●● 様
お世話になっております。
●● です
最近は初期不良などが少なく安心していたのですが、
今回お譲りしていただいた雑貨の中に
初期不良が明らかであるものが
いくつかあったので画像添付してご報告いたします。
温浴ボールの保護袋のチャックが取れてしまっている件
コレでは中身がばらけてしまって浴槽内において安全かつ正常に使用することは困難です
プロジェクターが作動しない件
電池を入れ替えても見ましたが全く駄目でした
お手数をおかけして申し訳ございませんが
ご検討いただけたら幸いです。
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返事キターーーーー
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(このメールは、商品不具合・故障などのご報告を頂いた
お客様への、受付確認メールです)
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お世話になります。【インターネットショップ ●●】でございます。
この度はお届けの商品に不具合があり、大変ご迷惑をお掛けしました。
お客様のメールは、確かに拝見させていただきました。
該当商品の、当店及び仕入先の在庫状況などを確認させていただき、
規定の範囲にて交換および修理手配、
または返金等、個別にご対応させていただきます。
できるだけ迅速に対応をさせていただけるよう尽力してまいりますが、
やむを得ず対応が週明けとなってしまう場合もございます。
何卒ご理解のうえご了承下さい。
また、大変恐れ入りますが
当店では土、日、祝日は休業とさせていただいております。
何卒ご理解頂き、ご了承くださいますようお願い致します。
オークション商品につきましては、
出品登録個数全て販売させていただいており、
交換品をご用意させていただくことが出来ない場合がございます。
交換品がご用意できない場合には、
出来得る限り迅速にご返金の対応をさせていただきますので、
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
なお、商品の故障、保証に関する規定につきましては、
ご購入いただきました商品ページの下部記載をご覧下さい。
また、個人情報の保護方針につきましては、
当店トップページ下部に記載がございますので、
予めご確認いただきますようお願い申し上げます。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
--------------------------------------------
んで、数時間後にもう一通
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●● 様
お世話になります。
【インターネットショップ ●●】お客様サポート担当の●●です。
この度はお届けの商品【プロジェクタークロック】及び
【ゲルマニウム温泉ボール】に不具合があり、
たいへんご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば、良品に交換させて頂くべき所ではございますが、
たいへん恐縮ですが両商品ともに
交換対応用の商品の在庫すべて無くなってしまっているため、
交換品をお届けする事ができません。
また、同じ商品を現在オークションに出品させて頂いておりますが、
手配しています個数、すべて今回オークション用に確保の上、
出品させて頂いている都合上、誠に申し訳ございませんが、
そちらの在庫を割いてお客様にお渡しすることもできない状況でございます。
つきましては、今回はお支払い頂いた合計金額をご返金とさせて頂くか、
次回のお買い物より差し引かせて頂きたいと思います。
ご希望の対応方法をご連絡頂きたく存じます。
返金をご希望の場合には、銀行振込にて返金させて頂きたく存じます。
下記フォームに、必要事項をご記載頂きご返信ください。
（フリガナを入れ、下記フォームに必ずご入力をお願い致します）
※記入漏れがございました場合には、再度口座をお伺いいたしますので
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
------------------
銀行名/銀行番号：
------------------
支店名/支店番号：
------------------
支店フリガナ：
------------------
口座番号：
------------------
口座名義：
名義人フリガナ：
------------------
また、この度の不良の商品につきましては、お手数ですが、
お客様のもとで破棄していただければ幸いです。
この度は、たいへんご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お気づきの点がありましたら、ご指摘いただければ幸いです。
ご返信をお待ち申し上げております。
お世話になっております。
●● です
最近は初期不良などが少なく安心していたのですが、
今回お譲りしていただいた雑貨の中に
初期不良が明らかであるものが
いくつかあったので画像添付してご報告いたします。
温浴ボールの保護袋のチャックが取れてしまっている件
コレでは中身がばらけてしまって浴槽内において安全かつ正常に使用することは困難です
プロジェクターが作動しない件
電池を入れ替えても見ましたが全く駄目でした
お手数をおかけして申し訳ございませんが
ご検討いただけたら幸いです。
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返事キターーーーー
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(このメールは、商品不具合・故障などのご報告を頂いた
お客様への、受付確認メールです)
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お世話になります。【インターネットショップ ●●】でございます。
この度はお届けの商品に不具合があり、大変ご迷惑をお掛けしました。
お客様のメールは、確かに拝見させていただきました。
該当商品の、当店及び仕入先の在庫状況などを確認させていただき、
規定の範囲にて交換および修理手配、
または返金等、個別にご対応させていただきます。
できるだけ迅速に対応をさせていただけるよう尽力してまいりますが、
やむを得ず対応が週明けとなってしまう場合もございます。
何卒ご理解のうえご了承下さい。
また、大変恐れ入りますが
当店では土、日、祝日は休業とさせていただいております。
何卒ご理解頂き、ご了承くださいますようお願い致します。
オークション商品につきましては、
出品登録個数全て販売させていただいており、
交換品をご用意させていただくことが出来ない場合がございます。
交換品がご用意できない場合には、
出来得る限り迅速にご返金の対応をさせていただきますので、
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
なお、商品の故障、保証に関する規定につきましては、
ご購入いただきました商品ページの下部記載をご覧下さい。
また、個人情報の保護方針につきましては、
当店トップページ下部に記載がございますので、
予めご確認いただきますようお願い申し上げます。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
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んで、数時間後にもう一通
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●● 様
お世話になります。
【インターネットショップ ●●】お客様サポート担当の●●です。
この度はお届けの商品【プロジェクタークロック】及び
【ゲルマニウム温泉ボール】に不具合があり、
たいへんご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば、良品に交換させて頂くべき所ではございますが、
たいへん恐縮ですが両商品ともに
交換対応用の商品の在庫すべて無くなってしまっているため、
交換品をお届けする事ができません。
また、同じ商品を現在オークションに出品させて頂いておりますが、
手配しています個数、すべて今回オークション用に確保の上、
出品させて頂いている都合上、誠に申し訳ございませんが、
そちらの在庫を割いてお客様にお渡しすることもできない状況でございます。
つきましては、今回はお支払い頂いた合計金額をご返金とさせて頂くか、
次回のお買い物より差し引かせて頂きたいと思います。
ご希望の対応方法をご連絡頂きたく存じます。
返金をご希望の場合には、銀行振込にて返金させて頂きたく存じます。
下記フォームに、必要事項をご記載頂きご返信ください。
（フリガナを入れ、下記フォームに必ずご入力をお願い致します）
※記入漏れがございました場合には、再度口座をお伺いいたしますので
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
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銀行名/銀行番号：
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支店名/支店番号：
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支店フリガナ：
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口座番号：
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口座名義：
名義人フリガナ：
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また、この度の不良の商品につきましては、お手数ですが、
お客様のもとで破棄していただければ幸いです。
この度は、たいへんご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
お気づきの点がありましたら、ご指摘いただければ幸いです。
ご返信をお待ち申し上げております。