の対応でした。
故障だと思い、高い修理代金に落胆しておりました。

でも価格.comからこちらを知り、本日再びサポートに電話しがんばってみましたが…
やはり有償で対応するということでした(怒)

このような事態になっていることを知らなければ、泣き寝入りをしていたと思います!
ありがとうございました。
とても参考になります。

サポートでは、このような事態について特定部品の不具合として認識していないとのこと。嘘ばっかり!

またのぞかせてください。ご報告待っております。
私も進展があったらご報告させていただきますね。

被害者サイトみたいなものがあったらいいですよね。
これだけの数のクレームを受けていながら、同様のクレームは特に受けてないって言い張る富士通って何なんでしょう!!?




mimiさんへ (kyotobojou)
2008-02-13 00:14:34
mimiさんこんにちは。
サポートで話にならなかったら再度コメントして下さい。
直接話せる部署を紹介いたします。
富士通の担当部署の方にもこのページを見せてありますし、その方もコンデンサの容量不足による破裂を認めていますので無償修理になると思います。
私は自分で修理したのですが、今後のこともあるので電源ユニットの交換を無償でしていただきました。
げげ! (shogo)
2008-02-25 01:06:04
先ほど、帰宅したら、画面が映らず、え!?!?っと思いました。

TVでもPCでも画面が映らず音声のみ・・・。もしや・・・と思い、画面をじ〜っと見ていたら微かに画像がみえています。

あまりにも寿命はやくねぇか??でもこりゃバックライト交換だなと思い、ググって交換できるものをさがしていたところで、こちらにお邪魔させていただきました。

そしたら、電源ユニット!?!?コンデンサ!?!?

びっくりです。貴重な情報ありがとうございました。これを機に、めちゃくちゃうるさいFANも静音タイプに交換TRYしてみます。
shogoさん (kyotobojou)
2008-02-25 09:20:09
分解して電源ユニットのコンデンサを確認してみてください。
コンデンサの上部が破裂していなくても膨らんでいたらアウトです。
ご自身で交換される場合は容量の大きいものに交換するほうが良いみたいです。
コンデンサの不良が確認できればサポートに掛け合ってみてはいかがですか?
Unknown (shogo)
2008-02-26 23:29:24
情報ありがとうございます!!

自ら保障はいらねぇ!と、すべての物に延長保障はかけない性分なので、1年たったら電化製品は全て壊れる!といいきかせてます。3年もっているのでラッキーなくらいです。むしろ、1年過ぎたらサポートきれたから、中身いぢれる!くらいに思っていますのでwww

ただ、色んな不治痛さんの対応が聞けて、興味本位で私も聞いてみようかな♪と。その時は報告させてもらいますね!!
Unknown (Unknown)
2008-02-27 00:10:34
主さんの

これは、明らかにリコールの対象だ!!。

の一文にひかれて富士通リコールをさがしてみましたが・・・優良企業なんですかねぇ・・・富士通って。1件も見つけれませんでした。でも、製品評価技術基盤機構(NITE)で似たようなものをさがしてみると、こんなものが・・・・。



平成20年2月19日 松下電器産業株式会社 「20型液晶テレビ」
一部の電解コンデンサの不具合により、まれに電源が入らない症状が発生する可能性のあることが判明。 ※本現象が発生しても、電源回路の保護回路が働いてテレビの電源が切断されるため、発煙、発火等、安全上の心配はありません。(無償で点検と部品交換)

平成19年11月26日 バイ・デザイン株式会社 「37型液晶テレビ」
ご使用中にコンデンサーの防爆弁が開き内部の液体が蒸発し、稀にはじけ音や発煙(蒸気)を伴い、電源が入らなくなる場合があることが判明。(無料で点検・修理)

平成19年11月6日 日本ビクター株式会社 「プラズマテレビ/プラズマディスプレイ」
プラズマパネルに使用している電子部品の一部に不具合があり、機器内部の電子部品より発煙、発火に至る可能性があることが判明。(無料点検・修理 )


そしたら、今回の一件だって、間違いなくリコール対象でしょう!!明日サポセンに電話してみます。

大きい書き込みになってしまってすみませんでした。
コンデンサ (kyotobojou)
2008-02-27 09:27:26
たしかにコンデンサは消耗品です。コンデンサのメーカーのHPにも耐久時間が明記されていますが、一般家庭でも、たとえばテレビは1日5時間くらいは見ると思います。そう考えると4000〜6000時間というのは2〜4年で壊れてしまうということです。これでは消費者はたまったものではありません。1年の保障期間云々で済まされる問題ではないと思います。T90シリーズの電源ユニットの問題は2つのコンデンサにあります。日本のメーカーに限らずアメリカのコンピュータメーカーだって今や台湾で作っています。台湾製のコンデンサに問題がある前に容量不足という基盤回路の設計段階でのミスがあるように思われます。この2つのコンデンサを容量の大きいものに変えれば問題なく安心して使えるように思われます。
ご自身で交換される場合は日本製のコンピュータ電源用のコンデンサに変えると良いようです。
【三栄電波】という秋葉原のショップがおすすめです。私もお世話になりました。コンデンサの容量アップについては相談してもらえると思います。
富士通に無料交換してもらうのが一番良いのですがね。
サポートで話をしてもだめなら、川崎のコンタクトセンタ統括部、リペアサービスグループの責任者と代わってくださいといって見てください。ここの責任者は私のこのBLOGを見ています。私もおせわになりました。おそらくサポートセンターもこの部署にあると思われるのですが。どうしてもつなげてもらえない場合は再度書き込みをしてください。
コンデンサ2 (コンデンサ2)
2008-02-29 23:37:20
T90Kを買って2年10ヶ月になります。
みなさんと同様の事態が起こりました。
サポートに連絡したところ、やはり10万円程度かかるとのことでしたので、検索をかけたところここに行き着きました。
このサイトで勉強してから、再度サポートに掛け合ったところ、無償にて対応するとのこと(かなり恩着せがましかったが)。

被害の状況は、妻がインターネットで調べ物をしていたところ、風船が割れるような音と同時に軽い衝撃があったとの状況。火災あるいは破裂した(コンデンサと思われる)破片が目に入ったら非常に危険なのにもかかわらず、有償での対応から案内する富士通にかなり不信感を持ちました。

T90Kがかなり気に入っていたので、富士通の製品を知人に勧めていましたので、今回の対応については非常に残念です。
企業の体質 (kyotobojou)
2008-03-01 00:23:05
無償修理になってよかったですね。
当たり前のことなのに、なんか後味の悪さが残るのが残念ですね。
私もそうでした。
たとえ20年近く前の製品でも不良は不良とみとめ無償修理や買戻しをする企業もあれば、わずか2〜3年で壊れるような製品を作っておきながらシラを切り通す企業。
先進国であるはずの日本にも、まるで中国の企業のような会社もあるのです。我々一般消費者は何を信じて買えばいいのでしょうか?。
富士通さんも一日も速く企業としての良心を取り戻してほしいと思います。
話は変わりますが先日タイガー魔法瓶を修理に出した際のレポートを公開されているサイトがありました。
ウェブマガジン GIGAZINEさんのサイトです。
たしかlivedoorからリンクが張られていたのでご覧になった方も多いと思いますが、まだご覧になっていない方は下記にアクセスしてみてください。
これが物を作っている企業の姿勢だと感銘させられました。
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20080223_tiger_report/
Unknown (shogo)
2008-03-02 05:40:11
ばらしてみました。

3年もたつと、中はかなりホコリまみれですね。

そして、例の3300μFのコンデンサは交換しました。。。。が、もう一個膨らんでいるのがあったので、とりはずしました。物がないので、アキバに行って買わなきゃと思い、ついでに!とFANを外していました。そしたら・・・

テレビチューナーからパソコンへの映像と音声を送る端子を、基盤からはがしてしまいましたorz....。おそらくPCでインスタントTVが見れないだけではなかろうかと思いますが、気持ちは悪いですね。

明日、もう一個の10V2200μFのコンデンサを交換したら、電源入れてみようと思います。
shogoさん (kyotobojou)
2008-03-02 11:59:49
Ltec 1600μF 16V LYZ105℃(M)も不良のようです。
おそらくメイン不良のLtec 3300μF 16V LYZ105℃(M)の横についている径が10mmのものだと思います。
パラレル配線されていますので同じ回路につながっていると思います。これを交換される場合容量の大きいものにすると良いみたいです。
25V1000μF。径は同じ10mmです。
PC電源用の低インピーダンス品、高リプル品でないといけないみたいです。
標準規格だと耐久性に問題が起こります。
テレビチューナーの件はご不幸をお察しいたします。
組みなおす前に一度電源を入れて確認したほうが良さそうですね。
Unknown (shogo)
2008-03-03 00:35:52
色々ありがとうございました。ただいま復活しました。ファンも全て交換しましたが、なぜか、CPUファンだけ元のよりうるさいですwww

やっとの事で見つけた希少な7cmファンだったんですが^^;元に戻します。(7cmファンがCPUと、ケースについていて、8cmが電源用なのですが、全て別々のものを購入し、1つだけ低回転でもうるさいです。)

とりあえず、ツインテレビも映り、別々のチャンネルがみれました。と、いう事は、裏の外配線でつながってるケーブルって何用なんでしょうね?単にビデオ入力をPCに送るだけの物でしょうかね?

Ltec 1600μF 16V LYZ105℃(M)については、電源までばらすのも一苦労なので、暇をみてやりたいと思います。

本当に本当に助かりました。何と言っても写真があって力強かったです。ありがとうございました。

shogoさん (kyotobojou)
2008-03-03 17:33:53
無事修理おめでとうございます。
ところで、今になって書くのも申し訳ないのですが、アルミ電解コンデンサにはプラスとマイナスがあります。
取り外す時にどちらがマイナスかをしっかりと確認してからとりはずしましょう。
コンデンサの脚の短い方がマイナスです。
もしくは上記の2枚目の写真で見てもらえばわかりますが、手前(親指側)に白っぽいラインが入っている方がマイナスです。
これを間違えると破片が飛び散るほど破裂するそうです。

Unknown (shogo)
2008-03-06 22:23:48
はははは♪

ありがとうございます。案の定、取り替える時に、端子の足の長さや、胴の部分に白いライン入ってたり、基盤に+マークがあったので、さすがに気づきました♪

そして・・・・コンデンサの構造や種類まで勉強してしまいましたよぉwwww

何か、自作に目覚めちゃいそうです♪
2度目です・・・・・ (き〜び〜)
2008-03-09 20:07:23
初めまして、お世話になります。
私のT90Gもまた故障してしまいました。1年半前の故障と同様に、液晶表示が出来なくなる状態で、コンセントを抜いて30秒ほど待ち、再度電源を入れると復旧します。
とりあえず、この症状の内に修理を頼もうと思いながら検索していたら、価格COMを経由してこのサイトに到着しました。
前回故障した時はこの様な症状が多発してるとか、リコール隠し?と言うことを知らず、富士通に言われるまま修理依頼し、47145円の修理代を支払いました。
とりあえずサポートに電話すると、前回のことをふまえて部品代は無償と言うことになりましたが、作業費は有償になるの一点張で、修理部品も対策品になるか、改良されているかも解りませんと、確実な修理(対策品との交換)を約束して貰えませんでした。
みすみす、再発の可能性を残して有償の修理は受入れられないと、当面このまま利用しながら検討してみたいと伝えて、電話を切りました。
これまで何回かHD交換、ファン交換でばらした経験は有るので、まずはコンデンサ交換に挑戦してみたいと思います。

このPC本体に対しては、とっても満足していて、デジタルに移行するまでは使い続けたいと思っています。こんなに良い製品をこの様なリコール隠しで、駄作との烙印をあされてしまうのは、大変残念でもったいない事と思うので、富士通の方ももう少し真摯なな対応が出来たらいいのにな〜って思ってしまいます。
とりあえず、足跡残してみました。

き〜び〜さん (kyotobojou)
2008-03-09 21:56:35
き〜び〜さんこんにちは。
電源を入れたり切ったりしないといけない症状が出てるということは、もうすぐ何も移らなくなる可能性が高いですね。
2度目だということですが前回の修理の時に交換してもらった電源ユニットは改良後のもなのでしょうか?
どちらにせよコンデンサの不具合でしょう。
もしご自身で分解される場合はまずコンデンサを確認してみてください。分解して確認すること自体はそんなに難しいことではないようです。
コンデンサの上部が破裂していなくても膨らんでいたらアウトです。
富士通の川崎工場にあるコンタクトセンタ統括部リペアサービスグループの責任者の方はこのBLOGを見ています。再度掛け合ってみてはいかがでしょうか?
ただこの機種に関してはコンデンサの不具合は永久について回るような気がします。
私も改良された電源ユニットに交換してもらいましたが(無料)電源回路の設計そのものに欠陥があるとすれば何度も起こる可能性があります。
そんな時のために自分で1度でも修理しておくと心強いものです。
コンデンサはネットで260円くらいで手に入れることができます。
【三栄電波】という秋葉原のショップがおすすめです。WEBショップもあります。
コンデンサを交換するときの注意事項はPC電源用の低インピーダンス品、高リプル品でないといけないみたいです。
このコンデンサにはプラスとマイナスがあるので絶対間違えないようにしないといけません。
後は電源BOXから基盤を外す時は上下の枠をやや無理やり広げて基盤をそのまま上にはずします。
多くの方から問い合わせをいただいていますのでこのBLOGあてのmailでも対応することにいたします。
私も一般ユーザーですのでお答えできる範囲に限りがありますのでご了承下さい。
mailで問い合わせくださる方はお名前と状況をお知らせ下さい。

kyotobojou@mail.goo.ne.jp




とりあえず明日空けてみる予定です。 (き〜び〜)
2008-03-10 21:29:52
早速のお返事ありがとうございます。
Netで頼んだコンデンサが明日届きそうなので、仕事が早く終ったら開けてみようと思っています。
すでに今朝から電源を何度再投入しても映らない状況で、テレビ大好きな奥さんは音だけを寂しげに聞いています。そんな中でも録画はしてくれていそうなので、修理終了を首を長くして待っています。
開けたら前回の修理部品が対策品だったのかどうかも見てみようと思います。02型番だったとしたら、残念ですがやはりつきまとうトラブルなのかもしれませんね。
念のためにコンデンサは2セット取寄せましたから、デジタル移行までは何とかなると思います。
対策品で無ければ紹介頂いた川崎の方へ話を通して貰うように、サポートへもう一度連絡してみようと思います。素人修理よりもやはり開発元の富士通さんが準備した物の方が、より安心できるでしょうから。
それでは、また連絡させて頂きます。
ありがとうございました。
き〜び〜さん (kyotobojou)
2008-03-11 01:27:07
無事に修理できると良いですね。
一度でもばらした経験があるのなら比較的容易いかもしれませんね。
画面が映らない状態で作動させていると他の部分に不具合が出る可能性があるようですので十分注意したほうが良さそうです。
HDやCPUまでいかれると大変です。
ご検討をお祈りいたします。
ありがとうございます。無事修理できました。 (き〜び〜)
2008-03-12 14:46:27
無事にコンデンサ2個を交換することが出来ました。大きな3300μFの方は完全にパンクして、上の方が裂けて液漏していました。小さい方は膨れているだけでしたが、念のために交換しておきました。
一番大変だったのは、コンデンサの脚がパターン上のどの半田に該当するかを確認することで、これだけに15分くらい何度も裏返しながら、測って、糸を張ってと慎重に探したことですね〜。 何とか間違えずに取外せたのでホット一安心でした。

>画面が映らない状態で作動させていると他の部分に不具合が出る可能性があるようですので十分注意したほうが良さそうです。
>HDやCPUまでいかれると大変です。
実は夕べバラし始めてから、今夜撮りたいビデオが・・・って言う妻の言葉で中断し、電源ユニットを引張り出した状態で、電源を投入してみたのですが、私の物では電源ユニットのファンが回転しませんでした。
と言うことは、電源ユニット自体が想定温度よりかなり熱を帯びる可能性が有るのでしょうね。確かにこの状態で使い続けることは大変危険と思い、とりあえず筐体内に戻してから待機状態にしましたが、ひょっとしたら火災にに繋がる危険性も有ったのかもしれません。

それで私の電源ユニットですが、末尾の型番は01と表記されていたので、対策品では有りませんでした。
とりあえずもう一度サポートに連絡を取って、対策品の物に無償交換して貰えるよう相談してみることにします。

まずは、ここまでこぎ着けることが出来ました。ありがとうございました。
写真ありがとうございました (kyotobojou)
2008-03-12 16:52:07
き〜び〜さん
基盤の写真ありがとうございました。
さっそく掲載させていただきました。
このT90のシリーズは人気機種でかなりの数が販売されているようです。
価格.comの書き込みやこのblogを訪れてくれている方達はほんの一部に過ぎないと思います。
何もわからずに泣き寝入った方がどれだけいるかと思うと怒りが消えません。
今後も何かあったら追記していきます。
Unknown (shogo)
2008-03-18 01:48:55
おひさしぶりです。

みなさん、バラしたついでに、FAN交換するといいですよ音符電源部は8cmで他の2つは7cm。7cmのファンを探すのは大変だと思いますが、かな〜り静かになり快適です。

1つは、コネクタ形状も特殊?なので、取替えが必要です。

どうせ分解するなら、前向きな要素も取り入れて♪なんていかがでしょう?
shogoさん (kyotobojou)
2008-03-18 17:02:54
shogoさんこんにちは。
ファンの音もたしかに気になります。
前回ばらした時に掃除をしたので少しましになりました。
私もあれ以来パソコンの自作に目覚めてしまいました。
8年くらい前まで使っていた古いPCが納戸にあったので取り出してきて分解しています。HDが6Gしかなく、これで良く使っていたものだと感心しています。
Winも98でしたからね。それでもExcel、Illustrator、Photoshopなんかも入れていましたから・・・、当時としてはこんなものだったのでしょうか?。
とりあえず本体のBOXくらいですかね、使えるのは。
まぁ暇を見つけて少しずつやってみようかと思っていますが、あまりマニアックなことはできないので、おそらく新品を買ったほうが安く済みそうだと思うのですが・・・(起動するかも心配です)。

電源部分 (憎き富士通)
2008-03-25 00:32:57
はじめまして、T90Kの画面だけが映らなくなり、検索をかけたところ、貴殿のblogに辿り着きました
電源部分の不良ならば明日電話しようと、電源を分解しようと思ったのですが、あまりにもネジが硬く分解できない状態=サポートに電源不良を訴えられない状態です
ネジをとるいい方法ないでしょうか
ネジについて (kyotobojou)
2008-03-25 09:31:33
使われているネジは全て径が2〜3mm程度の短いネジですのでそんなには堅くないと思います。
あまり小さなドライバーだとかえってネジ山をつぶしかねませんね。
しっかりとしたドライバーを使われたほうが良いと思います。
あとスプレーとかの使用はしないほうが良いでしょう。
ボードとかにかかると余計に大変なことになりかねません。
どうしてもだめだったらそのことも踏まえてサポートに掛け合ってはいかでしょうか?
T90の症状からまず、電源部分のコンデンサだと思われますが。

こんにちは (ピーチ)
2008-04-07 18:13:40
同じ型番で同じ症状が出て故障したのでトラバ送らせてもらいました。
修理?に来て貰いました。 (き〜び〜)
2008-04-07 22:52:05
お世話になっております。

おかげさまで、その後やっと富士通サポートセンターに連絡を取り、液漏していたこと、自分でコンデンサを交換して現在正常に動いていること、対策品が出来ているという情報をネットで見た等を告げ、対策品に無償交換して貰える話になりました。
ただ、現状を確認して電源以外の場合は修理費用が発生するとの事でした。

この電話をかけた際に、空き待ちの間液晶が点灯しない、暗い等の症状の対策、対応として、電源を切る、コンセントを抜いて3分待ってから電源を入れ直す〜って言うようなアナウンスが流れてました。
まあ、これでとりあえずは何とかなっても、そのうち・・・ですが。

割合スムーズに話が進んだのと、アナウンス。ひょっとしたら、故障対応に本腰を入れたのでしょうか?

私自身は出張で修理に立会っていませんが、部品が欠品中との理由で、現状確認のみで終ったらしいです。だったら部品を持参出来る後日で構わないのに、なぜわざわざ手ぶら出来たのか?
ひょっとしたら現状確認の上で、対応品の改修でも予定しているのでしょうか?

何れにしても、ここのおかげで今は正常に動いているので、メーカー対応品が来るまで待てる余裕はあるのが嬉しいです。

また進展があったら連絡させて頂きます。
き〜び〜さん (kyotobojou)
2008-04-14 23:40:56
き〜び〜さん お久しぶりです。

小生は大風邪をこじらせて、39度を超える熱でしばらく寝込んでおりました。
年のせいか回復力がおぼつかなくほとんどヨレヨレの状態です。

電源ユニットに関しましては無償交換していただけるようでよかったですね。
自分で修理した物でも良いのでしょうが、やはりメーカーのオフィシャルパーツの方が安心感はありますから。
それにまた再発ということにでもなれば融通も利きそうですしね。
とりあえず良かったです。
テレビ機能が壊れました。 (き〜び〜)
2008-04-17 22:10:39
kyotobojouさん大風邪とのこと、季節の変り目で気温が安定しないこともあり、体には辛い時期ですね。今より酷くならぬようにご自愛下さい。

さて、家のT90Gですが、また私が出張で留守中の12日に修理に来て貰ったのですが、結果的にテレビ機能を壊されてしまったようです。
携帯への電話で「電源は直りましたが、ほかの不具合が有るので、再度修理が必要です」と言われ???でしたが、話を聞く限り修理中に何かの手違いでテレビ関係の電源、又はテレビ機能の本体を壊したようで、テレビ映らず、スピーカーからの音も聞えず、の状態になったそうです。
無償修理の条件が、電源のみのトラブルであれば。とのことでしたので、他の不具合と言われちょっと感情的になりそうな所を抑えて、「今朝出かける時までは問題無かったので、とにかく元に戻して下さい」とお願いしました。

テレビが無いと生活できない家の奥さんは、PC機能が大丈夫な事を救いに、テレビ画像はT90Gで、音声は2〜3秒程先行するラジオの音で鑑賞を続けて居たそうです。
出張から戻ってきて、とりあえずUSBのスピーカーをつないで、久々に奥さんからの感謝を頂きました。

修理表には、「修理中に破損」の記載が無かった為、無償修理になっているのかどうかを確認するために、サポートに確認お電話をしたところ、無事無償修理対応との返事を頂き、ホッとした次第でした。

明日再々修理に来るそうなので、どうなることか楽しみです。

それでは、また
また、、、 (rafiy)
2008-04-30 16:48:33
私もT90を買ったのですが2年前に電源が入らず有料で交換、、、数万払って直したのに今回またまた電源が入らずに。。。
なんでだろうと思い友人のパソコンからここのブログを見て愕然としました。
富士通の設計不良だったんですねこれって、、、
 サポートセンターに電話をしてここのことを話しをしたら今回は無料で対応してくれるそうですが
「あなたがなにを見たのかしりませんが、こちらとしましては2年間動いていたのは確かなので電源ユニットは不良品でも設計ミスでもございません。」とのこと。
富士通の川崎工場にあるコンタクトセンタ統括部リペアサービスグループの責任者の方も不良と認めているはずですがっていったところ
「そういった事実があれば富士通のホームページを通してご連絡しております。」とのこと
あーいえばこういう、こーいえばあーいう。。
前に買ったソニーはもっと対応よくしてくれました。っていえば
「他社のことはこちらとしては分かりません」とのこと、、、だんだん頭がいたく。。。
最後にはT90を買った私が悪い感じになりました。
本当にサポートセンターに電話してるのかなって思い始めてしまったぐらいです
正直これってかなりひどいですよね サポートセンターも酷ければ、壊れるの分かってて売って壊れたら修理費請求する富士通って 汗

T90自体は気に入っているだけに本当に残念でしかたがありません。
き〜び〜さん (kyotobojou)
2008-05-01 10:34:02
き〜び〜さん
テレビ機能直りましたか?
電源ユニット自体の分解はそんなに難しくはないと思うのですが、いざ、そっくり取り換えるとなると配線等はかなり複雑ですね。
私も取り換え作業を見ていたのですが、手馴れた人かマニアの人ででないと難しそうでした。
テレビ離れが進んでいるとはいえ、やはりテレビが映らないのは辛い物があると思いますね。
うちの細君なんかはまったく持ってテレビ人間で、とりあえず何でもいいからテレビがついていないと気がすまない人ですから、もしテレビが映らなくなったら半日とも我慢ができないかもしれません。
私は今のところT90はPCだけに使っていますが、いずれハイスペックのPCに買い換えた時にテレビ専用にしようと思っています。
それまで電源ユニットは大丈夫でしょうか?、不安になりますが改良された電源ユニットも根本的な回路設計不良だとすればまた起こりうるかもしれません。
その頃はおそらく購入してから4〜5年経っているわけですから自分で直すしかないのでしょうね。
ちなみに我が家の一番古いテレビは'89年制で何のトラブルもなく未だに現役です。
新しいテレビを買っても貧乏性で捨てられずにいたのですが地デジまでは使えそうです。

rafiyさん (kyotobojou)
2008-05-01 10:35:17
rafiyさんこんには

私もT90は大変気に入っており、だからこそ富士通の対応は残念でしかたありません。
rafiyさんは過去に一度有償で修理されているようですが、富士通の詐欺まがいの対応には憤慨せざるを得ません。
おそらくこの機種を使っている方の大半の方がこの症状に悩ませれているのではないのでしょうか?
価格.comやこのblogにたどり着いて状況を把握している人は極一部だと思います。
ほとんどの人が富士通の言いなりでだまされていることと思います。
とりあえず今回は無償修理になってよかったですね。
ただ新しい電源ユニットに付け替えをしてもそれで問題が解決できたのかはさらに年月が経過しないとわかりません。
根本的な回路設計に不良があればまた起こりうる可能性もあるかもしれません。
今、私はこのT90をPCだけに使っていますが、将来ハイスペックのPCに買い換えた時はテレビオンリーで使おうと思っています。
普通のテレビって寿命はかなり長いですよね。
我が家の一番古いテレビはもう20年近く現役です。
一度も故障したことがありません。
T90はどうなのでしょうね?
技術が進歩して製品寿命が短くなるとはおかしな話です。
まぁ、メーカーの現状も分からないではないですが・・・。
開発に莫大な費用と時間が費やされても製品は価格破壊の対象では成り立たないジレンマがあるのでしょう。
だからサポートがおろそかになっていいとはいえないと思います。
富士通のPCが気に入っているだけに何とかしてもらいたいですね。

富士通さん (kyotobojou)
2008-05-01 10:42:38
私やこのBLOGは富士通さんからすれば大変目障なことと思いますが悪意を持ってしていることではありません。
このBLOGへの書き込みやメールで多くのT90ユーザーからコンタクトしていただいていますが、皆さんT90をほんとに気に入って使っています。
次に買い換えるときもやっぱりまた富士通だろうという方が大半です。
"Customer satisfaction"
富士通さん、もう一度考えてみてください。
尚、先日の未成年の少年のT90への良心的な対応には感謝いたします。

Unknown (あるとと)
2008-05-01 12:20:57
kyotobojouさん

こんにちわ、
私も同じ経験をして富士通に対して大変不信感を持ちました(^^;)
サポートに電話して金額の高さにびっくり。自分で壊したり雷が落ちたりとかなら分かりますが、あの金額はないですよね。
どこが悪いか見てもらうだけでも出張料がかかるし。。
しかも住所や電話番号、フルネーム等個人情報を伝えないと何も問い合わせできないのも嫌な感じです。。

でもこのページを見つけて目の前が明るくなった感じでした。
他の壊れたパーツでハンダ付けをかなり練習して電源のコンデンサーを交換してみました。
結果は、無事に液晶点灯!!
だったのですが、1時間もするとまた液晶のみが消えてしまいました。。
交換したのは3300μFのコンデンサーです。もう片方はきれいだったのでそのままですが
片方も交換した方がいいみたいですね。それでもう一度開ける前に教えていただきたいのですが
3300μFのコンデンサーを容量の大きいものに換える時は何v何μFのものを付ければいいのでしょうか?
もう1つの「Ltec 1600μF 16V LYZ105℃(M)」は25V1000μFでいいですよね。
ご教授頂ください!よろしくお願いします。m(_ _)m
あるととさん (kyotobojou)
2008-05-01 15:54:52
あるととさん こんにちは

交換するコンデンサは規格によって径、高さに違いがありますので同じ大きさの範囲で探すのが良いでしょう。
脚のピッチ(間隔)も同じでないと穴に合わないですしね。

またPC用電源ユニットの電解コンデンサは 標準品でなく低インピーダンス品 高リプル品でないとまずいです。
今使われている中国製のコンデンサはかなり粗悪品のような気がします。

またプラスとマイナスがありますので間違えないようにしてください。
本体に帯が入っているほうがマイナスです。(コンデンサの脚の短いほう)


安価な中国製のコンデンサではなく国産のコンデンサにかえるだけでも信頼性は格段に違います。

おすすめはニチコンのパソコン電源2次側用小型たて形低インピーダンスPWシリーズです。


<不良部品 

Ltec 1600μF 16V LYZ105℃(M) 12.5*35.5

<交換部品>
ニチコンPWシリーズ・・・品番 UPW1E102MPD (25V1000μF) 105℃ 10*31.5mm
ニチコンPWシリーズ・・・品番 UPW1C102MPD (16V1600μF) 105℃ 10*31.5mm

上記のどちらでも良いと思います。



<不良部品◆

Ltec 3300μF 16V LYZ105℃(M) 12.5*35.5

<交換部品>

ニチコンPWシリーズ・・・品番 UPW1C332MHD (16V3300μF) 105℃ 12.5*35.5mm 
同じ容量の物になりますがメーカーの信頼度がぜんぜん違います。

このT90シリーズに関しては何年か周期にこの問題が起こるような気がします。
自分で直せるようにしておくとかなり心強いですね。
健闘をお祈りします。
何かありましたらお気軽に書き込みしてください。

参考
三栄電波
http://www.san-ei-denpa.com/index.html

ニチコンPWシリーズ
http://www.nichicon.co.jp/products/alm_mini/list_f.htm




ありがとうございます。 (あるとと)
2008-05-02 11:55:37
お返事ありがとうございました。

私が使ったものはニチコンの低インピーダンスH0532というものでした。
教えていただいたものをさっそく探してみます。(^^)
パソコンの方は昨晩3時間ほどテレビをつけて録画もしていたのですが
今回は画面が消える事はありませんでした。
ハンダ付けしてすぐは不安定、蓄電が不十分などはないのでしょうか

それと、ちょっと疑問に思っていたのですが
元々付いているコンデンサーの容量を上げるというのは
ボルト、μFともに大きくなっているようですがどのようなルールがあるのでしょうか
素人には全然分からなくて、、よろしければ教えて下さい。m(_ _)m
あるととさん (kyotobojou)
2008-05-02 13:23:20
あるととさん

私もデバイスには詳しくありませんので答えになるかどうかわかりませんがご了承下さい。
この電源ユニットに使われているアルミ電解コンデンサは電圧の負荷容量が超えると破裂します。
今使われている中国製のコンデンサはコンデンサ自体の耐久性に問題があるのか、回路設計そのものにミスがあるのか富士通が公表しない限り藪の中といったところです。
このコンデンサを日本製の物に変えるだけでもかなり耐久性は違うようです。
電圧を上げるか静電容量を上げるかは私も良くわかりませんが電圧の許容範囲を超えると破裂するようですので25Vに上げたほうが良いのかもしれません。
容量を上げることには問題はないようです。
記載されている容量は最大許容範囲ですので、この範囲内で使えます。
またパソコンの電源用のコンデンサは耐久性の面で専用のコンデンサを使う必要があります。
電源用のコンデンサと一般回路用のコンデンサでは耐久性に違いがありますのでまた同じ現象が起こる可能性があります。
必ずニチコンのPWシリーズを使ってください。
>>ハンダ付けしてすぐは不安定、蓄電が不十分などはないのでしょうか
そんなことはないと思います。
ハンダ付けがしっかりしているか確かめてみてはいかがでしょうか?
また他のコンデンサの不具合も考えられます。

コンデンサ不良で画面が映らないまま声だけ聞いているとかテレビ録画していると、電源部分の冷却ファンも回っていませんので発熱発火の危険があります。
十分注意してください。
コンデンサが破裂すると画面が映らないだけでなく電源ユニットの冷却ファンも回らないことが判明しました。
かなり危険な状態になっていると思いますので注意してください。

勉強になります。 (あるとと)
2008-05-03 08:18:27
早いお返事ありがとうございます。
なるほどですね。
素人がネットで検索してもなかなかこういうのは出てこないので大変勉強になります。
しかしファンも止まっているのですか。。
T90は上部とCPUのファン音も大きいので電源ファンが
止まっている事なんてなかなか気付かないですよね。恐ろしい(^^;;)
メーカー修理無事完了となりました。 (き〜び〜)
2008-05-04 17:01:07
修理完了のご連絡が遅くなってしまいましたが、おかげさまで1度の視察?+2度の修理で完治と相成りました。
最終的に交換した部品は、
1回目修理
電源ユニット(01番の未対応?品 メーカー曰く正常)
2回目修理
SW−LEDボード
オペパネボード
ITボード
ワイヤレスリモコン(サービス)
となりました。
2回目の修理は、電源交換時に壊れてしまった部品の特定をしながら順次交換した為、点数が増えたのかもしれません。
また、リモコンは早送りのボタンが効かなくなっていたのを、有償でかまわないので交換してくださいとお願いしたら、今回の修理に含まれる分はすべて無償修理扱いなので、修理費用は頂きませんとの事で、サービスして頂きました。

サービスマンが帰った後に、電源ユニットが不具合対応品になっていない旨を確認しましたが、基本的に対応品と言うものは存在しないの一点張りで、今後の故障に対してはどのような対応を頂けるかの質問には、基本的に珍しい症状なので、今後出る事は無いと思いますが、もしも再発した際はその時点でまた、対応をさせて頂きますとの事でした。
その対応が、有償か無償かはその時の話で代わるみたいです。
2度ある事は3度あると言うのは世の常なので、予備で購入したコンデンサが生きる日が来るのでしょうか?
とりあえずは、デジタル以降迄無事でいてくれる事を祈りつつ、元気に復活したT90Gはリモコンもなおってより快適なテレビとして活躍してくれてます。

やっと回覧に来れましたが、あれ以降も同様の故障に悩まされてる方が増えているようですね。私同様2回目の方もいるようですから、やはり珍しい故障事例ではなく、平常的に起きている故障なのでしょうね。
潜在性があまりにも大きい為、正式にアナウンスをするととんでもない負担額になる事を憂慮して、リコール扱いせず珍しい事象と言い張っているのでしょうが、実際に症状が出て有償修理に踏み切った人数も少ないのかもしれませんね。
液晶が付かない→とりあえず電話→修理費予測を10万円位+確認も有償と聞くと修理せずに諦める
って人が多いような気がします。

このブログのおかげで、高価な修理費を払う事無く、快適なT90Gが帰ってきてくれました。そんな私は多くのユーザーからするとほんの一部なのでしょうが、テレパソとしてのT90Gの機能や利便性には、本当に感謝していてすごく気に入ったパソコンです。
このようなよい製品を作ることが出来るメーカーなのですから、商品の行く末はリピーター率と比例する事を考えて、責任を持った商品開発、および有事が合った際の速やかな対応を期待してしまいます。

まずは、完治の報告とこのブログへの感謝でコメントさせて頂きました。
ありがとうございました。

今後同様の症状が発生した方が、少しでも多くこのサイトにたどり着く事を祈っております。

それでは、また


T90J故障 (an)
2008-05-07 14:08:11
ついさっきkyotobojouさんにメールさせていただきました。

自分も最近、液晶→電源が入らなくなる現象になりました。ゴールデンウィーク中はテレビなしで過ごし、本日サポートセンターへ電話しました。

最初に出た方は、その症状は初めてだという感じで、有償で40000円くらいかかると言われました。この時点で価格.comもこのブログの存在も知りませんでした。

で、他に安い修理屋さんないかなと品番と故障で検索してたら同じ症状がどんどん出てきて、頭にきて再度サポートセンターへ。最初に出た人ではマニュアル通りでらちが明かないので、決定権のある人間を出してくれと言ったら再度かけなおすとのこと。

で、5分後、責任者の立場の人間から電話があり、さっきまで長ーい電話でをした結果が「減額」。何人かで話し合った結果というが納得できず。みなさんの症状から修理個所も電源ユニットにしぼられていたので、「修理ではなく無償で電源ユニットの交換だけを希望するから他のものと相談してくれ」と言ったら「本日中に再度かけなおします」とのこと。そして今電話待ちです。


頭にきていて、誰かに伝えたく、つい書き込んでしまいました。また経過を書きたいと思います。
不具合多すぎる〜 (pittpi)
2008-05-25 13:41:06
はじめまして。

T90HNを使い続けてもうすぐ4年目になります。(現在までの修理回数:電源1回、他の故障20回)
私も過去(保障期間3年が終わって数週間後)に電源ユニットの故障で悩んだ事が有りました。

その時の状態は、
起動後1時間ほどで強制的に電源が切れてしまったり、突然画面が暗くなったりPC動作が不安定で
同じような症状の事例がないかググると、コンデンサの不良が多いと言う事を知り
もしかすると、私のは、どうなのかと思い、電源ユニットを開けて見ましたら
不安的中でコンデンサが破裂・・・。

速攻でサポートセンターに連絡
私はWEB MARTでT90を購入して延長保障付きで保障期間3年だったのですが
その保障期間が終わった後の故障だったのでサポートセンターに問い合わせても
有償修理だと言われてしまいました。

部品代金約4万円ほど、訪問修理に2万5千円と言われ
あまりにも高額の修理費用なので有償修理をあきらめて
自分でコンデンサを交換すると、今までの不具合が嘘のように快適に動作したけど
故障原因はコンデンサ、わずか数百円で直るのに
サポートでは、現物を見もしないで、
何故あんなにも高額な修理代金を提示するのか不思議でなりません。

最初に電源ユニットの故障の件でサポートに連絡して1週間後
サポートから連絡がきまして
「保障期間が終わってしまってますけど今回は特別に無償修理します」と連絡
すでに、故障原因のコンデンサ部分を自分で交換して快適に動作してる事を告げ
わずか数百円で直る事を、なぜ高額な修理代金を求めるのか聞くと
部品の単体修理は行っておらず、電源ユニットを丸ごと交換する為と言われた。

一度は有償修理と言ったのに、心変わりしたのかわかんないけど
なぜ後から無償扱いと言うのか聞くと
今回の電源ユニット以外にも、私が過去に数多くの故障で修理をしている事で
迷惑をかけてしまってるので、特別に無償という形にしたんですと言われた。
そう言ってくれるのは、ありがたいけれど・・・。

結果的に安心して使用すると言う事で、自分でコンデンサを交換したけれど
新しい電源ユニットに無償交換してもらいました。

新しいの交換してもらったけれど、中のコンデンサに、またしてもLtecが入ってる
また同じ事にならなければ良いけれど・・・。

なんだか特別な扱いと言う言葉で丸め込まれたような感じが・・・

T90で、コンデンサの事で悩んでる方が多いのに
なぜリコールとして発表しないのかと疑問に思ってます。

pittpiさん (kyotobojou)
2008-05-25 16:34:46
pittpiさんこんにちは

私も一度は自分で修理したのですが、やはり将来の安心感ということでユニット交換してもらいました。
でも2年後にはと・・・あきらめています。
一度自分で修理しているので次回の故障時も自分で修理します。
その頃にはおそらくPC自体を買い換えていると思うのでこのT90はテレビ専用として使うつもりでいます。
しかし考えてみると一般の液晶テレビで同じような問題が生じたとしても有償修理になるのでしょうかね?
機械に疎い女性やお年寄りから何万円も吸い上げて、メーカーはこれだけで一財産築けそうです。
生産コストのダウンだけを追い求めて信頼性にかける部品を使うのはいかがな物かと思いますが。
結局作る側も使う側も損をするだけです。
最近コンデンサ症候群に悩まされています。
使っている電気製品や新しく買おうと思っている製品のコンデンサが気になって仕方ないのは私だけでしょうか?

T90自体かなりの数が出ていますから、これからますますこの問題は出てくるでしょうね。
早くリコールの対象にしてもらいたいと思いますが、結局同じメーカーのコンデンサを使っている限りリコールで交換した物がまた不良という事態になればメーカーの信頼度は無きに等しくなりますからリコールできなのではないでしょうか?


kyotobojouさん (pittpi)
2008-05-25 18:23:53
お返事ありがとうございます。
私もコンデンサ症候群に感染してしまったかも
T90に限らず、家中の家電製品のケースを開けてコンデンサの破裂や妊娠が無いか
確認してしまってますよ(^^;;)

最近、富士通のサポートページの、お知らせで
「富士通パーソナルコンピュータ概算修理料金公開について」と公表されたんですね
そこに「概算修理料金表」なんか出されて修理料金を見ると
わぁ〜 高すぎて有償修理なんかとてもじゃないけれど出せないと思ってしまいます。

なんだか高額な修理金額を提示してしまうと、
泣き寝入りをするユーザが増えてしまうと思うんですけれど・・・

やはり信用度を考えるリコールと言うのは難しいのかもしれませんね
それでも不具合を抱えたユーザは数多く居るのが現実

T90全ユーザに対して保障期間が切れてしまっても、
この電源ユニットに関する問い合わせが有れば点検修理して
不具合になるようなのが有れば無償に切り替える等やっていただけたら一番良いと思うんだけれど

サポートセンターの人(責任者の立場の人も含め)にもよりますけれど
事務的処理しかできない人、あくびしながらやる気の無い感じで接する人、
客の不具合を自分の事のように考えて親身に接してくれる人、いろんな方が居ますね

親身に接してくれるサポートの方と話す事ができれば
不具合や故障で悩んでいても、良い結果が生まれてくるんですけれど・・・


今までT90を所有する方とお話しする機会が無かったので
自分勝手な思い込みですが今回の書き込みで
不具合での悩みを少しでも共有できたのではと思ってます。
また訪問させていただきますね
黒い乾電池状態のものか破損 (たらのん)
2008-06-04 16:30:44
私のパソコンも富士通です。FMVCE 2005年のものです。

先週まったく電源が入らなくなり、詳しい友人に電源ユニットを分解してもらったのですが、黒い乾電池状態のもののフタ〔上から見た黒い部分〕が飛び出してきました。ちょうど写真の「これを交換」と書かれている部分と同じ状態でした。

富士通に電話すると、パソコン本体に書いてあるいろいろな番号を聞かれ、「富士通では重要な問題と捉えている」との回答で、送付修理ではなく、まず専門の人が家にパソコンを見に来てくれるそうです。

思わぬ対応に、「なんかあったのかなぁ?」と調べていてコチラにたどり着きました。
大変参考になりました。ありがとうございます。
たらのんさん (kyotobojou)
2008-06-04 18:41:45
T90以外でも電源ユニットのコンデンサの破裂があるのですね。
富士通のPCのなかでもT90シリーズの電源ユニットは特にひどい状態なのですが、このシリーズ以外にもコンデンサの問題が出てくるとなると、近年の富士通製のPCはかなり信頼性に疑問を持たざるを得ない状況となってきます。
CEシリーズの電源ユニットのコンデンサも中国製のものを使っているのでしょうかね?
わずかな価格差なのにどうして日本製の物を使わないのでしょうかね?
無償修理になると思いますが、もしお手数でなかったら修理結果等教えていただけたらと思います。
T90Kの件 (ぁぉ)
2008-06-16 16:08:59
こんにちは。何度か拝見させていただいております。

私が購入したのはT90K春モデルで、購入後2年になります。
最初に不具合が出たのは購入後9ヵ月後ごろ。。。突然電源が落ちる状態が多いときで日に5回ほどあり
サポートに相談すると、「説明書に有るように、プラグを抜きしばらく放置してから。。。」と言う事で、毎回落ちるたびにそれでしのいできましたが、この方法にはずっと疑問をいだいたままでした。

これでは根本の解決にはなりませんよね?

すると購入後ちょうど一年という頃にいよいよ液晶が点かなくなり、またまたサポに問い合わせると「今回は保障期間が過ぎていますので有料で、多いと18万かかる」との事。

あまりに高すぎる額に「ぼったくりだ」と唖然。
とうか購入時のローンさえまだ完済していないのに。
この額出すぐらいなら新品がもっと高スペックで買えます。

何度も交渉しましたが話にならず、価格.comの事を告げても相手にしてもらえませんでした。
仕方なく地元のPC修理業者に預けると、あっさり電源ユニットの内部部品を同型流通品からの転用で
送料含め6万で直してもらえました。

するとまた半年経過後、今度は電源すら入らなくなり、
前回とは別の業者に見ていただくと
「電源ユニット内のコンデンサが膨れていて、このままだと破裂する恐れが。。。」とのこと。
見ていただいた方に勧められ、いろいろ深く調べるうちにこのブログを発見しました。

そしてサポセンにさきほどリベンジしましたが
2度ほど上と話し合いの後かけなおしてきて
「ネット上で出回っているTシリーズの不具合はこちらでも認識しておりますが、お客様の症状は該当しませんので、もしかしたらメインボードの故障の可能性もありますし、今回は有償になります」と。
リペアサービスグループの事も話しに出しましたがダメでした。

頭にきたので「無償じゃないならもういいです」と言って切りました。

どうしたらいいのかもうわかりません。
あきらかに皆さんと同症状なのに。。。。。。
無償で電源ユニットの交換しか希望していない旨も伝えましたが、「ほかの可能性もい有るので・・・」と取り合ってもらえませんでした。

ブログ主様、何かアドバイスがありましたらよろしくお願いいたします(哀ノД`)゚+.゚゚+.゚
あおさん (kyotobojou)
2008-06-16 17:48:04
あおさん こんにちは。

このT90シリーズの電源ユニットはいくら修理しても同じ症状がまた表れると思います。
地元の業者さんにいちど修理してもらったようですが、また故障したのはこの電源ユニット自体に問題があるからだと思います。
小生のT90も電源ユニットを交換してもらいもらいましたが、後どのぐらい持つのかとヒヤヒヤしながら使っています。
次回の故障時は自分で修理するつもりです。
富士通のいう18万円も高いですが最初の修理にかかった6万円も正直ぼったくられています。
最初の故障時にどこをどう修理したのかわかりませんので、なんともいえませんが、今現在画面が映らないのであればコンデンサが破裂していると思われます。

とりあえず下記宛にお名前を明記の上ご連絡下さい。

kyotobojou@mail.goo.ne.jp

本日修理依頼電話しました。 (はなまる)
2008-06-18 23:13:58
私のT90Gも昨年末ぐらいからだんだんと暗く見えなくなり、遂に使用できない状態になり、3月に意を決して富士通へ電話しました。
その時は、修理費に10万程度かかると言われ、あまりの高さに検討しますと伝えたんですが、久しぶりにもう一度ネットで調べなおすと、出るは出るは、すごい数の故障報告。
勇気付けられ、もう一度本日、富士通へ電話しました。結果はやはり有償での訪問修理。電源ユニット交換で4万弱とのこと。(うち2万5千円は出張費)色々な場合が考えられると言う割には、たぶん電源ユニットであるかのような言いまわしでした。ネットでの報告事例はもちろん把握しているがあくまでもネット上のものなので・・と言うことでしたが。こちらも怒鳴ったりしたくありませんので淡々と、落ち込みながらお話しました。サポートセンターの応対者は、丁寧にマニュアル的な対応でしたが、きっと言いたかったと思います。

「無償で修理させてください!!」

と。
そんな感じの話し方でしたし、貴ブログのコンデンサ部品を、たとえ無償修理後もいつか使う時が来るかと思い注文しました。

もう少し粘って再度電話してみようかと思っていますが、少し粘って駄目な様なら自分で修理してみようかと思います。

ネットでこんなに報告されても、あくまでもネットですからみたいな富士通の将来は・・言うまでもないかと思うのですが、みなさんの行き場のない怒りを思うと切ないですね。
信用を築くのに30年かけても、このような件で信用を失うのは5分とかからないのですね。

たとえ無償になったとしても、もう喜べなさそうです。
はなまるさん (kyotobojou)
2008-06-19 00:00:39
はなまるさん

こんにちは。
もしご自分で修理しようと思われているのなら、とりあえずコンデンサの破裂の状況だけ確認されてはどうでしょうか?
コンデンサの確認だけでしたら比較的簡単にバラせるはずです。
コンデンサの破裂の状況が確認できたら再度、富士通にコンデンサの破裂を確認したと伝えてみてはいかがですか。
私がこのコメント欄で書いていることは富士通の方も常に確認されているとゆうか、このBLOG自体富士通に監視されてるようなので、どういった対応をされるかは定かではありませんが・・・。
ただ、富士通の中にも良心的な方がおられるのも事実です。
私を含めこのBLOG経由で何人かの方が無償修理していただけました。
個人的には富士通のPCが使いやすく好きなのですが、おそらく皆さんもそうだと思いますが・・・、はなまるさんのT90も一日も早く復活できると良いですね。

余談ですが、自分で修理して復活した時の感激というか歓喜は絶大です。
また一度経験しておくと後々便利でもありますしね。

ありがとう! (はなまる)
2008-06-19 10:43:49
kyotobojouさんありがとうございます。
一度コンデンサ確認してからやってみます。
心強い限りです。ありがとうございました。
また追って報告いたします!
FUJITSU Way (kyotobojou)
2008-06-19 17:38:11
富士通の理念・指針(FUJITSU Way) だそうです。

http://jp.fujitsu.com/about/corporate/philosophy/

これを読んでT90のユーザーはどう感じるでしょうか?

特に【企業指針】の(大切にします)の"お客様"の項目には大変立派なことが書かれていますが、富士通の社員の方々はこの"FUJITSU Way"を読んでいないのではないでしょうかね・・・・。

http://jp.fujitsu.com/about/corporate/philosophy/values/

薄っぺらな形式だけにこだわりすぎ、本質を見落としていませんか?

少なくとも私はそう感じました。
コンデンサの破れと液漏れ確認しました。 (はなまる)
2008-06-23 16:40:23
前回の続きを報告します。
その後、富士通のお客様センターへメールにて電話での有償修理のことなど伝えたところ、出張費のみの25,000円+消費税で修理しますとのことでした。
先日本体を開けて、電源ユニットを見たところやはりコンデンサが破れ、液漏れしたあとがありました。またサポートセンターへ連絡してみます!
また報告します。
はなまるさん (kyotobojou)
2008-06-23 19:20:21
はなまるさん

コンデンサの破裂が確認できたのなら、使用者側の責任ではないでしょう。
そのことははっきりと富士通に伝えるべきです。
25000円で妥協してはいけません。
サポートと話してもどうしてもだめだったらメール下さい。
お力になれるかどうかわかりませんが・・・・・。

申し訳ありませんが、メールでご連絡いただく場合は最低限お名前(本名・フルネーム)だけはご記入下さるようお願いいたします。


kyotobojou@mail.goo.ne.jp

T90以外でもコンデンサ破裂 (kyotobojou)
2008-06-26 17:03:28
富士通製のPCではT90以外でもコンデンサの破裂による不具合が起きているようです。

FMV LX70Hをお使いの方から写真付きで情報をいただきましたので報告します。

(写真はBLOGに掲載)

やはり電源ユニットのコンデンサは中国製のLtecのコンデンサが使われていました。

FMV LX70Hも04年〜05年のモデルで、おそらく表に出ていないだけでかなりの数の症例があるかもしれませんね。

他の機種でもコンデンサ破裂の症例を報告いただいていますので、富士通製PC全般で起こっているのかもしれません。

最新モデルの電源ユニットのコンデンサもLtec製なのでしょうかね?・・・・。

だとしたらかなりリスクは大きそうです。
T90 (コロクル)
2008-07-12 09:07:27
初めて書き込みさせていただきます。同じ症状、富士通のサポートセンターの同じ対応、驚きました。そこでもう絶対に後に引かないと決意し、センタで粘りまくりました。
「電源ユニットのコンデンサ液漏れでなければ有償で結構。そうでなければ、自分で開けて確認する。対策品もあることが分かっている。あなたからサポートに連絡して家によこしてくれ。」
数日後、修理が来てやはり不具合はコンデンサ。修理の方も分かっていたようです。ハードディスクもサポートセンターの指示でごそごそやっているうちに壊れてダメ。それも用意していました。お陰で初期化せざるを得ない状況にはなりましたが、とにかく今後も同様の症状が出ると、また無償で対応してくれると保証してくれました。みなさん諦めないで。富士通は私は好きで4台目です。でも今回の対応はまるでリコール隠し。不具合は絶対に認めようとしません。電源ユニットは重要なコンポーネントです。それが2年でダメになるなんてこれまでの機種にはあり得ませんでした。富士通はこの後継機は作っていません。やはり認識しながら、相手の対応を窺っているような節があります。押しまくって下さい。
コロクルさん (kyotobojou)
2008-07-12 11:27:45
コロクルさん

無償修理でよかったですね。

電源ユニットのコンデンサ破裂の症状はHDにも影響するのでしょうかね?
実は小生のPCのHDもコンデンサ破裂の頃からかなり状況は悪いですね。
HDが回りっぱなしということが多くレスポンスが悪いです。
コンデンサの破裂はHD自体、もしくはHDの基盤に何らかの悪影響を及ぼすと聞いたことはあります。
電源ユニットを交換してもらったときにHDも交換しますかといわれたのですが、かなり大きなデータのバックアップが取れていなかったので見送りましたが、今から思えば交換しておいたほうが良かったと思います。
とりあえず外付けのHDに常にバックアップを取り、いつ本体のHDがダメになっても良いように対処はしていますが、また面倒な作業は嫌気がさします。
感謝します (まんま)
2008-07-13 07:26:06
7月9日にT90Hの電源が全く入らなくなりました。このブログを見てみなさんの情報を知り、コンデンサを通販で購入して昨日12日に復旧することができました。ケースを開けるときから、完了まで約2時間緊張で汗だくになりながらの作業でした。みなさんの情報に感謝します。
まんまさん (kyotobojou)
2008-07-13 11:14:46
まんまさん

無事修理おめでとうございます。

なかなか大変な作業ですが一度経験しておけば二度目の時には冷静に対処できそうで安心です。
ホビーだと割り切って考えれば、それもまた楽しいかもしれません。
現にこの作業で自作PCの面白さに目覚めて挑戦されている方もいるようです。
T90自体が気に入っているのでできるだけ長く使えると良いですね。
T90H 画面がうつらなくなりました! (ピョン子)
2008-08-04 22:04:07
初めて投稿いたします。

当方T90Hユーザですが、皆さんと同じように突然画面が写らなくなりました。はじめは電源入り切りで画面がつくときもありましたが、その状態で一ヶ月経った先日、まったく画面がうつらなくなりました。

もう駄目だ、このPCはあきらめようと思い、新たに液晶TVを購入しまして、T90Hの廃棄方法はどうしたらいいかな・・とWEBを検索しておりましたら、同じ現象の方の多いこと!

コンデンサの破損、液漏れの情報を得て、喜び勇んで富士通に電話し、こちらのHPの情報も伝えさせていただきましたが、現状では故障箇所の特定ができないため、有償修理で、の一点張りでした。。。

結局、自分でPCを分解してコンデンサ不良を確認後に連絡したら無償修理してもらえるか問い合わせたところ、コンデンサ不良が特定できれば、違った対応もできるかも知れません、となんともあいまいな回答でした。

当方女性ですのでなめられた感があり、負けるか!と食い下がりましたがやはり難しいですね。
とりあえずこれから分解してみます。

貴重な情報をありがとうございました。
大変参考になりました。

私も無償修理を勝ち取れるよう、がんばります!
ピョン子さん (kyotobojou)
2008-08-05 09:48:08
ピョン子さん

最近の富士通の対応ではコンデンサの破裂が確認されれば無償修理してもらえるようです。
ピョン子さんのT90Hもおそらく症状からコンデンサに間違いありません。
女性の場合、自分でコンデンサの確認をするのは大変かもしれませんが、頑張ってください。
女性の方でも自分で分解、確認して無償修理をしてもらった人がいます。
コンデンサは破裂していなくても中央が膨らんでいるだけでアウトです。
300円くらいのコンデンサのためにT90Hを破棄するのは非常にもったいないことです。
どうしてもだめでしたら、再度書き込んでください。
ありがとうございました! (ピョン子)
2008-08-05 21:51:43
先日投稿したピョン子です。

結局無償修理してもらえることになりました。
こちらのサイトを知らなければ、泣き寝入りして、T90Hは廃棄することになっておりました。
本当にありがとうございました。

昨晩PCをあけて、電源ユニット内部の電解コンデンサから電解液がもれていることを確認しました。
開けた瞬間、皆さんと同じ現象だったので本当に嬉しかったです。しかも同じ部分の部品でした。完全に設計ミスですよね・・。

先程サポートセンターに電話して、電解コンの液漏れを伝えたところ、即行で無償修理の案内を受けました。
昨晩の担当者の対応とは対照的な対応でした。

また、自分で確認せず、富士通の作業者に出張してもらった結果としてコンデンサの不具合が発見された場合、出張費2万5千円を負担させられたのかを確認したところ、その場合は負担なしとのことでした。昨日同じことを聞いたときは有償修理の一点張りだったのに!先に言ってくれたら、余計な手間が掛からず済んだのに、ふざけた対応ですよね。

電話対応の担当者にこのような対応で不愉快だと伝えましたが、今後改善されることは無いと思います。

でも電話対応の担当者には少しだけ気の毒な感情を覚えました。技術がミスったのに、サポートが誤らなきゃいけないんですもんね。たくさんの人から怒られて、お気の毒。でもそれなら会社として、誠実な対応をすればよかったのですから、会社方針が不具合隠しである以上、余計な情けは不要ですよね!

結果として無償修理になりましたのは、こちらのサイトがあったからです。
大変参考にさせて頂きました。
本当にありがとうございました!
ピョン子さん (kyotobojou)
2008-08-07 09:52:41
ピョン子さん

無償修理になって良かったですね。
富士通も最初から誠意ある対応を見せていれば、後味の悪いこともなかったのにと思います。
女性や子供、お年寄りに、分解してコンデンサを確認しろというのも非常識だと思うのですが。
これがこの企業の体質なのでしょうか?
このblogのこのページには多い日で1日100件以上のアクセスがあります。
それだけ困っている人がいるということでしょうか?
このアクセスの中には富士通からのアクセスもかなりあります。
皆さんの書き込みを読んでどう思っているのでしょうかね?

ピョン子さんのT90の1日も早い復活を願っています。



場違いかもしれませんが・・・ (昆布星)
2008-08-15 15:19:31
使っている機種はTX90M/Dです。
症状は、皆さんと同じく画面が真っ暗になりました。
パソコンの起動音やテレビの音は聞こえています。
光があたるとうっすら影も見えています。
サポートセンターから、故障修理担当にまわされ、修理代は最高で11万とのことでした。
買ったときからトラブル続きで、無料保障1年のうちで2度電源が落ちるという症状で修理してもらいました。
1度目は3ヶ月目で電源ユニットの交換になりました。
2度目はそれから3ヵ月後、同じ症状でした。
原因は、埃という事でした。
その時に修理に来た人に自分で内部の埃を取ることが出来ないか聞き、基盤みたいな所に触らなければ大丈夫といわれました。
本当は裏を開けたらだめなんですけどとは言ってましたが。
その後は、自分で掃除していた為同じ現象は起きませんでしたが、住んでるアパートで地デジのアンテナをつけたので、アンテナ線を地デジの所にさして初期設定してもエラーが出て映らづ、元のアナログの方に戻すとエラーが出て、TVfunSTUDIOも使えなくなりました。
サポートで聞きながら、結局リカバリすることになりました。
その後何度やってもだめで、同じエラーが出てリカバリすると言う事の繰り返しでした。
その時も故障かどうか点検するだけでも、出張費25000円と言われました。
不良品じゃないのかといいましたが、見てみないと分からないので修理担当にまわしますと言われ、故障だった場合は、修理費も負担と言う事でした。
払えないので、地デジは諦めました。
とどめは、今年の6月にパソコンが起動しなくなり、修理費は基盤までいってたら10万弱と言われ、それも現金一括ということなので、民間の修理業者をさがしました。
何件かあたり、裏を開けれるならHDDを買ってきて自分で替えると安く済むよと教えてもらい直りました。
費用は、15000円。
ところが、半月後には現在の真っ暗状態。
NTTのチラシから買ったので原価みたいなもの。
手数料など入れると40万近くした物が3年もしないで壊れるなんておかしいとNTTにも富士通にもいいましたが保険に入ってないのでと言われるだけでした。
毎月1300円の掛け捨ての保険の案内は来てたけど、まさかこんなに壊れるとは思ってないし、口頭の説明も無かったので入りませんでした。
どう考えても不良品としか思えません。
富士通に無料で直して貰う事は、無理なんでしょうか?

場違いかもしれませんが、長々とすみません。


昆布星さん (kyotobojou)
2008-08-15 15:51:41
昆布星さん


地デジ関連のことは良くわかりませんが、今の真暗の状態でWindowsが起動している音がしている状態なら、電源ユニットかもしれません。
中国製の電源ユニットが使われていたらT90と同じようにコンデンサの破裂の可能性が高いです。
富士通のPCではT90以外にもコンデンサの破裂が起こっているようです。
自分で開けられるなら電源ユニットのコンデンサを確認してみてください。
コンデンサは破裂していなくても中央が膨らんでいればアウトです。
コンデンサの破裂が確認できれば富士通にコンデンサの破裂を自分で確認したと言ったほうが良いでしょう。
コンデンサの破裂なら無償修理にもっていけると思うのですが。

NTTは各メーカーのPCをサザンクロスシリーズとして販売しているようですが、NTTのサポートは富士通より最悪です。
何がなんでも有料修理に持っていく傾向です。
悪評高いどこかのお役所を1000倍くらい悪くしたような対応ですし、おまけに無知極まりないです。
どちらかというと民より官に近い組織ですから、顧客のことはまったく頭にないと思ったほうが良いです。
メーカーのサポートで対応されたほうが良いと思います。


お答えいただきありがとうございます。 (昆布星)
2008-08-15 16:36:52
裏を開けて電源ユニットを取り出す事は出来ますが、更に開けて確認した場合、富士通側は何も言わないのでしょうか?
パソコンの知識が無いので、いろいろ言われると返答できなくなってしまいます。
持ち込むと無料で点検してくれるパソコンショップがあるのですが、そこで確認してもらって症状を富士通に伝えた方がいいでしょうか?
本体は持ち込めないけど、電源ユニットだけなら持ち運びできるし、更に専門家が見たほうが信頼性が高くなると思うのですがどうでしょうか?

たびたびすみません。
昆布星さん (kyotobojou)
2008-08-15 17:29:30
昆布星さん

無料で点検してくれるショップがあるならそれに越したことはありません。
ただ電源ユニットのケーブル等の取り外しには気をつけ方がよいと思います。
割と複雑のようです。
コネクター等の破損に気をつけてください。
他の部分を壊すと、かえって高くつく場合があります。
電源ユニットのコンデンサの確認だけなら電源部のカバーを外すだけでできます。
女性の方でもされていますからできると思いますよ。
電源ユニットに関しては富士通も爆弾を背負っているようなものなので、コンデンサの破裂が確認できれば何も言えないと思います。
TX90M/DはT90より後の機種ですので、そろそろコンデンサの問題が出てくる頃かもしれませんね。
自分でコンデンサの確認ができた場合はだいたい無償修理になるようです。
その時に他の部分も再度話してみてはどうでしょう。
昆布星さんのPCの場合かなり問題が発生しているようですし。
話すならサポートより修理部門に対応が移ってからの方が良いかもしれません。
サポートより修理部門の方がはるかに良心的な対応をしてくれます。
ありがとうございます。 (昆布星)
2008-08-15 19:44:19
既に、修理部門の方に移っていて、修理の依頼待ちさせている状態です。

電源ユニットですが、写真にもあった箱型のものですよね。
ネジで2箇所止めてあるだけで、それを外せば引き出せるようになっています。
それ以上の分解は、さすがに怖いですね。
ですから、箱状のまま持っていってみます。
昆布星さん (kyotobojou)
2008-08-15 19:53:22
昆布星さん

コンデンサの破裂が確認されても有料修理になるようでしたら連絡下さい。

内部は見てもらえませんでした。 (昆布星)
2008-08-18 04:26:12
PCショップでは、内部の部品まで見れないそうです。
と言うより、私の勘違いで電源ユニットは取り外しできませんでした。
しかたがないので、自分で開けてしまいました。
線が短くてほとんど動かない状態でしたので、ネジを外してふたを開きました。
立てた状態でどれの事だろうと上部の写真を参考によく見ていたら、何個かある乾電池みたいな物の3個くらい上が少し膨れていて、気がつけばクリーム状の液体がたれていました。
もしかして、これが液漏れという事なのでしょうか?
あちこちに付いてしまったのですが、拭き取らないとまずいでしょうか?
さわるのが怖いのですが。
昆布星さん (kyotobojou)
2008-08-18 09:39:11
昆布星さん

コンデンサの破裂で液漏れがしている状態です。
T90と同じ症状ですね。
あちこちに付いたコンデンサの液は修理の時に富士通にしてもらったほうが良いでしょう。
サポートで電源ユニットのコンデンサの破裂を確認したといってください。
状況も説明してください。
無償修理になるはずです。

無償修理になりました。 (昆布星)
2008-08-19 03:07:54
修理担当の人に、ネットで調べていて、同じような状況の人が電源ユニットの中を開けたらコンデンサが膨張したり、破裂したりしていたと書いてあったので家も開けてみたと言いました。
そして、何個か膨れていて、1箇所からクリーム状の物がでているから、他の人と同じく不良品じゃないかと言ったところ、「ネットでの書き込みはこちらの方でも確認していますが、不良品とは限りません。中を確認してみないと何とも言いようがありません。」と言われました。
腹が立ってきたので、保障期間中にも電源ユニットの交換をしている事や、トラブル続きでリカバリも何回もしている事、地デジ対応なのに見れた事が無い事など言い、不良品としか言いようが無いと言うと「過去のサポートや修理の履歴を確認して相談しますので、5分から10分程時間を下さい。」と言われ電話を切りました。
その後電話が来て、「過去にも電源ユニットを交換したのを含め、今回で3度目の修理になると言う事でご迷惑をおかけしたので、今回に限り無償にて修理させていただきます。」と言う返事でした。
地デジの方は、修理業者が別なので、電源ユニットが直ってから設定しなおして、それでもだめならサポートを受けるように言われました。
1時間くらいして修理業者から連絡があり、電源ユニットの中の部品と液晶パネル、TVチューナーカードの部品しかないので、電源ユニット本体の交換になるようなら富士通から届かないと今日は確認だけになるというので、全部揃ってから来た方が二度手間にならないと思うので、20日に来てもらう事にしました。
直ったら、直した箇所を報告します。

ちなみに、電源ユニットは末尾が1の中国製でした。

諦めずに調べて、ここにたどり着けて本当に良かった。
知らなければ、泣く泣く修理代を払うか、新しくテレビとパソコン買わなければならないところでした。
もっとたくさんの人が同じような目にあっているかも知れないですね。

長々とすみません。
昆布星さん (kyotobojou)
2008-08-20 12:19:22
昆布星さん

無償修理でよかったです。
TX90M/Dも同じ中国製の部品が使われているようですね。
T90の後の機種なので、この機種もこれからこの問題が出てくる可能性が大きいと思います。

直りましたらまた報告してください。
直りました。 (昆布星)
2008-08-21 03:36:15
前に来た修理の人は作業服だったけど、今回はスーツ姿の人が2人着ました。
すぐにパソコンをばらばらにし始めました。
1人がはずしている間に、もう1人に電源ユニットを調べた経緯などを聞かれました。
ネットで調べたら、機種は違うけど同じ症状の人がいて、ほとんどの人がコンデンサの破裂や膨張といってるので開けてしまったと言いました。
その後すぐ、電源ユニットをはずし蓋を開けてちょっと見て、1回うなずき蓋を閉じて新しい電源ユニットと交換しました。
また中国製でしたが、末尾は3でした。
その後は、部品をはずしながら丁寧に内部の掃除をし、電源が入るようになってから、地デジの確認をしました。
サポートを受けた状況や出ていたエラーメッセージなどを聞かれ、HDDも交換部品として来ているから、取り替えて試したいと言われたので了承しました。
そのHDDは、ソフトなどが入っている最初に付いていた物と同じ物らしいのですが、デジタルTVボックスというソフトが本来入っているはずなのに認識されないため、デジタルTVチューナーカードという基盤も交換しました。
それでも認識されなかったため、家にあった添付ソフトからインストールし、最終的に映るようになりました。
HDDを交換したばかりだったので、もっと早くにコンデンサの異常がわかっていればと思いましたが、また壊れるかもしれないので、有難く頂いておきました。
内部の埃も取れ、地デジも映る様になり良かった。
修理に4時間もかかり、来た人も大変だったと思います。
最初の富士通の対応とはかなりの差ですね。
この後、何も起きなければいいのですが、まだ信用できないですね。

交換したものを整理すると、
電源ユニット
HDD 2本
デジタルTVチューナーカード
更に、内部の掃除。
サービスと言うことで、粉塵マットという物をくれました。

こちらの情報で無料で修理してもらえました。
ありがとうございました。
前兆ってありますか? (CB900F)
2008-08-24 23:36:55
はじめまして。
私もT90Kを3年半使用しています。
幸いなことに今のところ画面が映らない等の症状は出ていません。
ただ、TVまたはPC起動後にしばらくの間
液晶に青い縦筋が1本入るようになりました。
(しばらくすると線は消えます)
これって電源ユニットと因果関係はあるんでしょうか?
コンデンサ破損の前兆でしょうか?
PCに詳しくないのでアドバイスありましたらお願いします。
CB900Fさん (kyotobojou)
2008-08-25 15:05:42
CB900Fさん

私の場合は兆候はありました。
当時はそれがコンデンサが影響しているとはわからず、マニュアルを読み漁りましたが解決するどころかひどくなる一方でした。
そしてとうとう最悪の事態となりました。

(私の場合の兆候はこのBLOGの本文の一番上部に記載していますのでお読み下さい。)

他の人の場合では、兆候はなく、いきなり"ポン"と音がしてコンデンサが破裂した場合もあるようです。

どちらにせよ画面が映らなくなったらまずコンデンサを疑うのがよいでしょう。
この時点で富士通に連絡しても有料修理の案内しかされません。
面倒でも自分でコンデンサを確認するしかないようです。

一番安心できるのは自分で日本製のコンデンサに交換するのが一番良いようです。
私もコンデンサの在庫はしています。

対策品の電源でも・・・ (まちゃ)
2008-08-29 01:09:26
先日ジャンクPCということでT90Hを購入しました。。
症状は、皆さんと同じく電源投入時一瞬明るくなってその後画面が真っ暗になり、テレビの音は聞こえています。
光があたるとうっすら影も見えています。

ここでの情報を頼りに分解。電源の型番を確認すると02でありおそらく対策品。
中をあけてもコンデンサは破裂したものはなかった。ただし3300μFのものが若干膨らみ気味で気持ち悪かったので1000μF以上のものはすべて交換した。
くみ上げ電源を確認しても症状改善せず。
インバーターも目視では特に悪いところはなさそう。とりあえずインバーターに供給している電源電圧12Vを確認しようと思っていますが、その他疑わしいところってありますか?
どなたかご教授ください。
まちゃさん (kyotobojou)
2008-08-29 09:50:12
まちゃさん

まちゃさんの症状については私にはわかりかねますが、コンデンサの破裂(ふくらみも含む)の場合、電源投入時に一瞬でも明るくなることはなかったと思います。
最初から真暗なままですのです。
他の箇所の不具合かもしれませんね。
お役に立てず申し訳ありません。
進展があったら教えてください。
正義の味方に感謝 (真実の彼方)
2008-09-05 04:41:38
kyotobojouさん

初めまして!
私も昨年6月T90Hが映らない現象に見舞われました。
価格COMのクチコミから同じ現象に遭われている方が大勢おられましたので、原因は直ぐ電源ユニット内の電解コンデンサだと分かりました。

自分で修理すれば500円も掛からない部品で直る物を、富士通サポートに連絡した所、初めて聴く現象だと嘘を言われ、有償修理になるとの返事でしたので、結局知合いに頼んで電源ユニットを交換して直りました。

私はこの富士通の対応にとても不信感を抱いた為、ネットで色々調べ、意見書を送りました。結果的にはユーザ無視の自社製品にまったく問題がないとの回答しか得られませんでした。

納得が行かなかった為、ネットに富士通とのやり取りおよび電源ユニットの外観と内部、それに問題のコンデンサを公開しています。下記アドレスをご覧頂ければ幸いです。

http://briefcase.yahoo.co.jp/bc/sinjitun
okanata/lst?&.dir=/&.src=bc&
.view=l

その時点で私は今後も同様の現象でお困りの方が必ず出てくると確信していました。よって価格COMのクチコミを時々更新されていないか確認していました。
ところが本年3月17日からバッタリと更新が途絶え、富士通が本気で対応し始めたかと勘違いしました。
8月31日 価格COMのクチコミが更新されたので、再度過去の内容を確認している内に、ようやくこちらのブログにたどり着きました。本現象のクチコミはこのブログが継承して引継がれている事を知り、今後も同現象でお困りの方の為に役立つ事を願っております。更に富士通側の責任者もこのブログを監視しているとの事ですので、私に回答した過去の返事は嘘偽りであった事を十分知って欲しいです。

富士通さん、リーディングカンパニーとしてFUJITSU Wayを提唱しておりますが、一般ユーザのクレームに対して、もっと真剣にユーザの身になって対応しないと、少なくともT90シリーズの不具合で失ったユーザの信頼は取り戻す事が出来ないと考えて下さい。

製品はよく出来ているのに、一部部品の欠陥に対して
十分な対応を取らない、事実隠しの付けは、対応を間違えれば、信頼の失墜と企業の崩壊を招く事を認識して下さい。私がこの場でハッキリ言いたいのは電解コンデンサが原因であると判明したものは、すべて無償修理にする事をサポートが電話応対時にハッキリと言い、更に遅まきながらリコール宣言をすべきです。

それが出来てこそ、一流企業としてユーザから信頼が得られ、買い替え時にまた富士通製品を買おうと思うようになるのです。

色々と勝手な意見を述べましたが、すべて本心です。
このブログが今後も皆様のお役の立つ事を期待しております。
正義の味方に感謝(訂正) (真実の彼方)
2008-09-05 05:00:04
先程送信したアドレスではエラーになるので、再度お知らせ致します。

http://briefcase.yahoo.co.jp/bc/sinjitunokanata/lst?&.dir=/&.src=bc&view=l

また、本文最後の
このブログが今後も皆様のお役の立つ事を期待しております。
以下へ修正
このブログが今後も皆様のお役に立つ事を期待しております。
真実の彼方さん (kyotobojou)
2008-09-05 10:32:15
真実の彼方さん

コメントありがとうございます。

富士通の対応が変わることはないと思います。
なぜなら、このT90の電源ユニットに関しては不良部分の不安が解消された改良ユニットの製作がほぼ不可能なのではないかと思われるからです。
現在、改良にさらに改良されたユニットが出ていますが、それさえ同じ現象が起こっています。
富士通が100歩譲ってリコールしたとしても、直せないでしょう。
リコールした物が再度同じ症状では企業イメージはさらに悪化します。
富士通としてはこのT90の問題に関しては、とことん知らぬ存ぜぬで通すつもりではないでしょうか。
たとえば、この電源ユニットから発火でも起こらない限り状況は変わらないと思います。
なぜ発火かというと、コンデンサの破裂での症状は画面が映らないだけではありません。
電源ユニットの冷却ファンも回らなくなります。
画面が映らない状態でテレビの音だけ長時間聞いていると、どうなるかわかりません。
かなり焦げ臭い臭いがしてきたという方もいます。
私自身実験はしていないので定かではありませんが・・・。
でも、おそらく富士通はこういう実験は、もうしているのかもしれませんね。
その結果を踏まえてリコールはしないと判断しているのでしょう。

またこのコンデンサの問題はT90の問題だけではないようです。
T90の後継機種や、他のシリーズでも起こっているようです。
中国製や台湾製の安価な部品を使っている以上、改善されることはないと思います。
中国産の餃子で問題になった"食の安全"のPC版といったところでしょうか。

FUJITSU Wayを読んでいると富士通という企業は社員をとても大切にする企業のようです。
おそらく顧客よりも・・・。
でもそれは、企業としては大変立派な姿勢だと思います。
しかしそれなら、最前線にいる社員の方々のことをもっと考えるべきです。
サポートの電話口の女性や、責任者の方には責任はありません。
上層部から押し付けられた指示とユーザーの板ばさみで、かなり苦慮されているだろうと思います。
その苦慮の一つがこのBLOGかもしれませんが・・・。

"企業の評価"="社員の評価"ではないと思います。
富士通にも良心的な人は大勢います。
価格COMの書き込みにもありましたが、サポートに電話をする時は大人の対応をしたほうがよいでしょう。
怒鳴り散らしても富士通の対応が変わるわけではありません。
富士通にもお願いします。
何もわからず本当に困っている人が大勢いることを知ってください。
価格COMやこのBLOGにたどり着いて状況を把握している人は、ほんの僅かです。
kyotobojouさん (真実の彼方)
2008-09-06 05:35:35
kyotobojouさん

ご丁寧な返事をして頂きまして有難うございます。

私は真実を知りたくて何か見つける事が出来ないか常々思っておりましたので、要約その一部が解明された気がします。kyotobojouさんがおしゃる通り、今後富士通がリコール宣言をする事はないと私も思います。

しかし、ユーザに対して真実を隠し嘘の報告をして欺いている事実を皆さんに知って貰いたいです。このような行為は社会的に許されて良いものでしょうか?私は絶対許せません。仮にこのブログや価格COMのクチコミを知らないで、本現象で富士通サポートに修理依頼し、原因が明らかに電解コンデンサの膨張&液漏れで電源ユニットを交換して直ったとします。何も知らない一般ユーザは修理費として約40000円近く支払う事になるのです。私から見ればこれは立派な詐欺と言っても過言ではないと思います。

ところで改良されたユニットでも現象が改善されないという事は、また3年以内に再発する可能性がある事を意味していますが、そうなったら仕方がないので自分で直そうと思います。

電話応対をされている富士通サポートの方々へ、あなた方は本現象で沢山の問合せがあったと思いますが、上層部の指示に従い、これまで多くの偽りを語られたと思います。こらからもこのような対応を続けなければならない事に対して本当にお気の毒様です。

いずれにしてもこの問題で富士通の対応を改善させるもっとも早い方法は、問題の電解コンデンサから火災が発生し、新聞やマスコミに取上げられれば、富士通も目を覚ます事でしょう。

嘘の穴埋めをして下さい、富士通さん (真実の彼方)
2008-09-07 23:52:58
kyotobojouさん

現在の改良ユニットでも現象が再発する事について、
以前私が富士通から回答を貰った内容に以下の記載があります。

弊社の「FMV-DESKPOWER T90H」に使用しているすべての部品は、お客様のメールにもございますとおり、一般的なお客様のご使用期間(1日約8時間のご使用で約5年)以上の寿命を考慮して、使用部品を選定しておりますので、ご安心ください。

一般的な使用で5年間は問題ない部品を使っていると
言っていますが、改良ユニットでも再発の恐れがあるとすれば、やはり設計ミスになりますね!そういう製品を発売した富士通はその責任を自分で取るのが当然だと思います。

T90シリーズは発売から既に4年以上過ぎていますが、まだ5年は経っていません。しかし、特定電解コンデンサの著しい劣化による不具合は後を絶ちません。
また最近では2004年〜2005年にかけて製造された他のシリーズでも同様の事象が発生している事から、富士通の言っている使用部品の選定に誤りがあったと判断するのが妥当だと思います。当時最上位機種であったこのT90シリーズに安価な台湾製の部品を使い、人件費の安い中国の工場で組立てられた信頼出来ないパーツに安心して使用出来ると言い切る富士通、そして本現象は偶発的に発生したと嘘をつき、3年以内に必然的に発生する事を後に認識しているはずの富士通、更に今もってそれを隠し通そうとする富士通はまぎれもなく詐欺師の代名詞にふさわしい企業と言える。

良心ある企業として、一般ユーザからこれ程までに言われれば、何らかの対策を取るのが通常だが、はたして富士通はどう思うか?あくまでもシラを切り、隠し通すのは決して良策じゃないと思うが・・・・・?

>現在、改良にさらに改良されたユニットが出ていま
>すが、それさえ同じ現象が起こっています。
>富士通が100歩譲ってリコールしたとしても、直せな>いでしょう。
>リコールした物が再度同じ症状では企業イメージは
>さらに悪化します。
>富士通としてはこのT90の問題に関しては、とことん>知らぬ存ぜぬで通すつもりではないでしょうか。

改良ユニットでも解決出来ないとは、おかしいと思うので、ここで少し私の意見を言わせて頂きます。要は日本製の部品に切替えればリスクが減るはずである。つまり企業努力をすれば良いのでは・・・?それに伴う損失は自社の責任だから仕方が無いと思いますが・・・
また、リコール後に再発したとしても、再リコールし、少なくとも3年以内の特定電解コンデンサが起因する本現象は永久保証にする事を明記すれば、企業イメージを落す事もないと思いますが、いかがなもんでしょうか?

まあ、何を提案しても全く動じない富士通ですから
無駄だと思いますが、出来たら一度人気番組である
島田紳助の「行列の出来る法律相談所」でマスコミに取り上げられたら、これまで何も知らずに有償で修理した人達からクレームが殺到するのは必至でしょう。
そうならないと良いのですが・・・・?富士通さん


新規報告 (あいす)
2008-09-15 12:32:30
T90Kを3年4ヶ月使用してきたユーザです。一昨日の晩、動画をエンコード中に突然電源が落ち、その後何をしようと電源が入らなくなりました。皆さんの情報を参考にして電源ユニットのコンデンサを確認したところ、上部が膨らみ、液染みしているコンデンサが3つ発見できました。サポセンの対応は、コンデンサの状況を説明しても切ないものでした。せめて5年はもって欲しかったなぁ、残念ですが富士通以外のPCを物色始めます。
あいすさん (kyotobojou)
2008-09-17 17:24:13
あいすさん

富士通のPCの場合、この不良コンデンサの問題さえなければ申し分ない製品だけに残念です。
コンデンサのメーカーにも信頼ランクがあるようで、信頼度の高いメーカーはやはり日本の日本ケミコンやニチコン、松下がトップです。
同じ日本のメーカーでもエルナーやルビコンはやや劣ります。
富士通のPCで使われている台湾製のLtecは評価外で論外です。
富士通に限らずPCメーカーの大半が台湾製のコンデンサを使っています。
USAのメーカだって生産拠点は台湾や中国ですし、IPHONでさえ中国で生産されています。。
不良コンデンサの破裂、液漏れは他のメーカーのPCでも多発していますが、同一シリーズの機種でこれだけ多発している富士通のT90シリーズは異常です。
優秀な日本製のコンデンサがあるのに、ただ安価だという理由だけで台湾製の不良コンデンサを使い続けるメーカーの姿勢にも疑問を感じます。
富士通は関連会社にコンデンサ製造をしている会社があるはずなのに不思議ですね。
電源ユニットだけに限らず、Mボードでも台湾製のコンデンサが使われているようです。
電源ユニットにかかる負荷に比べたら比較的負荷が緩いので今のところは大丈夫のようですが、もう少し以前に作られたシリーズではMボードのコンデンサの破裂も起こっているようです。
PCに限らず電子機器ユニットの耐久性や信頼性はコンデンサに依存することが多く、いくら外観のデザインが良く、見てくれはかっこ良かっても、使われている部品がこれでは、ほとんど消費者を騙しているのと同じこてだと思いますが・・・。
本質は農薬入り餃子や事故米となんら変わらないのではないでしょうか?
日本の企業のモラルは今や落ちるところまで落ちきっているようにさえ思えます。
儲かりさえすれば何でもありという姿勢は同じ日本人としては悲しくなります。
富士通のPCは例えると、アルマーニのスーツのボタンがのりで付けられているようなもの。
そんな物一度買ったら二度と買わないでしょう。
富士通は1日8時間の使用で5年の耐久性を考慮しているらしいですが、1日5時間弱で2年から3年でこの症状が起こっているようです。

他の部分がとりあえず問題がないのならコンデンサを日本製の物に付け替えてはどうですか。
そんなに難しいことではないようです。
今はデュアルコアが主流で、T90のCPUがスペック的に不満があったとしてもテレビとしてはもう少し活躍してもらえると思いますが。

(少々体調不良で返事が遅れてしまい申し訳ありません。)
結局 (あいす)
2008-09-17 22:06:35
kyotobojouさん、お返事とエールをありがとうございます。
先の書き込みの後、新PCを物色しはじめたものの、デザイン的に富士通製品に目が行っちゃって、トホホな状況でした。カバーは空けたままだし、工具も一通りあるしで、コンデンサ交換にチャレンジする事にしました。
液漏れしている3個+膨らんでいるもの全てを交換するつもりでコンデンサのスペックを確認するのに苦労しました。何しろ密集しているので容量を見て取れない。一部の数字を頼りに購入したコンデンサが、基盤から外してみると的外れで再度買いにいく羽目になりました。
液漏れしていた3個(10V1000μF×2個、16V2200μF)の交換では回復せず、追加の35V680μFでもNG、10V3300μFでビンゴでした。
突然電源が落ち、以降入らなくなる現象も結局コンデンサの問題であることが判明しました。
このHPと皆さんの書き込みに深謝いたします。

当初の買い替え予定であるBD搭載機が普及するまでもってくれればありがたいですね。
無事修理できました〜 (あさっての方向。)
2008-09-21 20:00:53
kyotobojouさん、このブログ大変参考になりました。無事修理できました。

「T90H」で、自分の場合も「バックライト消」で最後には「電源」すら入らなくなりました。

そこで、皆さんのコメントなども参考にさせていただいて電源ユニットを調べてみたところ、「破裂が2つ・膨張が2つ」と計4つものコンデンサーが逝ってました・・・。

秋葉原の「三栄電波」に行って、店主さんに代えになるものを4つとも出していただいて、先ほど交換しました。そしたら再び正常に(今は)作動するようになりました。

店主さんも「ああ、これね・・・」とわかってるような感じでした。しかも4つのうち1つ(3300μF 10V)はもう製造していないようで、少し形が違うけど近いものを出してもらいました。。

交換にかかった費用は「電車代600円+コンデンサ830円+こて等1680円=3110円」でした。

サポートに電話したときは、「不良品のため無償修理」なんて匂わせもせず、普通に5万かかると言われました・・・

不良品の可能性が十分にあると知っているのなら、問題が起こったユーザーに対して「とりあえず無償で訪問→調べてみて有償か無償かを伝える」というのが筋なきがするのは僕だけでしょうか?

ちなみに、メーカーとしての富士通は気に入っていたので、ノートPC(LOOX)も実家の両親に勧めて買わせたのも富士通のでした。ちょっと残念です・・・。

交換したコンデンサをmixiで公開しているので、参考にどうぞ。
http://mixi.jp/view_diary.pl?id=939577612&owner_id=17496874
あさっての方向。さん (kyotobojou)
2008-09-23 11:21:49
あさっての方向さん

無事修理おめでとうございます。
不良が確認されている2つのコンデンサ以外にも危ない物があるとすれば、この電源ユニット自体の信頼性はかなり低くなりそうです。
コンデンサに寿命があることは確かですが、T90に使われているコンデンサに関しては寿命云々のレベルではないようです。
たとえば日本のメーカーのニチコンのメーカー表示のコンデンサ寿命は下記のようになります。

ニチコンPWシリーズUPW1CE332M(16V3300μF) 105℃ 12.5*35.5mm  7000時間

これは105℃の使用で7000時間の耐久性をメーカーが保証していることになります。
コンデンサの寿命は使用温度が10℃下がるごとに2倍伸びます。

Mボードや電源ユニットの温度が100℃を超えることは本来考えられません。
Mボードで50℃前後、電源ユニットでも60〜70℃くらいではないでしょうか。

使用温度が10℃下がるごとにコンデンサの寿命は2倍延びますから

105℃・・・7000時間
95度・・・14000時間
85度・・・28000時間
75度・・・56000時間
65度・・・112000時間

と伸びていきます。
T90に使われているLtec製のコンデンサが日本製の物より劣ると考えても、寿命が早すぎます。
日本の一般家庭で普通に使用していて電源ユニットの温度が100℃を超えることは考えられません。
もし超えるようならPCそのものが不良です。

普通に使っている状態なら、たとえば1日5〜6時間稼動したとしても10年くらいではなんともないはずなんですが・・・。
Ltecというコンデンサメーカー自体が胡散臭いメーカーのようですから、富士通もはやく、中国や台湾依存から脱皮すべきでしょう。
電子部品に限らず、液晶や樹脂、金型といった技術レベルは日本は世界でもトップです。
中国や台湾との差はオリンピックのメダリストと小学生を比べているくらいの差があると思います。

富士通のPCを使っている以上コンデンサの不安は付きまといますから、私もいつでも自分で交換できるようにはしておきたいと思います。
はじめまして (Hirokichi)
2008-09-26 21:02:11
価格.comより来ました。
私もT90Gを4年ほど使用していますが、バックライトが消えたような症状がでました。数週間前に1度あったのですが、電源を切ってしばらくすると、復活していたので「そろそろヤバイのかな…」と思っていましたが、昨日から全然見えなくなりました。
修理か…と思いながら、ネットで検索するとこのブログにたどり着きました、結構同じ症状があるので、こりゃ大丈夫じゃないかな…?

なんで、思いながらサポートに電話しましたが、甘かった…有償修理で4万円の一点張りでした。
仕方なく、本体を苦労して開けて、電源のコンデンサを調べました、中央から液がたれたような感じで黒くなって少し膨らんでいました。(ここのブログのように割れてはいませんでしたが…)
確認して再度サポートに電話しましたが、対応は同じ…このブログに書かれているような事も話してみましたが、「ネットにはいろんな事がかかれてますからねぇ〜」と言うだけ、コンデンサの故障も全て有償にて修理しております!と答えられました。
100歩譲って、電源部分の部品だけ譲ってくれといっても部品のみの販売はしてませんと、出張込みでしか対応できない事を言われて今は保留中です。

修理されている方も多いようですが、見たらちょっと私には無理って感じでした(涙)

何かいい方法はないのでしょうか?

今は、ここのサイトだけが頼みの綱となってしまいました…。
よろしくお願いします。
Hirokichiさん (kyotobojou)
2008-09-27 11:08:38
Hirokichiさん

サポートでもう少し粘ってみてはどうですか。
あっさりと引き下がると富士通の思うつぼです。
上記に記載しているようにコンデンサには寿命がありますが、普通の環境で使用していて3〜5年で膨張、破裂するようなことはそんなにありません。
簡単に引き下がらず粘れるだけ粘ってみましょう。
どんなに粘ってもどうしてもだめだったら、お名前と連絡先を明記の上このblog宛にメールをください。
お役に立てるかどうかわかりませんが、多少の相談には乗れるかもしれません。
尚、週末は多忙のため、返事は週明けになりますのでご了承下さい。
T90G (ある医師)
2008-10-11 14:01:14
自分も同様の症状で富士通に電話したら、同様の対応でした。あまりに腹が立ったので、これはリコールになるレベルであること、今後適切な対応をしないと
貴社の信用が失われる旨説明するも、有償の1点ばり。
そこで、コンデンサじゃなかったらもうごねないからとりあえず、見に来いといいました。
出張の交換料金はもしこの故障の原因がコンデンサでなかったら、そのときは捨てるかもしれないからというととりあえず見に来てくれることになりました。
そしたら、最初は電源を落としてしばらく休ませればいいからと出張業者にも軽くあしらわれる始末。
再度富士通に電話し、「責任者を出せ!!」といってみました。(あくまでも口調は冷静に言いましたけどね)
再度の修理で無事コンデンサの膨らみを確認。
やはり思ったとおりでした。
私は無料で修理を受けましたが、富士通からは内緒とは言われていません。
みんなで同時に戦いましょう。
そして富士通の不実を世間に知ってもらいましょう。
もう富士通は買いません。
また、私の医療機関のオーダリングシステム購入の際には上記エピソードを説明し、ぜひ富士通の納入を阻止したいと思います。
T90G (ある医師)
2008-10-11 14:01:16
自分も同様の症状で富士通に電話したら、同様の対応でした。あまりに腹が立ったので、これはリコールになるレベルであること、今後適切な対応をしないと
貴社の信用が失われる旨説明するも、有償の1点ばり。
そこで、コンデンサじゃなかったらもうごねないからとりあえず、見に来いといいました。
出張の交換料金はもしこの故障の原因がコンデンサでなかったら、そのときは捨てるかもしれないからというととりあえず見に来てくれることになりました。
そしたら、最初は電源を落としてしばらく休ませればいいからと出張業者にも軽くあしらわれる始末。
再度富士通に電話し、「責任者を出せ!!」といってみました。(あくまでも口調は冷静に言いましたけどね)
再度の修理で無事コンデンサの膨らみを確認。
やはり思ったとおりでした。
私は無料で修理を受けましたが、富士通からは内緒とは言われていません。
みんなで同時に戦いましょう。
そして富士通の不実を世間に知ってもらいましょう。
もう富士通は買いません。
また、私の医療機関のオーダリングシステム購入の際には上記エピソードを説明し、ぜひ富士通の納入を阻止したいと思います。
T90K (テレビが観たいマン)
2008-10-13 21:09:48
私も三年半使用で皆さんと同じ症状で困っていた者です。
パソコンいじった事もない初心者なんでコンデンサーの液漏れを確認しないままサポセンに問い合わしてみたのですが富士通の対応に悔しい思いをしました(T^T)
ただショップの保証が残っていたのが救いですが富士通の非を認めようとしない態度などに不満を感じているのでどうしたものかと。

今日にでも慎重に解体してみてコンデンサの状態を確認してみます。

あのマニュアルの対応に怒鳴る事しか出来なかったけど次こそは冷静に対処してはやくこの件を解決したいです。
同じ症状です (クマを)
2008-10-18 14:57:22
kyotobojouさん

はじめまして。

こちらのブログは大変参考になりましたことを、
感謝いたします。


FMV T90Hを購入して4年近く経つものですが、
昨夜から本ブログと同一の現象が発生し、映らなくなりました。

先ほどサポートに電話したところ、購入した販売店での5年補償などに加入されているのなら、そちらへ・・・と言われました。

私は不精の為、保証書などはすぐに見当たらず、購入した販売店もヨドバシだったか?ビックだったか・・・覚えていないため、
途方にくれながら、検索をしてこちらへ辿り着くことができました。

内容を拝見して、まったく同じ症状に驚くと共に、
富士通の対応などに憤りを覚えました。

本文を参考にさせていただき、
コンデンサを確認したところ、
同じように破裂して、液漏れしていると思われるものが2点ありました。

早速、
修理部門へ電話連絡をしようと思っております。

また何かありましたら、
書き込みさせてください。

取り急ぎ、ありがとうございます。



心より感謝致します☆彡 (elcome)
2008-10-18 21:56:03
kyotobojou様

T90Hを購入して4年ほど経過しております、
今日画面が真っ暗になり・・・というか先日から、
2度ほどスタンバイ状態からの復帰の際に画面が
真っ暗なままになり、電源を入れなおすと画面が
表示されるような状態でした。

今日は正常に表示されている状態のままで、
少しPCから離れて、戻ってみると画面が
真っ暗になっていました・・

今回は何度電源を入れなおしても画面が写らず
何も分からずサポートに電話たところ、やはり
有償で4万円ほど掛かると言われました、高額
なのでネットで調べていたら、このブログを
発見し同じ症状の方がこんなにも多いことに驚き
早速再度サポートに電話したところ週明けに
見に来ていただくことになりました、コンデンサ
の不具合であれば無償修理とのことでした♪

私も富士通PCは現在4台目で、その内3台が
現在も稼働中です、こちらのブログを続けていて
いただいたおかげで助かりました、心より深く
感謝しております

修理が完了しましたら、再度書き込ませて
いただきたいと思っております☆彡
無料で修理になりました (はずは)
2008-10-28 17:55:08
私も皆さんと同じコンデンサのパンクでした 書き込みを見て電源部のコンデンサを確認して、サポートセンターに電話をしました

ネットの書き込みを見てコンデンサを確認したらパンクしているのですがと言ったら お怪我わありませんかって・・ビックリしちゃって(あまりの丁寧な対応で)
直ぐに見に来てくれて 電源部を取り替えてもらったら ちゃんと元通りに直りました

対応してくれるオペレーターによるのかもしれませんね
ここの書き込みを見ていなかったらと思うと・・・
書き込みをしてくれた皆さんに感謝です。
ありがとうございました
kyotobojouさん (まちゃ)
2008-10-29 05:57:58
以前に画面が一瞬明るくなるけどすぐ消える症状を
カキコしたまちゃです。

結局原因はインバータでした。
インバータ回路で6個あるうちのひとつのトランス
の裏側を見ると黒くなっておりどうも発熱した様子が。
インバータの基盤を変更したら無事に直りました。

ということで電源投入時、画面が一瞬明るくなるようでしたら
インバータを疑うといいと思いますね。

相談乗っていただいてありがとうございました。
コメントについて (kyotobojou)
2008-10-30 16:06:03
コメント欄に多くの情報の書き込み感謝しております。

私事ですが、この1ヶ月ほど持病の悪化で極度の体調不良に陥っており、起きている時間より横になっている時間の方が多い状況で、せっかくコメントをいただいても返事ができない状況にあります。
大変申し訳なく思っておりますが、おそらく今後もこういう状況がしばらく続くと思われます。

富士通製のPCではコンデンサの破裂で困っている方が予想以上に多くおられるようです。
T90シリーズだけではなく、他のシリーズでも多発しているようです。
皆さん方の書き込みの一つ一つが困っている方々の力になっているのは心強い限りです。
今後とも、お持ちの情報や、状況を書き記していただければ多くの人の力になることと確信しています。

上記コメントをいただきましてお返事をできなかった方々には申し訳ありませんでした。
まちゃさんの新たな情報には感謝します。
このような症状もあることは認識しておきたいと思います。

kyotobojou

助かりました。感謝いたします。 (goldust2k)
2008-11-04 12:35:11
当方T90Hユーザーです。
購入より4年ほどになりますが、昨日まったく同じ症状(電源が入るが画面が映らない)になったのですが、
あまりに同じ症状の方が沢山いらして驚きました。

まったくのPC素人ですが、こちらのブログを拝見しておそるおそる分解し、電源ユニットを取り出してみたところ、
やはり同様にコンデンンサ部分が割れて液漏れしておりました。

コメントのみさなんのご意見を参考に、カスタマーセンターに電話、即上記破損の状況を伝えたところ、
折り返し電話するとのこと。しばらくして、下請けの業者より無償で電源ユニットを取り替えてくれることになりました。
地方在住ですので、部品到着まで2日ほどかかるとのことです。

以前、保証期間後に同様の症状が出た時は、販売店の延長保証に入っていたのでなんとかなりましたが、
こちらのブログを拝見しなければ、今回は実費の修理もやむなしと半ば諦めておりました。

本当に感謝しております。ありがとうございました。

また修理が完了したらご報告させていただきます。

他の方もおっしゃってましたが、やはり、最初にコンデンサの破損を確認ことを伝えるとスムーズに無償修理ということになると思われます。
素人の私でもなんとか分解までは出来ましたので、みなさんも諦めずにトライしてみてください。

kyotobojouさま、ご無理なさらずお体をお大事に養生なさってください。

では失礼いたします。



部品代がかかるといわれました・・ (T90Kユーザー)
2008-11-15 16:51:02
T90Kユーザーです。

今年の夏に同様の症状になりました。
こちらのページを参考に分解してみましたら(当方女性です)、破裂はしていませんでしたが液漏れらしきで錆びているものが2本、膨らんでいるのが5〜6本もありました。
早速サポートに電話をして電源ユニットの交換を依頼しましたら、「私の方では判断できかねますのでかけなおします」とのこと。
数分後かかってきた内容としては「何処の個所の故障かはわかりませんが(他の個所かもしれませんし、と言っていました)、何処の個所であれ部品代は無償、訪問代2万5千円+消費税でいかがでしょうか」となりました。
他の個所でしたらもっと高額になりますが、金額を申し上げますかと言われたので速攻で結構ですとお断りしました。
他の個所も考えられなくはないのですが、とりあえず電源ユニットの異常は確認できていましたので、
「電源ユニット以外の異常(それ以外の部分でも不良品ではなく使い方の問題とわかれば)でしたらこちらで対処しますので、まずは電源ユニットの交換をお願いします。末尾が02のものにとお伝え願えますか?」ということと、
「一体どこからいらっしゃるのか?東京から来るとでも?こちらの市内にも委託業者はいらっしゃいますよね?
それで2万5千円ってどういうことですか?」と伝えましたら再度電話を・・となりました。
再び来た内容は「訪問代は無償にしますので、部品代はお支払いいただくことでいかがでしょうか」といったものでした。
部品代、電源ユニット 13,000円+消費税 です。
「同じシリーズで何台も同じ現象が起こっていて、こちらの修理の会社でも『もう10台以上なおしている』とききましたけど、それは明らかに不良品ということじゃないんですか?不良品をなおすのに部品代を払えというのはおかしくないですか?」といいましたが、
「当方では不良との認識はない。不良と確認しているものは告知しています」とのこと。
ネットで話題になっていることも知っているが、製品について不良とは認識していない。使用範囲の問題。無償対応はできない。との一点張り。
とりあえず、こちらの方でも検討します。と言って電話を切りましたが・・・・

対応の女性は感じの良い方でしたが、あくまでも会社では不良とは認識していない。無償ではできない。とのことでした。
少しずつ金額を下げ、どうしても有償にして不良品ではないとしたいのでしょうか・・・

とりあえず、こちらの情報のおかげでこのような状況です。
何も知らなければ高額な請求をされたんでしょうね・・。
次回どう交渉しようかと検討中です。


※ちなみに、こちらの情報に辿り着く前に修理屋さんにネットで(バックライトの交換で)問い合わせたところ
バックライトではなく、電源ユニットの問題と思う旨の回答で
○電源ユニットの新品交換 4万円程度
○メーカー対策品(メーカーで修理再生したもの)20%程度下がる
との見積でした。修理屋さんも高くないですか?そしてメーカー対応品って・・?

いろんなところに不信感が出てきた今回の事件です。
富士通サポートセンターの対応 (ぽよよん)
2008-11-15 21:32:27
は、全く誠意を感じられず、会社から渡された”マニュアル”どおりの対応終始していました。
もちろん、皆さんへの対応と同じように責任逃れの言い訳ばかりで無償の修理には全く応じようとはしませんでしたし、これ以上電話で話しても”時間のムダ”と言わんかのようなやり取りにさすがに頭にきてしまいました。
実際、私のT90Hを使用中に向かって左側の方からコゲ臭さを感じたので、その旨を(強い口調で言いましたが)伝えると、ガラッと対応が変わり、いったん電話を切った後に再度電話をかけ直してきて「修理の者をお伺いさせます」との返事でした。よっぽど「リコール騒ぎ」になるのが怖いのだろうと思いました。
その後、無償で修理はして貰いましたが、対応の悪さに非常に不愉快な思いをしましたのでコメントしました。

皆さんも、ユーザーとしての正当な主張なのですからもっと強く出るべきだと思います。
kyotobojouさんに感謝 (富士通にも感謝)
2008-11-17 17:11:59
当方もみなさんと同じような症状である日突然電源が反応しなくなり困っていましたが、このサイトを見たおかげで無償修理となりました。
 kyotobojouさんにお世話になったので何かのお役に立てればと経過を書き込ませていただきます。
ある日電源が全くつかなくなった → メールで富士通へ問い合わせる → 回答:一度コンセントや周辺機器を抜いてから起動させてみてくださいとのこと(この回答は、どうかと思います) → なにも改善しないので近くのPC店から富士通に修理見積のため本体送付 → 故障です。2万8千円必要と言われたので、なぜかを問うと渋々電源ユニットの故障と回答 → どうしようか迷ったあげく、このサイトを見つけ自分で直そうとメーカーから引き上げてもらう → 再度メーカーにメール(電源ユニットの故障が多いのを知っているのになぜあんな回答なのか、電源ユニットから音が出てつかなくなったので明らかにコンデンサーの破裂が原因ではないか?と記入) → すると修理部署より電話をいただけるということでkyotobojouさんに説明ポイントを教授いただく → しかし、何事もなくすんなり地域修理担当がお伺いしますと言われ、無償修理となりました。

 このサイトを見て再度問い合わせたことで無傷となりました。kyotobojouさん本当にありがとうございます。そして、無償修理していただいた富士通さんにも感謝いたします。

 もし同様の症状で困っておられる方がいらっしゃたら、コンデンサの故障が原因であることを協調するとよいと思います。

 ありがとうございました
文字訂正 (kyotobojouさんに感謝)
2008-11-17 17:19:25
誤字がありました。申し訳ありません。
無傷×→無償
協調×→強調
FMV-TX90MDでも同じ被害 (財前教授)
2008-11-26 03:12:35
私は不治痛のTX90MDを使ってますが
電源が急に切れてそのままうんともすんとも言わなくなりました。
もしやと思いこのサイトで教えてもらった知識で電源ユニットを見たところ
あの不治の病の原因 Ltecのコンデンサが膨張しているではありませんか!!
サポセンでは皆様と同じ金額を要求されました
正月も近い事もあって諦めて高額の修理費を支払おうとした矢先でした。
ギリギリセーフと言う所でしょうか
まだ交渉はしていませんので明日にでも頑張ってみたいとおもいます玉砕覚悟でやってみます。
正直者がバカを見るようでは納得がいきません。
このサイト主さん皆さん色んな知識をありがとうございます頑張ってみます。
参考になります! (ひなた)
2008-11-26 19:30:47
こちらのページを知り同じ症状の方が何人も居られることを知りました。
そして勇気付けられました!
ありがとうございました。
その後、体調はいかがでしょうか?
自分はこちらの記事でサポートの方と話をする姿勢を学び活かし無償修理となりました。
自分のT90Hは購入当初から問題が続き、その件も併せて述べた所の対応だったのかも知れません。
自分は半田ゴテの作業が苦手です…。
ですのでコンデンサーを外す取り付ける技術もありません・・・。
しかし分解やその他のメンテナンスは少し出来るつもりです。
自分のブログにて分解の仕方の詳細を書きました。
そこでこちらのブログを紹介させて頂いても宜しいでしょうか?
許可が頂けたら是非紹介させて頂きたいです。
そしてこれからもT90Hを大切に使用していきたいですね!

ではお体、大切になさって下さい。
またお邪魔します。
ありがとうございます (kyotobojou)
2008-11-27 11:17:56
こんな微弱なサイトですが、多くの方々のコメントに感謝いたしております。
また、小生の身体の具合についてもご心配ありがとうございます。
比較的良好な日々を過ごしておりますので、これ以上のご心配をおかけすることはないと思われます。

財前教授のTX90MDに関しては他の方からも同じ症状の報告が来ています。
無償修理になるように願っておりますの頑張ってください。
T90シリーズの後継機種でも不良コンデンサが使われているようで、富士通のPC全体的に不安があるように思われますがいかがなものでしょうね。
最新モデルでも使われているのでしょうか???
T90シリーズにしても、TX90MDにしても、決して安い物ではないので、わずか数百円のコンデンサのために泣きを見るというのは納得のいかないところです。
商品価値=企業価値ですから、"安いから"という理由だけで技術途上国の部品を使っていては、長い目で見ると企業側も消費者側にもマイナス要素しかないような気がします。

余談ですが知人のS社のVシリーズのPCのマザーボードのコンデンサが破裂したようです。
購入から4年くらいだったそうで、残念ながらコンデンサのメーカーまで確認できませんでしたが、かなりの修理代がかかったようです。

ひなたさん、ご心配ありがとうございます。
無償修理になってよかったですね。
少しばかりお役に立てたのなら幸いです。
blogの紹介に関してはご自由にしていただいてかまいません。
またこのサイトから貴殿のblogにもアクセスできるようにtbしていただくか、URLをお知らせくだされば、なお多くの方々の力になれることと思います。



またまた… (ひなた)
2008-11-28 21:10:28
自分で確認したらまた設定ミスでしたぁ…
情けないです…
直接のページは「http://hinata-hina-hinata.seesaa.net/article/110223909.html」でした
ブログの設定も出来ないなんて恥ずかしいです…
上記コメント削除のほどお願いします
再度ブログの勉強し直してきます…

はぁ、ダメだなぁ…
ありがとうございます! (ひなた)
2008-11-29 01:24:41
ありがとうございます!
そしてご迷惑お掛けして申し訳ありませんでした…
もっと勉強してブログに関する知識を付けたいと思います
今回はトラックバックを送信させていただきました
ご迷惑でなかったらお許しください
では体調、無理をなさらないようにお気をつけ下さい!
飛んできました! (うるる〜ん)
2008-11-30 00:39:13
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=8632881/
より飛んできました。
FMV-DESKPOWER LX70W/D のユーザーです。
富士通のサポセンとのやり取りにあまりに幻滅し、
怒りを覚えたので、やったこともなかったのですがPC開けてみました。
電源ユニットを開けてみてコンデンサが破裂した後と思われるクリーム状の柔らかい塊をあちこちに確認しました。末尾も01でした。
富士通全く信用なくしてしまいましたね。
うるる〜んさん (kyotobojou)
2008-11-30 01:43:20
うるる〜んさん

LX70W/Dは2007年の春モデルですから、まだ購入してから1年そこそこでしょうか?
かなりひどい状況ですね。
T90シリーズが4年以上前のモデルで、これだけコンデンサの破裂が続いているのに、最近のシリーズでも改善されていないといないということは、富士通は修理代で稼ごうとでも考えているのでしょうかね。

コンデンサの問題は保証期間云々の問題ではないと思います。
使われているコンデンサは105℃で約5000時間のメーカー保証があるはずです。
使用温度が10℃下がるごとにコンデンサの寿命は2倍のびます。
富士通では問題のコンデンサの【最悪使用条件温度によるコンデンサの寿命換算】というテストをしています。
最悪使用条件温度約71℃〜75℃、環境温度25℃でコンデンサの寿命は約38000時間〜44000時間だそうです。
単純に考えれば、1日24時間PCを点けっぱなしにしておいても4年以上は大丈夫ということになります。
ごく普通の一般ユーザーが24時間点けっぱなしということは考えにくいと思います。
仮にそうであっても、4年は大丈夫ということになります。
富士通ではT90以外でも核当コンデンサを使っているが、T90以外では問題は発生していないと言っていました。
露骨な隠蔽工作をしているようですが、新しい機種でもコンデンサの破裂はこれから多発してきそうです。
サポートにはしかっりとした対応をお願いしたいですね。
あきらめずに頑張ってください。
ありがとうございます (うるる〜ん)
2008-11-30 13:45:01
元気のでるコメントうれしいです。
購入後1年半です。
使用頻度はほぼ毎日ですが1日平均1〜2時間くらいです。
TV機能も使っていませんし大事にしていたつもりです。
とてもあの対応には納得いかないので頑張ってみます。
またご報告致します。
FMV T90H 電源入らず (りか)
2008-12-01 13:32:21
はじめまして。
2004年に購入したT90Hの電源が入らず、このサイトに辿り着き、サポートセンターに電話しましたが、持ち込み修理は受け付けておらず、やはり訪問修理で5万以上はかかるという返答でした。
このサイトのことも話してみましたが、「無償」の言葉は引き出せず・・・捨てるしかないのかなと諦めています。
パソコンを分解したこともないし、ブログに書かれている修理内容を自分で実行できる能力もないのですが、どなたか石川県の方で直せる方を知りませんでしょうか・・・。
ちなみに、次に購入するなら、どのメーカーのデスクトップが良いんでしょうか・・・?
Unknown (Unknown)
2008-12-06 19:47:23
こんばんは りかさん
私ものパソコンもここに書かれているコンデンサのパンクでした
いろいろ調べて自分で何とか分解してみました
どうせダメならっておもって・・・
りかさんも挑戦してみてはどうですか?
りかさんの5つ上の(ひなた)さんのページに分解の仕方が写真入で乗せてますので、この通りにやってみればできると思いますよ
もし確認ができたら、もう一度がんばってみたらどうですか
私は16っこ上にちょこっとだけど書き込みをしています
ちゃんと無償になりましたよ
頑張ってねりかさん
名前忘れてました (はずは)
2008-12-06 19:48:41
名前忘れてごめんなさい
はずはです
T90J修理後も・・・・ (tetsu)
2008-12-11 14:54:38
はじめまして、先日2回目の電源交換してもらいました。

1回目の交換の時はネットで故障の検索しても今のように情報がなくなにも知らなかったので有料で修理しました。

今回も最初は有料修理を進められましたが、2回目の交換である事とコンデンサを確認し膨張、液漏れしてることを伝えると無料になりました。(こちらのホームページを参考にさせてもらいました、ありがとうございます)

しかし残念ながら別のパーツの故障がるようで
修理前:テレビは映らないが音は出る、PCは起動しようとするが数秒で落ちる(画面はうつらない)
修理後:テレビは映るようになる、PCは起動する時と起動途中で落ちる時がある(画面は映る)
起動できても数分で勝手に落ちる場合もある

と、なんとも微妙ななおり方をしました・・・・
どうもPC上部にある排気ファンがあやしく、回ってる時と、回ろうとして、ピクピク動いてる時があるんですよね、ピクピクしてる時に指でファンを回転させるとそのまま回る感じです

これはファンを交換したらなおる可能性高いと思われますか?もしくは同じ症状になった方はいませんでしょうか。



T90Hですが・・・ (電源)
2008-12-14 00:04:46
こんばんは!去年コンデンサを入手して自分で交換をしました。ちゃんと画面は映るようになりましたが、今日ついにまたもや画面が真っ黒になってしまいました。。。最近は無償修理してくれるらしいですが、自分でコンデンサの交換をしていて画面が真黒になった場合でも無償修理してくれるのでしょうか?
HDDが動きません! (こうじ)
2008-12-20 20:20:41
こんばんは!T90Gを所有しています。皆さんのご意見大変参考にさせていただきました。コンデンサを交換しスイッチを入れたらテレビは見れるようになったのですが、今度はHDDが起動しません。配線はクーラーとHDD、DVDの電源の抜き差しだけだと思うのですが、DVDのトレイの出し入れもできません。何が原因か教えていただけると有り難いのですがお願いできませんでしょうか?
原因がわかりました!! (こうじ)
2008-12-21 01:30:36
原因がわかりました。コンデンサが付いていた基盤から部品がひとつ外れていました。ハンダ付けの不良のようです。いろいろ問題が多い機種ですが、高価な物だけにそう簡単に諦められないですね!ありがとうございました。
T90J 画面映らない件 (某企業 (T) M/K)
2008-12-23 09:39:41
自分も皆さんと同様の画面が映らなくなる故障が発生

していたのですが。このブログをたまたま見て故障を

直す事が出来ました。本当に助かりました。

ありがとうございました。


これでいい正月が迎えれそうです
やっぱり認めません (T90Kユーザー)
2008-12-25 12:08:53
11/15に書き込みさせていただいた者です。
再度交渉してみましたが、やはり部品代はかかりますとのこと。
ネットの書き込みは認識しているが内容は把握していない、人気機種でたくさん出ているので同じ不具合とは言えない等々、どこかで聞いた台詞ばかりでした。


有償・無償云々よりも、対応の違いに腹が立ちます。
国民生活センターに報告しました (T90Kユーザー)
2008-12-25 14:55:59
『製品の不具合が目立つハロゲンヒーター』というのも取り上げているみたいですので、数(事例)が多ければ取り上げてもらえるのでは・・と思っています。
T90H 画面映らない件 (どっかのSE)
2008-12-26 21:46:24
はじめまして。2004年に購入したT90Hの画面が映らなく、このブログに辿り着きました。
サポートセンターに電源部分のコンデンサがおかしいとネットに書かれているぞ!と言っても、寿命があるんですとか言いやがる。
このパソコンはこれまでにファンの交換とハードディスクの交換をしました。両方とも壊れたためです。普通に使っているだけなのに。
そして今回この件で3度目の分解。そしてコンデンサを交換することで画面が映りました!
このブログのおかげです!本当に助かりました!

2008-12-01書き込みのりかさんへ
私は石川県に住んでいます。もしもこのブログをまだ読んでましたら、都合が合えば修理してあげてもいいですよ。もう新しいの購入してしまったかな?
TX90LD電源入らず (NAONAO)
2008-12-29 05:08:46
はじめまして TX90ですが通常のシャットアウト後に電源が入らなくなりました。PC、TVどちらもです。以前画面が真っ黒になりメーカークレームで電源BOXを交換していますが今回も原因は電源boxでしょうか?まだメーカーには連絡はしていません。よろしくお願いします。
FMV LX70T 液晶が黒くなっている (みいみい)
2008-12-31 22:53:18
価格comからきました。私の機種はちょっと違うのですが症状が同じこともあり、お邪魔しました。私もコンデンサかと思って蓋を開けみたのですが、よくわからなかったため諦めました。サポセンに電話し、納得がいかないため、こちらのような書き込みがあることを言ったのですが、皆さんと同じようなことを言われ挙げ句の果てには、あれはデマだとまで言われました。私が女だからなんにもわからないと思い、最初は高い修理費で8万くらいかかると言われたのですが、サイトの存在を調べてかけ直すと言われ一度電話を切りました。再度同じ担当の人から連絡があり今度は半額でいいと言ってきました。これでも納得はいかないんですが、とりあえず修理工場に出してはっきりさせて、もう一回交渉しようと思います。なにかいい返し方があれば教えていただけませんか?よろしくお願いします。


TX90L/D (Aki)
2009-01-05 23:58:20
家のTX90L/Dも電源入らなくなりました。 ヒューズかと思い分解したら、案の定、電解コンデンサーの液漏れと、変形で、計3個ほどの電解コンがNGな状態でした。
最近の安い中国製 ACアダプターもこの手の不良が多い様ですが、特に密閉型のスイッチング方式は、壊れやすい様ですね。 他にもハードディスクもC,D共に
壊れましたので、特にTX90は、放熱に気をつけて、狭いところに押し込まない方が、良いと感じてます。
それと、埃を吸い込み易いので、通気孔には、エアコン用のフィルターを貼ったり、ファンを追加したりしています。
ところで、ディジタル録画のコピーの最新の対応が
されないのは、残念でなりません・・・



T90Hの電源が全く入らない。 (ryo)
2009-01-08 11:44:43
T90Hの電源が全く反応しなくなったので、富士通に問い合わせるとそういった故障の事例は見当たらないと言われ、訪問料2万5千円と修理費4万〜5万かかると言われました。 価格ドッドコムで同じ症例の方の書き込みが多く、無償修理して頂いたという方もいらっしゃったので少し期待はして話しましたが、有償修理の一点張りで、途中では、4、5年使用した場合は経年劣化で寿命だというような言葉も出てきました。あきれて物が言えませんでした。20万30万もするものが4年5年が寿命で製品として売るのはいかがな物か?と疑問を持ってしまいます。もしそれが本当なら製品として売る場合に注意書きとして書いておいて欲しいです。その様な商品売れないと思いますが・・・・。そして色々とやりとりをしていると最後の方には、見積もりだけの場合は訪問料は頂きませんというのではいかがでしょうか?と言う提案がありましたが、頭に来てて断りました。すると買い替えしかありませんと言われました。 あの担当者の名前だけはたぶん一生忘れないと思います。 凄く不愉快でした。連絡後、此処へたどり着いて書き込ませていただいてますが、本当に買い替えしかないのでしょうか? 皆さんみたいに機械に詳しくないので、自身で修理は出来ないと思います・・・・。 まずはやはり、カバーをはずしてコンデンサーと言う物が破裂していないかの確認をしないといけないですよね。 誰かご教授頂けませんでしょうか?
TX90L/D (Aki)
2009-01-11 09:35:00
先日、無事電源ユニット交換で元通り動作する様になりました。  幸い販売店の5年保障があったので、サポートセンターとのトラブルは、在りませんでしたが、もうTVとパソコン一体型は、懲りました。
あの重さも半端でなく、腰を悪くするので(笑)今度壊れたら、軽くて薄型の地デジTVにしよう思います。
このサイトは、とても参考になりました。
どうもありがとうございました。
やはりコンデンサから白い粉が・・・ (ryo)
2009-01-12 14:34:56
やはりコンデンサから白い粉が出ていました・・・。そういった場合は、メーカーが無償で交換してもらえるのでしょうか? 5年保証とかは入ってなければ無償にならないのでしょうか?
コンデンサを調べる前は、有償修理と言われました。。。 無償で修理してもらえる方法はないのでしょうか? 詳しい方ご教授いただけませんでしょうか?
T90Hの電源が反応しない! (パソコン&電気機器音痴です。)
2009-01-12 17:16:29
T90Hが壊れ、一度症状を話したのですが有償修理と言われ、金額が10万円位と聞き、びっくりして諦めましたが、苦情が多い事を知りどうしても納得がいかず、もう一度サポートセンターに問い合わせ、此処で知ったパソコン内部を確認したことと電源ユニットの品番が変わってますよね?という事を話したら無償でお伺い修理させて頂きますと全く対応が違いびっくりしました。 同じ電源ユニットの交換なのに・・・知らなかったら10万円払う所でした・・・汗。 此処の掲示板のお陰で10万位かかると言われていた修理が無償修理となりました、ありがとう御座います。 知っていれば無償修理で知らなければ有償修理と言う富○通の対応には今でも納得がいきませんが・・・・これから同じような故障で悩まれている方が一人でも多くここの掲示板にたどり着き、同じ故障が無償で修理される事を願っています。  でもパソコンの内部を自分で確認しなければいけない事自体何か納得が行かない感じがしますが・・・。 早くリコールの対象にして頂き、ユーザーに対して不愉快な思いをさせないような体制にして頂きたいものです・・・でないと次ぎ違う部分が壊れて有償修理で買い替えになったとしてももう企業体質が見えてしまった富○通は勘弁って感じです・・・払わなくていい高額修理代を払わせられるかもしれませんしね・・・汗。 
ご報告 (うるる〜ん)
2009-01-12 18:35:01
LX70W/Dユーザーです。
ちょっと前に書き込んだまま、
報告が遅れてしまっていました。
年末に修理品が戻ってきましたが、
結果電源ユニットではなく、
LCDパネルだそうです。
どちらにしても納得ゆくはずもなく、
諦めて技術料の15750円支払いました。

もしよろしければ↓

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=8924969/?s1

色々参考にさせていただき大変感謝しております。
どうも有難うございました。
感謝&ご報告 (TAKA)
2009-01-16 12:18:43
T-90G(2004.4購入)をユーザーです。
経過
・1/13日画面表示がほとんど見れなくなる現象が出る。
・このサイトで電源ユニットのコンデンサが悪くなるとこの現象が出る事をしり、コンデンサを確認したところ
コンデンサのふくらみを確認。
・富士通のサポートに連絡、最初はやはり有償修理と言われたのでコンデンサが変形している事を告げ無償にならないのか確認。(約30分ぐらいのやり取りです)
担当者が上司と相談の上「今回は無償修理にさせていただきます」との事。
・1/15に無事無償修理してもらいました。
交換部品:電源ユニット及びLCDパネル
・このサイトを知らなければ多額の修理代を請求されるところでした。
本当にありがとうございました。
T90Hを無償で対応してもらった。 (mike)
2009-01-16 15:45:39
最初は「液晶画面の故障かも知れないので10万かかる」と言われて頭がくらくらしました。その後すぐに怒りがこみ上げてきて、大阪弁でまくし立ててると、出張代25,000+部品代40,000・・・ふざけるな!!冷静に怒鳴り散らして出張費込みで4万円と言ってきたので、「ちょっと考えてから電話する」とこちらから切り、ちょっと前に仲良くなったパソコン修理屋さんに無料診断をしてもらった。電源コンデンサの破損とのこと。
後日、そこだけを修理して欲しいと富士通に電話。
だが、富士通がその破損した部品を持って帰らせていただきます、と言ってきたのが気に入らなかったので、それは反対した。
故障した部分も含めて全部お金出して買ったのに、こちらが修理代金を出して直してもらおうとしてるのにそれさえも従ってくれないので駄々をこねた。
そこだけは執拗に。

全部修理代金、出張費がただになりました。しかも、内臓のCDプレーヤーもただで交換していただきました。

こちらは、「破損した部品を保存したい」「それも含めて買ったから」と言ってみます。

相手は「液体が人体に影響がある」「環境面でも問題だ」「そういう(持って帰る)決まりになっている」と迫ってきます。

そこでこちらは「高いパソコンにお金を出して、修理費にまで高いお金出そうとして頼んでるのに、所有権がこっちにある部品まで持って帰るのですか?」から無償になりました。

とにかく電源コンプレッサーが壊れています。青い液体が漏れていました。特別なことは一切していません。粘り強く頑張って下さい!!

ちなみに、後日違う用件でAzby club(サポートセンター)に電話して、
「この前修理に来てもらった記録がそちらにあるでしょう?その時以来・・・」
相手「その記載はないですが・・・そのような事があったのですか?」

・・・・・・マジかよ!?ないことにされてる・・・
おかげで直りました! (トヨ)
2009-01-17 03:43:38
画像等を参考に自力で修理することができました。
サポートセンターに電話しても有償修理の一点張りで埒が明かなかったので、自分で思い切ってやってみました。1つコンデンサーを変えただけであっさり直ってしまったので拍子抜けしました。逆にこんなんで4万円もふっかけてくるなんてさらに腹がたちました。

本当にありがとうございました!!
困っています・・ (ごんちゃん)
2009-01-24 05:43:58
こんにちは。ネットで一体型PCを調べていくうちにこちらにたどり着きました。
わたくしも購入して2年で皆さんと同じ症状が出て電源ユニットを交換してもらいました。
そのときにはバックライトも交換してもらっています。
ですが・・悲しいことに、またもや・・・画面が真っ暗に・・先日二度目のユニット交換をしました。

ですが・・・
数日しか経っていないのにもかかわらず→また同じ症状が出て来ています。新しいユニットに交換したのに、、なぜでしょうか?
ご報告〜長文ごめんなさい (nolipy)
2009-01-29 12:02:48
こちらのブログを参考にさせていただき、勝利を勝ち取りましたので、ちょっと長いですが、ご報告。

私もFMV T90Hを使用しています。
購入したのは2004年8月。
翌2005年6月には、何度かに一回しか起動出来なくなり、デフラグをかけると不良セクタが見る見る増加するというHDD異常が発生しました。
サポートの指示により付属Discで診断テストの結果、HDDのハード的不良と判断され、保証期間内でもあり無償交換しています。
したがって、今回が2度目の無償修理ということになります。

年明け早々、スイッチを入れると馴染みの起動音が鳴り、Windowsは起動しているようなのに、皆さんと同じように画面が暗いまま。TVに切り替えても音は出るのに画は出ない。目を凝らしてみると、うっすらと画が動いている。
マニュアルを読みなおし、仕方なく、電源断を行うと画が出現。
ま、こういうこともあるだろうと軽く考えておりましたが、以降、だんだんと起動に時間がかかるようになり、先週初頃からは30分〜1時間の電源断・入を繰り返さなければならなくなりました。

「これはおかしい。」と思い、同じような事例をネットから探し、こちらにたどり着きました。
もしも、液晶パネル自体が故障していたら、けっこうな出費になるかもしれない。しかし、一旦画が出ればキレイで明るいし・・・、PC自体の買い替えも考えなくては・・・なんて思っていましたので、暗い気持ちに光明が射した思いでした。
--------------------------------------------------------

電話サポートの第一声は、やはり「出張費と部品代で・・・」というお話でしたが、ネットで話題になっている不良部品使用の電源ユニット異常である旨を冷静に(いやみっぽく)伝えました。

だんだん担当の態度が弱含みになってきて、「もし安全上問題のある故障でしたら、当社の責任で対応させていただく場合もございます・・・」みたいになってきて、

多くのユーザーから同じ問題で依頼され、修理対応しているんでしょ。改良されたユニットも準備されていて、リコールでも不思議ではない。同じ部品の同じ故障で、ある人は無償、別の人は有償なんておかしいでしょ。ともうひと押ししたところ。

「リコール対象の故障とは認識していませんが、ご指摘の部位の故障でしたら、しかるべき対応はさせていただきます。」
じゃ、間違いなく不良部品を使用したユニットの故障なら、無償で対応するということですね。しかるべき対応とはそういうことでしょ。と切り返したら、

「私の一存では即答できませんので、折り返し連絡させていただいてよろしいでしょうか」となりました。

そして15分ほどして電話がはいり、
「ご指摘部分の故障でしたら、無償対応させていただきます。ですが、他の部分が原因でしたら有償ということになります。液晶パネルやバックライトの交換となりますと、費用的にもかさみ、修理しないという判断もでてきますので・・・」

あ、それなら大丈夫です。他の問題はあり得ません。一旦、画が出ればキレイなもんですし、画が出た時だけ電源ユニット部分の冷却ファンが回り、出ない時は回りませんから、電源ユニット異常なのは明らかです。と答えたところ

「画が出た時は電源ユニット部分の冷却ファンが回って、出ない時はファンが回らないんですか?それは貴重な情報をありがとうございます。」とまで言われてしまいました。

加えて、
「T90Hは大きくて、重量もありますので、訪問修理対応となってしまいます。
明日改めて、修理担当から訪問修理の日程調整の連絡を入れさせていただきます。
電源ユニットだけでよろしいのでしたら、他の故障可能性のある部品を準備する必要はありませんので、かえって好都合です。
万一、別部分の故障の場合、本来は出張費用だけでもいただくのですが、費用により修理するしないの問題がありますので、サービスいたします。」と完全勝利でした。

サポートさんも大変ですね。大人の事情もあろうかと察します。ありがとうございました。と伝えたところ、「こちらこそありがとうございました」で電話が終わりました。

付け加えると
「ただ、電解コンデンサの異常は、破裂まで行く例はそんなに多くはなく、せいぜい膨張までなんですよ・・・」と余計なお話もありました。私は[電源ユニット][不良部品]と伝えただけなのに、サポート側から[電解コンデンサ][破裂][膨張]とまで具体的な話があったわけです。
T90H 画面異常の無償修理 (owl)
2009-02-01 14:04:20
昨年11月頃からCPUは動作すれども画面真っ暗で、数十分後の再起動で、やっと画面が出てくる状態で困ってました。最近になってこちらのブログを知り、写真を参考に自分のPC電源部を見たら3ケのコンデンサが膨張してましたので、サービスへ電話して状況を説明しましたら、早速、電源部を無償交換して頂きました。過去にHDD交換やCPUファンエラーなどで有償修理してましたので、今回はこのブログのお陰で助かりました。感謝感謝です!
お尋ねします。 (ミトン)
2009-02-13 20:42:26
こちらのブログで自己修理されている方がたくさんいるのに驚きました。私のT90Hも見事に同じ症状で没後一週間を経過していました。交渉ごとの面倒がどうにも苦手なので、書き込みを参考に作業に取りかかりましたが「Ltec 1600μF 16V LYZ105℃(M)」と書かれているコンデンサの位置に「1000μF16V」がついているのです。これって「1600μF16V」に交換しても大丈夫なのでしょうか?(ちなみに2個膨らんでいたので2個とも交換予定)当方詳しい知識はまったくありません。ご指南いただければ幸いです。
ミトンさん (kyotobojou)
2009-02-15 11:50:23
ミトンさん

>>「Ltec 1600μF 16V LYZ105℃(M)」と書かれているコンデンサの位置に「1000μF16V」がついているのです。

の意味がよくわからないのですが・・・。
以前に電源ユニットを修理したことがありますか?
最初から間違えて付けられている事は考えにくいですね。

問題の発生している液晶パネルへの電源供給ラインにつけられているコンデンサは下記の2つです。
この2つのコンデンサの破裂が多発していますが、他の方からの情報ではこれ以外のコンデンサの破裂も報告されています。

Ltec 3300μF 16V LYZ105℃(M)
Ltec 1600μF 16V LYZ105℃(M)

基本的には同じ規格のコンデンサに変えるのが一番良いと思いますが、
1000μF16Vのコンデンサが付いているのは他のラインではないでしょうか?
同じ規格のコンデンサでも日本製の物に変えるだけでも十分耐久性は上がると思いますが
コンデンサの耐久性を上げるには
同じ電圧(V)の場合は静電容量(μF)を上げる。
同じ静電容量(μF)の場合は電圧(V)を上げる。

小生も詳しいわけではありませんので、どこまでどうすれば良いのか詳しくは書けません。
ただあまり極端に静電容量も、電圧も変えると2次問題が起こる危険はあるかもしれません。
単純に容量が大きければ良いというわけではないようです。
またコンデンサの大きさも変わってきますので、狭い基板上につけられるかどうかの問題も起こります。

1000μF16Vのコンデンサが付いているラインがよくわからないのでなんともいえませんが、
画面が映らない状態なら、やはり液晶のラインでしょうか?
それなら1600μFに交換しても問題ないと思います。

交換するコンデンサはPC電源用のコンデンサを使用してください。
取り付けの際は+と−に注意してください。
驚きです! (マーボー)
2009-02-16 04:51:17
皆さんの投稿を見て 驚いています!! 私のPC型番はFMV−T50Hです先週、ネットサーフィンしてる途中いきなり電源が落ち それっきり電源が入りません、2007.12・8にも同じ症状で電源ユニットを無料で換えました(その時は保証期間内でした)その後、私が仕事の都合上PCに1年触れる事が出来ず今年、久しぶりにPCをいじり始めて1ヶ月で電源ダウン???電源ユニットを換えてPCをいじったのが実質2〜3ヶ月で又電源ユニットの故障? 後日サポートに電話・・・「症状を聞いただけでは判断が出来ませんが恐らく電源ユニットと思われます」料金が出張費込みの¥4万円と言われました!
勿論、反論しましたが 「保証期間外なので有償での対応となります」の1点張り・・・私に取って¥4万円は高額なのでメーカー修理を諦めて自分で電源ユニットを購入・取り付けしようと思い 「ならば電源ユニットだけを購入したいのですが?」と、聞いた所 「部品をお売りする事は出来ません」でした・・・自分で探そうと思い 「・・・それなら電源ユニットの商品名等教えて頂けませんか?」 サポート「それも お教しえ出来ないのですよ〜富士通の製品は富士通で修理して貰う様に指示されてますから〜」・・・修理代¥4万円貯めるまで諦めました・・・!
昨日、友達から此処のサイトを教えられ見ている内に腹立たしくなりました。

私はサポートと話ししてる内に 私の方が我がまま言ってるのかな?って反省してたのに 皆さんの投稿を見てて 自分に非が無い事を感じています。

此処のサイトを見てなかったら、泣き寝入りする所でした!

ちなみに 昨日、近くの修理屋さんに診断して貰ったのですが やはり・・・電源ユニットとの事でした・・・改めて富士通に電話してやります!!

このサイトは素晴らしいですね!  もっと早く知っていれば・・・・。
腹立たしい・・・・・。 (マーボー)
2009-02-17 12:18:19
昨日の続きですが、再度メーカー(富士通)に問い合わせましたが 「やはり保証期限が切れてる事が最大のポイントであり有償修理しか受付られない」と、言われました、 「確かにそうなんですが もしこれが不具合だとしたら保証期限ウンヌンと言ってられないでしょう?」と言ったら 「不具合の事実と報告は受けていません」・・・「ネットのサイトでは数々の事例が出ておりネットで騒がれてる事例と今回、私のPC症状が一致するので見過ごす事は出来ないのではないのでしょうか?」  「ネットでの書き込みは我々も把握しておりますがネットの世界は嘘、偽りが多く証拠としては認められません!」 ・・・メーカーさんの言ってる事は正論であり納得が行かないけど・・・断念しました・・・・。
マーボーさん (kyotobojou)
2009-02-17 12:54:22
マーボーさん

富士通の行っていることは正論ではありません。
ネットの世界は嘘、偽りが多いと言うのはどうでしょうか?
たしかに嘘、偽りもあると思いますが、嘘、偽りよりも真実の方がはるかに多いと思います。
そもそも富士通自体がネット社会の構築に多大な貢献と影響を及ぼしているではありませんか。
富士通の言っていることは富士通自身をも否定していることになるのではないでしょうか?
購入してから4〜5年経ったPCでクレームを言う私達が悪いのでしょうか?
想定内の故障なら文句は言いません。
アルミ電解コンデンサなんて、自分のPCがこうなるまでまったく知る余地もなかったので、私の中ではこのクレームは正論だと思っています。
マーボーさん、断念するのですか?
サポートの人にアルミ電解コンデンサとはどういうものなのか納得がいくまで説明してもらいましょう。
電源ユニットにアルミ電解コンデンサがどうして必要なのか、理解できるまで教えてもらいましょう。
たとえ1日かかってもいいではないですか。
電話代は無料のはずですから。

余談ですが先週HDDを交換しました。
1年余前、コンデンサの不具合が発生した頃からHDDの状態が不安定になっていました。
コンデンサとHDDが関連があるかどうかわかりませんが、他の方からも画面が映らない状態でPCを起動させているとHDDにも影響が出ると聞いたことはありますので・・・。
先週あたりから立上げ時に、ブルースクリーンが出るようになり"ついに来たか"と言う感じで交換しました。
もちろんHDDの故障は想定内ですから、自分でしました。
後日別ページで報告します。
HDDごと、丸ごとバックアップを取っておくと便利ですよ。
OSやソフトの再インストなど面倒なことはしなくて良いですから。
システムも含んだ100G近いデータの移行もわずか1時間ほどで完了しました。
kyotobojouさん (マーボー)
2009-02-18 18:18:50
お返事有り難う御座います。

私も、自分の気持ちとしてはkyotobojouさんと同意見ですネットの世界は嘘、偽りがある事も知ってますが、表に出ない真実がある事も事実です(それを見分ける目を持ってるつもりなのですが・・・) 此処の掲示板は素晴らしい!  皆さんは決っして富士通製品を嫌いな訳ではなくて富士通製品を好きで買った人々の意見、警告、だと思っています!ただ単に富士通を誹謗中傷あるいは荒らしのヤカラが集まってる訳でないのは掲示板を見て分かります!

この事はサポートの方にも念を押して言いましたが、「ネットでそー言う事が騒がれているのは承知してますが、そう言った事例の苦情、報告は(富士通に)受けてませんし、公共的な団体にも報告が入ってませんので・・・」・・・私はあぜーんとしました、皆さんは富士通に電話して訴えてるのですよね? あきれまた・・・富士通さんが平気でウソをつくなんて・・・しかし、逆に私の方もネットで見たからと言うだけでは説得力が無い事を悟ったので、公共団体(消費者センター・経済産業省消費者窓口・家電PLセンター)へ電話しました、 そう言う事例がある事を公共団体のデーターに乗せる事で富士通に言い訳させないつもりで。

驚いた事に、経済産業省・消費者センター・家電PLセンター どこも富士通が言う様に 「そう言う事例、報告はありませんねぇ〜」と、言われました・・・此処のスペースでは書ききれない程 一杯、話し合いましたが長くなるので省くけど、皆さんにも一つ立ち上がって貰いたいのです、 富士通にでは無く公共団体に訴えて欲しいのです!!

「自分は済んだ事だから今さら・・・」では、メーカー達はますます図に乗り、シラをきるだけで多くの消費者が泣き寝入りを強いられるのだと思います。

こう言うメーカー側の逃げ体質を放置するとメーカー側の『逃げの事例』をつくってしまい 他のメーカーにも連鎖反応する事が懸念されると思います。

メーカー修理の事は諦めました!(PCを使えない状態が続くのは困るのです、今は友達のPCを使ってるので・・・) 新しくPCを買う予定です(勿論、富士通製品は買いません!好きだったのですが・・・) だけど、訴え続ける事は諦めません!!

他に相談できる(県、国、が運営する消費者窓口)所を探してます!

これは余談ですが 皆さん『NAIT』と言う機関をご存知ですか?  国の機関らしく(横文字なので国の機関とは思えないのですが・・・) ありとあらゆる製品に対して、自然的な破損、不具合、事故、のデーターを集める機関らしいのですが今日、新たに富士通の電源ユニット不具合データーが1つ加算されました(笑)・・・。
ありがとうございました! (ミトン)
2009-02-18 19:17:16
たった今修理完了したT90Hからコメント入れてます。こちらのブログのおかげで、わずかな費用と労力で正常に戻すことができ、皆さんの情報・アドバイスに感謝!感謝です。膨らんだ「1000μF16V」の代わりに「1600μF 16V」を付けましたが特に問題もなさそうです。本当に助かりました、ありがとうございました!
ミトンさん&マーボーさん (kyotobojou)
2009-02-19 17:42:28
ミトンさん&マーボーさん

ミトンさん、修理完了で復活おめでとうございます。
一度、修理作業を経験しておくと再発の時は比較的冷静に対処できそうですね。
富士通のこのシリーズを使っているユーザーは、皆さんかなり気に入って使っているようなので(もちろん小生も)、たとえ新しいPCを買っても、これはこれで、できる限り長く使いたいですね。


マーボーさん
新しいPCを買うのもよろしいかと思いますが、だめもとでご自分で修理して見てはいかがでしょう?
そんなに難しいことではないと思います。
おそらく2,3時間あればできるはずです。
コンデンサもネットで買えますし、道具はハンダとドライバー、ラジベンくらいあればできます。
(三栄電波  http://www.san-ei-denpa.com/index.html
わからないことがあればこのコメント欄に書き込んでもらえば、どなたかがアドバイスくださると思います。
T50,T90シリーズは今のPCから見ると2,3世代前のスペックですが、重たい動画を扱わなければまだまだ十分使えると思います。
22インチで1280X768なんて今のモニターからみると馬鹿みたいなスペックですが、これになれると脳には一番優しそうに思います(歳のせいかも・・・)。
またテレビ機能も付いているので、液晶パネルもそんなに悪い物ではないと思います。
1万円代で19インチのモニターが買える時代ですが、このシリーズの画面の方がきれいですよ。
たとえPCとして使わなくてもテレビとしても使えますし、ぜひがんばってみてはどうでしょう。
おせっかい焼きで申し訳ありません。
根が貧乏性なもので、廃棄処分になるのかなと思うと惜しい気がします。
kyotobojouさん (マーボー)
2009-02-21 06:43:23
kyotobojouさん ありがたいアドバイス有り難う御座います!

心配までして下さって、恐縮です!

PCの知識がない私が、PCを分解して部品をいじるなんて、恐れ多い事です〜 ^^

と、言うよりも 今日良いニュースがありました〜!! 富士通から電話があり、無料で出張診断を行ない もし電源ユニットの故障が確認取れれば、現地で無償修理を致しますって言われました、???

急な展開に驚いてますが、結果、好しなので 良しとする事にしました!

疑ればキリがないですけど 恐らく富士通は【電源ユニット】の不具合について認識してるが一般消費者から公共団体への報告事例が無い事をいい事に、シラを切り通すつもりなのだと思います (確証は無いですが・・・) 私が電話をした公共団体は4箇所ですが (地元の・消費者センター・商品PLセンター・経済産業省の消費者窓口・経済産業省からの案内で・【Nait】と言う機関) この機関それぞれに念を押して訴えたのが 「私が言った報告をうやむやにせず、私の名前、住所を公表しても良いですから ぜひ富士通さんにこう言う報告がありましたよっと伝えて下さい!」 いやはや・・・本当に疲れました! けど、このやり取りが功をきっしたのではないかと勘繰ってるのですがいかがでしょうか?

しかし・・・手放しでは喜べません! 他にも泣き寝入いりしてる人が沢山居ると思うので(此処のHPを見れなかったばっかりに・・・) 富士通の傲慢さが許せないです。

今回、私に対する処置は公共団体からのプレッシャーに屈した処置だと思ってます。

PC修理の件は解決しましたが私なりに新たな課題が出来ました。

まだ解決してない人のためにも、メーカーより上の機関やメーカーの上層部へ訴えて行くつもりです!

恐らく、此処のHPを知らなければ、この様な展開にならなかったと思います、再度 有り難う御座います。

kyotobojouさんには心配かけて申し訳ありませんでした!

私は、多少PCに詳しい友達に・・・「もしメーカー製のPCを買うなら富士通の方がいいよ」と、進められて初めてのPCを富士通からスタートしました、 メーカーのPCを買うなら富士通が・・・世間では結構、信頼されてるブランドではないでしょうか?

ブランドと言うのは信頼(信用)の上に成り立つ物なのではないでしょうか?

・・・・長くなりました、すいませんでした!
Unknown (T90H )
2009-02-21 15:38:00
電源ユニットの分解及びコンデンサーの液漏れは確認致しました。20Wの半田コテでは半田が全く溶けません。鉛フリーの半田を使用されているのでしょうか?どのような半田コテを使用し交換されたかどなたか教えて下さい。
Unknown (T90H)
2009-02-21 15:54:48
おお!!力技だったのですね。なんとかなりました。
Unknown (船長)
2009-02-23 12:54:55
驚きました!私はT−90Gを使っているのですが、上記owl様と全く一緒です。
私も過去3年程前にCPUファンの故障がまず有りました。この時は修理代が確か3万弱だったと記憶してます。
次に去年の6月にHDDの故障で交換費用が51,000円でした。
そして最近になって皆様が列記されてる症状のPCは立ち上がっているのですが画面が真っ暗
という症状が出た為にネットで調べていく内に
ここにたどり着きました。
確かにハードの寿命もいつかは尽きる事は十分理解出来ますのでファンやHDDの故障も納得はしてます。
ただ今更ながら自分で頑張って交換すればよかったなあ・・・と後悔してます(笑)
ファンが故障して3万弱て・・・HDD交換5万て・・・・・・泣ける!
でも今回の電源ユニット部の不具合は根本的な設計ミスだと思います。
これだけの方が同じ症状を訴えられているなんてここを知るまで全く知りませんでした。
私も今からサポートに電話しようと思いますが、対応如何によってはここを参考に自分で修理にチャレンジしようと思います。
勿論、消費者センターにリコール対象製品として調査依頼するつもりです。
万が一にでも火を噴いて火事にでもなり死者でも出た日にゃあ富士通さんはどう責任とるのでしょうかねぇ・・・
私も同じです! (d3_3b)
2009-02-23 17:29:03
私の機種はT90Gですが、2004年に購入して 2006年に皆さんと同様の症状で 修理しました
5万ほど支払いました
そしてまた今回同様の症状が出て 画面が真っ暗なんです
30万円以上もする商品なのに 購入して5年で2度も同じ故障が起こるなんて はっきり言って 不良品ではないのでしょうか!?
富士通に電話して こういう故障が数多く報告されていること、保障期間が過ぎていても 無料で修理された方も また数多くみえることを 話しましたが 富士通さんは『短期間に故障を繰り返す人は かわいそうなので無料の対応をしている』とのことでした
そうなのでしょうか!?
私がちょっと調べただけでもかなりの人が無料修理してもらっているようでしたが その人たちは みんな 購入した富士通のPCが短期間に故障を繰り返す かわいそうな人たち なのでしょうか!?
だいたい そんなに頻回に故障を繰り返す商品がこんなに出回っているなんて それ自体 メーカーとして 恥ずべきことだと 思うのですが。
とにかく 私のT90Gは 修理を値引きしても出張技術料と電源ユニットの部品料を半額にして25000円はかかる とのこと
無料修理してもらえる人と 何がどう違うのかわからず、ただただ富士通という会社に幻滅するのみです
PC自体
度々すみません (船長)
2009-02-23 20:04:50
先ほどサポートセンターに電話しました。やはり、あくまでも有償にする為の対応マニュアルでもあるのですかねぇ?
確かに電源ユニットの不具合は以前から報告がある事はサポートも認めましたが
私の今回の症状(皆様と同じ画面が映らない)が電源部の不具合に起因するかどうかは製品を調べて見ないと分からないとの事で、それだけで出張代が・・あほらし!

要は電話で私に電源ユニットの不具合と画面が映らない事の因果関係を技術的に専門用語を用いて説明しろと言わんばかりです。
もちろんネットで自身でコンデンサーを交換されて復旧されたここの主様のサイトや、
川崎工場コンタクトセンター統括部リペアサービスの責任者もコンデンサーの容量不足(設計ミス)を認める発言をしたと言う書き込みが
ある事などや、改良されたバーコード末尾02番の存在なども話しましたが、
私も必要以上にごねた訳では無いのですが、やはり富士通のサービス対応マニュアルでは終始、有償の案内でした。
最後は、パーツ代が数百円の不具合、設計ミスの為にそんな何万も修理代を出すつもりは無い旨を伝えて電話を置きました。
その後、川崎工場に電話をしてリペアサービスの責任者に繋いでもらう様にお願いしましたが
なぜか、お客様苦情相談室に繋がりました。そこの方の対応は最悪でしたね。
話す内容がどうのこうのより、話し方が偉そうで終始テンションが低いやる気の無い様な態度に感じました。
まだサポートセンターの方が対応が気持ち良く、こんな事なら電話するんじゃなかった・・
そのあとで早速、裏カバーを開けて↓ひなたで様の改造記録を参考にしながら何とか電源部基盤までたどり着きました。
目を凝らしてよく見ると3つのコンデンサーが膨らんでいました。内ひとつは亀裂があり若干液漏れらしきものが・・
状態を確認して元通りにし、とりあえず先の細いハンダゴテを買ってこようと思います。
また進展あったら書き込ませて頂きます。

企業体質とサポート (kyotobojou)
2009-02-24 11:55:34
富士通のサポートがどういった基準で無償と有償の修理を分けているのかはわかりませんが、たとえばPCの流通経路とか、OEM先販売ルートとかに関係があるのかもしれません。
富士通のwebマートやNTT(サザンクロスシリーズとしてOEM)で買ったユーザーには無償で、その他量販店やPCショップやネットショップで買ったユーザーには有償とか・・・。
そもそも富士通という企業自体、株主構成を見てもわかるように、投資機関や投資銀行、工業分野での2流電機メーカーが株主の上位では一般個人ユーザーのことなんか、なんとも思っていないのでは?
要するに利益優先主義と個人ユーザー軽視の体質がこの企業の本流。
昨年の副社長の唐突の辞任劇も真相が明らかにされることもなく、この企業内では全ての物に対して【臭い物には蓋ろしろ】ではないでしょうか。
富士通に限らずPCメーカーのサポートは、そのほとんどが満足のいくものではなく、

無料サポート問い合わせは10回まで、
サポート問い合わせは全て有料、(某メーカー)
電話をかけても「ただいま込み合っております。時間を置いておかけ直し下さい」が1日中続く(某メーカー)
云々

鼻っからサポートなんてやる気がないのと同じ。
比較的まともなのはEPSONくらい。

もし10数年前のようにインターネットが普及されていなかったら、電源ユニットのコンデンサの不良なんていう事実にはほとんどの人がたどり着けなっかただろう。
メーカーの言うがままに、高い修理代を払わされることになるか、廃棄するしかなっかたかもしれない。
今の時代だからこそ、この事実にたどり着けた人は、不幸中の幸いなのかもしれない。
あとは富士通と、とことんやり合うか、自分で修理してみるかは、各人の判断だろう。

もし自分で修理してみようと思っても、解からないことがあったら、このコメント欄で質問してみてください。
また過去に自分で修理された方、これから修理に挑戦しようという人のためにご協力をお願いします。


船長さん
HDDの交換だけで51000円はひどいですね。
私も数日前に自分でHDDの交換をしたのですが、HDDが4000円ほど(最初から付いていた物とは若干違う品)で交換時間は10分程で終了しました。
Acronis True Image というソフトでCドライブごとバックアップを取っておくとWindowsの再インストなど面倒なことはしないですみます。
WindowsやOfficeの再承認も必要ありません。
バックアップからデータ移行に1時間ほどで完了。
HDDの交換自体は簡単なのですが、OSやソフト類の再インストは下手をすると1日仕事になりますのでいざという時のために準備はしておいたほうが良いと思います。
BUFFALOの外付けHDDにAcronis True Image LEが付いている機種がありますので便利です。

BUFFALO バックアップのすすめ ↓

http://buffalo.jp/products/catalog/storage/data-protection/
船長さんへ (ひなたで)
2009-02-24 13:25:29
久しぶりに拝見させて頂きました。
そしてその後も多くの方が同じ症状に困っている現状が変わっていないことを残念に思いました。
電化製品ゆえ故障は付き物だと思いはしますが故意に壊したりする人はあまりいないんじゃないかなぁって感じるとメーカーのサポートにはもっと真剣に取り組んでほしいなぁと願わずにはいられません。
船長さんのコメントに自分のブログを見て頂けたことを知り少しでもお役に立てたらと思うと嬉しくも感じました。
大切な機種ゆえ日頃のメンテナンスも必要なんじゃないかなぁなんて思います。
ただ作業される際はホント怪我とかなさらないように気をつけてください!
それから今までのブログよりPC関連を独立させたブログを作りました。
T90Hを主体に改造やHDDの交換、メモリの増設とか載せる予定です。

またkyotobojouさんのHDDの交換記事、楽しみにしております。
突然のコメント失礼しました。
ありがとうございます (船長)
2009-02-25 13:23:00
ひなたで様へ(ひなた様でしょうか)

有り難うございます。ユニット部を左に一旦スライドさせて手前に引き抜くとか、知らなければ永遠に格闘してますね(笑)
他の配線を引きちぎらない様に手前に抜くときは斜めにしながらゆっくりと抜きました。
ユニットに対して正対した左側を一旦、奥へやり、右側から抜いてやるという感じでした。真っ直ぐ抜こうとすると結構キビシイかも・・
結束バンドを切らないとユニット部天板を外せないのも、知らないままやってると自分なら切ってはいけないものと思うかも・・・
ひなた様のブログのお陰で5分と掛からず電源基盤まで難なく到達できました!有り難うございます。


kyotobojou様へ
有り難うございます。昨年の6月にHDDが故障したのですが、思い出します。14時間くらい掛かったかなぁ・・
リカバリCD入れて、winXPのSP2、SP3、後はいろんな設定とソフトインストールと
いう具合ですが
ホントに精魂尽き果てた一日でした。もう二度と嫌なので是非是非検討してみます。
実はIOデータの外付けHDDを購入検討してたのですが、そんなソフトが付いてるならBUFFALOにしようかと(笑)
私にとって本当にタイムリーな情報です。有り難うございます。



ひとつ質問ですが上記のT90H様の書き込みを見て、ふと思ったのですがコンデンサーを外す場合は
裏からコテでハンダを溶かしながら引き抜くのではなく、そのままラジペンか何かで挟んで力技で引き抜けば良いのでしょうか?



船長さん (kyotobojou)
2009-02-25 15:40:52
船長さん

コンデンサの外し方は、本来なら裏からハンダを溶かして外すのが良いのでしょうが、引っこ抜いても簡単に外れます。
ハンダ自体が機械付けで薄く付けてありますので、ペンチ等にティシュか布をあてがってコンデンサを挟むとそんなに力を入れなくても引っこ抜けます。
ただ自分で修理した物が再発した場合は、最初からのように薄くハンダ付けができないと思うのでどうかわかりません。
再発したときのことを考えて、できるだけ薄くハンダ付けしたほうが良いと思います。
脚もあまり長くしないほうが良いでしょう。


BUFFALOのHDDの付属のAcronis True Image LEは製品版ではないので、ファイルのバックアップはできません。
HDDまるごと圧縮してバックアップされます。
またバックアップしたドライブにしか復元できませんが、それで十分すぎるほど便利です。
製品版を買うと10000円近くしますので、HDDを買うのと変わらなくなってしまいます。
Acronis True Image LEが付属している機種と付いていない機種があるので注意してください。
バックアップを取ったらブータブルディスクも簡単に作れますのでHDDの交換時はBIOSの設定でCDドライブからの起動にして、ブータブルディスクを投入。
これでAcronis True Image LEが立ち上がりますから、立ち上がったらマウス操作ができるようになりますから、後は復元をクリックしてCドライブを指定するだけです。
元のCドライブデータをそっくり丸ごと記憶していますから、新たになにも設定する必要はありません。
そのまま"次へ"をクリックしていくと自然と復元されます。
復元された次点でWindowsが立ち上がります。

余談ですが、BUFFALOもIOデータも中身のHDDは他メーカーの物です。
BUFFALOは機種により、Western Digital、HITACHI、SAMSUNG、等バラバラです。
HDDの場合はメーカでより、単体で当たり外れがあるので、そんなに気にしなくても大丈夫でしょう。
感謝です! (船長)
2009-02-25 17:11:53
いろいろと御親切に有り難うございます。なるほどなるほど。。。これで何とか交換時の疑問が解決出来て自信がつきました。
いろんな方の書き込みを見させて頂きましたが無償交換された後で再発したケースも有るようですね。
パーツ自体の粗悪さも然りですが、もしかして回路設計自体に難ありでしょうかね。だとしたら尚更リコールするべきだと思うのですが。

昨日、富士通川崎工場宛てに私のこれまでの経緯と疑問を質問状という形で(基盤写真付きで)配達記録、速達で郵送しました。
本日AM9時06分に到着を確認しています。
又、先日、管轄市役所の生活相談室へ相談しましたが、私のこれまでの経緯を最終的に書面にし、然るべき公的機関
経済産業省、独立行政法人NITE(製品評価技術基盤機構)に提出し調査申請して頂ける様にと、アドバイスしてもらいました。
もちろん訴えたからといって直ぐに行政が動く筈も無く、市役所の相談員の方も言ってましたが、
『結局は事故(火事)になって誰か犠牲者が出て初めて動き出すんだよねぇ・・・・・』

こんな感じです。
やりました! (こ〜ちゃん)
2009-02-28 04:37:31
まずは、本当に有難うございました。
ここに辿り着かなかったら、きっと僕も高い修理代を払って修理をお願いしたか、やむなく新しいPCを購入していたかと思います。本当に有難うございました。

申し送れました。僕、2005年購入のFMV-T90Jユーザーです。
症状は、皆様方が書かれている通り、最初はPCを立ち上げたときだけ、画面が映らなかったんです。で、テレビの電源を入れると映像が映り、電源を消すと、PCのデスクトップが表示されている。それが何日か経って、どちらも映らなくなり...(勿論PCは起動し、テレビも音声は出ています。)

電源を入れたり切ったりしていると、何とか画面が映り、しかし日が経つうちに、5分が30分、1時間と段々画面が映るまでに要する時間が長くなり... ついに映らなく...

だめかぁ...と思った時に、友人のパソコンからここに辿りつきました。

で、分解すらした事の無い全くの素人ですが、書いていただいている内容の通り、カバーを外し、電源ユニットの蓋を取り、コンデンサーを見てみると...2個破裂している感じでした。

コンデンサーが原因だとしたら、見た目一番大きなコンデンサーなのですぐに膨張しているのが判るかと思います。そして周りの小さなコンデンサーです。

電源ユニットのコンデンサーが破裂している事を確認したのちに、富士通のサポートへ電話をして、不具合の症状の全てと、ネットで同様の不具合が無いか調べた事、PCの外カバーを外し、電源ユニットの中をみたところ、コンデンサーが破裂している感じがする事、を話したところ、直ぐに、委託の業者へ手配を取ります。と言ってもらえました。

1時間もしないうちに、修理業者から連絡をもらい、その日のうちに訪問修理となり、やはりコンデンサーの破裂ですね!と言うことで、電源ユニットの交換をさせてもらってもいいですか?と言われ、末尾02のユニットへ無償交換となりました。

僕がサポートへ電話をした限り、有償との話は一言も出ず(勿論無償とも言いませんが)
訪問していただくのに費用は発生しますか?と恐る恐る聞いたのですが、訪問するのには費用はかかりません。と言ってもらえました。

僕の、今回無償対応していただいた経緯は、もしかすると皆様のコメントを見させていただきました限り、運が良かったのかも知れません。対応してくださったサポートの方も、本当とても丁寧に対応してもらえましたし、出張で来てくださった方も、とても感じの良い方でした。

でも、僕の今回の事は別としても、電源ユニットのコンデンサーは、初期ユニット(01)については、明らかに不具合があるものだったと言えると思います。

修理の方も、02のユニットはコンデンサーの容量が大きくなっています!と言ってましたので。

ですから、もしも僕のコメントを見てくれて、あ!同じ症状だと思われた方がいらっしゃいましたら、有償と諦めずに、症状と状態をサポートに話した方が絶対良いと思います。

でも、本当に素人の僕が、今回カバーを外してみた実感ですが、カバーは簡単には外れてくれません。外カバーを外すのにはチョッと力も要ります。でも、落ち着いて焦らず作業すれば、−と+のドライバーそれぞれ1本ずつあれば、外せます。

しかし安全上を最優先に考えたら、分解したりする事は決して勧められる事ではありませんが...

最後にもう一度、本当に有難う御座いました。
長々とコメント申し訳ございません
修理 (d3_3b)
2009-02-28 13:25:00
ここの皆さんのご報告をもとに、私もPCを開けてみました。
皆さんの情報のおかげで、それほど困惑することもなく電源ユニットまでたどり着きました。
やはりコンデンサとやらの一つが膨らんでおりました。
ここの記事をすべて読ませていただきましたので、どの種類なのか、たぶんわかると思ったのですが、あえて富士通の修理窓口に
『自分で直そうと思うので、部品の名前と種類を教えてください』
と電話してみました。
したら、
『そこまで確認されているなら、部品代だけ出していただければ出張料は無料で』
と言われました。
以前のやり取りの履歴を確認しましたと言っていたので、私が以前に電源ユニットを交換(もちろん有料)していることも分かっているはずなので
『何度直しても壊れるような部品を有料で買うつもりはありませんので』
と言って電話を切りました。
交換部品の詳細を調べようと、モバイルPCを開いていたら、再度富士通さんから電話がかかってきて
『今回は無料で出張して、電源の問題だったら無料で直します』
とのこと。

そのやり取りの中で、ネットで同じような症例がたくさんあって、ということも言ったのですが、他の方たち同様、『富士通のほうではそういう事実は確認しておりません、確認していればホームページでお知らせしているはず』と言っていました。
確認していないなら、なぜ確認しようとしないのでしょうか?
また、これだけ多くの方が同じことを言われ、同じように無料修理になっている、その事実は、いったい富士通のどの情報として保管されているのでしょうか?極秘事項?
新しいPCも富士通の一体型を注文してしまった後にこのような事実を知り、腹立たしかったので、購入したWEBマートにも『同じ一体型でまた壊れるのではと不安でならない、保障期間を伸ばしてもらえないか』と交渉したときも、『商品はわざと壊れるように作っているようなことは絶対ありません(当たり前でしょう!?)が、絶対壊れない保証はできませんので』と言われました。

最近、東芝さんのテレビが調子が悪く、同じように修理を頼みましたが、そのサービスの違うこと。
東芝さんは、まず、不具合を確認にきて、『中の部品を交換しないといけないのですが、部品が取り寄せになるので、入ったらまた連絡します』と言われて帰って行きました。
その後、『交換のものが入ったので』と連絡があり、再度来ていただいたのですが、その交換のものが異常に大きかったので
『部品…ってこんなに大きいんですか!?』と聞いたら
『交換部品は納期が3月中旬になるとのことで、お客さまをそんなに待たせるわけにもいかないので、商品自体を交換させていただきます』とのこと。
調子が悪かったTVはすでに型落ちのものに対して、交換していただいたTVは今売り出している新商品でした。機種的には同系列ですが、2世代も新しいものと交換していただきました。
たぶん、商品交換には東芝さんとしての別の事情があったのかもわからないですが、この対応に対しての私の満足度は100%でした。
そして帰る時には『また何かあればいつでも連絡してください。でも、もう調子が悪くなることはないですよ!』
と言って行かれました。

『何度直しても壊れる可能性がないとは言えない。 商品を信用してもらうしかない』という富士通さんと

『もう壊れることはない』と自信を持って言う東芝さん。

客に商品を信用してもらうしかない 富士通さんは、間にメーカーとしてのプライドが抜けてるような気がします。
壊れたら『あなたが勝手に信用しただけでしょう?わたしたちは壊れないとは言っていませんよ』とでもいいたそうな感じに思えました。
東芝さんは商品を信用 ではなく、メーカーとその社員を信用してくださいという感じでした。万が一故障した場合には商品と会社への信頼に絶対に応えてくれる という感じがしました。

確かに、形あるものはいずれは壊れるし、精密機械ならなおのこと、絶対に壊れないことはない というのはわかります。

でもこのような対応なら、たとえ再度故障したとしても、大きく信頼が薄れるようなことはないのではないでしょうか?

今回のことで、私の富士通さんに対する評価は大きく下がりました。
社員が自信を持てない商品 ですものね。
そして、商品に自信がないのに、お客に勧めている販売担当さんと修理担当サン。恥ずかしくはないですか?
そんな社員さんばかりではないと思いますが、会社の気質なんでしょうね。

たぶん富士通さんも見ているかと思ったので、感じたことを正直に長々と全部書かせていただきました。

口コミでの情報は事実無根 というんでしょうけど、顧客の満足度は、客の主観で決まるんですよ!そして客の主観は口コミでしかわからないんです。
その後の進展 (船長)
2009-03-01 01:19:15
こんばんは、昨日ついにコンデンサーを引っこ抜いてみました。膨らんでいた3つと、どうせならと思い隣の大き目のヤツも。
そして外したコンデンサーを持っていざ秋葉原へ出陣!!!

その道中、富士通から電話が.....

『今回の件で、大変不信感を抱かせてしまったかと思いますが云々かんぬん....』
結果、月曜に業者さんが来て無償交換する事になりました。コンデンサーも外した事だし断ろうかと思いましたが
やはりユニットごと新品改善ユニットになるならと思いお願いしました。
そういうわけで今現在、自宅のT-90Gが使えないので友人宅から書き込ませて頂いてます。

そう言えば最初、サポートセンターに電話した時の会話でサポートの方が言ってたフレーズをふと思い出しました。
『以前その様な問題が浮上し、問題になった時にホームページの方へ掲載をさせて頂くという形で対応させて頂きました。現在はして無いですが・・・』

おいおいおい!  誰かそんな告知見ました?自分が見逃しただけかなぁ。。。



Unknown (マーボー)
2009-03-02 21:15:08
以前投稿した者ですが後日談を報告したいと思います。

皆様と同様、電源ユニットが壊れた当初 富士通に電話した所 何を言っても「有償修理になります」の一点張りで、正直諦めかけましたしかし此処のカキコをヒントに公共機関へ訴える事に決めて電話をし猛烈にアピールしました(笑) 公共機関さんには

「私が言った情報(電源ユニットの不具合)をうやむやにせず、私の住所氏名を公表しても構わないのでこー言う報告がありましたと(富士通に)連絡して欲しいのですが?○○○機関さんのデーターにそう言う報告事例がなければ 今私が言った情報を報告事例としてデーターに載せて下さい」

と言った様な内容でしたが、それから3日後に富士通から電話が有り無償修理に切り替わりました(笑)。
無償修理も無事終わりPCの状態も良好でその後2回程確認の電話が有り「その後異常は無いですか?」と、やけに親切で(最初の対応と大違い) 2回目の電話は傑作でしたよ・・・「修理者の対応はどうでしたか?」だの 「今回は大変失礼しました、又何か有りましたらなんなりとお申し付け下さいませ」だの・・・「出来ましたら○○さん(私の名前です)が電話して下さった○○○機関へ無償修理を完了したとのご報告をお願い致したく電話差し上げました」・・・・あいた口が塞がらないとはこー言う事ですね?
1個人の訴えは聞き入れないのに、そんなに公共機関が怖いのでしょうか?

企業とは一般消費者の上に成り立ってるものなのに・・・。
私のPCは直ったのでこれ以上 波風立てるのはやめようってゆう気持ちにはなりません!
まだ、解決出来ず泣き寝入りしそうな人が居るはずですから、もしこのカキコ見てる人が居たら言いたいです!私の結果論から言えば

メーカーへ電話して相手にされない時は、諦めずメーカーの外部(公共機関等)からせめて行くといいですよ、決して卑怯な事ではなく、合理的で正当な手続き段取りだと思います。



Unknown (ヒロポン)
2009-03-02 23:09:10
初めて投稿させていただきます。
T90Hの2004年夏モデルを使用していますが、画面が映らなくなるという現象が最近起こり始めてきました。映らなくなってから30〜60分位経ってから電源を入れると又、映りだします。
電源ユニットを確認したところコンデンサーの膨張、破損は確認できませんでした。(P/Nナンバーの末尾は『01』でした)
電源ユニットが原因ではないのでしょうか?
トライ中 (masa)
2009-03-04 23:34:25
初めて投稿します。
ここの存在を知ってもしかしてと思い、高額の修理費を提示されたため修理を迷い1年近く放置していた自身のPC(LX70H)を開けてみたら、見事にコンデンサーからの液漏れを確認できました。
そこで本日サポートセンターに問い合わせたのですが、以前投稿された一部の方々と同様で
「ネットでの情報は確かなものとは言えないし、当社としてはそのような事例は確認されていない」
的なあしらわれ方をされてしまいました。 その機械的な対応にうんざりしたので自分で部品を取り換えようと思いました。

そこで自作等もしたことのない素人ゆえにか不良コンデンサーの代替品としてどの商品をあてがってやればいいのかが分かりません。どなたかご教授よろしくお願いします。

不良コンデンサー
Ltec 2200μF 10V LYZ105℃(M) 10*24
Ltec 3300μF 10V LYZ105℃(M) 10*29
               サイズはおおよそです
ヒロポンさん (kyotobojou)
2009-03-05 10:02:02
ヒロポンさん

考えられるのはコンデンサ不良の初期症状段階で、膨張が始まりかけている、又はコンデンサの問題ではなく液晶のインバーターの故障。
バックライトの不良ではなさそうです。
インバーター不良で自分で修理となると、それなりの知識が必要になるまかもしれません。
どなたか詳しい方の情報をお願いします。

コンデンサが多少なりとも膨らみかけているとかは、ありませんか?
よく見ないとわからない程度でも、膨らみがあると影響が出るかもしれません。

masaさん (kyotobojou)
2009-03-05 10:08:19
masaさん

三栄電波で下記のコンデンサがあります。

http://www.san-ei-denpa.com/index.html


パソコン用アルミ電解コンデンサ
ニチコンパソコン電源2次側用小型たて形低インピーダンスPWシリーズ


Ltec 2200μF 10V LYZ105℃(M) 10*24

ニチコンPW 10V2200μF 10*31.5


Ltec 3300μF 10V LYZ105℃(M) 10*29

ニチコンPW 16V3300μF 12.5*35.5
又は
ニチコンPW 10V3900μF 12.5*35.5

サイズが多少違います。
16Vは10Vをカバーしていますので問題はないようです。
静電容量(μF)を大きく変えると何らかの影響があるかもしれません。


修理報告 (d3_3b)
2009-03-05 11:10:10
先日、電源ユニットを確認し、コンデンサの一つが膨らんでいるのは確認したのですが、こういうものに見慣れているわけではなく、こちらのページに掲載されていた『破裂したもの』のようにあからさまな感じでもなく、並んでいるほかのコンデンサに比べて微妙に頭のバッテンのところが盛り上がっているだけだったので、もしかしたら電源以外の問題なのかも…とひそかに思っておりました。

しかし本日、富士通から委託の修理業者の方が見えて、電源ユニットを交換して電源を入れたら、あっさりと映るようになりました。

PCは生き返りましたが、気持ちがすっきりしない、そのわけは

〕料、無料にかかわらず、交換された不良電源ユニットの調査結果はどうなっているのか
(修理業者さんは『交換したユニットは富士通さんに送り返します。うちは部品を預かっているだけなので』と言っていました)

∧解は無料保証の対象外 としながら、分解して中を確認しないと無料修理に話が流れない矛盾

です。

今でも不良電源を認めず、あわよくば顧客から修理代を巻き上げようという富士通さんの姿勢には、怒りを通り越して哀れみすら感じます。

同様のトラブルで最初は高額な修理代金を吹っかけられ、交渉しないと値段が決まらない なんて
まるで東南アジアの発展途上国でのお買い物のようです。

富士通さんには、早くプライドと責任感を持った先進国の企業に戻ってほしいと思います。

このページを知ったおかげで、素人の私も少しだけ、PCや機械のことを勉強することができました。
たぶん、このページのおかげで、救われている富士通ユーザーは数知れないと思います。
まず、同じように困っている、悩んでいる、仲間がたくさんいる
というのが心強かったです。
そして、技術的な情報。本当に感謝しています。
皆さん、ありがとうございました。

私が感じる限り、富士通さんのサポート情報より、口コミのほうがはるかに事実に近かったと思います。

本来は、このような場が メーカーサポートであってほしいと思いますが、口コミは事実とは限らない と言って真剣に向き合わない限り、富士通さんはユーザー側に立ったサービスはできないでしょう。
d3_3bさん 復活おめでとう (kyotobojou)
2009-03-05 12:20:24
d3_3b さん

T90G復活おめでとうございます。
このBLOGでT90シリーズのコンデンサ不良を訴え続けて1年あまりが経ちましたが、富士通の対応は改善される気配はありません。
人命にかかわる重大な懸案ではないからでしょうか?
PCの不具合というのは他の機器よりはるかに人間の心理状態を不安定にさせるようです。
それは社会生活においてPCが全ての情報の収集源であり、また発信源であるからでしょう。
テレビが映らない、車が動かないというようなことであれば、代替手段が何かしらあるのですが、自分の持ち合わせている情報、必要とする情報の全てがインストされているPCが真暗なままでは、おそらく、何も手につかない状態に陥るのではないでしょうか?
私自身がそうでした。
誰もが気軽に買える価格帯の製品ではないと思います。
その上に理不尽で高額な修理代を提示されても、なんともならない人の方が多いのではないでしょうか?
健全な企業とは決して業績だけでは計れないと思います。
富士通には日本を代表するPCメーカーとしての企業倫理を期待したいものです。
ありがとうございます。 (船長)
2009-03-05 20:41:54
本当に有り難うございました。このkyotobojou様のブログにたどり着けなかったら、恐らく数万円の修理代を払わざるを得なかったかも!


御参考までに!(最下段のひなたで様のブログを参考に開けました)
http://photos.yahoo.co.jp/ph/wild4775/lst?&.dir=/af11&.src=ph&.begin=9999&.view=t&.order=&.done=http%3a//photos.yahoo.co.jp/ph/wild4775/lst%3f%26.dir=/af11%26.src=ph%26.view=t

開ける時に気をつけた事は、電源ユニットの外側の黒い外カバーがなかなか外れず、自分は無理をせず
本体底のネジ2本くらいを少し緩めて外しました。又、外したら直ぐに本体底のネジは締めても
ハメる時はそのままパチンとハメ込む事が出来ます。

コンデンサーを引っこ抜く時の注意として、コンデンサー同士の間のベタベタした物(?)を完全に切り離してから引っこ抜いた方が良いです。
ひとつ抜くごとに必ず紙に、どこに何が付いてたか分かる様に書いておく事です。




船長さんへ (ひなたで)
2009-03-05 21:48:27
凄いですね!
写真見せて頂きました!
丁寧に撮られていて同じ症状の方の参考になると思います!
自分も勉強になりました。
ありがとうございます。
ところでメモリの辺りも見せて頂いたのですがご自分で増設されたんでしょうか?
何て言うのかヒートシンクのようなものが付いておりますが特殊な使用なのですか?
自分もメモリを増設したのですが気になってしまいました。
本題とずれた内容で申し訳ありません。
もし教えて頂けたら勉強になります。

ヒロポンさんへ

自分なりに色々な方の症状を写真で見せて頂いたりしてきました。
また「kyotobojou」さんの仰るとおり「膨らみかけ」と言うのを再度確認されてはいかがでしょうか?
船長さんの写真は大きく表示されますしコンデンサの位置も確認できるので非常に有効かと思います。
直接的な回答とならず申し訳ありませんが自分は結構見落としをしたことがあるのでプチ提案でした(汗)
ひなたで様へ (船長)
2009-03-05 22:09:40
ひなたで様へ
いえいえとんでも無いです。。。今回こういう事態になって、ちょっとはPCを労わってあげなきゃなぁ・・・という気持ちになりました。
私自身初心者で、PCの知識はほとんど無く上手く説明できればと思いますが、メモリーは今回の件のついでに
元々からの512Mbから1Gにしました。劇的な変化はあまり感じませんが少しだけ動作が速くなった様な気がします。
又、メモリにくっ付いてる紫のヒートシンクはPCショップなどで売られている物で、熱伝道性の両面テープがついており
任意の箇所に貼るだけです。(確か8個セットで千円くらいでした)その他のヒートシンクなども、貼るタイプの物です。
そのうちファンなども交換を考えています。




船長さんへ (ひなたで)
2009-03-05 22:19:16
早速の回答、本当にありがとうございます!
内容を知り「ほぇぇぇ!」とビックリしました!
そのような物があること自体知らなかったので非常に勉強になりました。
ありがとうございます。
でもホント何かこういう事態にならないと自分で開けようと腰が上がりませんよね…(汗)
自分なんて何も知識がないとこからのスタートだったのでホントに手に汗かいてヒヤヒヤしながら行ったことを思い出します。
またパーツ交換をされた際に写真で紹介して頂けるとこの上なく助かります。
貴重な情報をありがとうございました!
追記! (船長)
2009-03-05 23:35:47
私の場合、膨張を確認できたコンデンサーは3個でした。(写真の矢印)
実は3個引っこ抜いた時点で、「3個も4個も変わりゃしねえ」と思い、大き目のヤツも調子こいて抜いちゃいました。
勢いで全部抜いてやろうかと思ったくらいです(笑)
ですので私の手のひらの4つのコンデンサーの写真ですが、左から2個目のコンデンサーは膨張が認められません。
度々すみません。 (船長)
2009-03-06 13:40:22
度々すみません。余談になりますがコンデンサーを引っこ抜く際の注意、知識として書かせてください。
私は以前15年程、プリント基板スルホール鍍金(めっき)会社に勤めていましたが、皆さん御存知の方もいらっしゃるかと思いますが
基板の元となる素材はガラス素材を両側(片側も有り)から薄い銅箔をプレスした物をコンピュータ制御の穴あけ機(穴開け屋)で開け、
次の工程としてスルホールメッキが行われるのですが、内容としては穴の中、穴の断面側壁まで様々な薬品処理後に電解銅めっきを付けるモノです。
つまりコンデンサーや抵抗やICチップなどのパーツの足が入る部分の穴の側壁までちゃんと銅メッキが付いているのです。
実はこの側壁の部分のメッキ厚は基板表面のメッキ厚に比べどうしても薄くなる宿命にあります。

ですのでコンデンサーなどパーツを力技で引っこ抜くと、この側壁のメッキが剥がれる可能性がかなり有ります。
今回私が引っこ抜いた基板は電源基板で、複雑な基板では無いと思われるので問題無いかも知れませんが
問題はマザーボードなどに見られる多層板(積層版)と言われるヤツです。
多層板とは、表面上に見てとれる回路パターンと異なる回路パターンをした薄いパターンフィルムを
基板の中に何層かサンドイッチした構造になってます。6層板、8層板など多くなればなるほど、より高級基板という事です。
しかも、その何層もの回路パターンを穴の中の側壁の極僅かな銅メッキのみで連結させているのです。
ですので、マザーボードなどの多層板と思われる基板では、力技でパーツを引っこ抜くと、これらを連結させている
穴の中のメッキまで剥がしてしまう可能性がかなり有りますので厳禁と言えるかもしれません!そうなってしまえば基板がアウトです。
やはりkyotobojou様も言っておられる様に基本は裏からハンダで溶かしながら抜く事がセオリーの様です。
でも今回の電源基板では力技で引っこ抜いちゃいました(笑)




補足。。。 (船長)
2009-03-06 17:28:33
今回の一連のお騒がせの電源ユニットの基板に関してですが、写真でもお分かりの様に、いわゆる片面基板と言われる物です。
最も単純な回路構成であり恐らく元々、スルホールメッキ処理を施して無いタイプだと思います。
コンデンサーを抜いた写真の穴を目を凝らして見て頂ければ分かると思いますが、穴の側壁が周りと同じクリーム色であると思います。
仮にスルホールメッキを施した穴であれば、穴の側壁が銅色でキラキラしています。又、片面基板(単純な)である以上、穴の中までのメッキまで必要性が無いと思われます。
ですので、今回の一連の電源ユニットに関しては力技で引っこ抜いても問題無いと思います。
外す場合はあくまでも自己責任になりますので単なる参考程度に読んで頂ければ幸いです。無責任ですみません。。。
修理報告です・・・ (masa)
2009-03-09 23:09:39
先日コンデンサの件でご相談させていただいた者です。
教えていただいたコンデンサを注文し、本日届いたので早速取り付けてみました。……が、相変わらずの無反応でした。
がっくりと肩を落として電源を開けて確認してみたところ(かれこれもう何度やったことか…)、液漏れで交換した物以外に微妙に頭の膨らんだのがまだもう一つありました。見落としですね〜。
いい加減開けたり閉じたりの繰り返しでうんざりですが、今一度トライしてみようと思います。
これで治れば二度手間だろうが安いものです!

と言うことで『中間』報告でした。
LX70W/D (tomoka)
2009-03-25 08:52:56
昨日から私も電源を入れても音はするものの画面が暗いままで、テレビにしたら音声は聞こえるのですが画面は相変わらず暗いまま。思いきってサポートセンターに電話したら修理に八万円かかると言われて、ビックリ。皆さんが言われている通りコンデンサの問題?と思いカバーを開けたもののどこが電源ユニットなのかもわからず行き詰まってしまいました。パソコン初心者なので分かりません。どなたか教えて頂けませんか?お願いします。
tomokaさん (kyotobojou)
2009-03-25 09:11:43
船長さんのサイトに詳しい分解写真が掲載されています。
コンデンサの不良が確認されたらもう一度サポートに連絡しましょう。
LX70W/DはT90シリーズより新しい機種なのにコンデンサ不良は納得いきませんね。
富士通のPCはほとんど全部、不良のような気がします。

http://photos.yahoo.co.jp/ph/wild4775/lst?&.dir=/af11&.src=ph&.begin=9999&.view=t&.order=&.done=http%3a//photos.yahoo.co.jp/ph/wild4775/lst%3f%26.dir=/af11%26.src=ph%26.view=t


今見てみました (tomoka)
2009-03-25 10:02:21
でも、船長さんの写真のタイプとは異なるためまだ分かりません。LX70W/Dのカバーを外した状態ので教えてもらえる事ができたらありがたいのですが。本当に初心者なのですみません。
FMVTX90LDのユーザーです (マタタタビ)
2009-03-25 13:29:24
始めまして。
『価格.com』から飛んできました。
アドバイス頂けたら幸いです。
購入から今までの事を記します。


★2005.6.17購入(メーカー1年保障のみ)

 (10ヵ月後)
★2006.4.19---DVD再生不能の為、DVD-Sマルチドライブ交換→メーカー保障期間の為、無償保障。

 (更に9ヵ月後)
★2007.1.25---電源投入後アラーム音がし起動しない(2006.12.2の継続対応)為、電源ユニット及256MBメモリ2枚不良交換(電話でメインボード46,000円、電源ユニット39,000円、ケーブル27,000円と言われた)→電源ユニット39,000円、メモリ???円×2を保障期間が過ぎてるとの理由で請求されたが『購入して1年7ヵ月しか経ってないのに納得出来ません』と言ったら無償に。

 (更に4ヵ月後)
★2007.5.18---電源が突然落ちる。電源ユニット交換・メインボード、ファィルラックFAN、システムFAN×2、予防交換。前修理から4ヶ月も経たない内に同じ故障だったので勿論『修理費は払えません』と言ったら無償。

 (更に1年8ヵ月後)
★2009.02上旬---USB・SDカードを読み込めなくなった。『電源(コンセント抜き差し)ON/OFFして下さい(電話対応)』で使用可能になったが、また同様の症状で↑荒療治?で直す。

訪問以外の電話対応はここに書き切れない程あるので省略します。

 (更に2ヵ月後)
★2009.3.22---TVの電源を入れたら音声しか出ず映像が出ないので試しにPCの電源も入れてみたけどTVと同様の為、電話し色々試した結果『ディスプレイの故障だと思います。修理費は、ディスプレイの場合100,000円位、基盤の場合60,000円位、もし修理しない場合は訪問費で25,000円掛かるので新しい物を購入する事をお勧めします(半笑い)』との事・・・(対応したのは女性でした。
高額商品を購入して故障ばかり・4年も経ってないにも拘らず簡単に『新しい物を買え』的な回答は、どうにも納得出来ず苛々するばかりです。
バックアップしてないので大事なデータをなくしてしまうなんて諦め切れません。

★2009,3,23の電話対応の結果です。
期間限定(今日から2週間)のみ
液晶ディスプレイ交換の減額(100,000円→税込み57,750円)が限界と言われました。
基盤60,000円、電源ユニット40,000円は通常通りで減額は無理との事。
納得いかないのは既に2回も電源ユニットを交換しているのに
3回目の今回に対して減額対象にならない事です。
メーカーの言い分は『最後の修理(電源ユニット)が2年前なので2年は正常に起動していたから』と
言われ『電源ユニットの寿命は2年なんですか?』と聞いたら
『精密機械なのでハッキリした事は言えません』との事。
『掲示板で同じ様な事で困っている人が沢山居ます』と伝えると
『その掲示板を鵜呑みにするわけにはいかない。本当にその様な事があれば富士通の方に報告が来て多い場合は対処します。』と言われたので
『こちらも、それを鵜呑みに出来ない。』と言いました。
『高額商品が短期間で故障して高額修理費を請求された挙句、また故障しても運が悪かったと諦めなければならないのですか?』と聞いたら
『精密機械なので何とも言えないのが現状です・・・
富士通製品に関わらず他社製品にも言える事です』と言われたので
『ウチは富士通製品を購入して富士通製品が4回も故障して富士通に悩まされているんですが!!』と言いました。

気に入って、欲しくて欲しくて手に入れて、使い心地も良かったのにこんな形で
富士通製品恐怖症?になってしまったのが残念です。
4年弱使用しているので『また故障するかも・・・』とビクビクし高額修理費を費やす価値があるのか疑問に思いためらってしまいます。
メーカー保障が過ぎてるとは言え年数が経っていないのに頻繁に故障し高額修理費を払うのは仕方のない事なのでしょうか?
最後にメーカーへ質問しました。
『修理費が払えない場合は故障したPCは捨てなければならないと解釈して宜しいですか?』と聞いたら『お客様の判断にお任せします。』と言われました。
終いには『2月上旬のUSB・SDカード〜〜〜が故障の前兆だったので、その時に修理していれば今回の故障は免れていた・・・』等と言う始末。
その時の電話対応で『暫く様子を見て下さい。』と言われただけで修理は勧められてないのに・・・
つづきです (マタタタビ)
2009-03-25 14:25:21
その事を『経済産業省消費者相談室』のメール相談にメールしたら昨日、電話を貰い親切に話しを聞いてくれたのですが結果『家電製品PLセンター』を紹介され、昨日メールを送り先程、電話がきました。
『診断もせずに液晶ディスプレイは減額・他の修理は規定通りと言うのは可笑しな話しだし液晶ディスプレイの減額に2週間の期限を持たせるのも変な話なので直接メーカーにPCを送り診断した上で修理費を請求するのが筋なのでその結果を電話して下さい。』と言われ値段交渉はその後らしいです。
私としてみればそんな苦労をした挙句こちらの希望通りにならなかった時の落胆を味わいたくないのが本音です。
『富士通の修理部に連絡した方が早いかもしれない』と言ってましたが
『同じ穴の狢』の様な気がしてしまいます。
こちらのブログに『富士通川崎工場コンタクトセンターの責任者』に苦情を言うのも良いって書いてありましたが交渉したら何か変わりますかね?

私も旦那も機械に詳しくないので分解とか怖くて出来ないで居ます。
今晩、コンデンサが破裂していないかだけ旦那に確認して貰おうと思います。

因みに録画予約をしているので、その時間になるとPCは動き出すのですが画面は出ずじまいで昨日の録画予約が始まったら画像が出てビックリし、とりあえずヤマ電に駆け込み外付けのHDDを購入してバックアップしました。
でもまた映らなくなりました。
気まぐれ動作が始まりました・・・
気に入って買って使い心地も良かったので本当は修理して使いたいのですが無償ではない事が納得出来ずに居ます。
高額修理費を払って修理しても必ず故障すると思って居るので。

滅多に風邪なんてひかないのにストレスで熱と鼻血が出て困りますwww

長々と・・・本当に長々と失礼しました。
もう頼れる人が居ないのでアドバイス頂ける事を願っています(^益^;)=3
電源故障→無償交換 (さくさくパンダ)
2009-03-25 16:13:37
はじめまして、FMV T90Kを使用していおります。
先日、急に電源が落ちる事象が3回ほど連続しておこました。
最初は、コンセントの抜き差しで起動していたのですが、最後はうんともすんともいわなくなりました。
電源故障と言うのは想像がついたのですが、コンデンサーに瑕疵があるとは思わず、中古の電源でもないかとネット検索を掛けたところ価格.comからこのサイトの存在をしりました。

----【状態確認】----
どちらにしても、有償修理になると出張費など高額になることはわかったいたので、
ダメもとで、電源部の確認をしてみたところ
コンデンサーが膨らんでおりました。
パソコンの分解は慣れていましたし、写真で詳しく載っているサイトもありましたので
それ程、苦労はしませんでした。

----【富士通の対応】----
コンデンサーの膨らみを確認したので、
サポートセンターに連絡してみる事にしました。
電源が入らないことを伝えるとコンセントの抜き挿し等のアドバイスを頂きました。
それでも、電源が入らないことを伝えると
有償での交換になる旨を説明されました。
・4年くらい使っていると電源も消耗する
・保障の範囲外である
との事です。

そこで、私は、
・このサイトでのコンデンサー破裂・液もれが多く発生している旨
・実際にコンデンサーが膨らんでいる事実
を伝えました。

少し保留されたのち、
・体への異状(怪我など)の有無などの確認
・早急に交換対応を行う(無償交換)旨
を伝えれました。

やはり、この事象は多くあるように思います。


----【無償交換】----
サポートセンターへの連絡後すぐに
修理委託会社から修理日程の連絡が入りました。
部品の手配に1日かかるそうで翌日に修理に
来るとのことでした。
作業員は2名ですが実際に作業する人は1名です。

----【さいごに】----
今回はこのサイトのお陰で無事修理できました。
電源の状態確認を実際にした事と
今までの使用者の対応が
早期無償交換に繋がったと思います。
電源等の瑕疵は火災等にも繋がるので
確認する際も十分に気をつけ、その後、コンセントは入れないように注意してください。


結果報告です。 (マタタタビ)
2009-03-26 17:34:54
またまたお邪魔します。

昨日分解してみました。
やはりコンデンサの3本に異常が見られました。
1本が膨れていて1本は膨れと茶色の液体が滲んでいて1本は亀裂が入っていました。
因みに2回交換したはずの電源ユニットの末尾は『01』でした。

その事を踏まえ今日サポセンに電話してみました。
たらい回しでしたが端折ります。

2回も電源ユニットの交換をしているのに
なぜ今付いている3個目のバーコードの末尾が『01』なのか?とバーコードシール右下に赤丸シールが貼ってある事とコンデンサの表面に油性マジックの赤でチェック(印)が付いてる意味を尋ねると
『企業秘密なので答えられません』との事。
コンデンサの不良を告げると直ぐに請負業者に連絡すると急変でした。
修理費や訪問費について質問したら
『見てみないと分からないがコンデンサの不良でしたら無償交換となりますが他の交換には料金が発生してしまう場合もあります・・・』とハッキリしません。
経済産業省の消費者相談室と家電製品PLセンターに電話した事と、その2ヵ所からメーカーに質問があるので答えて欲しいと言ったらアタフタして、折り返し電話すると一旦切られました。
今その電話待ちですが既に30分経過しています。
このタイムラグは何なんでしょうか?w

ここへ辿り着けなければ高額修理費を払わされていたと思います。
みなさんの経験談や苦労のお陰でこの様な結果を迎えられた事に感謝します。
修理費に納得出来ないだけでなく
この問題を放置して次の被害者が出るのを防ぎたかったのも本心です。

みなさん ありがとうございました(^皿^)ノシ
マタタタビさんへ (ひなたで)
2009-03-27 00:56:36
マタタタビさんへ

一連の状況拝見させて頂きました!
自分と修理箇所は違うものの度重なる修理に精神的にも辛い思いをされたことが伺えました。
本当に大変だったと思います。
自分も同じような状況になり不安で使用を躊躇われた時期がありました。
ですので詳細のコメントを見てメーカーに対しては誠意ある対応を、と願わずにいられなくなりコメントしてしまいました。
普段、気に入った機種を何気なく使用していて、それが当たり前となり始めた矢先に不安になる異常が見付かると精神的にもダメージは大きいですよね…。
また「経済産業省の消費者相談室と家電製品PLセンターに電話」をされたことについても非常に大きな成果をもたらすことなのだと知り大変勉強になりました。
お手数だったと思いますが自分も今後の新たな知識として学ばせていただきます。

だれも気に入った機種をクレームを言いたくてわざと壊したりしませんもんね。

その後の展開をお時間のある時に教えていただけると有り難いです。

またkyotobojouさんのブログにてこのような興味本位のコメントをしてしまい大変申し訳ありません。

もし差し支えなければhttp://t90h-bunnkai.seesaa.net/article/110637868.htmlへコメント頂けると有り難いです。

では。
お久しぶりです。 (船長)
2009-03-30 13:39:52
現在引越し中なので、なかなかネット出来ない日々が続いてますが、久しぶりに友人宅より失礼します。

tomoka様へ
私自身LX70W/Dモデルはまじまじと見たことが無いので憶測ですが次の写真の赤丸部分が恐らく電源部だと思うのですが
どなたか写真をUPして頂けると助かりますね。
http://photos.yahoo.co.jp/bc/wild4775/lst?.dir=/84b3&.view=t
船長さんへ (tomoka)
2009-03-30 16:26:54
音声は出るが、画面が真っ暗な件なんですが、思いきって一回見てもらおうと思い、FUJITSUに出したんです。そうしたら今日、見積もりの電話がかかってきて、LEDパネルの交換で八万って言われました。他の方々と同じ症状なのにひどくないですか!?まだ2年しか使ってないのに…。こんなに高額なんて予想していなかったので修理はキャンセルしました。
質問なんですが、一体型のパソコンはモニターだけとかつなげられないんでしょうか?教えてください。

無償修理して頂けました。 (はなのり)
2009-03-31 19:22:46
はじめまして。

うちのPCは2004年1月購入のT50Gで、Tシリーズの初期型です。

2007年にメモリの故障を経験したのみで今まで乗り切ってきたのですが、
今回みなさんと同様の症状になりました。

以前のメモリ故障の時に一度サポートセンターに電話をし、
法外な修理費の事は知っていた(この時は自分で修理)ので、
何とかならないものかといろいろ調べるうちに
こちらへたどり着く事ができました。

「もめるの嫌だなあ・・・。」と思いつつ
とりあえずサポートセンターに電話し、症状を話すと
やはり有償修理のご案内。

そこで、サイトで同様の不具合が多数報告されている事、
調べたとおり電源ユニットを点検した事、
結果、コンデンサーに同様の異常があった事などを話しました。
   
するとすぐに「少々お待ちください。」と電話を保留にされ、
数分後、電源ユニットを無償交換して頂けるとのお返事を頂けました。
(他の箇所のトラブルの場合、料金が掛かってしまいますと
おっしゃっていましたが。)

「自分で分解するのは危険でもありますしおやめくださいね。」と
言われてしまいましたが、電話に出られた方はとても丁寧な方でした。

で、連絡後すぐに保守会社から電話が入り、
身体の怪我の有無を聞かれ、PC症状の確認に来られました。
しかしPCをばらすことはなく、5分ほどの会話のみでした。

やはり部品の手配に1日かかるそうで、翌日に修理に来られました。
(作業員2名で左右を分担し、スゴイ速さで交換してしまいました!)
こちらもやはり丁寧な対応でした。

以前の故障時にメモリを1Gに、CPUをPen4に交換してあるので
ちょっと気になっていたのですが、特に何も言われませんでした。
(CPUの交換はすぐにばれちゃっていましたけど・・・。)

ここのサイトのおかげで解決できた事、
本当に感謝しています!
他にもここにトラックバックされている方々のブログを
参考にさせて頂きました。ありがとうございました。
FMV LX70Hの電源 (TOM)
2009-04-01 03:41:00
パンクしたコンデンサーを全部交換しても復活せず、他の部品を交換し復活しました。

詳細は↓を見て下さい。
http://geocities.yahoo.co.jp/gl/jiji55jiji
富士通T90J (のだめ)
2009-04-03 13:46:32
わたしのパソコンはFMV-T90Jデスクトップ型です。購入して3年。
突然みなさんと同じ状況で画面が真っ暗になってしまいました。毎日使用しているわけではなく大事に使ってきたつもりです。
起動している音は聞こえるのですが・・・
うっすらと画面に文字が出ているのは確認できましたが画面は暗いままです。
大変落胆して購入した店舗より富士通へ修理依頼をしたところ「LCDパネルの故障で9万円かかる、9万円かかったとしても直ると断言できない」と言われ高額すぎて驚き修理はお断りしました。
あいかわらず故障したままのパソコンに困ってしまって別ルートから修理依頼をしたところ今度の答えは「LCDパネルの故障で7万円かかる」との事。
2万の差にも驚きいろいろ調べてみて価格.COMとこちらのサイトに行き着きました。
電源ユニットのコンデンサ漏れという事実に驚き自分で分解してみましたが、問題の電源ユニットは確認できても配線が複雑すぎて手が出せませんでした。でもこちらで写真つきで説明のあったユニットのバーコードの末尾までは確認でき、私のパソコンの末尾は確かに01です。
こちらに記載されている内容・また9万から7万へなぜ価格が下がったのか?との問い合わせをサポートセンターにしたところ今度は「ご迷惑をおかけしたので4万8千円で出張修理します」との回答。
文句を言っただけで半額になるのでしょうか?
まったく納得できない回答にその後もやり取りを続けていますが「無償修理の事実はなく、サイトの書き込みが事実ならば富士通でとっくに公表している。また無償修理を実施しているのは2度めの故障に対しての修理でしか実施していない」という始末。納得きませんよね。
消費者センターにもTELしてみましたがあまり効果はみられず、昨日もまた抗議したところ「富士通としては今回ご迷惑をおかけしたので3万5千円で出張修理する」との事。
だんだん価格は下がってきましたがわたし自身無償修理しかありえないと思ってます。
ユニットの中を確認したいですがパソコンにはそこまで詳しくないので自分で分解ということができません。「サポートセンターから川崎工場の統括部へ電話をまわしてほしい」と頼んでも見ましたが「こちらからは番号をお伝えすることはできない」との一点張りです。どうすればいいでしょうか?
お騒がせしました (のだめ)
2009-04-04 18:03:36
無事に無償修理になりました!
同じように困っている人のために頑張ります。

ちなみに修理の後の保障ってみなさんどうしましたか?
通りすがり (ジサカー)
2009-04-12 02:02:04
プレスコットPEN4で電源MAX321Wって信じられない!
因みにAcBelってそんなに悪いメーカーではありません。

【膨張】 電解コンデンサの大量死 35μF目 【液漏】
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1228209410/
ユニット (アン)
2009-04-12 09:28:19
私も同じ症状で、画面が写らなくなりました。
電源ユニットを取り外したいのですが、配線が複雑との事ですが、素人では取り外し不可ですか?
LX70H (ペス)
2009-04-17 13:06:10
LX70Hコンデンサを修理業者に依頼しても治りませんでした、、、メーカーも有料で断念。
こちらのサイトで皆さんも困ってるんだなぁと思いました。

他の電源を流用できないかと思いまして、、、
どなたか情報頂けないでしょうか?
お助けを。。。 (ニチェ)
2009-04-24 13:28:06
はじめまして、

ここのお話を伺わせてもらって

私も思い切って、電源ユニットを開けてみたら、
たしかに膨らんで、そして亀裂が入っているコンデンサを3つ発見しました。

交換しようと思うのですが、まったく同じタイプのコンデンサが見つからなくて。。。。;;

どなたかご教授お願いできませんか?

1、1000uf 16v LYZ105℃(M)

2、330uf 35v LYZ105℃(M)

3、3300uf 10v LYZ105℃(M)

どなたかお助けくださいっ;;
TX70Lの電源修理について (なのか〜ふらんか)
2009-05-26 20:14:19
私のTX70Lも突然電源が入らなくなり
富士にTELして修理してもらいました。
簡単に原因を言いますと
電源BOXのコンデッサーが6個
逝ってましたww
詳細は私のブログのありますので一度見て下さい。使えるSS等ありましたら遠慮なくつかってよろしいです。
ついでに変更した電源BOX内部のSSも貼ってあります。
では 失礼しました。
同じ症状 (LX70T/D)
2009-06-08 14:35:01
はじめまして
いろいろ調べる中ここにやってきました
2007年秋冬モデルを2008年1月に購入
FMV LX70T/Dでも全く同じく
画面が突然真っ黒でサポセンの対応も同じです
問題の機種と電源ユニットは同じなんでしょうか?
さすがに修理代10万円も払う気がしません。
T90G (ゆう)
2009-06-11 18:44:21
質問です。
以前t90gを購入し、電源ユニットが壊れt90hの電源をオークションで買い、無理やりくっつけて約1年半で故障。
今回はwindowsは立ち上がりますが、画面が真っ黒です。薄っすらとも見せません。これはモニターの故障でしょか?それとも電源ユニットでしょか?
T90Hの件 (ドン)
2009-06-13 18:23:21
はじめて書き込みます。 皆さんとまったく同じ症状て゛サポセンに電話をかけ同様の金額を提示され、その後このblogにたどり着きました。口コミ掲示板やこちらのご意見を参考に、お客様総合センターに電話しました。そこからエコーセンターにかけるように指示され電話すると、現在使われておりません状態で、3、4回掛けましたが、同じでした。先ほどの所に掛けなおしその旨を伝え埒が明かないので責任者を出せと言うと、お客様相談室の人間が出てきて二万五千円と消費税でどこが悪くても直すと言ってきました。納得できないので、購入した量販店で相談したところ、T90Hは量販店からの修理を受け付けないと通達されているとのことでした。呆れると同時に激しい憤りを感じています。
Unknown (Tの怖さ)
2009-06-14 02:12:43
正直、怖いですね。これだけ同じことがあるなんて・・
T90K自力修理 (午前午後)
2009-06-14 07:28:37
はじめまして、
ここのサイトを見てT90Kを
自力で修理いたしました。
物凄く参考になりありがとうございました。
粗悪品は排除と思い
電源ボックスのコンデンサー10個を
日本製に交換し復活です。

25V2200μF日本製に交換
10V3300μFを16V3300μFに
10V2200μFは日本製に交換
16V1000μFを25V1000μFに
35V 330μFを50V 330μFに
35V 680μFを50V 680μFに
10V1000μFの3個を16V1000μFに
16V2200μFを25V2200μFに
交換完了。
正常に作動しています。

ネット通販で
三栄電波さんからと秋月電子通商さんから
購入しました。




T90H 直りました (たぬぽん)
2009-06-18 22:05:57
こんにちは。

私のT90Hも皆さんの症状と同様、起動時にだんだん画面が映らなくなり、とうとう電源の入れ直しでもまったくバックライトがつかない状況となってしまいました。

不調だったDVDドライブを交換し、メモリも512Mから2Gに増設したばかりでしたので、どうしても直したく、ここのHPを参考にさせていただき、ネット通販で三栄電波さんから新しいコンデンサを調達して交換したところ、ばっちり直りました。V(^o^)
(慣れていないせいか半田付けは団子になってしまいましたが。。)

約1500円ほど(部品代440円+送料/代引き手数料)で直せたので満足です。

思い切って買い替えも検討したのですが、最近のものは映像の外部入力端子がなく、ゲーム機が繋げられないのが悩みでしたが、もうしばらく使って上げられそうです。

液漏れ : Ltec 1600μF 16V LYZ105℃(M) 12.5*35.5
       ↓
      ニチコンPWシリーズ・・・品番 UPW1E102M (25V1000μF) 105℃ 10*31.5mm

膨張  : Ltec 3300μF 16V LYZ105℃(M) 12.5*35.5
       ↓
      ニチコンPWシリーズ・・・品番 UPW1C332M (16V3300μF) 105℃ 12.5*35.5mm 
ありがとうございました。
悲しい日々 (hana)
2009-06-30 23:01:45
こんばんは、
私の品番はT90Kで皆さんと同じ症状で 画面がまったく写らない、というか節電に入りますと文字が出て後は真っ黒です。サポートにも電話をしたら やはり高額!
明日 消費センターに報告しますが まだ2年6ヶ月しか経っていなくて本当に悔しいです。
サポートにかなりのクレームがあるので不良品ではと言ったら
特別に修理代の1割をひかせてもらうとか・・・
女だと思って 軽くあしらわれてしまいました。
何かいい方法がありましたら
教えていただけませんか?
今日、県消費者センターへ (困ったさん)
2009-07-04 00:27:46
 1週間前に、H17.11.17日に購入したFMV-DESKPOWER LX70Mのディスプレイが突然消えた。
 直ぐに、サポートセンタに電話したらディスプレイ修理で8万円かかる応対が有りました。
 そこで、アナログも2年後に見れなくなると思い、3年半でだめになる富士通より東芝の地デジを中心に購入検討していたところ、価格COMからこのブログに辿り着きました。
 初めて知った、ブログの状況を6月29日に再度、無償修理を申入れても有償の一点張り。 富士通のサポセン応対マニュアル・・・・これで企業として生き残れるのか不安を感じ、中国製コンデンサの破裂事象がある認識を持っているなら修理費を請求可能か打診しながら消費者を差別せず、公平に扱う社会的責任があると思います。
 新潟県消費者生活センタに相談に行きました。・・・・この申告は国民生活センターに報告します。・・・で終了。
 リコールはあくまで企業判断とのこと。私と同様に被害者を増やさないことと、企業としての責任を負う必要からご意見として投稿させて頂きました。
 近く、ここに投稿されている記事どおり電源ユニットを分解し原因究明のうえ3回目の苦情(無償修理)を申入れる予定です。
<某有名量販店の富士通PCは、売場の恥に>
 ブログ主や皆様のご意見をお待ちします。
がっかりです (はっする)
2009-07-08 22:23:27
約5年までにT90Hを購入した者です。
購入後3年ほど経過した時に画面が真っ黒になる故障が発生し、価格.comでの書き込みを発見し、サポートに電話すること6回ほど、すべて有償修理の案内でした。どうしても納得がいかないから上司の者と変わってくれと言ったところ、上司の人と話すことができ、不具合のある部品はすべて無償で交換するということになり、電源ユニット以外にもハードやファンなどを無償で交換してもらいました。
それから約2年たったこの前また同じ故障が発生。サポートに電話しましたが、修理後3ヶ月以内が再修理の期間であり、2年経過したものは無償での修理はできないという対応でした。
さらに上司の者と変わってくれと言っても変わってくれません。
誰か助けてください。

富士通の製品はもう買いません (key)
2009-07-09 13:44:50
T90Gを使用しています。約5年です。
1週間ほど前、うっすらとしか画面を表示しなくなり、エコーセンターに電話すると4万円の出張修理費・・・
どうしようか迷っていましたが、こちらのブログに辿り着き、なんとか電源ユニットを取り出して開けて見るとやはりコンデンサ2個が液漏れ、1個はパンパンに膨張していました。
それを確認して再度電話してみましたが、担当者は「5年ともなると経年劣化するので、無償交換はできないの一点張りでした。」
「ネットでどう書かれているかは確認できないが、同様の症状は全て有償修理にて対応している。」との事でした。
正直期待外れです。富士通の製品は2度と買いません。
こちらのブログにあるように、公的な機関に富士通の対応を告発しようと思います。
皆さんも決して泣き寝入りしないでくださいね。
直りました (jack)
2009-07-10 23:07:28
私もT90Gを使っていまして、一週間位前から、同様の症状がでました。何回か電源を付けたり消したりするうち(20〜30分程)に、復活する感じです。 調べているうちに3〜4日前にコチラのサイトに辿り着きました。 拝見させていただき、素人でしたけど、思い切ってコンデンサ交換をチャレンジしてみようと思いました。私の場合、不足しているのは「ハンダこて」「ハンダ」「コンデンサ」この3点で、あとの「ドライバー」「ペンチ」「ニッパー」やらはもっていました。「ハンダこて」と「ハンダ」はホームセンターで、両方で850円位で購入しました。「コンデンサ」は、なんとか画面が映っている今のうちに、ネットで注文しました。私は日本ケミコンKZHタイプのコンデンサに決めました。不良部品にあたる2つのコンデンサに適用しそうなモノを選んで、2つ注文しました。 部品が届いて、本日チャレンジしたのですけど、まず不安だったのはパソコンを開け、コンデンサを見て確認していないうちに「おそらくこの2つだけだろう」と注文をしましたので、実際パソコンを開けてみて、他に交換のモノがあったら‥が不安でした。 あとは何とか出来そうな気がしていました。改めて言いますけど、私はホントまるで素人です! いけそうな気持ちになれたのは、このサイトでの人々の情報のおかげです!感謝しています! それで実際チャレンジしてみて、直りました〜! 作業時間2時間程。それで問題のコンデンサは、ドンピシャで例の2つが膨張し、3300μFの方はちょっと液もれしていました。 あとのコンデンサは膨張もなく、大丈夫でした。 かかった費用は、「ハンダこて」「ハンダ」「コンデンサ」で2千円もしませんでしたよ。 一応参考までに。 それでは。
その後の途中経過 (困ったさん)
2009-07-14 19:42:35
 7月4日に「購入3年半でFMV-DESKPOWER LX70Mのディスプレイが突然消えた」の投稿者です。
その後、電源ユニットの分解方法がFMV T90と相違するためデジカメで撮影しながら分解したところ、本ブログどおり基板の末尾が01でCHINAのプレートでした。
 よく見ると中国製の不良品電解コンデンサー名「Ltec」で、35V 680μFが破裂して液体漏れ、隣の35V 330μFは、膨張して今でも破裂しそうな危険な状態です。
 この状況に富士通サポートセンターでは良知が明かないと思い、素人の私には自信が有りませんが本ブログの取替方法どおり昨日、三栄電波社に電解コンデンサーを注文漏れがないように一式(7種類10個の長寿命タイプ:計2,030円)を注文しました。
 本ブログの主宰者や投稿された皆様からの情報が大変役に立ち感謝申し上げます。
 発注した電解コンデンサーの取付け結果を後程、投稿によりご連絡致します。
 なお、発注したニチコン・日本ケミコンの品名等は必要でしたら続いてUPします。
 しかし、LX70Mの分解方法はデジカメの画像アップ方法が分からないので、失礼します。
困ったさんへ (kyotobojou)
2009-07-15 01:32:07
困ったさんへ

ご自分で修理されるとのこと、おそらくその手段が最善でしょう。
運良く富士通が無償修理してくれたとしても、その交渉の過程を思うとあまり後味のよいものではなさそうです。
しかし女性の方はなかなか難しいかもしれませんね・・・。

富士通の一体型は液晶画面の高品質に、電源ユニットがついていけていないということです。
たしかに台湾製のコンデンサの品質にも問題はあるかもしれませんが、それ以前に電源ユニットが脆弱で液晶が必要としている電圧を供給し切れないようです。
結局液晶への回路のコンデンサだけがオーバーワークで破裂する現象がおきています。

経年劣化は5年くらいではそんなに考えられないですね。
10年以上使っているテレビや冷蔵庫でもコンデンサの破裂なんてあまり聞いたことがないですからね。
コンデンサの寿命は温度と時間です。
ここで使われているコンデンサは105℃の使用で約5000時間くらいです。
前にも書きましたが、使用温度が10度下がるごとにコンデンサの寿命は2倍伸びます。
富士通の実験では最悪条件でも71.2℃と74.8℃までしか温度は上がらないようです。
普通に使っていれば10年以上使えるはずです。

消費者センターをはじめとする行政関連も、本来なら一般ユーザーの味方であるはずのPC関連のマスコミもこの問題は十分把握しています。
このBLOGにもよくアクセスはありますから。
行政はほとんど企業と癒着してますから、人命にかかわる案件や重大な事故につながる案件以外はほとんど見てみぬふりです。
そのために企業は献金やら接待やらしてますから。
PC関連の雑誌やマスコミも富士通の莫大な広告料を考慮すると記事にはできないでしょう。
どこか勇気と良心のあるマスコミはいないのかね・・・。


コンデンサを交換される場合はくれぐれも+-に注意してください。

LX70Mの分解写真を撮影なさったのならぜひメールで送ってください。
gooメールはフリーメールですが添付ファイルは可能です。

kyotobojou@mail.goo.ne.jp

すぐにUPできるかどうかわかりませんが、時間を見つけて掲載します。
(体調不良が続いており申し訳ありません)

話はそれますが、IE8をインストしたらレイアウトが崩れてしまった・・・・

kyotobojou

電解コンデンサ取替え無事復旧 (困ったさん)
2009-07-16 00:28:44
 今日、三栄電波社から本ブログの指南どおり電解コンデンサが届きました。
 不安でしたが電源ユニットは分解した状態でしたので早速、富士通が使用した不良電解コンデンサ「Ltec」を8個(発注は、10個で2個取替え場所不明で残:16V 3300μFと10V 2200μF)を取替え、配線の結線とコンデンサの振動や接触防止用にシリコン樹脂100%のバスボンドを用意し、2時間ほどかかり取替えたところ無事にFMVの初期画面となり復旧しました。
 度々、申上げますがこのブログの主宰者や皆様からの投稿により、数年また使用出来るようになり感謝申上げます。
 それにしても、富士通のサポートセンタや首脳陣の反社会的な対応に理解が出来ず、一時が万事で今後とも富士通製の家電関係は一切、不買として周囲に知って頂くことにします。
 主宰者の方から丁寧なメールアドレスを掲載頂き、参考になるかまた掲載されるか分かりませんが見苦しい分解画像を後程、送信を試して見ます。
電源 (い)
2009-07-17 02:49:41
はじめまして。
当方2005年型TX90LNを使ってます。

今年の2月にまったく電源が入らなくなり、早速サポセンにTELし「また、電源ユニットがつぶれたぞ!」と。そう、4回目の電源ユニット交換です。3回目は2回目の交換後に異音がするため再度交換したのですが、1度目は確認はしてないものの、「使用中に突然破裂音がして電源が落ちた」とのことでした。(妻談)購入して半年だったので当然保証にて修理してもらいましたが、その際にHDDまでつぶれ交換になりました。データのバックアップをまだしてなかった為、取り外したHDDを一旦貸出し扱いにしてもらい、Dドライブに取り付け復元ソフトにてデータを吸い上げました。ここまで漕ぎ着けるのにサポセンとのやりとりはかなり壮絶なものがありましたが、バックアップしてなかったのは私の落ち度なので、復元ソフトは自費にて購入は当然だと納得しています。ソフトは今でもたびたび使ってますので。
ただ、購入してわずか半年でハードの要因でデータを飛ばされた事には納得いかずその時は、かなり憤慨してました。

私はWEB MARTにて購入のため3年保証でしたが、今回保障期間が過ぎていたので、サポセンの対応は皆さんが書かれている通りの「保証期間が過ぎているため有償になります。」との回答でした。私は「3年で3度の電源ユニット交換だぞ!前回の交換からは1年しか経過してないだろ。今までの履歴を見てから物言え!」と一喝。「相談して折り返します」との事で、その後の結果は、無償にさせて頂きますとの事でした。今まで交換した部品についても不具合があった場合は無償にて修理しますとの事でした。祝日をはさんでいたこともあり、なんだかんだでまた1週間かかりました。

私は、ハードに詳しい訳でもなくこのブログ見るまでは電解コンデンサの不具合だと言う事は知りませんでしたが、そういえば修理に来たサービスマンがそんな事を言ってたなぁって感じです。
この手の不具合が多くて電源ユニットのコンデンサの容量を大きくして改良していると言ってました。

そうそう、タイトルの件ですが今取り付いている電源ユニットの末尾は−03になってました。交換して5ヶ月今のところは問題無しですね。次回清掃の際にコンデンサを見てみようと思います。5年が経過するのも時間の問題なので、私も行く行くは主様同様自分でコンデンサ交換しないといけないのかな・・?って思います。

ただ、同様の症状が発生したら富士通にはまた一喝しますけどね。私は今となっては製品の良し悪しには興味が無くこんな不良品の為に富士通に何度も嫌な思いとパソコンを使えない苦痛を味合わされるのは我慢なりません。高い買い物して大事に大事に使っているのに電解コンデンサの破裂だと!技術担当者やサポセンの責任者なんてもう用は無いです。
当然の事ながら、富士通製品は今後一切検討の対象から外します。

前記で、リスク回避は消費者側に責任があると書かれた方もみえますが、不具合があるとわかっていながら同製品を販売し続けている企業には何の問題も無いのか?製品を公に出す前に不具合を見つけられなかったのは誰なんだ?不具合がわかっていても公表しない、ましてやそんな報告は受けていないと平気で嘘をつく。法令を盾にする以前に人として間違ってるんだよやってる事が。誠意の問題だよ。誠意。


それとこの場を借りてひとつ相談させて下さい。液晶モニタに汚い雑巾で拭いたようなムラが出てきたのですが同じような症状の方はみえませんか?私と同機種を使ってみえる方で本体とモニタを分離分解する事が出来る方みえましたらやり方を教えて欲しいのですが。よろしくお願い致します。

あと主様、お体を大切に。
私も皆様と同じく苦しめられている一人として足跡を残したかったもので・・。
コンデンサ破裂 (も、いうか)
2009-07-19 17:15:14
こんにちは。<他のメーカーも多数ありますよ>

みなさんが永くコメント記載しているのを見て、困っている方は相当いると実感しました。

私は別のメーカー一体型PC VALUESTAR VR500の電源不良で検索してるとココにきました。

このメーカーは VR500の前機種でリコールをかけており、当機種は該当なしでした。
裏フタを開けてチェックすると、マザーボードのコンデンサ4ケ破裂、トランジスタ焼きつきでした。みなさんのようなコンデンサ頭の膨らみは無く、足元が破裂していたので発見が遅れました。
富士通に限らずNEC、SONY、DELLなどのメーカーでも電源不良の原因のほとんどが安い低電圧コンデンサ破裂です。「検索:オークション 一体型PC ジャンク」
過去にもD社デスクトップで破裂を発見、USサイトでクレーム情報を入手しD社に電話すると、「通常は有償ですが、お宅は今回限り無償で対応します。機密でお願いします」で無償修理しました。
結局、消費センター等に連絡しても無駄、メーカーが損しない環境になっています。損害を訴えれば、別でしょうが…。

こういうサイトの発展形でメーカー別苦情コメント記載コーナーがあれば、もっと消費者不満が高いことをメーカーも関心を持つと思われます。
だって今CO2削減なのに、PC買替えしないといけなくなるのは反エコですから。メーカーは買い替え(反エコ)で儲かりますが。


交渉 (どうた)
2009-07-24 01:13:40
はじめまして、LX70WDユーザーです。

購入してから約1年半になりますが、先日皆様と同様に電源は着いても液晶が映らない状態になってしまいました。
現在はコンセントの抜き差しで、なんとか液晶が映る状況ですが、大変不都合なため、なんとか解消したいと考えております。

昨日皆様の過去の投稿を拝見し、コンデンサの異常を確認してから富士通にTELをしてみようかと思ったのですが、
いざ電源ユニットをあけてみると、コンデンサのふくらみや、破裂はみられませんでした…(ボンドのような白いものが所々にちらばっていましたが、これは関係ないでしょうか?)

症状的には皆様と同様の状況のため電源ユニットで間違いないのではないかと思うのですが、
確証がないまま富士通に修理依頼のTELをすべきか、現状のまま使用を続け、コンデンサに見て取れる異常を発見してからTELした方が良いのか悩んでおります。

交渉ごとに自信がないのと、自分にコンデンサ交換をする自信がないのがいけないのですが…

なにか、いい知恵があれば教えていただければと思い投稿させていただきました。
やはりコンデンサ (ぺぺ)
2009-07-24 23:12:06
はじめまして。ペペと申します。

我が家のT90Hもコンデンサが逝ってました。
3300μF1個と1000μFが2個。見事に破裂です。

これを互換品に取り替えたのですが、まだ表示されません。
電源を入れると一瞬バックライトが付くのか、画面が明るくなってその後何も表示されず。
もしかして前に書かれていたようにインバーター基盤の不良??

そこで教えていただきたいのですが、電源から出ている線の中で黄緑色のがあります。
この線から出力されているのが電源OFF時に5V、TVをON,PCをON時に0Vになります。
しかし、基板上には「 ON/OFF +12VL 」とあります。
+12Vが出てくるべきと思いますが、皆さんの電源からは何ボルト出ているのでしょうか?
交換したもの以外のコンデンサを全て換えれば
復旧するのかわかりません。

見た目では交換した3個のコンデンサ以外は膨れたような感じはしません。

ご存知の方、教えてください。
TX90M/Dもダメ (しゅう)
2009-07-28 19:08:06
はじめまして、TX90M/D(地デジ32インチ)ユーザーで2005年購入し3年9ヶ月経過したものです。

私も皆さんと同じような症状が現れました。これまでにも異常を発生したことがありますし、まだ困っている方の参考になればと思い、長くなりますが過去の経緯から書かせて頂きます。

まず、購入後1年半で使用中に突然電源が落ちるようになりました。初めは1時間くらいでその後30分、15分と短時間でも電源が落ちてしまっていました。加えてUSB端子やSDカードを認識をしなくなり、状況悪化に耐えられず修理を依頼しました。
この時、当サイトの存在は知りませんでしたが、富士通にはパソコンの異常というよりも電源が短時間に落ちてしまうのはおかしく、有償での修理は納得できないと交渉した結果、訪問時の25000円(税別)のみで交換部品の費用は無償との提案で妥協して修理しました。

そして修理後1年2ヶ月経過した今年の1月頃に同様に電源が落ちる現象を確認。富士通に症状の再発を訴えるもすでに部品交換から3ヶ月が経過しており有償修理とのこと。再発クレームと訴えるものの受け入れてもらえず今回は25000円+交換部品半額までが限界との回答でした。

費用も高額であったためパソコン裏のカバーを外し、冷却ファンやフィルターを自分で清掃するなどして、だましだまし使用を継続していましたが、とうとう先週7月15日頃液晶が真っ暗(バックライトの異常)になってしまいました。

そして偶然にも今回このサイトにたどり着いて、みなさんの書き込みを拝見させて頂きました。間違えなく私も被害者だなと確信。富士通に対してさらに怒りがこみ上げ7月23日にこの情報を元に交渉を再開。しかし、かなり長時間粘ったのですが結果は有償修理。。。

翌日、このサイトからリンクされている”ひなた”さんのブログを参考に分解して電源ユニットにたどり着き4つのコンデンサの膨らみを確認。再び富士通を交渉・・・やはり有償修理の回答。 ひどい、ひどすぎる。。。
消費者センター等に苦情を訴えると言い残し電話を置きました。

コンデンサの異常を確認できたため自分で修理することを決意。大須アメ横第2ビル(名古屋です)の部品屋さんに相談してハンダごて、ハンダ、ハンダを吸い取るリボン、交換用のコンデンサを購入しました。今回膨れていたコンデンサは10V1600μFが2つと35V330μFが1つと35V680μFが1つの計4つ個。しかし35V330μFと35V680μFは同一品が無く、50V330μFと50V1000μFで代替し、みなさんがよく書き込んでいた10V3300μFと10V2200μFは予備として準備し修理を決行しました。3時間を超すバトルの末、4つすべて無事交換終了。

そして、パソコンの電源を入れると感動の復帰(ガッツポーズ!!)。今のところ大きな不具合もなく使用できております。みなさんの書き込みがなければまた高額の修理代を払うことになっていたと思います。
本当にありがとうございました。
そしてもう二度と富士通のパソコンユーザーにはなることはありません。どっかに訴えてやりたいです。

それにしても、コンデンサの取り替えは、不慣れな私にはかなりの負荷でした。(その分、達成感はありましたけど)

では長文、乱文失礼致しました。
みなさんのパソコンもうまく直るといいですね。
納得できません (kero)
2009-08-02 05:51:35
こんにちは、はじめまして。
T90Hユーザーです。
あ、正確にはユーザーでした。

購入後約3年で画面が真っ暗になりコンデンサ
交換。
それから2年で再発。
今度は電源も入らなくなりました。
コンデンサを手当たり次第に交換してみましたが、TV機能は復活したものの、PCの電源だけはどうしても入りません。
結局、大きく重いアナログ液晶テレビとなりました。

皆さん、おかしいと思いませんか。
高度成長期ならたくさんあった話なんでしょうけど、今のこの時代にこんな不良品を作っておいて、ユーザーに悲しい思いをさせておいて、平気でシラを切り続ける。
こんな会社絶対許せないです。
一生富士通製品は買いません。

どうか富士通さん、目をさましてくださいよ。
オペレーターさんもかわいそうです。
やっぱり、、、 (クロ)
2009-08-05 13:56:42
こんにちは。
2005年4月にTX90L/Dを購入し、これまで4回の修理を依頼した者です。
こんなに壊れるパソコンは初めての経験です。
3年の延長保証に入っていたので、修理費は無料でしたが、
重すぎて2階の部屋から持って降りるのも一苦労、ショップへ送るのも費用がかかり、
2年前にモニタがおかしくなってからは押し入れに放り込み、別のパソコンを購入しました。
あまりに故障するので変だと思っていましたが、このたび処分しようと思い、その前に何が原因か調べようとこのページにたどり着きました。
原因がわかり修理手順も詳しく書いてありますので、
処分の前にちょっと頑張ってみたいです。直りましたら、ご報告させていただきます。
T90K (たけし)
2009-08-12 23:21:02
はじめまして。
私はT90Kユーザーです。
2004年頃に購入し、2007年に修理に出しました。
症状は皆さんと全く同じで、当時来ていただいた業者の方にコンデンサの液漏れが原因だと言われました。
修理費用は、4万円でした。

電源ユニットのバーコードは02になっています。
開けてみると、一つ膨張したコンデンンサが見つかりました。
Ltecのです。
秋葉原に行き、日本製のコンデンサを購入し早速取り付けたのですが、画面は映りませんでした。

これで考えられるのは、
.灰鵐妊鵐気良佞永が下手。
他の所が壊れてる。
だと思うのですが、どうでしょうか?
経験者の方の意見を聞きたいです。

現在の症状は、
・OSは起動するが画面が映らない。
・TVも同様。
・音はする。
・目視では画面がうっすらと映ってることは確認できていません。
(前に来た時は懐中電灯を当てて確認していたのですが、懐中電灯がないため確認できていません。)
・膨張したコンデンサを一つ確認し、交換

サポセンに電話してみたものの、以前と同じ対応で、ネットのことを言ってみたものの対応しかねると言われました。
コンデンサ確認をするということは、中を開けることになるので、4万より高くなると言われました。

長文になってしまい申し訳ございません。
何卒アドバイスを下さい。
さらば富士通 (kou)
2009-08-14 15:49:58
はじめまして。
私もT90Gを使っていて、つい先日皆さんとほぼ同じ症状の不具合が発生しました。
購入元の量販店を通じて修理を依頼したら10万円以上かかると言われ、途方にくれ、なんとか安く修理する手段はないかとネットでいろいろ調べていたところ、こちらにたどり着きました。
こちらの情報をもとに電源ユニットを開いてみるとやはりコンデンサの頭が破裂してました。
この証拠をもって再度サポートサービスに問い合わせてみると、はやり有償修理の一点張り。
メーカーとして不具合は認めないし、一切値引きもしないとのこと。
あまりに頭にきて「もういいです!」と電話を切りました。
一度分解してしまったことだし、皆様の情報をもとに自分で修理してみたいと思います。

しかし富士通の誠意のない対応には失望しました。
これだけ同じ不具合が発生しているなら、症状をきいただけでコンデンサの確立が高いと分かるはずなのに、何も知らないユーザーにはディスプレイパネル交換で10万円。さらに出張費用で2万5千円!?
自分で修理すれば500円もかからないのに。あきれてものも言えません。
弱い人間から修理費用をボッタくって利益を得ているとしか思えません。

私は無償で修理してほしいとまでは思ってません。メーカーとして不具合を認めたくない気持ちも分かります。
でも「不良箇所によっては安く修理できる場合もあるので一度診断しませんか」とくらい言ってほしかった。

T90Gはとても気に入ってました。数年後にはまた同シリーズを買おうと思ってました。
しかし富士通の製品はもう絶対に買いません。知人にもお勧めしません。
富士通は製品の良し悪しにかかわらず長期的に顧客を失うような経営をしていると思います。
富士通の幹部がこのサイトを見ているならもう一度経営方針を見直してほしい、そう切に願います。
無事に修理できました (kou)
2009-08-19 18:17:43
T90Gが故障して1ヶ月、当ページの情報を頼りに、勇気を出して自分でコンデンサを交換してみたところ、
無事にディスプレイが復活しました。
久しぶりに見る22型の美しい液晶画面に感動しました。
分解・修理作業には多くの時間と精神的疲労を費やしましたが、本当にうれしくて、達成感でいっぱいです。
今までコンデンサとは何かも知らず、半田ごての使い方も知らなかった私が無事修理できたのも
当ページや皆さんの情報があったからです。
何も知らなければ間違いなく10万円以上の修理代を払ったか、他のPCに買い替えていたと思います。
本当に感謝しております。本当にどうもありがとうございました。
LX70で修理できました (sugoroku00)
2009-08-21 11:14:30
交渉 (どうた) 様と同じLX70WDユーザーです。皆様のコメントを拝見し電源部のコンデンサ不良と思っていたのですが、異常がみあたらないので、価格ComのLX70WDの口コミ、液晶ディスプレイの不具合を参考に、バックライトを確認したらバックライトに接続している線の1本が、黒くこげていて指で触ったら抜けてきました。そこを半田しなおして直りました。太さ1mmもない細い線です。購入店で、修理見積もりで9万円と言われ、修理はキャンセルしましたが3500円の見積料がとられました。自分で分解組み立ては大変ですけど、半田づけしなおしで直ったのに、修理代金9万は高すぎと思います。
パソコン修理屋です。 (manbo1961)
2009-08-27 00:57:02
富士通の一体式パソコンは、特に電源ユニットが弱くこの手の故障がたいへん多いですね。電源ユニット自体、pen4の電気大食いCPUのときでさえ400wほしいところ、200wクラスの電源しか入っておらず、おまけに廃熱対策は小さなファン一つ、明らかに設計・部品選択ミスですね。デスクトップに限らず、ノートも3年くらいで故障になるものが非常に多いのが最近の富士通の傾向です。サポートも悪くすぐに高額請求されますので気をつけてください。電源自体弱いのでコンデンサーは破損箇所だけ交換しても時間が経つとまた同じ症状が出始めますので、全数交換じゃないとだめです。理想は大容量電源に交換ですができる機種とできない機種があります。
LX70Mで・・・ (ぽん4622)
2009-08-31 22:37:57
私のLX70Mでも電源は入るが画面は真っ暗という現象が起きてしまいました(><)
私もいろいろと原因を調査して電源ユニットのコンデンサ問題や、バックライトプラス側の配線焼けなどの症状が多々発生しているという事実を突き止め、所有のLX70Mを分解調査したところ、外見ではそのような状態は確認できませんでした。
そこで、管理人様およびご覧の皆様で、同じような現象・症状・外見などで修理ができた方など、情報をいただければ幸いと思い、投稿させていただきます。
メーカーサポートの方は、既に分解してしまっているため、全く考えていません。

現在の状況としては、
・電源が入り、HDDのアクセスも正常だが画面に何も映らない
・電源ユニットの液晶用ハーネスの電圧は全て黄色−黒色間で+24.0V出力されている
・コンデンサは外見上異常は見られない
・懐中電灯などの光を当てても画面にうっすら表示されているか確認できない

以上のような状態です。

コンデンサに関しては、膨張や液漏れがなくても末期状態になっていることも考えられると思うので、コンデンサチェッカなどでチェックしてみる予定ではいるのですが、コンデンサ以外が起因する液晶真っ暗症状が過去の例であった、などの情報をお持ちの方がいらっしゃいましたらご教授願えないでしょうか。

長文、乱文にて大変失礼しました。よろしくお願いいたします。
FMV TX90L/D 故障 (reiwanwan)
2009-09-01 20:57:00
始めまして富士通 TX90L/Dを使用しているものです。
昨日の朝起きて電源を入れたところ音はなるけど画面に何も写らず
いつものように電源OFF コンセント抜いてコーヒー煎れてコンセントON 電源ONしたら直ったのでそのまま出社
昼頃嫁から電話がありTVが写らない、音しか聞こえないとのこと、仕方なくいつもの方法を教える
数十分後、また電話『直らないんだけど!!』とりあえずなだめて帰宅したらもう一つの必殺技で直す事にしました。
帰宅後、必殺『ブロワー埃飛ばし』発動しましたが反応なし仕方なく裏パネル取り外して丁寧に掃除したが直らず。

手に負えないので今日帰宅後にサポートに電話したら皆さんと同じ回答を受け凹んでました。
しかし、腑に落ちないので検索かけたら価格comからここにたどり着けました。
電源BOX空けてみたら例のごとく破裂していました。
写真撮ったのでこれから再度メールで問い合わせしてみます。
富士通 FMV TX90L/D 故障 リコール? (reiwanwan)
2009-09-01 21:10:56
追伸

05年秋頃この商品を買ってから起きた不具合は
1.勝手に電源が切れる
2.アプリ起動中突然再起動

この件で以前サポートに電話した時はコンセントの抜き差しでいったんは解決したのですがその後も何度も起きました。

一度、電源がまったく入らなくなったときは、出張修理見積もり、または郵送してくれとの事
金額も数万円からかかると言われたので自分で何とかしようと思い
分解、掃除、ブロワー埃飛ばしで直りました。

やっぱり、PCとTV一体型は問題が多いのですかね?

電源BOX内の写真UPしときました。
参考にどうぞ http://picasaweb.google.co.jp/reiwanwan/aBylLD#
ぼん4622様へ (困ったさん)
2009-09-02 00:25:11
同機種FMV−LX70Mについて画面真っ暗で同一症状と思え7/4・7/14・7/16に投稿した者で参考に願います。
<参考に続投稿>
(残念ながら分解画像をメール送信できませんでした。)
 不良台湾製電解コンデンサー(Ltec)の取替え
  。横毅屐。横横娃愛味董滷姥帖、 ニチコン25V 2200μF(寿命時間7000H)250円
■隠僑屐。隠娃娃愛味董滷姥弔硲隠娃屐。隠娃娃愛味董滷蓋帖、 ニチコン25V 1000μF×4個(寿命時間5000H)180円
  35V 330μF×1個 → 日本ケミコン50V 330μF×1個(寿命時間4000H)160円
  ぃ械毅屐。僑牽愛味董滷姥帖、 日本ケミコン50V 680μF×1個(寿命時間5000H)220円
  ィ隠僑屐。横横娃愛味董滷姥帖、 日本ケミコン25V 2200μF×1個(寿命時間6000H)280円
    ◆準備したニチコン16V 3300μFと10V 2200μFはFMV−T90と違い取付け場所不明のため取替えませんでした。
    ◆全て本ブログの指南書どおり三栄電波社から通販で全額2,060円で購入しました。結線と振動防止のシリコン樹脂(バスボンド)を忘れずに!
    ◆分解画像のメール送信不可は、デジカメの容量減のため、画像編集ソフトで送信したためと思います。
    復旧を期待しています。
ダメでした・・・ (ぽん4622)
2009-09-05 21:25:26
困ったさん、丁寧なお返事ありがとうございます。
困ったさんの投稿を参考にコンデンサを交換してみましたが、やはり画面は映らず真っ暗でした(><)
バックライトの点灯はしていない様な感じです。
やっぱりもうこのパソコンは諦めたほうがいいのでしょうか??
半分諦めモードです・・・。
貴重な情報に感謝申し上げます (kazuppe)
2009-09-19 19:08:16
貴重な情報を提供していただきありがとうごさいます。

T90G型を4〜5年ほど前に購入し、先週から画面が真っ暗になるトラブルに見舞われました。
電源部を開いたところ写真のとおりコンデンサが膨らみ十字の部分から黒いものが少しでていました。

こちらのHPのおかげで見事に画面が直りました。
こちらのHPの管理者さん、並びに画像などで情報を提供された皆さんに重ね重ね感謝申し上げます。

ハンダゴテを使うのは小学校のとき以来で手間取りましたが何とかなったようです。

こちらの掲載内容を一通り拝見してから、富士通のカスタマーサービスに連絡をしてみましたが、前述の皆さんの対応状況と同様に、やはり残念な対応でした。
「電源関連の部品交換で4〜5万円になります。無償交換は行っておりません」の一点張りでした。
これだけのトラブルが公然と発生しているのにパソコンの買い替えまで勧められると、他のメーカーにも同様の案件があるのかもしれませんが、富士通さんの製品全般に格別の不信感を感じてしまいました。現在使っている製品が気に入っているだけに残念です。

しかし、自分の手で直して画面が蘇った時の喜びは格別で、次はPCの自作にチャレンジしてみようと思っております。

貴重な情報と貴重な体験を教授いただきありがとうごさいます。

これからもこちらのHPが、私と同様に画面のトラブルで困っている方の一助になられることと、富士通さんがこのようなトラブルが発生しても誠意ある対応をしていただけるよう改善していただけることを切に願っております。

ありがとうございました。
Unknown (baba)
2009-10-05 19:14:30
先日、知り合いに故障したT90Hをいただき、分解してみたのですが、 電源の型番の末尾が02で目視した限りコンデンサの破損はなく問題なさそうなのですが、
電源を入れて最初だけバックライトが点灯する状態です。 この際一般的なATX電源を着けようと思うのですが、経験ある方がいらっしゃいましたらアドバイス願います。
T90G画面が・・・ (hashi)
2009-10-21 15:19:40
先日、T90Gが皆さんと同様、画面が暗くなりました。購入は04年5月で販売店の5年保証も切れ、修理に出すしかないのかなと思っていました。
当書き込みをみて、自分ももしやと思い電源部分を開けてみる事に、すると16V-1000μF(2個共)の上が膨張し少し茶色になっていました。
とりあえずエコーセンターに電話してみました。
症状を話すと「電源ユニットの交換が必要で、修理費用は39,000円掛かります」とのこと、「ネット等で同じ様な事例が出ているので、自分も同じでは、実際に電源ユニット開けてコンデンサの膨張を確認したのですが・・・」と言うと、他の機種では同じ様なことは聞いていますが、T90Gではあまりない。数年たてばそのような事もあります。」と、「T90Gで少ないとしても他の機種であるということは同じコンデンサを使っているのだからそれはおかしい。5年程度で壊れる部品を使っているのか。」と反論したが、あくまで有償修理になるとのこと。
「メーカーとして欠点を認めないのなら技術者に確認してみたい。川崎工場のコンタクトセンター統括部に連絡をとりたい」というと、「川崎工場のコンタクトセンターというのは存在しない」という回答。「それでは技術者に確認を取れる所を教えてください。」というと、いったん電話を切って連絡してきた。その場所は富士通本社 お客様相談室に連絡して下さい。とのことでした。
まだ連絡はしていませんが、この状態ではおそらく無償修理は無理かな・・・
こうなれば自分で修理するしかない。
この書き込み等を参考にして挑戦してみます。
LX60R (えり)
2009-10-24 19:31:37
私も同じ現象で困っています。
購入したのは2005年の12月でもうすぐ4年ですが、先日急に故障しました。
みなさんと同じく電源は入っているようですが、画面が真っ暗になります。
電源を抜いてしばらくして入れ直すと復旧するときもありますが、使えなくなるのも時間の問題ですよね。。。
毎日使用していたわけではないし、大事に使ってた方だと思うんですが・・・。
自分で修理なんてとうてい無理です。
TX90L/D (now printing)
2009-10-26 21:59:49
今朝同様の症状が出たので、本日サポートに電話してみました。
/年前にM/Bと電源ユニットを不良交換(無償)していたので、当然無償修理と思っていたのですが、最初の返答は『時間がたっていて、その間使えていたので有償修理です。』とのことでした。到底承服できませんと伝えると、相談してみるとのことでした。

20分後−サポートから電話があり、『2回目の故障ということもあり、ご迷惑おかけしていますので部品代のみ10%引きでいかがでしょうか』
との返答。高額なので即断できませんから一旦保留しますと伝え電話を切りました。

昼食後にこちらの掲示板を発見し、もしやと思い電源ユニット内を確認したらコンデンサの割れと膨張を確認しました。

再度サポートに電話し報告(対応してくれたのは午前とは違う方)。『対応を検討させて下さい。少々お時間を頂きたい』と返答。どうぞゆっくり相談くださいといって電話を切った。

1時間半後。『部品代無料ということで、訪問技術料(26,250)をお支払い下さい』との返答。到底承服できない。(ここで、雑談中に1000円や2000円なら気にせず払うかもだけど何万も払えないよ不景気だし。とか私が言っていた。)もう一回相談してみてといって電話を切った。

1時間後。『訪問料の5,250のみお支払い下さい』との返答。なんかもう疲れてきたので、私はちょっと無口になって、サポートのいうことに生返事を繰り返していたと思う。
ここで、上司っぽい人に代わる。
最初の全額有償修理から段々安くしてくれてるので申し訳ないが、無償修理でお願いしたいと伝え、電話を切った。

20分後。『電源ユニットの交換で直ったときは無償とさせていただきます。ただし、その他の箇所に故障があり、交換する場合は有償となりますが、よろしいでしょうか。』よいですと伝えると、『そのさい、その交換作業が高額で修理を依頼されない場合はキャンセル料を頂きます。』、!!!??いくらになりますか。『訪問技術料のキャンセルということになりまして26,250になりますがご承知おき頂けますか』。しょうがないので、これは承知した。

以上のような流れで一応無償での交換になりました。
が、技術キャンセル料26,250が気になります。
電源交換で直らなかった場合は、きっとその他の箇所の故障の特定作業を行って→見積もりを提示する流れになるのでそこで技術料が発生し、その場合はついでに訪問料も頂きますと言っているわけです。
もし、基盤交換やらパネル交換が必要なんていう結論で15万とかの見積もりを出された時には、こちらはそんな高額な修理代を用意できないので、キャンセル料を支払うことになるでしょう。
しかし、それは電源ユニット交換で直らなかった場合の話であり、さらに、こちらからその他の故障箇所の特定作業を依頼しない限りは発生しえないもののはずです。それを殊更に強調して言われたときには(原因があなたが言うように電源にあったときには無償ですけど、もし違ったときには有償だから金払えよ)といわれているように感じて、とてもがっかりしました。

私は富士通製品が同時に何箇所も故障することなどないと思っていますが、このサポートの上司っぽい人は自分の所の製品を何だと思ってるんでしょうね。ほんとに悲しくなりました。

99%以上電源ユニット交換で治ると思っていますが、万一の(同時多発故障)時には原因特定も修理も不要として業者には帰って頂き、本件を完了する予定です。

とても長いやり取りで疲れましたが、泣き寝入りするかたが一人でも減ることをお祈り申しあげます。
T50H (k2)
2009-10-28 14:42:04
同じような故障。同じようなやりとり。現在訪問料のみの15750円(送品修理と同額で)でどうかという話で保留しています。やはり無償じゃないと納得出来ないのでもう一度掛け合います。本当に疲れます・・・。ところで地デジに変わった際この機種ではTVが見れなくなってしまうのですがどなたか対応をご存知ないでしょうか?PC用の地デジ対応チューナーを見てもこの機種ではNGとなっていました。出来たら録画とかもしたいし・・・。まだまだ使い続けたいので何卒ご教示お願いいたします。
無鉄砲 (通りすがり)
2009-10-30 07:55:13
私は個人でパソコンメンテナンスを行っているものです。メーカーのメンテナンス費用について議論があるようですが、ちょっと気になることがあります。

この手のサイトを見るたびに思うのですが、技術的な知識のある方とそうでない方と、レベルがまちまちのように見受けられます。
知識・経験の豊富な方がご自身で修理しうまく行くのは見ていてすがすがしいのですが、例えば電解コンデンサの極性を間違えるような人、基板の銅箔をはがしてしまうような人が行う挑戦(あえて修理と呼ばない)は、一見直ったように見えても別部品にダメージを与えたり本来安全性のためについている部品を劣化させたりして、傍から見てもちょっと危ないのではないか、と考えます。
まして電源部にはAC100Vが流れていてミスの内容によっては発火・爆発の危険があり、安易な挑戦を見過ごすわけにはいきません。

メーカーも慈善事業ではないのである程度の技術レベルを保持した人間を養うために費用が必要であり、皆さんが高額だと思っている費用の殆どは人件費です。素人が直していいレベルの修理とそうでない修理があり、半田付けが必要な作業は半田ごてを仕事で使ったことのない人には難しくミスなしにはできないことで、技術者に依頼すべきことであり、その分の費用の発生は当然のことです。

ご自身で修理されるのは、その後のトラブルでは自己責任になることを十分承知の上行うべきでしょう。もし自分で修理した後それが原因で火災になったとき、メーカーに抗議するのはちょっと責任転嫁にしか思えません。

サイトのオーナーさんにおせっかいですが、この手のサイトでは必ず免責のための文章、「以下の改造を行った場合メーカー保証が受けられません。自己責任でお願いします。」という文章をどこかにいれるべきでしょう。
自分で修理した者ですが (T90H)
2009-11-03 23:22:02
このサイトを見て、自分で修理経験した者です。
無鉄砲さんの言うことは確かに一理あり、修理に費用が発生するのは当然のことです。

しかし、この費用が4、5万もかかるという理不尽に高すぎるのが問題。

蓋開けて交換する、一時間程度で終わる作業です。時給に換算するといくらですか?

液漏れが起こるような粗悪な部品を電源ユニットに使ってる、同様なクレームが多数あるにもかかわらず、きちっと対応をとらないメーカー。

少なくとも私は今後富士通の製品は一切買うことはありませんね。
解決しました (じじ)
2009-11-05 12:39:44
同じく一体型デスクトップユーザーです。

パネルがうつらなくなっておりましたが。
富士通にTELし結局無償で修理してもらいました。

最初にでたオペレーターの方からは
液晶パネル交換8万と、見積もりで5千円かかるという説明を受け、
みなさんの書き込みを拝見し、予想通りの対応でしたので、その場はとりあえず電話を切りました。

後日、普通に使っている状態での不具合にも
関わらず、見積もり料をとるのはいかがでしょうか、
というアプローチでとりあえず見積もり料を無しににてもらい、工場で状況をみてもらって
専門の方と不具合の状況を話して、何を修理するのか打ち合わせをしたいという方向にもって行き、そのようにしていただきました。
そのとき、コンデンサやバックライトだけが異常なのではないかということもたずねてみました。

工場の方はとても良い対応でした。
どこが悪いのかということは、あいまいにされてしまいましたが、
同様の事例があるため現在調査中で、今回はパネル交換無料で、という話になり対応してもらいました。

調査しているという話を聞くと、
富士通でもそろそろちゃんと対応しないとマズイということを感じはじめてるのかもしれませんね。
Unknown (kero)
2009-11-07 22:22:29
>富士通でもそろそろちゃんと対応しないとマズイということを感じはじめてるのかもしれませんね。

全く期待薄ですが、もしかしたらという望みをかけて、処分せずに廊下に置いてあります。

偶然隣に並んだ暖房機が富士通の「ホットマン」でした。

大嫌いな会社なのに、意識せずにこんなモンも購入していたとは。
なんとも悲しい。。。
T90H画面真っ暗 (ふくふく)
2009-11-08 11:02:49
とうとう私のT90Hも画面が真っ暗になってしまいました。サポートに電話してクレームを訴えましたが、有償修理のいってんばりでした。
あきらめて、PCのカバーを開けて確認したところ、2つのコンデンサーが破損していました。
これから、ネットでコンデンサーを購入して、自分で修理をします。
上記、内容がすごく参考になりました。
修理終了しましたら、また投稿します。
JQA (kero)
2009-11-09 10:39:09
御社のやっていることは考え方に100%反しています。
一生懸命取り組んでいる企業に失礼だと思いませんか。

すぐに幹事企業から降りていただきたい。
http://www.jqac.com/WebSite.nsf/(All)/93EF2B31E6FD11394925678E003E9E1B?OpenDocument
教えてください (ふくふく)
2009-11-09 22:21:20
先日、T90Hのコンデンサー破損で投稿したものです。
基盤からコンデンサーを外したところ、パンクしていたのは
1000uF 16Vと3300uF 16Vでした。
1000uF 16VがニチコンPWシリーズに無いのですが、代用できるのはあるのでしょうか?
教えてください。
ふくふく さん (kyotobojou)
2009-11-10 10:10:05
ふくふく さん

1000uF 16Vの代用は25V1000μFで良いかと思います。
静電容量(μF)は大きく変更しないほうが良いと思われます。
定格電圧(V)は耐電圧で25Vは0〜25Vまで使えるということで、25Vは16Vもカバーします。
当方も専門家ではないので正確にはお答えできませんが、そもそも16Vのコンデンサが耐圧不足で破裂するわけですから、25Vに容量アップしたほうが良いのかもしれません。
三栄電波でも電話で相談にのってくれると思います。

http://www.san-ei-denpa.com/index.html

T90H (クニ21)
2009-11-11 13:05:54
先月、私のT90Hも画面が真っ暗になりました。最初はPCを起動しても音声だけ出ていました。テレビは正常に映っていたので、PCがダメなのかなと思い新しいPCを購入しました。すると、今月に入ってからテレビも映らなくなったので、ネットで検索したらこのサイトを発見してPCを分解してみるとやはり電源ボックスのコンデンサーが4個破裂していました。すぐにコンデンサーを交換した所直りましたが、自分で修理したので今後再発した時が不安です。一度富士通に問い合わせしたほうがいいのでしょうか?ここ最近の書き込みを見ると無償交換してくれないような感じがします。
ありがとう御座います (ふくふく)
2009-11-11 23:55:27
kyotobojouさんありがとう御座います。
秋葉原のラジオセンターの三栄電波に行って聴いて来ました。
本日、コンデンサーを交換成功!修理したPCで投稿しています。
ありがとう御座いました。
無償げっと (おみぞう)
2009-11-16 14:45:19
初めてここに書き込みをします。

自分も同症状にてこのブログにたどり着いた者です。

前回サポセンに連絡したところ、有償修理一点張りされて不快な思いをしました。

とりあえず自分でコンデンサーを買ってきて修理して直しましたが、富士通の対応に納得がいかず、本日改めて再度サポセンに電話しました。

自分なりにどうすれば無償に持ち込めるか考えてから、初めて電話した風で連絡しました。

状況を説明し、折り返しの電話を待つこと5分。
あっさり無償対応なりました。

この故障が出始めた当初は無償修理も容易だったかも知れませんが、時間が経つにつれて難しくなってるように感じてました。

「無償修理されてる人がいるのに、なんで俺は有償なんだ!」
と思って悔しい思いをしてる方がいると思うと黙っていられないです。


僕が無償を勝ち取った言い回しを知りたい方は教えていこうと思っています。(もちろん絶対に無償になる保障はありませんし、余計にこじれる場合もあるかも知れませんがご了承出来るる方のみ連絡ください)

下記アドレスへ連絡ください。
富士通関係者もこのブログの存在を知っておりユーザーを装って連絡してくる可能性もあり、それを避けたいので名前と電話番号と都道府県を掲示出来る方だけ連絡下さい。(悪用しませんw)

omi44.bellwood@sky.plala.or.jp


TX90LD画面暗転 (h@nzo)
2009-11-16 21:55:22
こんにちは、先日突如画面が暗転しパニック状態でした。幸い不具合品の?マックがかろうじて生きているので様々検索した結果、価格コム口コミからこちらに。主様の情報非常に助かりました。おかげさまで不具合品4つのコンデンサを秋葉原(ご紹介のショップにて)にて直接購入し本日(11/16)挿げ替え完了。無事復旧しました。メーカーにはもうこれ以上苦情を言ってもらちがないと思いますのでひとまずは現状で。ありがとうございましたm(__)m
TX70L (210)
2009-11-18 03:52:52
こんにちは。はじめまして。
当方TX70Lを使っています。流れを報告いたします。
 ̄嫋戎燭丹鼎砲覆衂抻猟未謀渡但「有償修理(25000×消費税+交換部品代40000〜110000円)」・・・怒

△修海任垢任謀展擦鬚个蕕靴討い燭里妊灰鵐妊鵐輝嬾海5か所を指摘。→「有償です。」・・・怒

0貘侶燭婆欺修理事例があることの説明をして下さいと指摘。→「富士通が人体等に危険があると判断した場合とか内部のことなのであなたには教えれません。」・・・怒

Tとかでは結構無償修理してますよね?一緒の電源メーカーでコンデンサも同じメーカーですよね販売時期も変わらないし。→「TとTXは別の機械なので」・・・怒

携帯からなので通話料こちらもちすでにかけてから30分・・・あほらしくなってきた

TX90でも無償修理してますよね?電源同じもの使ってますよね?→「電源は同じでもTX70とTX90は別物です。」・・・プチッ

ε椶蠱羮蔑→「有償です。」

Г錣りましたもういいです。と言って電話切る。→1時間後「上司と相談・・・電源ユニットを・・・・引いて総額何とかで」→あまり聞いていなかったがいいですと言って切った。たぶん4万何千円だった。・・・怨

消費者センター連絡すると消費者庁に報告しますので詳しく話を聞きたいので来て下さいとのこと。・・・お役所なのに対応がいいどこかと全然違う。

なので明日電源持って行ってきます。またその後コンデンサーを買って修理するつもりです。

長々と書きましたが川崎に電話したほうがいいのでしょうか??またまだ責任者は同じ人なのですかねー??

直すのは慣れてるので平気なのですが富士通の数々の対応が気に入らないのでとりあえず報告しました。
追って報告いたします。   失礼
私のT90Hも・・・ (T90Hユーザー)
2009-11-18 17:57:16
T90Hを2004年に買いました。
ここ2週間程、画面がうっすらとしかつかなくなることが頻繁にありましたが何度か切ったりつけたりすると普通に使えていました。
しかし、最近旅行に行って帰ってきてコンセントをつけたら全く電源がつかなくなりました。全くの無音です。
このHP等で不良コンデンサの事例をよく見かけていたのでおそらく私のT90Hも電源ユニットの末尾が01ですし無償の対象になるべきだと思いました。
富士通に電話をしたのですが電源部の交換になると言われ、4万円とのことでした。
掲示板の事など色々言ったのですが割引や無償にはならず修理に行ってからコンデンサの膨張などと分かっても値段は変わらないと言われました。
5年で31万円で買ったものが壊れるのは早すぎるといいましたが5年が寿命と言われました。他のパソコンも5年位が寿命らしいです。
何を言っても割引すらしてくれそうじゃないので4万で修理する事になりました。
翌日以降、委託業者から修理の日程の電話がくるとのことでした。
私は自分で修理も出来ないしうまく苦情も言える力も無いですがこれ以上被害者が出ないように何とかしてほしいです。

いや、それは… (とおりすがりの修理屋)
2009-11-19 08:51:23
無鉄砲さんへ

私も修理屋だけに気持ちはわかりますが…。

>メーカーも慈善事業ではないのである程度の技術レベルを保持した人間を養うために費用が必要であり、皆さんが高額だと思っている費用の殆どは人件費です。素人が直していいレベルの修理とそうでない修理があり、半田付けが必要な作業は半田ごてを仕事で使ったことのない人には難しくミスなしにはできないことで、技術者に依頼すべきことであり、その分の費用の発生は当然のことです。

このトラブルは、電源の設計ミスあるいは電源の選定ミスという、メーカーの責任の範囲です。
普通に使っていて壊れる「設計ミス」と言えるようなものまで「有償だ」「4〜5万かかる」と言うから皆さんが憤慨されるのです。
テレビ機器などでは、コンデンサの破裂に関しては、ユニットの鉄の箱の中の話でも、1年間の保証期間を過ぎていても、公表して無償修理をしている例はいくつもあります。

無鉄砲さんが言っているのは現場の技術者の視点です。この修理に関して技術者に給料を出さないと言うのならその理屈は当然ですが、責任を負うべきはメーカーなのです。人件費という視点はちょっとずれているとしか言いようがありません。

それに、富士通自身が電源内部のコンデンサ交換という修理までするわけではないはずです。
記事でも電源ユニットまるごと交換ですし、どうせその後は電源メーカーに投げて終わりが関の山。

こういう修理は、メーカー委託では、現場では決してやらないものです。
もしコンデンサ交換でなおらなければ、結局はユニット交換ですので、そんな時間の無駄はしません。

この事例は、同様の手法で直った人が多いから自己修理の事例が増えているだけで、本来は富士通なり電源メーカーなり、メーカーがきちんと対応すべきことです。
それを4万も5万もユーザーに請求するのは筋違いだ、ということ。

人件費は目先の問題です。この文章「だけ」に関しては、間違いかどうかを問えば確かに間違ってはいませんが、この理屈を出してくるポイントがずれています。
目先だけが正しくても、それが受け入れられるとは限りません。

>ご自身で修理されるのは、その後のトラブルでは自己責任になることを十分承知の上行うべきでしょう。もし自分で修理した後それが原因で火災になったとき、メーカーに抗議するのはちょっと責任転嫁にしか思えません。

まだ誰もそこまで至ってませんし、そうなったらそうなったで、それ(愚かな責任転嫁が悪い)を否定する人はいないでしょう。

総括すると、無鉄砲さんのご意見は、残念ながら「その理屈は通らない」としか言えません。

個人でパソコンのメンテナンスをされているとのことですが、(おせっかいですが)あまりそういったメーカー寄りの考え方でお客様に接しているようでは、仕事が来なくなりますよ。
会社を大きくしてみたり、大きな会社の委託でやるならそれでもいいですが、自営でされるなら、ちょっと考え方を変えたほうがよろしいのでは。
感動!感想! (ひなたで)
2009-11-20 00:54:01
とおりすがりの修理屋さんの意見を読ませていただき本当に感心させられました。

そして自分の知識として今後の「物を大切にする」ということを意識したいと思います。

感謝です!
我が家も (CB900f)
2009-11-20 15:59:28
我が家の2005年2月購入のT90Kも画面が映らなくなりました。

サーポートセンターに問い合わせたところ、有償修理とのこと。
購入時期からすると消耗では無いかと言われました。
また、同様の症状が多く出ているとの問いに対し
ネットでの書き込みなので云々、付け加え販売台数に対しこの症状の発生台数は正常値らしいです。
有償で交換した場合は耐久性の上がった物への交換なのかとの問いに対し
耐久性を上げている情報はないそうです。
PCの耐用年数も8時間5年間と言っていましたが
なぜ積極的に公表しないのでしょうかね?

この感じだといくら食い下がってもダメかな?
何かいい案は無いものですか?
CBR900fさんへ (おみぞう)
2009-11-21 06:56:56
はじめまして。
お名前からするとばいく乗りですね。
自分もバイク好きということで仲間意識的に書き込みしますw

現在、富士通サポセンは私たちの言い分に対しての対策マニュアルが出来ていると思われます。

危険性が無いのでリコール申請しなくても平気らしいのです。
だからこれだけ多くの被害者がいるのに知らぬ存ぜぬで貫こうとしてるようですね。

とても大手企業のやることとは思えませんね。


何かいい案は?ということですが、このブログを読んでるとヒントが隠れてます。

自分はそれのお陰で無償対応してもらいました。

詳しくは11月16日の自分の書き込みを読んでみてください。
TX90MD 現在、画面真っ暗 (Unknown)
2009-11-24 02:45:18
はじめまして。TX90MDを使っています。が!!購入して間も無く、いきなりの電源ダウン!もっと早くにこのブログを知ってれば・・・。後悔してます。いきなり、修理費4万円近く支払ったと思います。んで、半年ほどしてまた、同症状が・・・これは、さすがに切れましたっ!コラー!なめてんのかっ!すぐに来いっ!と・・・サポートへ電話。富士通(不治痛)は、ブランド力で信用させて、パソコンというツボを売る。まるで、霊感商法みたいだと正直、思いました。んで、今夜です。たった今、PCもテレビも画面真っ暗な状態です。何か解決方法ありますか??明日、連休明けなんで朝からサポートへ電話を入れようと思います。
TX90 同症状です (Unknown)
2009-12-01 01:13:12
はじめまして。TX90を使用しています。
購入後、4年3ヶ月で、画面が映らなくなりました。
サーポートセンターは、有償修理とのことでした。
(これまでにはHDDを2度交換した経緯があります。追加の3年補償があり無償でした。)

今回は、自分で修理したいのですが、コンデンサの交換について教えて頂きたいです。
外し方ですが、上述されている自己責任の力技でやろうと思うのですが、具体的にはどのようにするのでしょうか?
例えば、「ラジオペンチで引き抜く」ということでしょうか?
裏から温めたいところですが、場所の見極めが難しく感じたので、そのまま引き抜けると助かります。

付け方は、引き抜いた際に場所が確認できるので、なんとかなりそうな気がしています。

素人質問ですみませんが、よろしくお願いします。
TX90 同症状です (Unknown)
2009-12-07 23:24:47
こんばんは。本日、修理が完了しました。
コンデンサの交換は力で引き抜くのは無理がありますね(笑)
今回交換したコンデンサは、以下の2つです。
この書き込みにないパターンでしたので、記録を残します。
 330μF 35V
 680μF 35V

ちなみにですが、サポートに電話したところ、当初は修理費4万円程度でしたが、少しの交渉で3万円程度になりました。出張修理の金額ではなく、持ち込み修理の金額で対応するというものでした。

富士通は、あくまで欠陥とは認めないようですね... 告発頑張ってください!
無償修理 (はなパトロール )
2009-12-15 19:40:05
自分は今日無償修理してもらいました。
T90H電源ユニット交換!

おみぞうさんがおっしゃっている、このブログ内に沢山ヒントがありますね!その中で自分でこう言えばメーカーが動いてくれると思ったことを言ったらビンゴでした!

決して怒ってはダメですよ!

自分の怒りでコンデンサーが破裂して液が吹き出てしまわないよう、冷静に話しましょう。
FMV-T50G (FJ嫌い)
2009-12-24 01:22:55
51親戚がFMV-T50Gの画面が映らなくり修理に10万円と言われNECのNOTE-PCを購入したそうです。
私は電子機器の開発を25年やっていますので子供用になんとか使えないかと修理を頼まれました。
物を見て解体に困りWEB検索した所、このページがあり大変参考になりました。やはり3300uF/16Vのケミコンが割れていました。秋葉原で日本ケミコンの低ESR品(230円)を購入し交換して無事に修理完了しました。
この製品の電源ユニットは設計不良品です。
1 電源ユニットにファンと通風穴があるがこの構造で一般家庭では通風穴に埃が必ずたまる
2 大電流のスイッチング電源に16V耐圧のコンデンサで12V印加では保障は1〜3年、電圧は交換後の電圧測定で判明(高耐圧品に交換すれば良かった、良く見れば12Vは画面用と判ったのに)
コンデンサは温度上昇による故障と思われ、コンデンサをはずした時に判明しました。
コンデンサの不良解析では半田跡が重要、そのため左右に数回転させリードをねじ切るまたは前後にゆすりリード自身をコンデンサから引き抜くです、但し後者はプリント板が多層スルーホールの場合には危険です。今回は数回転後に引き抜くと負側のリード自身がプリント板から抜け、基板には穴が、リードには丸い半田ボールが..
これば、リードの半田付け不良で発熱>温度上昇>寿命低下、またはコンデンサ発熱>リードも温度上昇>半田付けの信頼性低下>更に温度上昇 等です。コンデンサは使い方で寿命が大きく変わります
富士通の一般向け製品は信頼性を無視した設計です。。私はカーステレオ、エアコンのリモコンと室外機で被害を受けたので絶対に買いません。
このページが大変役に立ちましたので私からの報告です。
Unknown (てつ)
2009-12-27 21:04:13
今日だめもとで秋葉原に行ってコンデンサを買って来ました。
無事に修理成功しました。
初めてのハンダ付けに悪戦苦闘しましたが、画面がついたときは感動しました。
ここの掲示板には感謝しております。
ありがとうございます。
お店の方は、富士通のコンデンサ?なんて聞いてきました。
多くの方が買いに来てるんでしょうねw
難しいですね (きくまる)
2010-01-05 19:38:47
コメントを見せいてた抱きました。コンデンサーの取り替えを行いましたが、画面はかわりません。半田つけが甘いのでしょうか?
電源ユニットのファンは回っていないようです。やはり、バックライトの異常でしょうか?私のPCは、T90Jです。
難しいですね (きくまる)
2010-01-05 19:38:48
コメントを見せいてた抱きました。コンデンサーの取り替えを行いましたが、画面はかわりません。半田つけが甘いのでしょうか?
電源ユニットのファンは回っていないようです。やはり、バックライトの異常でしょうか?私のPCは、T90Jです。
情報ありがとうございました! (鉄腕少年)
2010-01-08 12:00:53
私のT90Hも2009年の大晦日に画面が映らなくなり、明けた1/4には電源すら入らない状態に。

サポートとのやり取りは、やはり皆様と同じ様な対応で、提示金額も出張2万5千、ユニット部品代4万。
どうにか上司にたどり着きコンデンサ破裂の件、この掲示板での書き込みの件を話したところで割引を提示するだけ。
富士通として、この件での無償対応はやっていない(やらない)といった回答。
発売から時間が経ちすぎている為、もう富士通に無償対応期待するだけ無理な気がします。

これ以上やり取りしても時間の無駄と思い、自分でコンデンサ交換しました。

破損コンデンサは全部で5個、回転させるように引き抜けば以外に簡単に取れました。
他にも無事だけど破損コンデンサ近くの3300μF16Vも一緒に交換。
電気工作は中学の技術以来でとても不安でしたが、大阪日本橋のパーツ店で破損コンデンサの代替品を選んでもらい(日本ケミコン製)半田こてセット(こて・半田・クリーム・置き台セット)を購入。大体2800円ぐらいでしょうか。

作業は注意して行えばどうにかなるもので、基盤に電極のマイナス側も表示があるので間違えずに済みました。
(破損コンデンサを外しながら取り付け場所のメモをつけるのもお忘れなく)

半田のはみ出しに注意しながら半田づけ。
何個かはみ出しましたが、こて先をキレイにして盛りすぎた半田を取除きます。

簡単とは行きませんが注意すれば何とかなりました。
この掲示板で情報を公開してくださった皆様。
ありがとうございました。本当に感謝しております。

提案 (パイ)
2010-01-09 02:41:54
私のは、LX70Kです。
まったく同様な、症状で電源不良と思ったためその情報を探していたところこのブログにたどり着きました。

このような事例に対してのメーカーの姿勢には、私も憤慨しております。なぜ、消費者の立場に立って考えられないのでしょうか?自身の目先の損得を最優先することがいずれ自身を滅ぼすことになるのは、わかりきったことです。

そこで、提案です。
富士通さんに提案です!

このようなリコールに近い該当機種に対しては、その該当部品を原価で放出してはいかがでしょうか?

当然自己責任の上で修理・交換することを前提でかまいません。
製造者が自ら販売した部品が不良だと言うことを最大に理解できるのは、製造者自身です。
不良品をを回収し修正・改修するのは、製造者の責任です。

もし、不良とわかった部品を改修し一般に放出すれば、以下の選択肢が生まれます。

\渋ぜ圓飽様蠅圭ねする
⊆己責任を理解したうえで使用者自ら修理する
このブログに投稿されるようなスキルある人に修理依頼する

そうすれば、日本は平和になります。
危険を冒して電源ユニットを分解する人は少なくなるでしょう。

パソコン製造者は、今の姿勢を正すべきです。
この状況を放置していたら、痛い目を見るのはパソコン製造者。あなたです。

私のLX70Kは、電源不良だけではなさそうです。
マザーボードの不良があるようです・・・ただいま調査中

それでは、
また
LX70J (てにをは)
2010-01-26 17:25:54
私のLX70Jは購入後5年ほど経ちます。
先日、なんか「ジー」って言うようになったぞ、と思っていたら電源が入らなくなりました。
テレビもパソコンも全くダメなので電源だろうと思い、開けてみたらコンデンサーの上部がふくらんでさびてました。
みなさんと同じみたいです。
サポセンと闘うのは精神的によくなさそうなので、自分で直そうと思いましたが、タイマー録画に失敗したり、突然勝手にシャットダウンしたり、アプリケーションの問題?と思われる他の不具合もあるので、もういいや、って感じです。

F社パソコンはたぶんもう買わないです。

詳細なたくさんの情報、ありがとうございました。
直りました (きくまる)
2010-01-31 18:34:44
もう一度、半田づけを丁寧にやってみました。電源をいれてみると画面が明るく・・・・・
感動的 皆様ありがとうございました。
今は、良く写っています。
初めまして (よしまる)
2010-02-05 01:18:40
昨年は皆様と同じ様な症状で画面が真っ暗になる故障でした、ここで見た方法でコンデンサー交換で直ったのですが…(大変参考になり助かりました。)
今回は1月中ごろからHDDからだと思いますがカラカラ音が聞こえます…HDDを交換しようと思うのですが付いていたHDDをみてネット通販・オークションなどで見ましたが新品が売っていません。
他メーカーか容量・回転速度などアップグレードもやりたいのですが、どのHDDを購入したら良いのか分かりません…勝手な質問ですが誰かご指南のほど宜しくお願いします。

現在付いてるHDD
MAXTOR max line 2
300GB 5400rpm キャッシュ2MB Ultra ATA133 です。
同じ症状 (hachi)
2010-02-12 22:41:20
LX70U/Dを購入して2年9ヵ月、電源は入るが画面は真っ暗という現象が起きてしまいました。まだコールセンターには問い合わせてないが、これだけのクレームに対応しないことはメーカーにとっても大きなリスクではないのか。富士通には、○○○自動車のような後手後手の対応をしてほしくないが。
T90g (たく)
2010-02-17 09:43:13
t90gを使っていたのですが画面が真っ暗になったのでサポートに電話したら有償修理といわれました。保障期間がすぎて無償で修理された方はいますか?
>はじめまして (as)
2010-02-18 20:42:32
>よしまるさん
2月14日、友人のT90Jの修理を依頼されここを参考に電源ユニットのコンデンサー交換、吸気口狭く廃熱悪いのでので電源ユニットケース側面の配線束ねた部分奥をブリキバサミで切り開き、吸気確保とHDDを交換、再セットアップしました。
インターファイスがIDEなら回転数、容量は気にしなくてもいいと思います。

私の代えたHDDはこれです
http://kakaku.com/item/05300415841/
サポートセンタの対応どうかな??? (とむ)
2010-02-28 22:01:53
はじめまして

以前に有償(4万強かな)で電源ユニットを交換したT90G使用者です。こんなに問題の多い製品だったと本日はじめて知りました。
富士通は携帯電話でも周辺機器系に強く安心していたのですが・・・

自分も現象は皆さんと似ており画面が黒です。
本ブログを参照し電源ユニットを確認しましたが番号02でコンデンサの不良も確認できませんでした。液晶のバックライトかインバータと思われます。

本体の故障はもう諦めてるのですがサポートセンタの対応にも腹立たしく投稿させていただきました。ほかの皆さん同様で電源なら4万で液晶なら9万だそうです。もちろん診断のための出張も2.5万でほかのかたと同様でした。

ただもうすぐ地デジでTVとして使えなくなるから買い替えをお勧めする旨のサポートセンタの対応がものすごく情けないです。
いい製品もあるのにこの対応では2度と富士通製品は買いたくなくなってしまいます。

まぁサポートセンタへの対応はおいおい考えるとして液晶の欠損にしか思えないのでTVは諦めPCだけ復活させたい(PCとしてはまだ十分に役立つので)のですがやはりUSBモニタを購入するのがベストでしょうか?
※ 手探りでドライバのインストールかな。

裏ふたを開けたところオーディオコードで映像線が液晶モニタにつながれてるのですがこれをTVとかに接続してTVをPCモニタに使えないでしょうか?

電源系問題ではなさそうですがご存知の方がいらっしゃいましたら是非ご教授ください。

開けてみました (のらくろ)
2010-03-01 00:47:01
T90Hです。
やはり電源不良と思われる症状で。
このHPを参考にコンデサを2個買って、取り付けようと箱を開けたら他に4本ぐらい液漏れ膨張していました┐(´-`)┌
もう面倒になり&ハンダは素人なんで。
多分自分が液漏れ膨張コンデンサ数の新記録なのでは。。。
6本ぐらい見た目で不良でした。
報告でした。

ちょうどこのシリーズの電源を修理してくれる方を価格COMでいらっしゃったので依頼しました。
電源外すのは面倒でしたがなんとか外しました。直ったらまた報告します。
LX70J (DIY)
2010-03-03 23:20:21
多くの皆様とよく似た症状で、電源が入らなくなりました。
LX70Jの分解手順解説をネット上で探し回りましたが見つからず、画面裏のカバーを外すのに大変苦労しました。
見通しが良くなったところで電源ユニットを分解したところ、12V系回路付近のアルミ電解コンデンサが3個、茶色の液漏れと膨張が確認できます。
交換用コンデンサは職業柄、身近にザクザクありますが、半導体類の故障だと回路図が無いので厄介です。
電源ハーネスをマザーボードや各ドライブから全て抜いてから作業しようと思いますが、ここまでの作業(特に裏カバー外し)でエネルギーを使い果たした感があるので、休養を摂ってから作業再開します。
LX70Jの修理記事が見当たらないので、故障したのは私だけかな?
LX70J 直りました (DIY)
2010-03-06 21:41:04
皆様が掲載された情報のおかげで復旧できました。感謝です。
電源ユニット基板の電解コンデンサ3個をニチコン製に交換しました。
症状によって容量と耐圧を増強して、コンデンサ間に接着剤を注入して固定しました。
破裂液漏れ1000μF/10V→1500μF/16V
膨張破裂寸前3300μF/10V→3300μF/25V
少し膨張ぎみ2200μF/10V→同容量同耐圧
この壊れ方は、材質が粗悪、表示より耐圧が低い、安全係数が不足した回路設計などが原因だと思います。
故障前の正常期より画面が明るくなりました。
直してもらいました (のらくろ)
2010-03-11 00:27:13
価格.comの方に電源だけを送り、
直していただき無事に直りました。
6本のコンデンサ交換をしてくれたそうです。
往復の送料入れてちょうど7000円でした。
(電源のみで)

当時30万近くで買ったので、
サブ機でまだまだ使おうと思います。
対応品と無償交換しましたが… (893医師)
2010-04-04 08:28:51
初めまして。当方T90Gユーザーです。
焦げ臭い事と異常な発熱があり、数分使用していると画面が突然消える症状がでておりました。
交渉し対応品への無償交換となったのですが…交換後も1時間程度使用すると突然画面が消えてしまいます。音は出ており機能はしているようですが…。
そこでインバーター回路やバックライトの問題ではないかと考え、現在部品を探しております。お勧めの部品、交換方法、自身で交換経験ある方などいらっしゃればご教示お願い致します。
自力で (不治痛は潰れて欲しい)
2010-04-20 10:17:07
T90Hユーザです。
本サイトを参考にさせて頂き、コンデンサ交換を行いました。
皆様方、情報、ありがとうございました。
勿論、私も不治痛へ電話しましたが、一時間くらい粘っても「無償修理はしない」の一点張りでした。
また、同機種の過去事例についても「知らない」「無償修理したことはない」など、どうやら無償修理を行わない為に、ふざけた対応マニュアルがあるようです。
しかもオペレーターの対応中に、「チッ」と舌打ちされてしまいました。そこを怒ると、ようやく上司が出てきて、「今回は10,000円で修理させてもらう」と、折衷案が出てきました。
分解やはんだづけが出来ない女性などなら、これでお願いしてしまうような金額です。
しかし、そもそもリコール対象で然るべきこの機種に、なんで上から目線で1万で直してやると言われ、払わねばならんのか、という事で自分で日本橋でコンデンサ買ってきて直しました。
問題のコンデンサ全部日本製に変えても、数百円です。当たり前です。
勿論、問題なく動いてます。あきらかに本機種固有の問題です。
二度と富士通は買わないのは当然なのですが、どこか第三者に文句を言いたいですね。
国とズブズブな富士通なんで、華麗にスルーされるだけなんでしょうかね。
もし、そんな文句の言える第三者の連絡先を知っている方がおられたら、ご教授頂けますと幸いです。
怒りのあまりの長文、失礼いたしました。
T90J (情けない)
2010-05-03 12:37:57
私もみなさんと全く同じ症状です。サポセンで新しく購入することを勧められ・・危うく買ってしまうところでした。自分でなおせるほどの知識もなく・・3900円払って不治痛に頼もうかかなり悩んでます。5年経っているとはいえ30万円もしたのですから・・
弱肉強食?知らないと根こそぎ取られてしまうのですね(;;)
T90J (情けない)
2010-05-03 12:39:14
39000円です・・
T50G コンデンサ交換 (Veyron164)
2010-05-04 00:47:26
2010 4/24にPC立上げ時に画面が真っ暗(HDDは通常動作)で焦り、TVにすると、薄ら文字が見える程度…。
寿命かと思い、T70Xで修理屋を検索中に、当HPでコンデンサ交換を知り、早速分解し、三栄電波蠅メール注文。
日本ケミコン(PWシリーズ)
10V1000μF*4個
25V1000μF*2個
16V3300μF*1個
25V2200μF*3個
16V3300μF*1個
25V100μF*1個
501V10μF*1個
合計13個が今日届き、早速交換し、電源ON!
以前より画面が明るく、ちょっぴり立上りが早いような…。
晴れて通常運用となりました。
分解1時間・コンデンサ取替え1時間(取外し位置の確認に手間取り)・諸費用3,000円以内。
容量アップしたので収まりは悪いのですが十分満足感が得られます。
T90J (情けない)
2010-05-05 16:13:31
悔しくて中をあけてみました。
やはり末尾01

どうせダメなら私も自分で交換してみようかと思案中です。

用意したもの (Veyron164)
2010-05-05 22:13:30
上記の諸先輩方のおかげで晴れ晴れとした気分でT50Gを使用しています。
改めてありがとうございます。

そこで私が用意したものと順序を紹介します。
“湘ゴテ(コテ先が極細のもの)
銀入り半田(DIY店で普通に売っているものHAKKO)
H湘諜朧器
http://item.rakuten.co.jp/dragonjapan/10000645/
と湘ゴテ台
http://item.rakuten.co.jp/genboohouou/10000892/
バスボンドQ
http://item.rakuten.co.jp/tuzukiya/k21-1275/
前準備
・電源ユニットのスケッチ(コンデンサの場所と+-・容量を記入)※白帯がマイナス側
取外し
・取外し後、正確な+-位置をスケッチに記入(○の中に黒がある方がマイナス。また+記号がプリントしてあります。)
取付け
・スケッチを見ながら、容量・+-位置を確認し仮付けし、確認後、糸半田からコテ先へ移動させ流し込む。(空間にキッチリ入ります。)
・コンデンサとコンデンサが重ならないよう隙間にバスボンドを流し込み固定
仮組・点検
・電源ユニットカバーを開けたまま電源ONし、10分程度放置(+-を間違うとコンデンサが爆発します。)
本組みし、完了!
※電源ユニットカバーの配線側のくり抜き部を大きくすると廃熱効果が上がります。
うちも。。。です。 (さっちゃんヌ)
2010-05-16 12:13:11
先週くらいから、画面がちょっと暗くなってきて
昨日、とうとう画面がうつらなくなりました。
中古で買いましたので、サポセンは無理かなーと思っていたところ、こちらのページにたどり着き
過去ログ一気読みさせていただきました。

なるほど、コンデンサですか。

自分で交換してみたいと思いますが、半田づけ上手に出来るかな。

無事治った暁には、作業内容がわかる動画でも作成して、少しでも皆さんのお役に立てればいいな、と思ってます。

でも、現在故障機含めて4台の富士通PCを持っていまして、こんなの初めてです。
富士通さんのお膝元といわれる地方で
官公庁もみんな富士通使ってるのにね。
直接工場にいっちゃおうっかな、って思いマス。

コンデンサよりコンデンスミルクのほうが好き。
また、経過報告させていただきます。
コンデンサーで直らない (t90gユーザー)
2010-05-26 01:07:55
皆さんと同症状で電源BOX内のコンデンサーを10個換えました。
しかし、直りません。画面が真っ暗(一瞬明るくなります。)基盤に35V 680μFと35Vの330μFが無いのですが。あと何をすればいいのでしょうか?インバーター回路とはどこの部分でしょうか?できれば画像付でご教授お願いいたします。
同じ症状に・・・ (シルビア)
2010-06-09 22:30:26
私も同じ症状になり、ネットでこんなに騒がれているとは知らずサポートセンターにれんらくしました。

すると、みなさんと同じような対応で’知らぬ存ぜぬ’の一点張りでした。

しかも、テレアポが変わるたびに言うことは違うし、修理の価格も違う(4万だの、3万8000円だの)

それに、取り替えるつもりの部品の型番を聞くと、にごしていたのでまずは修理の前にその矛盾を正せと追求しました。

その回答は翌日に繰り越されて、翌日きた返答が「色々ご迷惑をおかけしたので部品代を半額にします」とのこと。

電源ユニットの交換をするつもりなので¥13000の半額に工賃が¥25000らしい。

おいおい、結局半額にしただけで矛盾は全く正すことはない。

あきれて川崎工場にでんわした。

それでも無償修理はしないとのことでした。

結局泣き寝入りするしかなく、何とか自分で治そうと分解してるしだいです。

そういえば、PCから煙が出たと言いましたが、無償修理とは言ってきませんでした。

ありえない・・・。

火災の可能性を含む不良品を世の中に送り込んでおきながら、コンデンサ交換ごときに4万円とは。

メーカーのすることでしょうか?

天下の富士通さんがよう!!!

無償修理になった人と私の違いは何なんでしょうね?

情けない (T90J)
2010-06-13 18:24:22
サポセンに再び電話しましたが、構造上の問題と言いながら、4万円の有償修理
話にならないので、一大決心をし自分で直しました
我が家のPCは2本が液漏れ、16V3300と1000です
こちらのサイトを参考に私にもできたので、きっと多くのみなさんも修理可能かと思います

色々なアドバイスをくださった方々にお礼を申し上げたいです
修理完了 (自画自賛)
2010-08-04 14:49:20
こちらの掲示板の皆様のおかげで、知識を得て、分解し、コンデンサーの破損を確認しました。サポートに相談しましたが、有料修理のまま埒が明かずに1時間。富士通の姿勢を恨みつつ、秋葉原の電気街でコンデンサーを3本購入。慣れないながら、はんだを持って何とか交換修理完了しました。こちらの皆様の情報が、すべて便りでした。本当にありがたいと思います。ありがとうございました。私がへたのでしょうか?古いコンデンサーを引き抜くときに2本が足が残ってしまいました。何とか取り除きましたが、コンデンサーの引き抜きは力技だけでは危険です。挑戦する方は、どうぞお気を付けください。
無償修理できます。 (ごんた)
2010-08-16 16:00:22
今、富士通のサポートセンターの方と話が終わりました。「DELLのパソコンでも同じコンデンサーが使われていて、リコールになっているのに富士通は認めないのであれば、このまま使用して火事になってから報告すればいいですよね?」と言ったところ、初めは有償修理だったのが無償になりました。
LX70H (simoon)
2010-09-23 11:47:52
皆さんと同様電源が入らなくなりました。
早速分解し電源ユニット単体取り出し、ATXコネクタで8ピンのパワーON(白色)とグランド(黒色)を針金等でショートさせた状態で電源を入れて出力測定したら、電圧がどれも出力なく待機電源+5vs、+12vsすら出力ありません。 電源ユニットのカバーを外し基板を確認したところ、やはり電解コンデンサが破裂しておりました。破裂していない電解コンデンサも含め主要電解コンデンサ全て交換しても直りませんでした。他のICやトランジスタなど原因追求も面倒なので、さっさと不良電源ユニットは見切りをつけ自作用の安い電源ユニットを購入し、試しにATXコネクタとATX12vコネクタをマザーへ接続し電源ONすると起動しました。この時点で、修理は諦め汎用電源ユニットでいかに使用できるようにするかに変更しました。問題はメーカー規格の特殊コネクタの存在です。インスタントTV機能用の特殊コネクタ白色(5ピン)とモニター用特殊コネクタ黒色(4ピン)の2本です。 
まず、インスタントTV機能用の特殊コネクタ白色(5ピン)は白:+12vs、紫:+5vs、黒2本:GND、緑:TV-ONとなり、白と紫は待機電源でOFF時でも常に流れている電源、緑はTVスイッチを入れた時流れる電源、黒はGNDです。モニター用特殊コネクタ黒色(4ピン)は白2本:+12vs、黒2本:GND、白:待機電源でOFF時でも常に流れている電源、黒はGNDです。 改造方法は、基本+5v、+3.3v、+12v、-12v、+5vsの組合せなので特殊コネクタをカットしそれに+5vs、+12v、GND線を半田付けしてあげればいいんです。先に挙げた2種類のコネクタをカットしコネクタ側を使用します。インスタントTV機能用の特殊コネクタ白色(5ピン)白:IDEドライブコネクタ黄色+12v、紫:ATXメインコネクタ8ピン紫色+5vs、黒2本:IDEドライブコネクタ黒、緑:接続無し。モニター用特殊コネクタ黒色(4ピン)白2本:IDEドライブコネクタ黄色+12v、黒2本:IDEドライブコネクタ黒。この組合せで各リード線をカットし半田付け接続して、現在まで問題なく使用しています。既にお気付きとは思いますが、汎用電源ユニットはメーカー専用設計でないので、本体ケース内には収まりません。 
ご参考までに、失礼しました。
T90G… (翔)
2010-10-04 00:48:38
はじめまして。。。


先日オークションにて購入したT90Gが二週間ほどで皆様と同じ症状に陥りました(PC・テレビは音声のみ、画面は真っ暗、よくみると映っているのが見える)


初一人暮らしでお金もなく、テレビ・PCを安くすませようとした末路です…。


そんな矢先、こちらの掲示板を見つけ、サポートセンターに電話したところ、皆様と同じような対応。


当方PC自体初心者で分解なと恐れ多かったものの、あまりの修理代金の高さに皆様のように分解を決意しました。。。


なんとか電源ユニットの分解までたどり着いたのですが、特に破裂・膨張したコンデンサーも発見できずに意気消沈してしまいました…。


分解したところ…

・電源ユニットの末尾が02の対策品になっている

・電源を着けた際、電源ユニットのファンはしっかり回っている

・液晶が赤くなったり薄くなったりという前兆は無かった

・ある日突然こういった症状になり、電源のON、OFFでも元に戻らなかった


以上の事が分かったのですが、この場合コンデンサーの劣化よりもインバーターやバックライトの異常の方が疑わしいのでしょうか…?


初心者ゆえ分解にも手こずり、ここ数日この故障の件で精神的・体力的にも参ってしまいました…。

電源ユニットの問題であれば自力で何とかしようと考えているのですが、インバーター・バックライトまでなると、もう修理業者にお願いしようと思っています。


どなたか可能性的なお話でも良いのでご教授願えませんでしょうか…。。。


厚かましいかとは思いますがよろしくお願い致します。。
追記 (翔)
2010-10-10 02:17:36
先日書き込みました翔です。。。



その後放置し、電源を入れてみると再度付いた為皆様と同じ症状かと思い安心していたところ、また切れてしまうようになってしまいました。



いよいよかと思い電源ユニットを再度分解したところ、皆様と同じ部分のコンデンサーが微妙に膨張していたため(素人目には確証がもてませんが…)
交換作業は後日にし、最終電源を入れてみようと思ったところ………









パチン!!!






ブレーカーが落ちたのです。。







何が原因なのかは分かりませんが、どうもテレビアンテナのコードを指そうとするとブレーカーが落ちるようです…









もう嫌ですこの機種…そして富士通製品には心底信用を無くしました。。。








明日またサポートに電話して今度は苦情を言おうと思っています。分解は自分が悪いのかもしれませんが、
ここまでなってしまった以上、個人的に危険性のある製品だと感じてしまいます。





とはいえ、きっとまた堂々巡りのような気もしますが…






もう嫌だ〜…。
Unknown (かめさま)
2010-10-13 16:35:23
私もTX70Lで同じ症状で、このブログに感謝です。

買って間もなくからたびたび電源が突然落ち、保証の3年が切れたら、赤い画面、ブルー画面、マウスが反応しなくなり、DVDを見ていても、止まって電源切れなくなり、今はパソコンの電源入れても真っ暗です。


2ヶ月前にサポセンに電話したら、見に来るだけで25000円といわれ買い替えようか、我慢してきました。


今日サポセンにこのブログの事を話しても、そんなこと聞いたことない!
少し値引きしますか?
もう5年経つしパソコン買い替えますか?と言われ頭にきました

川崎の工場に電話してみましたが、同じかんじで、とりあえず明日電話くる予定です・・・


富士通最悪!!!
T90K (Marcos)
2010-10-15 23:47:26
Hi!
I live in Brazil and I have a T90K.
Some days ago the LCD screen does not turn on, but I know that Windows is working.
However there is no image, either in PC mode to TV mode. Is this the solution? replace the capacitors of the source?
T90K自力修理 (午前午後)
2010-10-16 02:49:29
前回(2009-06-14)
コンデンサを交換し使用してまいりましたが
今月また、壊れました。
電源ボタンを押しても全く反応なし
良く見ると電源のファンが震えるような動きを
してました。
コンデンサに異常は無く別の部品が壊れたようです。
素人にこれ以上の修理は無理なのでプロの修理屋さんにでも依頼しようかなとも思いましたが高いので断念。

なので・・・・・
一般に販売されている電源ユニットを買い
修理する事にしました。
T90Kはインスタントテレビ用にDC24V出力の電源も必要なので、2台で1万円以内の出費。
改造は、色々調べて何となくわかりました。

それと!
(simoon)様の情報も役立ちました
ありがとうございました。

電源容量もアップし、うなっていたファンも今では嘘のように静かで快適です。
あと数年は大丈夫!
電源入れる時はドキドキもんでしたが壊れなくて良かったぁ〜




裏開けてみたら・・・ (かめさま)
2010-10-16 14:23:51
富士通からの連絡で送ってもらえば、見るだけ5250円にしてあげるといわれたが、この辺の業者なら見積もり3000円なのでおことわりして自分で裏あけてみました。

電源ユニットは03になってまして、コンデンサは膨らんでない・・・

でわなぜ??

電源ユニットのファンやまわりがすごい埃でびっくり!!!

埃を掃除して電源入れたら起動したんです。

偶然なのか埃なのか様子みてます。

ファンが前面にあるからどうやらだめみたいで他のブログでファンを背面にすると良いらしいです。

3年保証のうちは何回も修理してもらったが、定期的に電源おちて治らず、保証切れたら知らん顔な富士通に怒りです。

前は電源落ちるで今は画面真っ暗なら症状違うでしょって・・・

原因は電源ユニットでは・・・

電源ユニット03でも調子悪くなった方いらっしゃいますか?

またかよ!!! (はなぱと)
2010-11-01 20:53:06
去年12月に電源ユニット交換を無償で直してもらってまだ1年経ってないのにまたかよ!!

もぉいやだぁぁぁ!!
LX70M (ゆうすけ)
2010-12-08 14:50:06
初めまして
みなさまと同じく(以下省)
であきらめてI/OデーターからUSB-RGBを購入してしばらく使ってました。
ディスプレイ供給電源用コンデンサーがだめだったとは知らなかったですが、無事に直せました
電解コンデンサー2こで500円未満w
近くにPCの修理屋があったのでそこで購入
店主に「うちでも直せるよ?w」といわれましたがw
ここのサイトでその必要もなくなりました。
次は地デジ対策ですね。
T90H (ちよリズム)
2010-12-16 20:21:08






私は、04年に30万程で購入に至りました、T90H です、

先日、例の如く、液晶が暗くなり、TVは音声のみ、画は良く観れば薄ら観える感じ、 &#160;&#160;最初に富士通に電話した時は、対処は電源抜き差しのみの案内。

それで、一回、点きましたが、その後、間もなく、T90H の電源さえ入らなくなり、

再び電話、↓

当機種、電源ユニットの不良が多数囁かれていると、伝え、電解コンデンサーの不良だと思いますが、だけ伝え、

結果、オペレーターは、有償修理の、電源ユニット交換、約4万、 &#160;液晶交換の場合、約10万 &#160;言い放ちました。 &#160;&#160;(出張料ー2万五千円)

無償でやらないなら、他方法を考える言うて終了させました。



私は、まだ、電解コンデンサーの破損を確認しておりませんが、これから、確認してみようかと思いますが

、(何年か前に、埃掃除の為、ここまでならバラしたことがあります。)









-
こちらもテレビが映らなくなりました! (bowwow)
2010-12-31 11:31:03
昨日突然画面が映らなくなってしまいました!年末年始のテレビが見れなくなってしまいます。
しかしこれほど多くの方々が同じ現象にあわれている事に驚きました
Bye Bye FUJITSU (NI)
2011-01-21 18:44:25
TX90M/D
症状は同様に画面が見えない(かすかに見える程度で音声は問題なし)

FUJITSUに電話したら出張料2万5千円、液晶に問題があったら10万円と言われ
購入先を聞かれ「オークションで展示品を購入」と回答したら「オークションで通常より安く購入されたのだから」と訳の解らない事を言われた。
購入状況によって対応が変わるんだ。
電源ユニットの電解コンデンサが膨張・液漏れしていて
交換したら直ったけれども もうFUJITSU製品は購入しないよ。


はじめまして (udaio)
2011-01-26 11:01:59
管理人様

こちらのブログを参考にさせていただきまして修理できました。
私の修理したT90Hの電源はLtec 1600μF 16Vと思われるところがLtec 1000μF 16Vでした。上にもそのような方がいらっしゃったようですが1600μF 25Vに交換して大丈夫でした。少し大きいので付けにくかったですが何とかつきました。
本当に助かりました。
膨らんでいたのは3300μF 10Vだけでしたが今後のためにも大きめのコンデンサーはほとんど取り替えました。(10個)

本当に助かりました。
ありがとうございました。
以来品 (ひからび)
2011-03-06 16:31:02
管理人様

友人より、FMVT90Hがこのサイトに示された画面が消えてしまう現象になり、データーの取り出しを依頼されました。
話が有った時、多分コンデンサーの破裂と断定してましたが、そのとおりでした。
データー取り出しより、コンデンサー取替えを優先します。

皆さんの、メーカーとのやり取りを見て、電話してみましたが、やはり取り次いではくれませんでした。

ここで、きつい話なんですが、他のメーカー機種でも同様のコンデンサーによるトラブルはこの業界での共通の事例であり、発火や人的被害が無い為リコールの対象にもなっておりません。(自動車の場合事故がおきれば人的、物的被害が出る為直ぐに出ますが、民生品の場合不具合があっても、リコールはしません)

更に、富士通は昔から部品は小売せず、メーカー責任で修理すると変な言い訳で逃げるメーカーであると、その筋で有名なのと、その中でどこかが故障すれば全部を破棄しないといけないオールインワンモデルを選んだ購入者にも有る程度責任はあると感じます。

考えてみてください。
有名俳優Kを起用してイメージだけで売っているメーカーですよ。
見抜けなかったことを反省してください。
(今は何処のメーカーも、同じようですがな、富士通はダメですね)

また、日本を代表する企業と技術者が売り上げの何パーセントかの個人購入者をないがしろにする、「売ったら知らん主義」。
大量に使用している顧客に同じ態度が取れるのか?
やっているなら、富士通も先が見えましたね。
それだけしか言えません。
T90H (grrg)
2011-03-19 00:09:19
3つ膨張したやつがあったので、交換しましたが、症状がかわりません;;

真っ暗でかすかに映ってるかな?くらいです。

何が原因でしょう;;
この掲示板は永久に残してほしい (kero)
2011-05-27 06:59:50
以前こちらの掲示板でお世話になった者です。

コンデンサ交換後再発し、オークションで電源ユニット(対策済品)を購入。
現在に至っています。

このような事実があって、このようなメーカーの対応があったことを永久に残してほしいです。

似たような富士通新製品が出ているようですが、CMをみるたび怒りがこみあげてきます。
バックライトでした (kon)
2011-06-23 23:07:01
LX70W/Dです
0.5秒位で消える症状、出ました

ここで見てきたとおり電源を空けて見た所、コンデンサには異常が無く、半ば諦めていた所でしたが、ちゃんと読んでいるとCCFLの配線異常と書いてありました

液晶を外してみたところ、黒い線が焦げて取れていたため、半田をやり直し無事起動しました
しかし、インバータ基盤付近から「ジー」と音がしていたため、再度分解

CCFL管の絶縁不良でした
もう一度半田を付け直し、スミチューブで絶縁
とその時配線を引っ掛けてCCFL管を折ってしまいました

yahooオークションで購入です
長さ444mm 管径2.6mm
管の実測値、長さ447mm 管径2.4mmでしたが、シリコンの端末カバーの中に少し隙間ができる程度だったので、とりあえずOKとしました

今度は絶縁もスミチューブでしっかり行い、折らないよう注意し組み付けて後は導光板(?)と液晶の間の薄い板3枚と液晶本体それぞれに埃がつかないよう湿気の高い日に、マイクロクロスでふきふき組み立てました

電源を投入し画面が映り、起動したときの達成感はなんともいえません

あの時最初からスミチューブを被せていたら、こんなに手間はかからなかったのに〜

全部で7日かかりました

参考までに、購入店に持ち込んだときの修理見積もり金額は、約10万円でした
お店で行っている保証に、「3万円で全部修理をします」の契約をしていたのですが、使いませんでした
不良品に悩まされています。 (もっさん)
2011-12-12 18:31:23
2011年冬モデル
FMVF77EDBG
購入しましたが、
セットアップしたてで
再起動に5分はかかるは
デスクトップ画面に●みたいなものが
うかびでてくるわで、
返品交換してもらったら、また同じ
症状が、ネットで公表しないでと口止めされるも、対応があいまい。
 この勢いでそのまま年末商戦を乗り切るつもりか。ホームページでしっかり公表し
対策をしてもらいたいです。
 管理者様ならこの気持ちわかっていただけますね。

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