先程、ときおり愛読している公式サイトの【 AERA dot. 】を見ている中、
『 “悪徳”葬儀社の裏側！ ネット系、互助会系それぞれの特徴 』
と題された見出しを見たりした。
私は東京の調布市の片隅みに住んでいる年金生活の７４歳の身であるが、
私たち夫婦は子供に恵まれなかったので、たった２人だけ家庭であり、
雑木の多い小庭の中で、古びた一軒家に住んで、ささやかな生活を享受している。
こうした中で、いつの日にかどちらかが亡くなった時は、ささやかに家族葬で・・
と漠然としながらも、ときおり話し合ったりしている・・。
しかしながら幾多の葬儀社のチラシなどを見ると、戸惑うこともあり、
たまたま今回《・・“悪徳”葬儀社の裏側！・・》って、どのようなことですか、
と思いながら記事を精読してしまった。
この記事の原文は『週刊朝日』の２０１９年８月１６日―２３日合併号に掲載された記事を、
関連の公式サイトの【 AERA dot. 】に於いて抜粋して、８月１９日に配信され、無断であるが転載させて頂く。
《・・“悪徳”葬儀社の裏側！ ネット系、互助会系それぞれの特徴
誰もが一度は付き合うことになる葬儀屋。
しかし、なんだか近寄り難い雰囲気もある。
中には法外な料金を吹っ掛ける、あくどい葬儀屋もあるという。
格安葬儀の落とし穴は？、 病院との癒着は？ 、お寺との関係は？ 、
ジャーナリストの田茂井治氏が、絶対匿名を条件に、
HPやお寺を介して葬儀を請け負うネット葬儀社のA氏、
業界歴20～30年のベテランスタッフ数人で、社葬などの大規模な葬儀も請け負うB氏、
互助会系を経て独立したC氏ら葬儀屋社長3人から聞いた。
＊ ＊ ＊
──割安な葬儀を仲介する“ネット葬儀社”が増えていますが、その影響は？
A：低価格化が加速しましたね。
１０年前と比べて、半額程度で同じ規模の葬儀ができるようになりました。
B：規模も小さくなりました。
参列者が５０人に満たない家族葬が主流になり、火葬だけ行う火葬式や告別式だけの一日葬が
ここ１０年で急激に増えました。
A：エンディングノートの影響もあると感じています。
ノートを残される方の大半が「家族だけの葬儀を希望する」と書くので。
C：あくどい葬儀屋も増えたと思いません？
ネット葬儀社の影響で、「とにかく安くすれば客が取れる」と考えて、
無茶苦茶な料金を提示する葬儀屋が目につく。
私の地元の、ある葬儀屋はHPで「家族葬２６万円～」とうたっている。
B：異常に安いですね。
小さなお葬式、イオン、よりそうのネット葬儀社大手で５０万円程度なのに。
C：そのプランを見ると、祭壇と棺、骨壺、白木の位牌、枕飾りなど、
葬儀に必要なものはセットでついているように見えるんですけど、
別途費用に車両費、遺影写真、ドライアイス、料理、返礼品、お布施と記載されているんです。
お客さんはご存じないかもしれませんが、
料理・返礼品・お布施は、ネット葬儀でもどこの葬儀屋に頼んでも別料金。
参列者の人数で変わるし、お寺によってお布施は、まちまちですから。
この三つはいいんです。
でも、車両費が、別料金なのはありえない。
病院で亡くなられたら、葬儀屋がご遺体を病院から安置所に運び、
葬儀の日に合わせて安置所から葬儀場へ運び、さらに葬儀場から火葬場へ運ぶもの。
平均して2～3運行は発生するのに、病院から自宅までご遺体を運んでもらって、
さあ葬儀プランを考えようという段階で、すでに別料金が発生しているわけです。
A：ドライアイスと遺影写真が、ついてないのもひどい。
亡くなった当日に葬儀を挙げられるわけがないので、2～3日分のドライアイスがついているのが一般的。
遺影写真も火葬式ならなくても構わないかもしれないけど、家族葬なら必要。
葬儀までの2、3日の間に写真を選んで、加工して、写真屋を探して、
四つ切りサイズの写真を用意できる遺族はそうそういない。
ドライアイスが1日1万円、遺影写真が2万～3万円だとすると、これだけで4万～6万円上乗せされる。
C：実はもっとヤバイ葬儀屋を最近、見つけました。
そこは「家族葬１８万円～」なんです（苦笑）。
車両費が1運行分ついているんですが、遺影写真は別料金。
一番ヤバイのは祭壇です。
最安プランについている花祭壇は、「シルクフラワー」とカッコ書きで記載されている。
要は、造花。
「シルクフラワー」と言われたら、そういう品種の花なのかなって、思っちゃうじゃないですか。
造花だから、祭壇に使われた花を切って棺に入れることができないことに
葬儀当日になって気づくでしょう。
A：一部の互助会系の葬儀屋もあくどい。
会費の積み立て分の範囲内で、葬儀をやられてしまうと、営業マンの成績にならないから、
2日後に火葬される場合でも「エンバーミングしたほうが奇麗になりますよ」と３０万円上乗せしようとするのは常套手段。
C：最近、大手互助会系葬儀屋で、ヒドい光景を目にしたんですよ。証拠写真も撮っておきました。
喪主さんは、その互助会と料金面で折り合いがつかず、
ネット葬儀社を介して私のところに依頼されたので、私が互助会の安置所に、ご遺体を引き取りに行ったんです。
その、ご遺体の安置の仕方がヒドすぎた。
業者用の搬入口の通路に長机を置いて、その上に布でくるんだ遺体を載せていたんです。
隣にはビール瓶の空き箱が積み上がっていました。
さらに、遺体の腹部にブロック大のドライアイスが、ドンッと載せられているだけ。
B：これはヒドい・・・。
ドライアイス焼けしないように、まんべんなく敷き詰めるのが常識なのに。
──お寺や病院などとの関係に変化はありますか？
C：格安葬儀に対して不満は持っているでしょうね。
B：何度か住職から怒られたことがあります。
喪主さんからの依頼を受けて、火葬式をやったときに、
「控室はどこだ！？」、「3分でお経だと！？」、「飲み物も出ないのか！？」と。
事前に、喪主さんに火葬式は１０分程度、
面会して炉前でお経をあげてもらうのは、３分だけと伝えても、
喪主さんが、菩提寺さんに伝えきれないことがあるんですよ。
「火葬だけで、故人を送っていいのか？」と詰められるみたいで。
結局、その方は３分の読経だけで、３０万円のお布施を払わされ、
住職の圧力に負けたのか、後日、お寺で告別式を開いたとか。
A：知り合いの住職は、完全な銭ゲバ坊主。
大手の互助会系葬儀屋を何社も集めて、「檀家を紹介してやろうか？」と話をしたらしいんです。
でも、要求するバックマージンが高すぎて折り合いがつかず、ウチに話が流れてきたんです。
一般葬が大半なので、単価は高いのですが、ウチは数１０％のマージンを取られています。
B：それはかなり取られてますね。
ネット葬儀の手数料が高くて、２割ですし。
A：さらに、聞いたら花屋や料理屋からも、数１０％のマージンを取ってたんですよ。
B：葬儀屋をカモにするような病院は、減ったんじゃないですかね？
A：理事長や院長と会っても、意識的にお金の話をしないようにしている印象がありますね。
葬儀屋との癒着が疑われるのを、警戒する病院が増えた。
C：でも、５年前に神奈川県の某市に私立大学系の病院が開業したときには、
大手互助会系の葬儀屋が１億円積んで、出入り業者になったと聞きました。
民間の病院では「エレベーターを設置したいから、１千万円寄付して」
と葬儀屋にタカるところがある、という話は今でもよく耳にします。
A：病院の出入り業者になったら、ある程度の出費は、覚悟せざるをえませんよね。
いつ患者が亡くなっても動けるように、２４時間態勢で２人の担当者を病院近くに確保した待機所に
つけておかないといけないから、固定費で月に１００万円は発生する。
患者が亡くなったら２０～３０分で病室に駆け付けて、霊安室に運ばなくちゃいけない。
B：その固定費を回収しなければならないからか、
出入り業者には、悪質な葬儀屋が多い印象があります。
喪主さんから葬儀の依頼を受けて、病院までご遺体を引き取りに行ったら、
出入り業者から「今、喪主と葬儀について。話し合っているところだから帰れ！」
と追い返されそうになることは多い。
遺体が腐食するまで、引き取らせてもらえなかったこともあります。
お父さんが亡くなられたあとに
「あまり変な葬儀社を使うと、お母さんの入院に支障が出るかもしれませんよ」と脅されるケースもあると聞きました。
注）記事の原文に、あえて改行を多くした。
私は記事を読みながら、このようなことが世の中にあってよいのか・・と動顛しながら、
数多くのことを学んだりした。
この後、葬儀社、病院、お寺にしても、良きこと悪しきこと・・学び、
やがて不謹慎ながら、微苦笑を重ねたりしている。
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