イタリア製ヴィンテージ・ガラス たぶん・・・イタリア製、底に刻まれたアルファベットのサインが、細かすぎて読めませんが・・・何色もの被せガラスの表面を、削って、カラフルな模様を出しているのですね～職人の熟練のワザですね～
まちの行政書士カフェへようこそ！
そのお役所に行く前に、
実は
散々おどかされました
いわく
「知り合いで、その窓口に行って、ウツになってしまった人が二人はいる」
「10年たって、やっと心の傷が癒えた」
「足が悪い年配の方なのに、タクシーで、1日に3回、その窓口に通わされた」
などなど・・・
いったい、
どんなお役所なんでしょうか？？
まず、電話をかけると、ずっと話し中で、つながりません
行ってみると
美しいインテリジェンスビルに、小ぎれいな待合室がしつらえてありますが
受付・相談ブースは2桁もの順番待ちで、
結局、足を運んだものの
その日は、後日の予約だけをして、帰ることになりました・・・
予約の日時に
再訪問すると・・・
まず、
無料で集められる書類のインフォメーションが、徹底していません
これでは、誤って、お金をかけて集めてしまいます
次に
原本還付、
すなわち、住民票などを、その場でコピーをとって、返してくれるという仕組みも
素人の訪問者に、その場で知らされていません
これでは
無料で集められなかったばかりか、
さらに他の手続きのために、二重にお金と手間をかけて集めてしまいます
たったひとこと、その場で、慣れた受付の方が、
声をかけてくれればすむことですのに・・・
残念ながら
受付の方は
ご自分の本業である、書類の精査に一所懸命で
そのほかの配慮までは、
なさる余裕はないようです
おそらく、
悪気はないのでしょうが・・・
自分の場合は、
事前に時間と手間をかけ、調べ上げて、
知っていましたので
必要な点は、すべてこちらから申し出ました
すると、窓口の方は、その通り動いてくれます
ただ
ほとんどの方々は、
まったく知らずに
手持ちのそれらしき書類をかき集めて、
とにかく、行けば、親切に教えてくれると
信じているのではないでしょうか・・・
この様子では
もし足りない書類があれば、
「受付けてから、決定までに時間がかかりますから、
書類の提出は、お早目の方が良いですよ」
というキラーフレーズで、
慌てて自宅に取りに帰らされる、ということも容易に想像できます・・・
その際、
たったひとこと
「足りない書面は、後日、郵送していただいても、大丈夫ですよ」
という選択肢のご案内があっても、良いのではないでしょうか
こちらから申し出たり、質問したりしなければ、
教えてくれないことが
あまりにも多いような気がしました
足がお悪いのに
1日に3回も
自宅と窓口を往復させられたという、年配の方のお気持ちを考えると
胸が痛みます・・・
※当事務所は県内外を問わず、広くご依頼を受けております。念のため、表題の役所は市外であることを併記いたします。
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