〈カウンセリング〉
カウンセリング（＝counseling）は、英語でcounsel（相談・助言する）の名詞形であり、心理的な問題や悩みについて援助することを意味します。
また、コンサルテーションのことをカウンセリングと呼ぶこともあり、美容や就職、企業、法律、ローンなど様々な分野で使われています。
「カウンセリングとは何か」については、様々な機関や思想によって諸説ありますが、美容の分野においてカウンセリングは、“ゲストの理想に近づけるため”施術前に悩みや要望をヒアリングし、最適なメニューを提案する重要な位置づけになります。
このカウンセリングによってサロンやクリニックに対する信頼や満足度が変わるといっても過言ではありません。