先日は関東でも雪が降りました。
予想以上の積雪でと寒波の影響で、ライフラインである水道管の破裂など
日々ニュースで報じられておりました。
自宅兼、事務所の水道管もやはり凍ってしまい
夜間には寒さのあまり、給湯器が誤作動を起こしたりしました。
給湯器に関しては専門外なので、夜間、サポートセンターに電話を掛けて
早朝に担当者から電話をいただき、給湯器の確認に来て頂けました。
結果、寒さの影響の誤作動でしたが、故障の際に起きる症状
その場合の対策など、丁寧に説明頂きました。
玄関先のライ(犬)にも帰る際に挨拶いただきました。
不安な気持ちが癒されとても丁寧な接客に感動を覚えました。
雨漏りの際、原因は色々考えられる場合が多いです。
雨が降っている際に、雨漏りの確認、調査に伺っても
雨天日は工事が出来ない場合が多いです。
(水の入り口の確認が出来ない、材料が乾いていないと塗布出来ない為)
しかし、台風の際、大量の雨漏りが発生したら不安になると思います。
お客様に不安な気持ちを少しでも和らいでいただくために、、、何が出来るか、、、、、
今後も頑張りたいと思います。
予想以上の積雪でと寒波の影響で、ライフラインである水道管の破裂など
日々ニュースで報じられておりました。
自宅兼、事務所の水道管もやはり凍ってしまい
夜間には寒さのあまり、給湯器が誤作動を起こしたりしました。
給湯器に関しては専門外なので、夜間、サポートセンターに電話を掛けて
早朝に担当者から電話をいただき、給湯器の確認に来て頂けました。
結果、寒さの影響の誤作動でしたが、故障の際に起きる症状
その場合の対策など、丁寧に説明頂きました。
玄関先のライ(犬)にも帰る際に挨拶いただきました。
不安な気持ちが癒されとても丁寧な接客に感動を覚えました。
雨漏りの際、原因は色々考えられる場合が多いです。
雨が降っている際に、雨漏りの確認、調査に伺っても
雨天日は工事が出来ない場合が多いです。
(水の入り口の確認が出来ない、材料が乾いていないと塗布出来ない為)
しかし、台風の際、大量の雨漏りが発生したら不安になると思います。
お客様に不安な気持ちを少しでも和らいでいただくために、、、何が出来るか、、、、、
今後も頑張りたいと思います。
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