『最後のパレード』

何だか、最近読書ブログになってきましたが…

最後のパレード　「ディズニーランドで本当にあった心温まる話」 中村克 サンクチュアリパプリッシング このアイテムの詳細を見る

最近経費（？）削減で文庫ばかり読んでいましたが（やっぱり単行本の半額ですものねぇ）これは、現在のベストセラーです


久しぶりに、涙で文字が見えない、という本でした


ディズニーランドで実際にあった話です。
キャスト（従業員）とゲスト（お客さん）の素敵なふれあいのお話。
だから心揺さぶられるのでしょう。


何だかディズニーランドに就職して、スタッフのキャストの一員として働きたくなりましたよ。


そして、思ったことはただ一つ。


誰かを喜ばそうとする思い、誰かを幸せにしたいという思いは、最高に素晴らしいことですね

ということ。



以下引用です。


P17…接客とは、お客様の個人的な問題を解決することです。言い換えれば、“それぞれの期待にこたえる”ということでもあります。


P24…ディズニーランドには絶対にしてはいけない、たったひとつの掟があります。それはゲストの夢を壊すということです。悲しんでいる顔を笑顔に変えるにはどうすればいいか。キャストはいつもそう考えながら、ゲストと接しているのです。


P150…伝えると、伝わったはまったく違うものです。伝えるだけではなんの意味もありません。


P182…世界中のディズニーランドに共通する、キャスト一人一人の使命は「幸福の創造」です。でも一人のちからではとてもゲストたちを幸せにすることはできません。協力し合い、助け合って、はじめてこの大きな使命をなしとげることができます。
まるで、すぐれたスポーツ選手のようです。どれだけアシストできるか、サポートできるかを、競い合っているのです。



娘が小さい時、20回くらいは連れて行ったディズニーランドですが、もし今度訪れることがあったらキャストの皆さんと触れ合ってみたいと思います。





　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　




お天気崩れました。


朝はまだ少し青空が見えましたが




だんだん雲ってきて




降り出す寸前、鳥が出現しましたよ




結構大粒の雨です




今メルマガで「セルフイメージ」についての勉強をしています。
（このメルマガ、誰かのブログの宣伝画面から見つけたんですよ）

単なるプラス思考じゃなくて、その一歩上は、よいセルフイメージを持つことだ、というのです。

私たちは、意識しないうちに、他人から、ましてや自分でも「あなた、私は、こういう人間」って決め付けられていることが多いのですって。
その決め付けに縛られている部分も多いと。

確かにそうかもね～。


こういう自己啓発の分野は、一歩間違うと洗脳が待っているので、そこのところは気をつけて、いい部分だけ学ばせてもらいます。

たとえば、今日の話。

人間だから絶対によいこともあれば、悪いことも起こる。
プラス思考だけで心の中をいっぱいにすることは不可能。
誰だって心配や悩みがある。
ただ、心配や悩みで心の中を１００％にしてはいけない。
そこはバランスの問題で、なるべくプラス８割、マイナス２割くらいに保つようにする。

そのためには、悪い事が起こったときに、事実は事実と認める。
ただし、そこに自分の感情をフォーカスしないことが大事。

何となく分かりますよね



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今日は何だかだらだら書いてしまいました