日々改善

今日の問題を明日に残さない!問題解決を図って行く様をリアルに描写していきます。経営コンサルの視点で物事を見ていきます。

意思疎通

2005-10-30 | 経営改善
「言ったと思う人は、言った後の確認をしていない。聞いていないと思う人は、日頃メモを取る癖をつけていない。」
「コミュニケーションとは、自分の言いたい事を相手が理解したことが確認できる状態。」を言うそうです。

どうでしょうか?
普段、言った、言わないを繰り返している私たちですが、
言ったなら言ったことの証を、
聞いていないなら聞いていないことの証を出せるようにしたいですね。
言ってないのに言った、聞いたのに聞いていないということは
お互いの意思疎通にとっては、まさに百害あって一理なしです。

何気ない行動の中に、ちょっとだけ、裏付けが取れる行動を取りたい物です。
それがお互いの意思疎通を強固なものにするものだと思います。

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どあっぷっ!

2005-10-30 | つれづれ
なかなか写真を撮らせてくれません。
やっとの思いで撮れた、どあっぷです。
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宣言!

2005-10-30 | 経営改善
宣言することの重要性をご存知でしょうか?
行動のほとんどは、気付かない内にPDCAのサイクルで動いています。
この経営サイクルPDCAはある目的を達成するために利用するものです。

なのに目標を明確にしないケースが見られます。
目標を明確にしないと周囲もどのように協力すればいいかわからないですし、
何より自分自身が分からなくなってしまうことすらあるのです。

そこで、目標・目的は明確にする。
明確にした上でそれを周囲に発表するのです。

大事なのは発表すること。即ち、宣言することなのです。
宣言することによって目標の整理がされます。
また、整理した目標を周囲が知ることによって
自分自身を不退転の気分にさせる効果もあります。

まずは、目標・目的の宣言をしたいものですね。
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