脱クレーム処理の経営

見つけました。
究極のクレーム処理策
クレーム処理が苦痛で無くなる画期的な方法です。
勿体なくて教えないでおこうかと思う方法なのですが
そこは気前の良い私
皆さんにお教えしたいと思います。

脱クレーム処理
それは、クレームを起こさない事！！

ギャー！！！
怒らないでください！
お前の答えがクレーム対象だあ！！
なんて言わないでください。
チョッとだけ冷静になって私の言う事を聞いて頂ければ納得頂けると思うのです。

クレームが嫌な理由は何ですか？
クレームはその対処をする人にとって心の大きな負担になるからですね。
そして、怒鳴られるのが嫌なのですよね。
聞きたくも無いのに嫌味なオヤジ（とは限りませんが）のだみ声を聞きたくないのですよね。
ならば、聞かなくても良い方法を考え実行に移せば良いのです。

私が上から8行目に書いた「クレームを起こさない事」
実はこれこそ経営改革であり
お客様目線で有り
質の高い経営が出来る元になるものです。

クレームを起こさない方法・・・
笑顔で接客
お客さまに合わせた提案力
質の良いものを適正価格で提供
従業員が満足する企業
いっぱいいっぱいでてきますよね。

何をのんびりしているのですか？
お客さまにクレームを起こさせない経営
是非率先して進めて行きましょうよ(^.^)